【精選模板】員工年終工作總結(jié)四篇

1、quality is the best guarantee for maintaining customer loyalty.悉心整理助您一臂（頁眉可刪）員工年終工作總結(jié)四篇 員工年終工作總結(jié) 篇1一、本年度完成的主要工作和成績：后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，認真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作、校產(chǎn)管理、食堂、醫(yī)務室、小賣部、學生公寓、印刷室，基建維修、物資采買、綠化美化、清潔衛(wèi)生等諸多方面。這些工作落實到位才能保障學校各項工作順利進行。1、財會管理方面：

2、財務人員能堅守崗位，嚴格遵守學校財務制度，能夠按照財務制度規(guī)范的記帳、算帳、報帳，轉(zhuǎn)帳，及時為教職工的銀行卡充值，認真完成政府采購項目的上申報，為教職工辦理公務卡，能夠掌握各項開支標準，及時準確地發(fā)放各項補貼，及時公示學校各項收費標準，認真審核各項開支，不合理的票據(jù)堅決不報銷，不合理的開支不予辦理，為學校節(jié)約每一分錢。2、在本年年度春秋季開學準備工作方面，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學生課桌的發(fā)放，及辦公用品清潔工具的分發(fā)，學生寢室以及學生床位和書桌的安排，后勤做了大量的工作，為春秋兩學期能按時開學提供了有力的物資保障。3、基建方面：b校區(qū)擴建工程有序進行，該項目屬

3、于財政撥款項目，由市發(fā)改委直接督查，秋季轉(zhuǎn)為縣福冠公司為業(yè)主，直接負責修建質(zhì)量，我校作為用房單位，積極配合做了大量準備工作和協(xié)調(diào)工作，配合相關(guān)部門解決3號樓與周邊居民的矛盾糾紛，為修建擴容新安500千伏安的變壓器;拆除原舊電線路和水管，協(xié)調(diào)電信和移動公司移動電纜線;為修建安全改建到進修校和初中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯(lián)系辦理名貴樹木移植和雜木砍伐許可證，學校負責移植香樟樹7棵，給修建方項目部提供合適的辦公用房，為修建提供施工用的水電，到目前為止施工方欠我校水電費20多萬元，積極與施工協(xié)調(diào)，修建好初一年級外邊通道的安全工作，并隨時關(guān)注修建進度，目前1號樓主體工程建好三樓，2號樓完成全部

4、主體工程，3號樓完成了基礎(chǔ)建設(shè)和二級擋土墻的建設(shè)，馬上進入主體建設(shè)。4、校產(chǎn)管理方面：開學初，我們組織總務處人員對各班的財產(chǎn)進行比較全面的清理登記，并落實了責任人班主任簽字工作，事后將財產(chǎn)登記表和班級財產(chǎn)管理要求張貼于各年級各班，期末嚴格對各班進行檢查驗收，落實賠償制度;嚴格物資保管，保管員對保管室的富余物資進行登記造冊，執(zhí)行物資入庫出庫登記制度，執(zhí)行領(lǐng)物審批制度，做到了合理利用物資，拒絕浪費。5、設(shè)施設(shè)備的維修方面：堅持維修報告和審批制度，發(fā)現(xiàn)需要維修的設(shè)施和設(shè)備，先進行現(xiàn)場勘察，確定維修方案，再聘請有經(jīng)驗和有關(guān)技術(shù)的人員到位集體議價，最后實施維修，在維修中我們注重過程的監(jiān)督，維修結(jié)束后至少

5、兩人到場驗收，本年度主要完成的維修有：辦公樓裝修、圖書館學術(shù)報告廳裝修、縣教委縣城督導室的裝修與配臵，應田基金會辦公室的裝修與配臵，通用技術(shù)實驗室的建設(shè)，大階梯教室和音樂室的裝修，女廁所的擴建，學苑小區(qū)大天橋下車庫的整改，初中教室的整改，學生公寓床鋪水電門窗維修、下水道維修、化糞池清理，消防設(shè)施設(shè)備維修與添臵，第二教學樓窗簾的更換，初一教室窗簾新安，高二年級課桌凳翻新，這些維修保證了設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，消除了安全隱患，更好地為教育教學服了務。6、物資采購方面：物資采購執(zhí)行學校物資采購審批制度，20_元以內(nèi)的物資由采購員執(zhí)行，20_元以上的物資采購，執(zhí)行教委服務中心審批制度，由校長指派專人購買;

6、30000元以上的采購申報縣財政審批，由縣交易中心組織采購，本年度來主要采購的物資有：通用技術(shù)實驗室器材設(shè)備，學生桌凳、行政領(lǐng)導辦公室辦公桌椅和書櫥、多媒體教室桌椅、高一年級辦公室屏風桌椅、空調(diào)機，監(jiān)控設(shè)備，清潔工具，一年級住校生“三件套”的采購和他辦公用品，體育器材等，這些物資的購買和使用有效的為教學服了務。二、后勤工作存在的不足和改進辦法：1、本人對所屬職工關(guān)心較少，思想溝通不足，工作不夠大膽，今后要努力克服。2、勞動紀律需進一步加強，第一：信息溝通有時存在障礙，影響了工作的進展，在教師中造成不好印象，后勤工作的特殊性，某些工作不可能執(zhí)行標準工時制，與前勤的作息不能同步，除了簽到和簽退外，

7、無事時可以在學?；蚣依锏仁伦?，所以這部分人應做到手機常開，始終保持與總務處的信息暢通;第二：部分人對小事的辦理重視不夠，也不容易請人，有些拖沓，實際上后勤不后，小事不小，往往因某些小事沒及時辦或沒辦好，釀成大事故，希望要高度重視。第三：進一步加強維修的管理，落實集體議價制度、維修過程的監(jiān)督制度。3、要進一步加強校產(chǎn)管理，要逐步實行財產(chǎn)管理承包責任制，由班級承包擴展到各辦公室，多媒體教室，教師機房，實驗室，音樂室等，要對各處的財產(chǎn)進行全面清理，落實使用管理責任人，簽定目標管理責任書，期末驗收，對保管使用好的實行獎勵，損壞的要落實賠償責任;保管員要對庫存物資進行清理，建立進庫物資帳目，出庫物資帳目

8、，領(lǐng)物不但要登記還要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準，期末要進行清理，將庫存剩余物資向領(lǐng)導匯報。4、進一步重視小型基建維修項目和物資采購的申報，隨時關(guān)注審批情況，盡量做到審批后實施，保證及時報賬?？傊?，學校后勤工作是學校工作的重要組成部分，是前勤教育教學得以正常開展的基本的保證，我們每一位后勤人的工作都是很重要的.、光榮的，也是辛苦的，請記?。汉笄诓缓?，小事不小，我們時時處處要以大局為重，精誠團結(jié)，通力協(xié)作，忘記過去的成績，牢記自己的不足，把“上管高樓大廈，下管撮箕掃把”的繁雜的后勤工作理順、做好、做實，切實為教育教學服務，我們要勤奮學習，開拓進取，逐步使我們的管理更加規(guī)范化、制度化、科學化、專業(yè)化，努力實現(xiàn)我

9、們服務育人、環(huán)境育人、管理育人的宗旨，為我們建設(shè)“五個校園”做出應有的貢獻?？倓仗?0_年1月16日員工年終工作總結(jié) 篇2不知不覺間，一年的時間就這樣飛奔而去。作為_x單位財務部的會計員工，在這一年來，我盡管無法直接給單位來來成績，也無法直接的推動單位的運轉(zhuǎn)。但我非常清楚，財政工作不僅僅是單位運轉(zhuǎn)的血液，它更關(guān)系到各部門的情況，以及整個單位的運轉(zhuǎn)。為此，在這一年來，我一直都在財務部領(lǐng)導的指揮下，認真、嚴謹?shù)耐瓿珊米陨淼墓ぷ魅蝿眨⑴浜虾秘攧詹客潞透鞑块T做好相關(guān)交流與配合，保證自己在20_年的工作內(nèi)能順利的進行。現(xiàn)在，一年的時間已經(jīng)結(jié)束了，我在工作中也收獲了許多東西，現(xiàn)對我這一年來的會計工作情

10、況做如下總結(jié)：一、加強思想建設(shè)身為單位的財務部會計，我必須在思想上嚴格的要求自己。這不僅僅是為了加強自身工作的嚴謹性，更是為了保持和部門其他員工的一致性，維護部門的團隊能力。在思想建設(shè)方面，我除了和大家一起在_x領(lǐng)導的培養(yǎng)下一起學習經(jīng)驗和團隊精神之外，我還在生活中積極的關(guān)注的國家時事以及政策發(fā)展，且還通過工作和個人時間的努力，學習財政的工作方面的法規(guī)和政策。讓自己在得到進一步完善的情況下，積極鍛煉了自身的思想，培養(yǎng)了我良好的世界觀，價值觀。并也在我們的團隊中建立了團隊精神，能在工作中更好的配合團隊成員，做好財務工作。二、工作情況在工作方面，我著重加強了自己在日常工作方面的工作要求。在工作上，我

11、能嚴謹?shù)淖袷毓ぷ饕?，能在工作中認真完成每天日常的會計任務，在工作中認真遵守會計崗位的紀律和要求，與同事們積極配合，完成好一天的工作任務，并對接下來的工作做好準備。反思一年來的工作情況，盡管自身在能力上依舊不完美，但一直也在不斷的完善和提高自我。并且能在工作中高要求的管理自己，這讓我在今年的工作中很少犯下錯誤。三、工作的不足反思自己，字今年的工作中，我也有很多處理不當?shù)臅r候。盡管讓人慚愧，但這確實是我在工作極大的問題！如今反思過來，這些問題多是我在工作中個人能力不夠所導致的問題！盡管很慚愧，但我也在這樣的錯誤中認識到了自己的不足。為此，在今后的工作中，我會積極的改進自己的不足，讓自身的工作內(nèi)能

12、有更大的提升！員工年終工作總結(jié) 篇3忙碌而富裕的_年即將結(jié)束，在新的工作崗亭上，在旅店帶領(lǐng)和同事們的關(guān)心贊成救助下，我美滿結(jié)束了帶領(lǐng)交給的各項工作任務。在這個聯(lián)合、敦睦的集體中，我從思維上獲得了進一步進步，在工作上獲得了很大的熬煉，現(xiàn)將我的工作環(huán)境總結(jié)以下：1、建立以店為家的思維，嚴厲服從旅店規(guī)章軌制，自發(fā)保護旅店集體長處，保護旅店集體形象，做到誠意，謙和，耐煩。2、富裕明白工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有題目能及時到位，及時辦理。3、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向帶領(lǐng)書面告假，對本身的工作做到盡職盡責，公道安排，不急不躁，安定鞏固。4、傾慕公物，妥帖利用和及時保護東西配置，節(jié)省能源，

13、從節(jié)省一滴水、一度電入手下手，除了客人利用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，發(fā)覺題目及時報修，不因為無人辦理而造成旅店的能源浪費。5、竭力進步本身本質(zhì)，自動向同事進修請教，保存頹廢的工作精神，并做到自發(fā)嚴謹?shù)墓ぷ髁?。?jīng)過議定這段時候的工作，我發(fā)覺本身仍有不敷的處所，有待改革，如專業(yè)知識不敷充裕，預備經(jīng)過議定加強進修來進步本身的專業(yè)知識和辦事程度。來年我的籌劃是：1、一如既往的地當真做好每一天的每一項工作。2、當真進修旅店工程部的知識，利用歇息時候進行培訓。3、多進修旅店相干知識，富裕本身。竭力使本身的工作更上一個新的臺階。員工年終工作總結(jié) 篇420_年度前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導

14、的指導下，在全體工作人員不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體工作總結(jié)如下：顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。提升服務品質(zhì)。首先我們認為公

15、司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的工作人員日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對工作人員服務質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質(zhì)，從而營造最佳服務環(huán)境。賣場五大管，

16、嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線工作人員管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者