供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)與防范研究（標(biāo)紅）[精選]

1、中工信商2017-jx16- 本科畢業(yè)論文 供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)與防范研究 系 （部）商學(xué)系專 業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)學(xué) 號(hào)201504032204學(xué)生姓名郭常瑩指導(dǎo)教師朱偉提交日期2017年 5 月 25日摘要當(dāng)今供應(yīng)鏈管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，但由于供應(yīng)鏈涉及的參與者眾多且彼此聯(lián)系緊密，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有很大的脆弱性，很容易遭受各種供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的攻擊。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的突發(fā)問(wèn)題都可能給整個(gè)供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)帶來(lái)不利影響，因此，對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)防范研究是非常必要的。本文介紹了供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)定義的界定、供應(yīng)鏈管理的含義、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程，并通過(guò)引導(dǎo)案例阿爾伯克基事件總結(jié)了企業(yè)常見(jiàn)物流管理的對(duì)策，最

2、后得出結(jié)論：企業(yè)在供應(yīng)鏈管理上,應(yīng)充分結(jié)合市場(chǎng)和自身特點(diǎn),形成有競(jìng)爭(zhēng)力的整體供應(yīng)鏈,并有效地運(yùn)用各種成功的管理方法,優(yōu)化供應(yīng)鏈和降低風(fēng)險(xiǎn),打造一條既精益又安全的制造供應(yīng)鏈。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；管理；風(fēng)險(xiǎn)；防范abstractsupply chain management is playing a more and more important role in the development of enterprise managementthe chain involves a large number of participants and closely linked to each othe

3、r, so that the supply chain system is very fragile, vulnerable to a variety of supply chain risk attacks. the unexpected problem of any link may bring adverse effects to other enterprises in the whole supply chain. therefore, it is necessary to study the risk prevention of the supply chain. this pap

4、er introduces the definition of supply chain risk, supply chain management, the meaning of supply chain risk management process, and summarizes the countermeasures of enterprise logistics management by guiding the common case of the albuquerque incident, finally draws the conclusion: the enterprises

5、 in the supply chain management, should be fully integrated with the market and its own characteristics, the formation of supply chain competitiveness the effective use of management methods, and a variety of successful, optimize the supply chain and reduce the risk, to build a lean and safe manufac

6、turing supply chain.key words: supply chain; management; risk; preventionii目錄摘要1abstract2引言3一文獻(xiàn)綜述4研究背景41.2研究目的和意義41.3 技術(shù)路線和管理方法5二 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程6識(shí)別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)6供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估7供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)處理7供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)處理結(jié)果反饋7三 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性及目標(biāo)8供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性8供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)8四 案例引導(dǎo)：企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策941常見(jiàn)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策942供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制的措施1043 加強(qiáng)供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾?044 供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理10總結(jié)12參考文獻(xiàn)

7、：12ii中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院畢業(yè)論文引言伴隨著工業(yè)化的充分發(fā)展和信息技術(shù)進(jìn)步速度的加快，現(xiàn)代物流發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了供應(yīng)鏈時(shí)代，供應(yīng)鏈管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。一系列的先進(jìn)物流技術(shù)和管理技術(shù)近年來(lái)得以大范圍應(yīng)用和推廣。供應(yīng)鏈從其誕生之日起就因其信息共享、凝聚各企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠?qū)κ袌?chǎng)需求做出快速響應(yīng)，有效配置和優(yōu)化資源，減少不必要的流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高顧客滿意度，提高企業(yè)參與全球經(jīng)濟(jì)一體化的競(jìng)爭(zhēng)能力，而受到企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的追捧但在供應(yīng)鏈這個(gè)規(guī)模龐大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜的組織中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都將引起連鎖反應(yīng)，后果將不堪設(shè)想。因此，提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)的可靠性和發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)越性的一

8、個(gè)至關(guān)重要的課題。在全球范圍內(nèi)，已經(jīng)出現(xiàn)了多起重大的供應(yīng)鏈中斷事件?！笆录薄⒂∧岷[、“蘇丹紅”事件、美國(guó)西海岸工潮等等，這些突發(fā)事件給相關(guān)行業(yè)造成了重大的打擊。面對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，不同的企業(yè)表現(xiàn)出了不同的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的水平。飛利浦公司在美國(guó)新墨西哥洲芯片廠是愛(ài)立信和諾基亞共同的芯片供應(yīng)商。200212%降低到9%一文獻(xiàn)綜述研究背景供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。國(guó)外學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的研究是從研究供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)開始的，metchell認(rèn)為，它是由各成員企業(yè)中的員工的教育層次、國(guó)別等因素的不同及供應(yīng)市場(chǎng)的特征（如市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性、市場(chǎng)利率的變化等）影響供應(yīng)上的不足而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。 zsidisin et al將供

9、應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)定義為“供應(yīng)的不及時(shí)而導(dǎo)致貨物和服務(wù)質(zhì)量的降低”。philip 0keeffe按照風(fēng)險(xiǎn)的一般方法，將供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分為可控制和不可控制的風(fēng)險(xiǎn)，不可控制的風(fēng)險(xiǎn)如恐怖主義行為、嚴(yán)重的勞工停工、自然災(zāi)害等，可控制的風(fēng)險(xiǎn)如供應(yīng)商資格、來(lái)源方的產(chǎn)品和服務(wù)等。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是指對(duì)一個(gè)或多個(gè)供應(yīng)鏈成員產(chǎn)生不利影響，從而降低供應(yīng)鏈運(yùn)行效率，甚至導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷和失敗的不確定性因素或意外事件。國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者都對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了定義，角度不同，但都體現(xiàn)了其核心內(nèi)容。我們不難總結(jié)出供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的基本特征，即（1）不確定性，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的不確定性是指我們無(wú)法準(zhǔn)確判斷風(fēng)險(xiǎn)會(huì)在何時(shí)何地以何種形式出現(xiàn)以及其后果如何；（2）傳遞性，

10、風(fēng)險(xiǎn)因素的傳遞性主要體現(xiàn)在，風(fēng)險(xiǎn)因素不只是影響當(dāng)事企業(yè)，由于供應(yīng)鏈上的企業(yè)關(guān)系緊密，它還會(huì)給上下游企業(yè)造成損失，影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作12研究目的和意義供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理（scrm）是指通過(guò)與供應(yīng)鏈成員的協(xié)作，采用風(fēng)險(xiǎn)流程工具識(shí)別、評(píng)估供應(yīng)鏈內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)，并建立包含監(jiān)控與反饋機(jī)制的一整套系統(tǒng)而科學(xué)的管理方法，綜合處理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，以降低整體供應(yīng)鏈的脆弱性。要進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理，需要遵循以下幾點(diǎn)原則： 為供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理提供組織基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，來(lái)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。該部門的人員組成應(yīng)當(dāng)包括各相關(guān)部門的代表。 建立科學(xué)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。該體系應(yīng)提供完整的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理流程

11、，并與企業(yè)的其他業(yè)務(wù)流程相整合。同時(shí)要采用與企業(yè)自身情況相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估工具及方法。加強(qiáng)供應(yīng)鏈上各成員的合作。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈上的其他成員造成連帶影響，因此，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的成功需要各成員企業(yè)的合作。首先，應(yīng)當(dāng)通過(guò)走訪游說(shuō)各成員企業(yè)，獲得他們的認(rèn)同和支持，以保障企業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理順利實(shí)施。更積極的做法是使成員企業(yè)也都實(shí)施供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理，并對(duì)有效的工具和方法進(jìn)行分享。13 技術(shù)路線和管理方法國(guó)內(nèi)外的學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的分類有多種不同的解釋，尚未形成統(tǒng)一的分類標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)內(nèi)的學(xué)者大多比較認(rèn)同將其分為外生風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)生風(fēng)險(xiǎn)兩類。總的來(lái)說(shuō)，各個(gè)學(xué)者對(duì)外生風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的一致性程度較高。對(duì)于內(nèi)生風(fēng)險(xiǎn)的理解則

12、存在較大差異。文中認(rèn)為，按照風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源可以將供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分為供應(yīng)鏈外部風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈各企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)間的合作風(fēng)險(xiǎn)（如圖1 所示）。供應(yīng)鏈管理要求建立一種機(jī)制用以協(xié)調(diào)位于供應(yīng)鏈上的所有供應(yīng)商、制造商、分銷商等的資源,以最低的成本和最小的時(shí)延向最終用戶交付合格的產(chǎn)品或服務(wù)。然而供應(yīng)鏈管理有其非常特殊的地方,即管理的主體并不能控制供應(yīng)鏈上的所有資源,雖然整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)利益共同體,但供應(yīng)鏈上的企業(yè)畢竟是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體,有其各自的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)、技術(shù)水平、運(yùn)作水平以及各自的企業(yè)文化等,甚至存在一個(gè)企業(yè)同屬多個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)鏈的情形,所有這一切都會(huì)增加供應(yīng)鏈運(yùn)作中的不確定性,從而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生（如

13、圖2所示）。風(fēng)險(xiǎn)因素類型風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源舉例說(shuō)明供應(yīng)鏈外部風(fēng)險(xiǎn)自然和社會(huì)災(zāi)害如地震、暴風(fēng)雪、火災(zāi)和sars、禽流感等；政治因素如戰(zhàn)爭(zhēng)恐怖襲擊；經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素如通貨膨脹、金融危機(jī)；社會(huì)因素如社會(huì)信用機(jī)制缺失；市場(chǎng)需求不確定性如消費(fèi)者偏好變化；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)如基礎(chǔ)技術(shù)革新對(duì)企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)的沖擊；供應(yīng)鏈上各企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的不確定性如勞動(dòng)力、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、信息系統(tǒng)等各種營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)；戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)如職能戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略的不匹配；道德風(fēng)險(xiǎn)如合作伙伴間的欺詐行為以及失信行為等，為了自身企業(yè)的短期利益損害供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期利益；信息風(fēng)險(xiǎn)如信息傳遞不暢、信息不對(duì)稱、信息扭曲等；合作風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)文化差異如價(jià)值觀不同導(dǎo)致目標(biāo)

14、差異，影響工作效率；信任風(fēng)險(xiǎn)如缺乏信任而導(dǎo)致隱瞞信息，以自身利益為中心；成員“鎖定”風(fēng)險(xiǎn)能力風(fēng)險(xiǎn)如獨(dú)家供應(yīng)商的退出導(dǎo)致原料供給中斷；供應(yīng)鏈成員相關(guān)功能不匹配帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如生產(chǎn)能力，管理能力；圖1供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源圖肖艷，宋輝，余望梅 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源及風(fēng)險(xiǎn)管理探討2009年第31卷 第4期 總第178期 供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)供給需求供應(yīng)商分銷商制造商零售商合作風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)圖2供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系圖肖艷，宋輝，余望梅 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源及風(fēng)險(xiǎn)管理探討2009年第31卷 第4期 總第178期二 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程表3 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程 供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)管理 梁輝 物流管理 2009年 第 3期歷史數(shù)據(jù)專家意見(jiàn)計(jì)

15、劃結(jié)果環(huán)境信息風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理主要是通過(guò)降低庫(kù)存、提高效率，降低運(yùn)營(yíng)成本、培養(yǎng)一批優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商為手段最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的目的。根據(jù)供應(yīng)鏈自身的特點(diǎn)在防范風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中我們應(yīng)該遵循一定的規(guī)律及流程，首先企業(yè)要去識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)然后去評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大小，通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)大小的評(píng)估做出正確的處理對(duì)策，最后還要有一定的反饋，按照此流程對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理可以有效地降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提高企業(yè)利潤(rùn)。識(shí)別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的第一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它是指供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理者，通過(guò)對(duì)大量的供應(yīng)鏈信息、資料、數(shù)據(jù)現(xiàn)象等進(jìn)行系統(tǒng)了解分析，認(rèn)清供應(yīng)鏈中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)因素，進(jìn)而確定供應(yīng)

16、鏈所面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其性質(zhì)。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)既有表現(xiàn)明顯的風(fēng)險(xiǎn)，也有潛在的風(fēng)險(xiǎn)，明顯的風(fēng)險(xiǎn)管理者易于識(shí)別，潛在的風(fēng)險(xiǎn)則需要付出一定的努力才能識(shí)別，隱藏的潛在的風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失更大，所以識(shí)別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)要剖析風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)構(gòu)性質(zhì)，然后對(duì)癥下藥。同時(shí)，供應(yīng)鏈?zhǔn)窍嗷ヒ来娴暮献麈湥總€(gè)企業(yè)參與合作的程度各不相同。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)對(duì)各個(gè)企業(yè)的影響程度也是存在差異的。因此，分析結(jié)構(gòu)后，還需分析風(fēng)險(xiǎn)的歸屬，即風(fēng)險(xiǎn)的所有者。所有權(quán)的明確可以有利于資源的有效配置。明確了風(fēng)險(xiǎn)的所有者，分析風(fēng)險(xiǎn)是某個(gè)企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)，還是供應(yīng)鏈上所有企業(yè)都必須面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，有利于風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)解決，以及風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)和公平的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)某

17、一特定供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)量。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估必須考慮兩個(gè)方面：一是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，二是一旦供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，造成損失的程度。評(píng)估供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，不僅要考慮風(fēng)險(xiǎn)對(duì)某個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)的影響，還要考慮供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生對(duì)供應(yīng)鏈整體造成的后果；不僅要考慮供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，一還要考慮所帶來(lái)的非經(jīng)濟(jì)損失，比如，信任危機(jī)，企業(yè)聲譽(yù)下降等無(wú)形的非經(jīng)濟(jì)損失，這些非經(jīng)濟(jì)損失有時(shí)很難用金錢進(jìn)行估價(jià)。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)處理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)處理是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的核心，識(shí)別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，都是為了有效地處理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，減少供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和造成的損失。它包括兩個(gè)方面，一是對(duì)未發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的處理；二是對(duì)己經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)的處理，如自

18、然災(zāi)害等緊急事件的處理。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)處理結(jié)果反饋對(duì)于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)處理的結(jié)果，風(fēng)險(xiǎn)管理者要進(jìn)行評(píng)價(jià)，檢查處理方法的效果，以及需要待進(jìn)一步改進(jìn)和提高的地方，評(píng)價(jià)結(jié)果可以作為后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)處理的借鑒。為了更好地控制處理風(fēng)險(xiǎn)，需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)展變化情況進(jìn)行跟蹤，且對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理建立反饋機(jī)制，進(jìn)而有效地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的損失?？偟膩?lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是要分析供應(yīng)鏈的各個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)、每個(gè)參與主體及其所處的環(huán)境，找出可能影響供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)因素，掌握每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件的特征，確定風(fēng)險(xiǎn)源及相互關(guān)聯(lián)。風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)是股價(jià)單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，確定風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率及其后果的大小。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)、各個(gè)風(fēng)

19、險(xiǎn)之間的相互關(guān)聯(lián)與相互作用以及對(duì)供應(yīng)鏈的總體影響、企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力進(jìn)行研究評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是制定供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略以及實(shí)施措施和手段的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)控制是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視提供的信息，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制策略。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視是風(fēng)險(xiǎn)控制的事中環(huán)節(jié)，實(shí)時(shí)監(jiān)視供應(yīng)鏈運(yùn)行狀態(tài)，被捕獲對(duì)供應(yīng)鏈有影響的突發(fā)事件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈偏離預(yù)定計(jì)劃目標(biāo)的程度，以便采取控制措施。三 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性及目標(biāo)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性我們己經(jīng)知道，風(fēng)險(xiǎn)管理能預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，或把風(fēng)險(xiǎn)造成的損失盡可能的降低。就供應(yīng)鏈而言，其風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)生的效益是巨大的，有時(shí)甚至是關(guān)鍵性的。對(duì)有些企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理正是它們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。高效率的“供應(yīng)鏈”對(duì)

20、于企業(yè)的業(yè)績(jī)而言，“絕對(duì)是一個(gè)至關(guān)重要因素”，它主要是通過(guò)供應(yīng)鏈降低成本，最終施惠于眾多客戶，通過(guò)供應(yīng)鏈降低成本，主要有幾個(gè)途徑；一是降低庫(kù)存量；二是提高效率，降低運(yùn)營(yíng)成本；二是通過(guò)供應(yīng)鏈培養(yǎng)一批高素質(zhì)的供應(yīng)商：而要達(dá)到這些目標(biāo)，可以說(shuō)都離不開高水平的風(fēng)險(xiǎn)。具體分析如下：1、 降低庫(kù)存理想的供應(yīng)鏈對(duì)庫(kù)存管理的目標(biāo)是在不缺貨的情況下盡可能的降低庫(kù)存，這里包含兩層意思，一是不缺貨.引起缺貨的因素有很多，我們?cè)谇懊嬉崖约臃治?，如需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度太低、供應(yīng)商的生產(chǎn)能力不足、運(yùn)輸途中遭遇耽擱、材料質(zhì)量存在問(wèn)題、交貨提前期太短、生產(chǎn)加工的報(bào)廢率太高、bom(物流清單)存在錯(cuò)誤等。而這些因素大部分可以通過(guò)風(fēng)

21、險(xiǎn)管理來(lái)消除或降低。如供應(yīng)商的生產(chǎn)能力不足，風(fēng)險(xiǎn)管理可能采取的措施包括：尋找供應(yīng)商、幫助現(xiàn)有供應(yīng)商挖潛、重新審核供應(yīng)商評(píng)估(特別是有關(guān)評(píng)估供應(yīng)商生產(chǎn)能力的評(píng)估方法)、延長(zhǎng)供應(yīng)商的交貨提前期、審查本企業(yè)與供商的信息溝通能力等等：二是預(yù)防過(guò)量庫(kù)存或報(bào)廢。過(guò)量庫(kù)存或滯料主要由銷售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)、產(chǎn)品更新?lián)Q代或設(shè)計(jì)變更引起的，風(fēng)險(xiǎn)管理可能采取的施包括：降價(jià)處理、采用更先進(jìn)的預(yù)測(cè)技術(shù)和方法、完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)搜集和理的流程、加強(qiáng)產(chǎn)品生命周期的管理、提高設(shè)計(jì)、銷售、采購(gòu)等部門之間溝通合作水平等等。2、提高效率，降低運(yùn)營(yíng)成本要達(dá)到這一目標(biāo)，首先企業(yè)內(nèi)部需要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組(businessreengineering).

22、然后通過(guò)實(shí)施mrpii或erp加以固化，再利edi或internet建立企業(yè)間的信息交換和電子商務(wù)平臺(tái)。采取這些管軟件和技術(shù)手段，同樣離不開風(fēng)險(xiǎn)管理。如網(wǎng)絡(luò)的安全性問(wèn)題、接口匹配題、數(shù)據(jù)交換問(wèn)題等，風(fēng)險(xiǎn)管理可能采取的措施有：備份、防火墻技術(shù)、強(qiáng)記錄、中間件技術(shù)等等。3、培養(yǎng)一批高素質(zhì)的供應(yīng)商這里涉及到的風(fēng)險(xiǎn)有：保密風(fēng)險(xiǎn)、文化/溝通障礙風(fēng)險(xiǎn)、外包風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)讓風(fēng)險(xiǎn)等.相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理手段或方法包括：建立一套完備的合格供應(yīng)商資格認(rèn)證制度、定期評(píng)估制度、分級(jí)考核制度，與供應(yīng)商共同簽署關(guān)于否、賠償、產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)等方面的協(xié)議等。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)一般而言，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理所要達(dá)到的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的總目標(biāo)一

23、致。這些目標(biāo)是：(1)企業(yè)利潤(rùn)；(2)遵守合同，保持信用；(3)減少恐懼和憂慮；(4)保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)迅速恢復(fù)正常：(5)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。而事實(shí)上，以上這些目標(biāo)有的是相互矛盾的。如為了遵守合同，保證發(fā)貨的及時(shí)性，必然需要多備庫(kù)存，以防緊急之用，而多備庫(kù)存則會(huì)增加成本，降低利潤(rùn)；又如為了實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，需要投入必要的財(cái)力和人力建立先進(jìn)的運(yùn)作和整合，這必然會(huì)影響短期的利潤(rùn)水平。但一般而言，不同企業(yè)，或者同一企業(yè)在不同時(shí)期對(duì)這些目標(biāo)的優(yōu)先排列是不同的，也就是說(shuō)。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理所要達(dá)到日標(biāo)是有差別的.因此，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策的制定和執(zhí)行，應(yīng)充分考慮其主要日標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四 案例引導(dǎo)：企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

24、引導(dǎo)案例：在20世紀(jì)90 年代，nokia 和ericsson 都是依靠philips 2000年3 月，位于美國(guó)新墨西哥州220號(hào)工廠的一次意外閃電引起了火災(zāi)使得philips 公司在幾周內(nèi)不能提供芯片的供應(yīng)。為此，諾基亞做出了快速反應(yīng)，其反應(yīng)有兩方面：首先公司立即創(chuàng)建了一個(gè)由經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的“突擊小組”，向飛利浦施壓，要求該公司把其他工廠的生產(chǎn)能力全部投入生產(chǎn)其需要的無(wú)線射頻芯片。 同時(shí)諾基亞的工程師迅速對(duì)無(wú)線射頻芯片進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使公司在日本和美國(guó)的供應(yīng)商也能生產(chǎn)這種芯片。該計(jì)劃十分見(jiàn)效：由于行動(dòng)迅速，諾基亞得以實(shí)現(xiàn)其生產(chǎn)目標(biāo)，甚至將市場(chǎng)份額從27%提高到30%，是其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的2 。 由

25、于采取了不同的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方法，對(duì)nokia 和ericsson 兩個(gè)通信公司來(lái)說(shuō)導(dǎo)致了截然不同的結(jié)果:在2000 年nokia 3 %即從27 %上升為30 % ，而ericsson 公司到2001 年1 17 從上述案例我們從微觀層面得出企業(yè)應(yīng)對(duì)常見(jiàn)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。41常見(jiàn)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策（1）選擇多個(gè)供應(yīng)商且供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)可能性較低 選擇的多個(gè)供應(yīng)商可能地地處不同地區(qū)，甚至不同國(guó)家，防止同一地區(qū)供應(yīng)商受到相同自然災(zāi)害、社會(huì)動(dòng)亂、匯率變化、軍事沖突等影響而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。（2）與供應(yīng)商協(xié)調(diào) 與供應(yīng)商一起制訂風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃、應(yīng)急計(jì)劃，在共同擴(kuò)大贏利空間的同時(shí)，共同努力克服風(fēng)險(xiǎn)因素的影響，分擔(dān)

26、各自的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。（3）增加庫(kù)存 以虛擬庫(kù)存的形式來(lái)降低實(shí)體庫(kù)存水平，是信息時(shí)代行之有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。（4）增加生產(chǎn)能力 生產(chǎn)、庫(kù)存、配送、運(yùn)輸、信息系統(tǒng)等設(shè)計(jì)，保留一定的負(fù)荷余量，增加供應(yīng)鏈系統(tǒng)的安全系數(shù)。（5）增加供應(yīng)鏈的柔性和反應(yīng)能力 柔性體現(xiàn)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)柔性、生產(chǎn)設(shè)備的柔性、人力資源的柔性、信息系統(tǒng)的柔性、運(yùn)營(yíng)管理方式的柔性和柔性化的企業(yè)文化。（6）改進(jìn)技術(shù)設(shè)備 完善改進(jìn)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，發(fā)揮信息系統(tǒng)在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視、事件管理、需求預(yù)測(cè)、輔助決策等方面的作用，推動(dòng)供應(yīng)鏈合作伙伴之間的信息系統(tǒng)的集成以實(shí)現(xiàn)信息共享，引入供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的專門應(yīng)用系統(tǒng)。（7）與營(yíng)銷結(jié)合 供應(yīng)鏈管理必須和市場(chǎng)營(yíng)銷的

27、行動(dòng)緊密結(jié)合，把不可控的市場(chǎng)需求變成可以控制的需求，消除市場(chǎng)變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。（8）合作契約設(shè)計(jì)（9）過(guò)程改進(jìn) 通過(guò)推進(jìn)供應(yīng)鏈流程再造，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)更加合理，發(fā)現(xiàn)并消除供應(yīng)鏈中不可靠的結(jié)構(gòu)、不可靠的通道，使供應(yīng)鏈基于比較強(qiáng)的魯棒性。42供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制的措施（1）組織行政措施 明確供應(yīng)鏈管理部門的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，確定風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任人員，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理的制度、計(jì)劃、程序、資源，建立風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)考核和激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理人員的積極性。（2）技術(shù)措施 建立供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，基于信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)發(fā)現(xiàn)。（3）經(jīng)濟(jì)措施 考慮資金或設(shè)備投入與改善供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理所產(chǎn)生的收益，對(duì)合作伙伴和工作人

28、員按照責(zé)任、貢獻(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。（4）合同法律措施 用規(guī)范的經(jīng)濟(jì)合同形式明確規(guī)定合作各方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任與賠償、擔(dān)保、爭(zhēng)議解決方式等。同時(shí)，要減輕風(fēng)險(xiǎn)事件造成的損失，有必要依據(jù)民事訴訟法、行政訴訟法等法律法規(guī)的規(guī)定向法院提起訴訟。43 加強(qiáng)供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾砉?yīng)鏈?zhǔn)录芾硐到y(tǒng)強(qiáng)化供應(yīng)鏈的可視性，使企業(yè)能夠穿過(guò)多個(gè)交易伙伴的系統(tǒng)觀察自己的訂單狀態(tài)，監(jiān)視包括運(yùn)輸、庫(kù)存管理和資金入賬等作業(yè)過(guò)程。當(dāng)例外事件發(fā)生時(shí)，向有關(guān)人員發(fā)出警告，通過(guò)這些功能，企業(yè)能夠?qū)⒐芾砉芾淼闹攸c(diǎn)放在那些未經(jīng)計(jì)劃的意外事件，較早地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取相應(yīng)措施，而不是等顧客產(chǎn)生抱怨后才得知問(wèn)題存在。4

29、4 供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理（1）提前發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商可能遭遇困境的苗頭為了能夠?qū)崟r(shí)了解供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況，公司可以在簽訂訂單時(shí)明確提出要求供應(yīng)商定期向公司匯報(bào)他們的財(cái)務(wù)狀況，例如提供財(cái)務(wù)報(bào)告、支付能力詳情表等。通過(guò)這種方法，及時(shí)掌握他們的財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商可能遭遇財(cái)務(wù)危機(jī)的苗頭。 （2）定期了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況 了解供應(yīng)商生產(chǎn)狀況的權(quán)利可以事先在簽訂合同時(shí)說(shuō)明。公司應(yīng)該不時(shí)地詢問(wèn)供應(yīng)商所使用技術(shù)情況以確定它所使用的技術(shù)是否是當(dāng)今世界上最先進(jìn)的，或這些技術(shù)在生產(chǎn)時(shí)是否得到普及；詢問(wèn)其財(cái)會(huì)系統(tǒng)以便掌握其經(jīng)營(yíng)狀況。通過(guò)這種方法來(lái)及時(shí)掌握他們的生產(chǎn)狀況 （3）實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)送環(huán)節(jié) 出現(xiàn)供應(yīng)鏈中斷的跡象也許能夠從

30、供應(yīng)商的運(yùn)送環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)。這些跡象包括：不能按時(shí)送貨、對(duì)顧客的需求反應(yīng)遲鈍、要價(jià)提高、所提供原料質(zhì)量發(fā)生變化等。這些細(xì)節(jié)問(wèn)題很容易被忽視，如長(zhǎng)此積累而最終導(dǎo)致事故發(fā)生時(shí)，補(bǔ)救也往往為時(shí)已晚。造成這種現(xiàn)象的一個(gè)重要原因是公司內(nèi)部各部門之間通常缺乏交流，一些信息不能得到充分共享。 （4）在事故發(fā)生之前做好應(yīng)急預(yù)案 公司必須要成立一個(gè)專門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理供應(yīng)商的機(jī)構(gòu)，必須備有一名接受過(guò)專門訓(xùn)練的人，來(lái)與公司的供應(yīng)商打交道，并處理與供應(yīng)商之間的各種糾紛。這位負(fù)責(zé)處理糾紛的人必須對(duì)公司的各供應(yīng)商情況了如指掌。其實(shí)，擁有同一供應(yīng)商的各大公司還可以聯(lián)合協(xié)作，通過(guò)共享各種信息，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這樣也可以大大降低公

31、司遭受供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)。 （5）簽訂一份有保障的訂單或合同 在簽定訂單或其他相關(guān)合同時(shí)，應(yīng)該向曾有處理供應(yīng)鏈糾紛經(jīng)驗(yàn)的辯護(hù)律師進(jìn)行咨詢，以確保所簽訂的合同具有法律保障。否則的話，盡管合同內(nèi)容全面、詳細(xì)，但當(dāng)糾紛發(fā)生時(shí)仍不能有效地保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。 （6）掌握供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的操作權(quán) 若公司供應(yīng)鏈上某個(gè)環(huán)節(jié)的加工業(yè)務(wù)需要外包給其它合作伙伴時(shí)，公司要注意掌握該加工業(yè)務(wù)的主動(dòng)權(quán)。這樣的話，一旦出現(xiàn)其合作伙伴沒(méi)有能力或拒絕進(jìn)行該項(xiàng)加工業(yè)務(wù)時(shí)，公司就能及時(shí)與之中斷合同，轉(zhuǎn)而另尋合作伙伴。 （7）事先預(yù)備好訴訟文書 公司應(yīng)該就供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的各種糾紛事先預(yù)備好相應(yīng)的訴訟文書。這樣的話，當(dāng)與供應(yīng)商出現(xiàn)不可調(diào)和的矛盾時(shí)就能及時(shí)向法院提交訴訟書，從而及時(shí)解決問(wèn)題，確保供應(yīng)鏈早日恢復(fù)正常。 （8）當(dāng)遭遇供應(yīng)商財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí)應(yīng)采取的措施 一旦面臨供應(yīng)商