KPI指標(biāo)庫(kù)(按職能排列)

1、指標(biāo)庫(kù)（按職能排列）考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)令客戶(hù)滿(mǎn)意：?會(huì)議?規(guī)格信息?價(jià)格信息?程序/產(chǎn)品信息?對(duì)業(yè)務(wù)的影響1. 每年召開(kāi)4 6次客戶(hù)會(huì)議2. 每年召開(kāi)4 6次效益會(huì)議3. 主管認(rèn)為客戶(hù)滿(mǎn)意生產(chǎn)經(jīng)理的服務(wù)： ?客戶(hù)要求獲得產(chǎn)品信息?客戶(hù)要求召開(kāi)更多的會(huì)議 ?客戶(hù)使用公司的規(guī)格信息 ?客戶(hù)要求查看定價(jià)信息 ?客戶(hù)認(rèn)為公司產(chǎn)品符合要求操作方面：?判斷客戶(hù)的要求 ?滿(mǎn)足客戶(hù)的要求1. 操作部門(mén)在生產(chǎn)管理支持方面的投訴每年不超過(guò)1014次2. 操作部門(mén)認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以幫助進(jìn)行決?分配貨物?購(gòu)買(mǎi)原料?產(chǎn)品和客戶(hù)策略?培訓(xùn)客戶(hù)?資金與開(kāi)銷(xiāo)策略?判斷原料?提高工序策3. 操作部門(mén)認(rèn)為由于產(chǎn)品經(jīng)理提供了

2、足夠的信息，可 以在他們不在職的情況下做出決定4. 在缺少聯(lián)系的情況下造成的客戶(hù)冋題不超過(guò)16- 22次。完成特殊項(xiàng)目1. 為銷(xiāo)售人員提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)2. 建立新的疋價(jià)策略3. 提供規(guī)格參數(shù)銷(xiāo)售方面?產(chǎn)品/客戶(hù)策略?會(huì)議/培訓(xùn)?規(guī)格信息?提供定價(jià)信息?提供應(yīng)用和產(chǎn)品信 息?與業(yè)務(wù)部門(mén)交流1 操作部門(mén)在生產(chǎn)管理支持方面的投訴每年不超過(guò)1014次2操作部門(mén)認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以幫助進(jìn)行決策3操作部門(mén)認(rèn)為由于產(chǎn)品經(jīng)理提供了足夠的信息，可 以在他們不在職的情況下做出決定研發(fā)/電子小組?規(guī)格信息1. 研發(fā)/電子小組認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以幫助進(jìn) 行決策2. 研發(fā)/電子小組認(rèn)為由于產(chǎn)品經(jīng)理提供了足夠的信

3、 息，可以在他們不在職的情況下就做出決定研發(fā)方面?交流項(xiàng)目信息?交流開(kāi)發(fā)方向信息1 研發(fā)部門(mén)認(rèn)為由于產(chǎn)品經(jīng)理提供了足夠的信息，可以 在他們不在職的情況下做出決定市場(chǎng)與銷(xiāo)售?公司每年出版一本關(guān) 于產(chǎn)品規(guī)格的出版物1 主管確定的公司標(biāo)準(zhǔn)和工序被列為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線和工藝維修總監(jiān)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)制定并完成業(yè)務(wù)目 標(biāo)(35%)?減少事故?提高產(chǎn)品質(zhì)量1. 降低2. 降低3. 對(duì)80% 90%的事故作出了分析4. 制定并實(shí)施提高安全意識(shí)的計(jì)劃5. 降低?適用設(shè)備、資金1. 完成了 60% 80%2. 為60% 70%的裝填員、標(biāo)記員和包裝員建立了和3. 65% 75%的運(yùn)輸可由生產(chǎn)人員完成4. 65% 7

4、5%的設(shè)計(jì)小組會(huì)議有主管和工藝員參加5. 成本降低了 5%?開(kāi)發(fā)策略1. 操作和技術(shù)服務(wù)副總裁認(rèn)為5年的設(shè)備替換計(jì)劃與資本化和多產(chǎn)品策略相符合2. 操作與技術(shù)服務(wù)副總裁認(rèn)為5年的人員計(jì)劃是適用的提高主管績(jī)效(35%)?培訓(xùn)主管1. 主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)電工解決冋題2. 主管負(fù)責(zé)解決人力資源冋題3. 主管為員工及自身設(shè)計(jì)并實(shí)施職業(yè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃?實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)?主管制定和實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)4. 每年評(píng)價(jià)主管的表現(xiàn)5. 薪資與績(jī)效掛鉤6. 獎(jiǎng)勵(lì)有優(yōu)秀表現(xiàn)的人每年至少一次7. 主管制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)工藝（20%）?定義業(yè)務(wù)目標(biāo)1.10% 20%的設(shè)備電子維修均使用合同工?制定效率提高目 標(biāo)1 生產(chǎn)人員能夠完成4

5、0% 50%的標(biāo)記工作 2維修人員完成60% 70%的主要潤(rùn)滑工作?提高生產(chǎn)、維修 關(guān)系1 生產(chǎn)和維修部門(mén)人員共同解決問(wèn)題2生產(chǎn)和維修部門(mén)人員共同完成 70%的裝填工作?生產(chǎn)線總監(jiān)（5%）1 維修人員認(rèn)為生產(chǎn)線總監(jiān)了解維修事務(wù)，且能夠擔(dān) 當(dāng)維修總監(jiān)的職責(zé)?交叉培訓(xùn)總監(jiān) （5%）1 總監(jiān)能夠擔(dān)當(dāng)總監(jiān)的職責(zé)維修總監(jiān)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)怎樣跟蹤高熟練合作20%經(jīng)理助理或經(jīng)理對(duì)部門(mén) 的能力滿(mǎn)意:解決問(wèn)題和修理機(jī)器 提供培訓(xùn)示范和教導(dǎo)如何解決問(wèn) 題，根源問(wèn)題的解決， 或特殊問(wèn)題的解決從問(wèn)題產(chǎn)生部門(mén)得來(lái)的 反饋生產(chǎn)小組20%達(dá)到部門(mén)的目標(biāo)：機(jī)器停工期完成交來(lái)的數(shù)據(jù)超過(guò)=1-2%目標(biāo)在規(guī)定日期完成機(jī)械手冊(cè)超過(guò)=

6、完成時(shí)間/既定時(shí)間月度報(bào)告 機(jī)械手冊(cè)控制預(yù)算10%100%被核準(zhǔn)預(yù)算超過(guò)=9599%的預(yù)算執(zhí)行成本每6個(gè)月一次超過(guò)=2-3次/6個(gè)月月度預(yù)算總結(jié) 成本降低報(bào)表和文件項(xiàng)目完成10%助理經(jīng)理和經(jīng)理對(duì)以下 滿(mǎn)意：項(xiàng)目成功、按時(shí)完成正確的數(shù)據(jù)交換時(shí)間表 經(jīng)理意見(jiàn)從其他部門(mén)得來(lái)的反饋 是滿(mǎn)意的工作幾率提升30%85%的機(jī)械工作時(shí)間超過(guò)=8590%月度報(bào)告安全工作環(huán)境10%零事故超過(guò)=任何附加完成的對(duì) 機(jī)械或程序的安全提升 形式和.可記錄數(shù)據(jù)符合 部門(mén)目標(biāo)超過(guò)=防止事故發(fā)生和月 度工作報(bào)告安全審記報(bào)告工程經(jīng)理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)管理下屬（25%）?目標(biāo)?人力計(jì)劃?優(yōu)先性?預(yù)算?薪酬?獎(jiǎng)勵(lì)?反饋?計(jì)劃?培訓(xùn)?紀(jì)

7、律總監(jiān)對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?所有職員了解公司的目標(biāo)及個(gè)人的角色?所有職員都有書(shū)面的績(jī)效目標(biāo)?所有職員都有個(gè)人發(fā)展計(jì)劃?所有職員知道如何完成工作目標(biāo)?職員有足夠的技能?職員每年進(jìn)行一次績(jī)效考核?存在一個(gè)正式或非正式認(rèn)可機(jī)制?薪酬變化與績(jī)效掛鉤?所有職員都嚴(yán)格遵守紀(jì)律參加調(diào)查的職員認(rèn)為?他們了解公司、部門(mén)的目標(biāo)及個(gè)人的角色?他們了解經(jīng)理對(duì)他們的要求?工作分配合理?他們了解自己的績(jī)效?他們績(jī)效考核結(jié)果與實(shí)際工作相符?他們能夠獲得必須的工具和資源以完成工作?經(jīng)理向他們提供足夠的幫助?他們掌握了必要的技能?他們的個(gè)人需求得到了滿(mǎn)足?經(jīng)理在各種情況下都能領(lǐng)導(dǎo)職員?他們的表現(xiàn)得到認(rèn)可其他工程經(jīng)理認(rèn)為經(jīng)理：?與他

8、們共享資源?在需要時(shí)及時(shí)提供資源?自動(dòng)解決部門(mén)發(fā)生的問(wèn)題培訓(xùn)操作和維修人員（5%）?技術(shù)轉(zhuǎn)讓?工藝培訓(xùn)?操作工序1. 所有操作員在工作之前了解工作情況2. 工人可以使用相關(guān)文件來(lái)幫助完成工作完成項(xiàng)目（20%）?項(xiàng)目設(shè)備?協(xié)調(diào)?標(biāo)準(zhǔn)?預(yù)測(cè)?信息1. 80% 90%的項(xiàng)目與預(yù)算的偏差在10%之內(nèi)2. 由于規(guī)模變化降低了 5% 10%的成本3. 90% 95%的項(xiàng)目符合規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)4. 90% 95%的項(xiàng)目獲得了項(xiàng)目經(jīng)理的下列評(píng)價(jià)： ?其運(yùn)作符合預(yù)定目標(biāo)?有運(yùn)作價(jià)值?沒(méi)有對(duì)其的投訴?易于維修5. 沒(méi)有對(duì)維修的投訴6. 90% 95%的項(xiàng)目能夠按時(shí)完成創(chuàng)新（20%）?完成業(yè)務(wù)的其他 萬(wàn)案?提咼效率的方法每

9、個(gè)下屬提供1 3個(gè)建議：?降低操作成本?增加生產(chǎn)的靈活性?增加產(chǎn)品的可鑒別性?改革工程工藝總監(jiān)對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?增加工程師的工作量?提高部門(mén)分配效率?工程師能夠創(chuàng)新?縮短工序時(shí)間?工程師不斷提高技能策略（20%）?廣泛的計(jì)劃?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?項(xiàng)目成本、計(jì)劃 信息?解釋工程總監(jiān)、企業(yè)發(fā)展、物流、操作和研發(fā)部認(rèn)為工程師 的策略：?與其他部門(mén)目標(biāo)相符?有助于完成公司目標(biāo)?達(dá)到或超過(guò)行業(yè)基準(zhǔn)?預(yù)測(cè)了未來(lái)三年的項(xiàng)目技術(shù)建議、指導(dǎo)和 問(wèn)題解決方案（10%）?可行性研究?員工積極性分析?工藝知識(shí)?績(jī)效?質(zhì)檢客戶(hù)認(rèn)為：?建議是有用的?解決方案有效?建議及時(shí)?咨詢(xún)領(lǐng)域廣產(chǎn)品經(jīng)理一一生產(chǎn)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤單一運(yùn)作

10、計(jì)劃40%平均60生產(chǎn)97.5951.3250 噸1410英尺泥漿 不會(huì)缺少化工原料 維修清單日?qǐng)?bào)信息報(bào)告20%在晚九點(diǎn)之前日?qǐng)?bào) 在周五下午周報(bào) 在01做月報(bào) 報(bào)告中無(wú)錯(cuò)誤 沒(méi)有超出成本 無(wú)事故、傷損、急救 無(wú)噴發(fā)95% .97.5%每日?qǐng)D表公司目標(biāo)完成10%在最后期限內(nèi)完成生產(chǎn)經(jīng)理反饋質(zhì)量服務(wù)經(jīng)理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤制定服務(wù)的計(jì)劃 與程序1 經(jīng)理和主管對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?服務(wù)的程序經(jīng)過(guò)記錄和解釋?zhuān)袌F(tuán) 隊(duì)成員都能夠遵循程序進(jìn)行工作?記錄的內(nèi)容經(jīng)過(guò)檢查和測(cè)試，保證完內(nèi)部審計(jì)和生產(chǎn) 報(bào)告整無(wú)誤?小組成員可以根據(jù)記錄的內(nèi)容工作， 并且按要求完成工作2 操作人員對(duì)服務(wù)的程序滿(mǎn)意：?服務(wù)程序適當(dāng)?

11、能夠遵循服務(wù)程序?操作人員很好的記錄服務(wù)程序制定操作手冊(cè)1 在各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)制定詳細(xì)的工程和工 藝手冊(cè)2經(jīng)理和主管以及外部客戶(hù)對(duì)手冊(cè)的內(nèi) 容滿(mǎn)意?手冊(cè)能達(dá)到一疋的標(biāo)準(zhǔn)?手冊(cè)能夠準(zhǔn)確的描述工藝和操作程序?手冊(cè)的內(nèi)容豐富，條理清楚，易于閱 讀?手冊(cè)能夠保持其新穎性審計(jì)報(bào)告監(jiān)視工藝的發(fā)展1 .副總裁對(duì)工乙的監(jiān)視情況滿(mǎn)意：?符合既定的標(biāo)準(zhǔn)?在內(nèi)部審計(jì)材料中有詳細(xì)的記載 ?根據(jù)每項(xiàng)要求進(jìn)行了一定的規(guī)劃?記錄的內(nèi)容包括了所有的信息審計(jì)報(bào)告計(jì)劃?所有員工都得到了培訓(xùn)?每個(gè)廠房?jī)?nèi)至少有兩名審計(jì)員得到培 訓(xùn)?經(jīng)理對(duì)職員的工作和出勤情況滿(mǎn)意培訓(xùn)記錄新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?能夠完成新項(xiàng)目且有效益?新項(xiàng)目的成

12、本控制在預(yù)算之內(nèi)?新項(xiàng)目引起的工藝改進(jìn)能夠順利完成管理人員的反饋 信息生產(chǎn)經(jīng)理助理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤不合格產(chǎn)品數(shù)量較低（20%）?解決問(wèn)題列表中列出的所 有問(wèn)題?在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題?建立員工義務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)員工的安全（20%）?建立安全工作環(huán)境，保證 員工的安全經(jīng)理的觀察提高工效（一 五）?組織建立一個(gè)能夠提高工 效的系統(tǒng)組長(zhǎng)的工作表保證按時(shí)生產(chǎn)（一五）?保證產(chǎn)品的生產(chǎn)?保證產(chǎn)品及時(shí)運(yùn)輸運(yùn)輸列表管理員工（10%）1 員工認(rèn)為：?他們了解公司的運(yùn)作情況 和他們的貢獻(xiàn)?他們有書(shū)面的績(jī)效目標(biāo)?他們知道如何完成績(jī)效目 標(biāo)?他們能夠達(dá)到績(jī)效目標(biāo)或 者經(jīng)理能夠幫助他們?nèi)ネ?成目標(biāo)經(jīng)理的觀察減

13、 少 成 本（10%）?平衡預(yù)算每月預(yù)算報(bào)告完成報(bào)告（5%）?在每月月末完成報(bào)告經(jīng)理的文件安全監(jiān)督（5% 0?每月進(jìn)行安全監(jiān)督?主管進(jìn)行每月監(jiān)督安全監(jiān)督跟蹤表倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理助理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)管理倉(cāng)儲(chǔ)職員（20%）1 部門(mén)經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?所有倉(cāng)儲(chǔ)職員都有書(shū)面的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?所有倉(cāng)儲(chǔ)職員都了解他們實(shí)際表現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)的差距?所有倉(cāng)儲(chǔ)職員得到年度績(jī)效評(píng)估報(bào)告?存在一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可的系統(tǒng)2.被調(diào)查的職員認(rèn)為：?他們了解公司的目標(biāo)和個(gè)人的作用?他們了解主管對(duì)他們的期望?他們了解如何改進(jìn)自己的績(jī)效?他們的績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)確的反映了他們的績(jī)效情況?他們掌握了足夠的技能和知識(shí)來(lái)完成工作?他們的表現(xiàn)得到了認(rèn)可和表?yè)P(yáng)令客戶(hù)滿(mǎn)意（

14、一五）1.客戶(hù)的滿(mǎn)意程度有所提高更了解倉(cāng)儲(chǔ)職員（一五）1.倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理對(duì)職員的發(fā)展計(jì)劃有所了解倉(cāng)儲(chǔ)方案（一1.對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的表現(xiàn)滿(mǎn)意：五)?使用暖色調(diào)?有助于產(chǎn)品的銷(xiāo)售?最大化的使用銷(xiāo)售空間 ?產(chǎn)品在帀場(chǎng)上是最佳的?新的和唯一的條目倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)果(10%)1.達(dá)到倉(cāng)儲(chǔ)目標(biāo)實(shí)施公司項(xiàng)目(10%)1 在50% 75%項(xiàng)目上的倉(cāng)儲(chǔ)表現(xiàn)達(dá)到公司的需要向職員提供有用的 財(cái)政信息(5%)1. 部門(mén)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)信息做出分析2. 職員認(rèn)為他們有足夠的數(shù)據(jù)來(lái)衡量項(xiàng)目的進(jìn)程清潔的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境(5%)1. 倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理和對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?地板清潔并打了臘?設(shè)備清潔、運(yùn)轉(zhuǎn)正常?陳列的物品沒(méi)有灰塵?房間清潔且設(shè)備擺放在適當(dāng)?shù)奈恢?停車(chē)場(chǎng)和入口處不能

15、有廢弁物，保護(hù)好周?chē)h(huán)境2. 所有維修的實(shí)際費(fèi)用占總預(yù)算的100% 125% ?每年倉(cāng)儲(chǔ)成本的實(shí)際超標(biāo)不超過(guò) 5 10次安全的工作環(huán)境和 職工的安全意識(shí)(5%)1. 倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理認(rèn)為所有事故得到了調(diào)查，不安全的環(huán)境得 到改善2. 在新職員進(jìn)入公司以后，他們應(yīng)該掌握安全操作的細(xì) 節(jié)3. 部門(mén)經(jīng)理掌握了事故所造成的損失業(yè)務(wù)經(jīng)理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤技術(shù)上的協(xié)助(50%)?每年實(shí)施23個(gè)新創(chuàng)意?每年提供的有效技術(shù)協(xié)助 在90% 97%之間?每年成功完成的工作項(xiàng)目為7699個(gè)?每年提供的維修不超過(guò)39次?每年用于維修的費(fèi)用不超 過(guò) 3% 5%?在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)完成協(xié)助 工作工作報(bào)告協(xié)調(diào)工作計(jì)劃(20%)?

16、在規(guī)定日期的一星期左右 完成工作?為后兩個(gè)月的工作安排日 程?安排一年內(nèi)的工作?100%的完成生產(chǎn)任務(wù)與預(yù)算相比較每天的報(bào)告(一五)?在7點(diǎn)之前進(jìn)行工作的匯 報(bào)?成本控制不超過(guò)預(yù)計(jì)的5%資金報(bào)告職員的能力(一五)?每年發(fā)生的不符合預(yù)算的 情況不超過(guò)一次?沒(méi)有發(fā)生安全事故安全記錄?完成業(yè)務(wù)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量監(jiān)管（35%）1 每1000個(gè)案件19.42- 19.71工時(shí)2在75%- 80%的工作日中所有食品檢驗(yàn)合格3生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)不超過(guò)10%-20%管理職員（25%）?滿(mǎn)足倉(cāng)庫(kù)需要?生產(chǎn)計(jì)劃?生產(chǎn)目標(biāo)?解決問(wèn)題?資材?培訓(xùn)計(jì)劃?顧問(wèn)?獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可?紀(jì)律1. 業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?所有職員了解

17、公司的運(yùn)作方式和個(gè)人的角色?所有職員了解業(yè)務(wù)部門(mén)的目標(biāo)?所有職員了解公司的安全質(zhì)量策略?所有職員了解如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)的目標(biāo)?職員有足夠的技能和知識(shí)完成工作?職員調(diào)動(dòng)解決了業(yè)務(wù)部門(mén)的問(wèn)題?存在一個(gè)非正式的認(rèn)可系統(tǒng)2. 職員認(rèn)為：?工作的分配合理?策略的實(shí)施合理?設(shè)備齊備?職員能夠了解所有的計(jì)劃變動(dòng)?職員參加了培訓(xùn)?個(gè)人的需求得到滿(mǎn)足提高工藝（25%） ?解決問(wèn)題1. 部門(mén)制定項(xiàng)目計(jì)劃，作出分析并實(shí)施2. 所有項(xiàng)目成功實(shí)施產(chǎn)品信息（一五）?生產(chǎn)變動(dòng)?日志信息?測(cè)試數(shù)據(jù)?人工生產(chǎn)數(shù)據(jù)?薪資數(shù)據(jù)?包裝和倉(cāng)庫(kù)部之間有較好的交流每月由于信息的延誤和錯(cuò)誤受到的投訴不超過(guò)1-2次生產(chǎn)主管-非技術(shù)考核指標(biāo)考核標(biāo)

18、準(zhǔn)如何跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量:每月減少?gòu)U料8% 10%組長(zhǎng)記錄每月總結(jié)?每月提供的書(shū)籍、總結(jié)和 報(bào)告不超過(guò)4次?由于不準(zhǔn)確的原因造成的 返還次數(shù)不超過(guò)3 4次主管的跟蹤日志提高生產(chǎn)力1. 每月完成生產(chǎn)目標(biāo)2. 助理經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意 ?提高了對(duì)工藝的控制，減少成本?策略和程序得到了執(zhí)行?文件制作提咼組長(zhǎng)的月報(bào)告 助理經(jīng)理的報(bào)告平衡預(yù)算1. 會(huì)計(jì)部門(mén)認(rèn)為預(yù)算：?能夠?qū)崿F(xiàn)部門(mén)的目標(biāo)?能夠幫助實(shí)現(xiàn)公司的目 標(biāo)2. 制定了一定的系統(tǒng)來(lái)跟蹤 和控制預(yù)算?實(shí)現(xiàn)成本控制會(huì)計(jì)部門(mén)的月度報(bào)告 月度預(yù)算和解釋對(duì)成本的節(jié)省1 提出節(jié)省成本的方案主管的日志:管理員工1 職員認(rèn)為：?他們?cè)趨⑴c項(xiàng)目?他們有書(shū)面的績(jī)效目標(biāo)?他們有機(jī)

19、會(huì)接受挑戰(zhàn)?他們能夠達(dá)到主管的目標(biāo)?他們的優(yōu)秀表現(xiàn)能夠有 所回報(bào)?他們能夠了解公司和區(qū) 域的發(fā)展方向?經(jīng)理認(rèn)為他能夠及時(shí)的 了解部門(mén)的狀態(tài)? 經(jīng)理認(rèn)為 70% 79%的 職員在上崗前已經(jīng)接受 了較好的培訓(xùn)?經(jīng)理認(rèn)為如果出現(xiàn)了某 個(gè)崗位的空缺，其他的培訓(xùn)記錄 組織記錄 月度報(bào)告職員能夠很好的勝任該 崗位?提高團(tuán)隊(duì)的工作效率?通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化方案提咼了通訊系統(tǒng)的效率客戶(hù)的滿(mǎn)意1. 每月發(fā)生的客戶(hù)投訴不超 過(guò)5-6次2. 每月發(fā)生的督察失誤的情 況不超過(guò)20% 29%3. 每月在運(yùn)輸方面發(fā)生的失 誤不超過(guò)67次每月的報(bào)告項(xiàng)目管理和工藝 提高1. 經(jīng)理認(rèn)為工程在規(guī)定時(shí)間 內(nèi)完成2. 經(jīng)理認(rèn)為工程合理的應(yīng)用

20、了資源3. 工藝發(fā)生了提高與經(jīng)理的談話 月度報(bào)告嚴(yán)格遵守工藝和 策略?經(jīng)理認(rèn)為員工嚴(yán)格的遵守 了工藝和策略方面的要求與經(jīng)理的談話組織安全的工作 環(huán)境?部門(mén)需要為安全的工作環(huán) 境做準(zhǔn)備?經(jīng)理認(rèn)為提高工效的項(xiàng)目 能夠按時(shí)的完成經(jīng)理的安全記錄 與經(jīng)理的談話罐包裝主管考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)裝載產(chǎn)品1. 完成97% 100%的目標(biāo)（每小時(shí)2025個(gè)）2. 計(jì)劃與實(shí)際的出入在25個(gè)之內(nèi)3. 每年丟失產(chǎn)品不超過(guò)1個(gè)4. 每年的客戶(hù)投訴不超過(guò)6-三次5.每年毀壞產(chǎn)品不超過(guò)22-30個(gè)團(tuán)隊(duì)組員有效率?目標(biāo)?回饋?計(jì)劃?培訓(xùn)?紀(jì)律?獎(jiǎng)勵(lì)1. 團(tuán)隊(duì)成員：? 了解他們的目標(biāo)? 了解他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)目標(biāo)? 了解公司如何運(yùn)作?有工

21、作能力?守紀(jì)律?得到獎(jiǎng)勵(lì)2. 團(tuán)隊(duì)成員：? 了解他們的工作，了解產(chǎn)品 ?相互合作3. 團(tuán)隊(duì)成員：?工作分配合理?策略公平?能夠執(zhí)行工作? 了解計(jì)劃的改變?為完成工作接受了足夠的培訓(xùn)?實(shí)現(xiàn)了個(gè)人需求?團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)能夠控制局面?安全性?參與? 0? 0? 缺席率不超過(guò)1.51.6%之間容器生產(chǎn)主管考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量1. 90% 95%的貨盤(pán)沒(méi)有瑕疵2. 每周停工時(shí)間不超過(guò)1.5-2小時(shí)3. 包裝和運(yùn)輸時(shí)間符合要求安全工作環(huán)境1. 02. 每周執(zhí)行一次安全檢查3. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)確并及時(shí)更正4. 無(wú)耽誤工時(shí)有效的管理和領(lǐng) 導(dǎo)：?完成了生產(chǎn)計(jì)劃?降低成本?進(jìn)行決策1. 完成預(yù)定生產(chǎn)計(jì)劃2. 經(jīng)理認(rèn)為組長(zhǎng)

22、成功的降低了成本3. 經(jīng)理對(duì)決策滿(mǎn)意管理下屬經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?進(jìn)行經(jīng)常的培訓(xùn)?嚴(yán)格的遵守紀(jì)律?職員了解部門(mén)的目標(biāo)及個(gè)人的角色?職員了解其職責(zé)?職員自動(dòng)的完成檢驗(yàn)確保產(chǎn)品質(zhì)量?職員因?yàn)榭?jī)效好而受到獎(jiǎng)勵(lì)? 曠工不超過(guò)1%1.5%?安全記錄良好項(xiàng)目工程師考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤指導(dǎo)項(xiàng)目和工作 的程序(60%)?在機(jī)械方面發(fā)生的錯(cuò)誤不會(huì)超過(guò)總運(yùn)行 時(shí)間的10%?每年至少完成4 6個(gè)項(xiàng)目?在預(yù)定設(shè)備到達(dá)之前先讓操作人員了解 設(shè)備的操作程序主管記錄成本估測(cè)(20%)?至少進(jìn)仃10一五次成本估測(cè)?實(shí)際成本在估測(cè)范圍的上下5%以?xún)?nèi) ?在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)完成成本的估測(cè)工作主管記錄項(xiàng)目成果的檢查(5%)?在項(xiàng)目完

23、成后10天之內(nèi)完成對(duì)成本的比 較和對(duì)項(xiàng)目成果的檢查?主管對(duì)檢查的結(jié)果滿(mǎn)意主管記錄完成項(xiàng)目的建議(5%)?管理人員同意工程師提出的至少12個(gè)新建議主管記錄每天的報(bào)告(5%)?報(bào)告在每天早上7點(diǎn)更新?管理人員認(rèn)為報(bào)告中包含了最新的記錄報(bào)告發(fā)票(5%)?發(fā)票記錄顯示沒(méi)有超支的項(xiàng)目 ? 發(fā)票在20 30天內(nèi)報(bào)效發(fā)票記錄設(shè)計(jì)工程師考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤準(zhǔn)確和及時(shí)的工 程記錄(30%)?完成工程的記錄?提供安裝支持(個(gè)人信息管理)準(zhǔn)確和及時(shí)的廠 房支持服務(wù)(20%)1 操作和維修人員認(rèn)為工程師：?為解決車(chē)間中出現(xiàn)的問(wèn)題提供了準(zhǔn)確而 及時(shí)的支持服務(wù)?為車(chē)間提供設(shè)計(jì)支持服務(wù)操作人員個(gè)人安全(10%)?沒(méi)有發(fā)

24、生意外的事故?沒(méi)有不良安全記錄安全日志報(bào)告和評(píng)估(10%)?及時(shí)的做出報(bào)告和評(píng)估?及時(shí)準(zhǔn)確的向工程師提供有關(guān)信息車(chē)間計(jì)劃支持(10%)1 設(shè)計(jì)和操作人員對(duì)工程師的工作滿(mǎn)意： ?完成了必要的準(zhǔn)備工作使有關(guān)人員能夠 進(jìn)行及時(shí)的設(shè)計(jì)和安裝?完成了必要的記錄工作使有關(guān)人員能夠 進(jìn)行及時(shí)和準(zhǔn)確的維修設(shè)計(jì)和操作人 員準(zhǔn)確的成本和收 益分析(10%)1.經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿(mǎn)意：?所提供的分析資料保證了相關(guān)工作的完 成?工程師的日志中記錄了所有車(chē)間機(jī)械的 運(yùn)行和改進(jìn)情況經(jīng)理反饋給予技術(shù)上的指 導(dǎo)1.維修人員認(rèn)為工程師：?為技術(shù)性問(wèn)題提供了解決方案?為維護(hù)車(chē)間機(jī)械系統(tǒng)的運(yùn)行提供了足夠 的丿商和機(jī)械信息維修人員反饋質(zhì)

25、量控制工程師考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生的次數(shù)（20%）1 錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生的次數(shù)（從供貨商到公司 的客戶(hù)）：? 在一年內(nèi)不超過(guò)一次?最好是不發(fā)生重復(fù)的錯(cuò)誤客戶(hù)投訴報(bào)告鑒別并排除導(dǎo)致 錯(cuò)誤的根本原因（一五）1 鑒別并排除導(dǎo)致錯(cuò)誤的根本原因： ?成功率在75% 89%之間 ?控制原料端，以排除錯(cuò)誤的發(fā)生活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)令供貨人員知情（20%）1 供貨人員知道他們的工藝和操作方面的 錯(cuò)誤可能導(dǎo)致的產(chǎn)品問(wèn)題：?使用程序進(jìn)行跟蹤與供貨員交談 活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù) 每日總結(jié)所有工作人員知 情（一五）1 在出現(xiàn)冋題時(shí)，所有工作人員應(yīng)能夠知 情：?應(yīng)用程序進(jìn)行跟蹤與供貨員交談 活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù) 每日總結(jié)提咼工藝的水平（一五）

26、1 提咼12種工藝的水平活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù) 每日總結(jié)工程專(zhuān)家考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)項(xiàng)目生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)用系統(tǒng)完成項(xiàng)目1每天與各個(gè)部門(mén)召開(kāi)會(huì)議討論項(xiàng)目的看法2 將信息提供給適當(dāng)?shù)娜?及時(shí)完成工作，團(tuán)隊(duì)了解項(xiàng)目的情況4.及時(shí)的實(shí)施項(xiàng)目業(yè)務(wù)企劃專(zhuān)家考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本和參考信 息（5%）1.業(yè)務(wù)計(jì)劃管理人員認(rèn)為：?所有關(guān)于成本預(yù)算的詳細(xì)信息都是可用的，完整的?根據(jù)客戶(hù)和公司銷(xiāo)售的需要，記錄了所有工具和模具的詳細(xì)信息?保存了公司產(chǎn)品銷(xiāo)售情況的歷史記錄，該記錄是完整 而準(zhǔn)確的有關(guān)設(shè)計(jì)的變化和 成品的信息(20%)4 在價(jià)格方面的談判不因?yàn)樾畔⒌娜狈Χ涎?業(yè)務(wù)計(jì)劃管理人員認(rèn)為：?提供了所有必須的信息?所有的成本預(yù)算的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確而完整的?總結(jié)報(bào)告完整并準(zhǔn)確的傳達(dá)了重要的數(shù)據(jù)信息為提咼現(xiàn)有產(chǎn)品的 效益，指導(dǎo)和支持 負(fù)責(zé)降低成本的項(xiàng) 目小組(25%)1 .項(xiàng)目小組認(rèn)為：?相關(guān)建議得到了實(shí)施?具體任務(wù)的優(yōu)先性?引進(jìn)了新建議?得到了一