銀行半結(jié)構(gòu)化面試人際溝通與團(tuán)隊(duì)合作能力模擬題四

1、銀行半結(jié)構(gòu)化面試：人際溝通與團(tuán)隊(duì)合作能力模擬題（四）銀行招聘網(wǎng)致力于為廣大報(bào)考銀行的同學(xué)們提供豐富的銀行招聘 信息、筆、面試資料。中公金融人官網(wǎng)考試信息應(yīng)有盡有，筆、面試 資料琳瑯滿目，供各位考生選擇，幫助莘莘學(xué)子積極備考銀行招聘考 試，還有更多的備考指導(dǎo)、考試題庫在等著你！2019銀行校園招聘預(yù)計(jì)9月份開始，面試在1112月進(jìn)行，銀行招 聘面試包括多種形式。其中銀行在歷年的人才測評中，納入半結(jié)構(gòu)化 面試的測評要素是非常靈活的，主要表現(xiàn)形式是：資歷評價(jià) +職業(yè)核心 能力。天津中公金融人為考生整理半結(jié)構(gòu)化各類型的模擬試題，幫助 考生順利備考。問題：小李為單位的表彰大會(huì)準(zhǔn)備資料，連夜加班，但表彰名

2、單出 現(xiàn)了錯(cuò)誤，上級領(lǐng)導(dǎo)因此批評了他。小李十分沮喪，你作為小李的直 屬領(lǐng)導(dǎo)如何安慰他？請現(xiàn)場模擬?！緟⒖即鸢浮啃±睿簩τ谀阋?yàn)楸碚妹麊紊铣鲥e(cuò)受到領(lǐng)導(dǎo)批評的事，我聽說了。值得肯 定的是，你在這次準(zhǔn)備資料的過程中確實(shí)付出了辛苦，我聽其他同事 說，你為了趕資料連夜加班，所以你對這次表彰大會(huì)作出的貢獻(xiàn)是大 家不可否認(rèn)的。但是我想，你現(xiàn)在也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己存在的問題了吧。 你想想，表彰名單出現(xiàn)錯(cuò)誤會(huì)讓表彰大會(huì)陷入一種尷尬的境地，也會(huì)讓我們本來應(yīng)該受到表彰但是沒有被表彰的同事感到委屈，或者也難 免會(huì)讓這些同事感到這是對他們的不重視。領(lǐng)導(dǎo)批評你，也是為了讓你從這件事上認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，反省錯(cuò)誤，提高 工作的責(zé)任心和認(rèn)

3、真的態(tài)度，避免以后再犯類似的錯(cuò)誤。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo) 和我也經(jīng)常談起你，一直對你熱心工作、積極進(jìn)取、關(guān)心同事的精神 以及和群眾打成一片的作風(fēng)非?？隙?。希望你能以此事為教訓(xùn)和契機(jī)， 積極面對，勇敢承擔(dān)責(zé)任，今后不斷提高業(yè)務(wù)能力，完善自己，不斷 成長、進(jìn)步。發(fā)生這樣的事情，作為你的直屬領(lǐng)導(dǎo)，沒有及時(shí)對表彰資料進(jìn)行檢 查，我也有責(zé)任。在以后的工作中，我也會(huì)更多地幫助你，我們齊心 協(xié)力把工作做好，讓領(lǐng)導(dǎo)肯定，讓群眾滿意。好了，小李，希望你能調(diào)整好心情，好好工作，我相信以你的能力 是能夠把每一件事都做好的。問題：單位承辦的一個(gè)重要工作項(xiàng)目進(jìn)入關(guān)鍵階段，團(tuán)隊(duì)中的技術(shù) 骨干小劉突患重病，無法繼續(xù)工作，上級領(lǐng)導(dǎo)派技術(shù)

4、骨干小李接替小 劉，但小李與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有點(diǎn)私人恩怨，不太配合工作。假如你就是 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你怎么辦？【參考答案】我作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，不能因?yàn)樗饺硕髟褂绊懝ぷ鞯倪M(jìn)展，尤其此時(shí) 正是項(xiàng)目進(jìn)展的關(guān)鍵階段，更容不得一絲差錯(cuò)。所以，我會(huì)主動(dòng)與小 李進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭取既保障項(xiàng)目的正常進(jìn)展，又能化解我與小李之前的 矛盾。首先，借探望小劉的機(jī)會(huì)，再次確認(rèn)項(xiàng)目工作中的關(guān)鍵性技術(shù)問題 及注意事項(xiàng)，安撫小劉安心治療，不用擔(dān)心工作的事情；其次，主動(dòng)的約見小李，對小李此次雪中送炭的舉動(dòng)表示感謝，歡 迎他加入到我們的團(tuán)隊(duì)。向小李詳細(xì)的介紹項(xiàng)目工作的整體要求和現(xiàn) 階段的進(jìn)展情況，將小劉的工作資料交給小李，并把小劉對技術(shù)環(huán)節(jié) 的一些想法向小李說明清楚，綜合小李對下一步工作的設(shè)想，給小李 制訂明確的工作計(jì)劃；借這次交流的機(jī)會(huì)，我也要真誠就以往我做的 不合適的地方向小劉表示歉意，希望能跟他好好合作，共同把工作完 成好；再次，我會(huì)召開項(xiàng)目工作組的會(huì)議，讓小劉與大家進(jìn)行充分的思想 和認(rèn)識(shí)上的交流，提醒大家在技術(shù)環(huán)節(jié)要多聽取小劉的意見，大家多 探討，多研究，集思廣益，并且注意工作細(xì)節(jié)的把握，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié) 工作的穩(wěn)步推進(jìn)； 最后，在接下來的工作開展中，我會(huì)做好整體工作的監(jiān)督，及時(shí)協(xié)調(diào) 團(tuán)隊(duì)成員之間的分歧，密切關(guān)注小李的工作狀況，對于他面臨的困難 及時(shí)調(diào)