小析用電檢查管理模式

1、小析用電檢查管理模式 一、用電檢查管理的現(xiàn)狀分析 1電力安全管理的缺失隨著電力體制的改革，企業(yè)的電力安全管理工作逐漸淡化，甚至許多企業(yè)沒有相關的管理部門。在這種情況下，用戶的用電安全就難以得到保障，易發(fā)生安全事故，也影響到整個電網(wǎng)的安全運行，使供電企業(yè)的效益直接受到影響。2用戶對電網(wǎng)安全的維護不足維護電網(wǎng)的安全不單單是供電企業(yè)的工作任務，也需要用戶協(xié)調合作，共同保證電網(wǎng)的安全運行。但從用電檢查管理的現(xiàn)狀來看，用戶對電網(wǎng)的維護遠遠不足，甚至出現(xiàn)對設備的破壞行為，竊電現(xiàn)象時有發(fā)生，這也使得供電企業(yè)的工作難以有效進行，受到了消極影響。3供電服務的需求存在矛盾用電檢查工作人員服務過程中，會向用戶提出一

2、定的用電要求，而用戶從自身角度出發(fā)，其需求會與用電要求產生矛盾點。這種情況下，用電檢查工作就難以順利進行，使供電企業(yè)在滿足用戶要求的前提下，難以保障用電安全，在滿足用電要求時又難以滿足用戶需求，工作難度進一步加大。4市場經濟環(huán)境對管理模式的改變近年來，市場經濟的發(fā)展與改革不斷深入，供電企業(yè)為適應新的市場經濟環(huán)境，也進行了相應的體制改革，電力行業(yè)的壟斷地位也有所動搖，使企業(yè)、用戶的觀念都發(fā)生了變化。“廠網(wǎng)分開，競價上網(wǎng)”的實施，使得供電企業(yè)對管理模式進行了改革，從傳統(tǒng)的以人為因素為主的管理模式，逐漸轉變?yōu)橹贫然⒓夹g化、人性化三合一的管理模式，以更好地適應新的市場經濟環(huán)境。 二、新市場經濟環(huán)境下

3、完善用電檢查管理模式的建議 1制度管理1.1完善客戶資料管理。客戶資料管理是制度管理工作的重點，因為客戶的資料常有變化，如不能及時了解變化，就難以滿足客戶的需求。因此供電企業(yè)需要定時對客戶資料進行調查，并及時補充與更新資料，以方便對客戶進行分類管理，找出重要客戶與潛在客戶，并對用戶的用電情況進行統(tǒng)計分析，實行動態(tài)的管理模式，為用戶提供更為專業(yè)、有針對性的服務。1.2健全用電檢查機構。為了更好地進行用電檢查工作，應健全檢查機構，將精英人才聚集并成立專門的檢查工作組，進行特殊的檢查工作培訓，達到檢查工作的要求。工作組成員應對各用戶進行定期與不定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在的用電安全隱患，并提出解決方法及時

4、處理問題，為用戶提供更好的服務，進一步提高供電企業(yè)效益。1.3加強用電檢查人員素質培訓。用電檢查人員是執(zhí)行檢查工作的主體，代表著供電企業(yè)的服務水平。用電檢查工作覆蓋面廣，是一項較為復雜的任務，因此要求用電檢查人員具有良好的業(yè)務素質。一方面，用電檢查人員需要熟練掌握國家相關的用電法規(guī)政策；另一方面，供電企業(yè)應對檢查人員的業(yè)務技術進行培訓，如處理破壞計量裝置、更改二次回路接線等竊電行為等。此外，供電企業(yè)還可以定期通過考試形式進一步提高檢查人員素質，從而提高工作效率，保證服務質量。2技術管理2.1提高用電檢查信息化水平。近年來，信息化的不斷發(fā)展也逐步運用到電力企業(yè)的管理中來，尤其在提高用電檢查水平方

5、面有較大優(yōu)勢。信息化技術應用到電力管理中，不僅可以通過用電檢查系統(tǒng)了解用戶的基本信息，還可以分析用戶的數(shù)據(jù)動態(tài)變化，從而使用電檢查人員更為方便地對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析處理，制定科學合理的用電檢查方案。2.2提高用戶的用電功率因數(shù)。用戶用電功率因數(shù)的提高，不僅可以有效發(fā)揮用電設備的生產能力，減少線損以提高質量，還能夠提高設備的工作效率以節(jié)約電力。提高用電功率因數(shù)的方法主要有兩個：第一種方法是提高自然功率因數(shù)，大部分用電設備的自然功率因數(shù)都較低，可以從改進設備運行狀況入手，進行合理配套。第二種方法是加裝無功補償裝置，用戶可采用集中與分散補償相結合的方式安裝。集中無功補償設備需要安裝隨電壓、負荷變化自動

6、投切的裝置，使無功補償裝置在低壓電網(wǎng)良好運行，充分發(fā)揮補償作用，將功率因數(shù)維持在最佳值。3人本管理3.1重點檢查“風險”客戶。在用電檢查工作中，檢查人員人數(shù)與精力難以保證檢查工作的質量與效率，因此需要重點檢查“風險”客戶?！帮L險”客戶常有以下特點：無封印或偽封印的電表箱；電能表不轉或反轉；家用電器數(shù)量較多等。具有這些特征的用戶可以歸為“風險”客戶，進行重點檢查，以減少竊電現(xiàn)象的發(fā)生。3.2實施預購電管理方式。對于用電大戶，用電檢查人員可以與其進行溝通，逐步實施預購電的管理方式，定期對用戶的電力使用途徑、設備性能參數(shù)、電量消耗、用電量變化等進行分析總結，為用戶制定階段用電計劃，采取預購電方式推動用戶合理使用電力，保證正常用電，在促進電量增長的同時，也積極推動繳費工作的良性運行。 三、結語 新的市場環(huán)境對用電檢查工作提出了新的要求，供電企業(yè)必須不斷改進用電檢查管理模式，提高用電檢查的工作效率與質量，才能適應當前的市場環(huán)境，獲得進一步良性發(fā)展。供電企業(yè)只有為電力用戶提供高質量的服務，才能在新一輪的市場競爭中