銀行客戶經(jīng)理現(xiàn)場交流會材料

1、銀行客戶經(jīng)理現(xiàn)場交流會材料尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好！先作個自我介紹，我叫*，*年生，本科學(xué)歷，助理會計(jì)師，*年*月參加金融工作，*年*月從事信貸工作至今，目前是*支行的客戶經(jīng)理。今天在這里和大家共同交流有關(guān)信貸方面的一些個人的做法和想法，主要是向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一下工作匯報(bào)并與各位同仁進(jìn)行共勉，有不當(dāng)之處，敬請各位批評指正。一、基本情況介紹至年末，我個人管理貸款余額*萬元，其中企業(yè)貸款*戶，金額*萬元，農(nóng)戶貸款*戶，金額*萬元，全年累計(jì)發(fā)放貸款*萬元，其中企業(yè)貸款*萬元，農(nóng)戶貸款*萬元，累計(jì)收回貸款*萬元，其中企業(yè)貸款*萬元，農(nóng)戶貸款*萬元，到期貸款收回率100%，全年個人實(shí)現(xiàn)貸款利息收入*

2、萬元，全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票*萬元，累計(jì)辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)*萬元。從事信貸工作*年多來，所發(fā)放貸款未發(fā)生一筆不良。二、主要做法這些年來，我主要是從以下幾個方面來做好信貸工作的：1、首先從思想上高度重視信貸工作的重要性，積極要求進(jìn)步，積極向組織靠攏，不斷加強(qiáng)自身政治素養(yǎng)的提升，積極參與總行組織的集中學(xué)習(xí)、信貸業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、客戶經(jīng)理培訓(xùn)等，從金融理論知識、時事政治，到專業(yè)業(yè)務(wù)知識和技能，均能與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)、更新。同時加強(qiáng)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，不斷從思想上、業(yè)務(wù)上提高工作能力和水平，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷加強(qiáng)自我完善、自我提高，從而加強(qiáng)自身的責(zé)任感和使命感。2、嚴(yán)格執(zhí)行信貸制度，不斷強(qiáng)化貸款管理，優(yōu)化信

3、貸結(jié)構(gòu)。平時工作中，能夠嚴(yán)格按照總行制定的各項(xiàng)信貸管理制度及國家金融方針、政策、法規(guī)，管好用好信貸資產(chǎn)，積極支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度、“三崗會辦”制度、“審貸分離”制度、集體會辦制度等，堅(jiān)持貸款權(quán)限審批，規(guī)范運(yùn)作。從事信貸工作*年多來，我所經(jīng)手發(fā)放的貸款無一筆形成不良。我認(rèn)為，貸款發(fā)放的關(guān)鍵就是“三查”，平時貸款調(diào)查中，要“眼觀六路，耳聽八方”，利用人熟地熟的優(yōu)勢，廣泛收集信息，對一些企業(yè)的行業(yè)特征、產(chǎn)品特點(diǎn)加以研究，從而對企業(yè)的生產(chǎn)周期、資金回籠等做到心中有數(shù)，對企業(yè)的貸款風(fēng)險(xiǎn)有相對的把握，注重企業(yè)的第一還款來源，及時做好貸后檢查及五級分類工作，動態(tài)管理信貸資產(chǎn)。

4、通過與企業(yè)的溝通、交流，同時能給企業(yè)的發(fā)展提供一些建議和措施，從而更能加強(qiáng)與企業(yè)的緊密合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。對個體客戶的調(diào)查更是要從人品、資信狀況、資金實(shí)力、貸款用途、擔(dān)保狀況等方面進(jìn)行真實(shí)性調(diào)查，做到敢于負(fù)責(zé)，盡職調(diào)查。俗話說“不打無把握之仗”， 每次調(diào)查之前我都做好一定的準(zhǔn)備工作，有針對性的開展信貸調(diào)查，調(diào)查的問題均帶有目的性，都是為我所調(diào)查的貸款服務(wù)，引導(dǎo)客戶回答我所需要的信息，從而真實(shí)了解、掌握客戶貸款的真實(shí)性和需求。貸后檢查一直是信貸工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，平時工作中，我通過對企業(yè)及個體客戶的回訪，對貸款真實(shí)性用途的了解，能充分掌握客戶的經(jīng)營及銷售情況，及時了解企業(yè)動態(tài)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)。3、加強(qiáng)信

5、貸資料的搜集和管理，提高檔案的利用效率。年初，針對每個企業(yè)進(jìn)行一次資料的更新，檔案入檔后復(fù)印一份放專夾保管，便于平時的利用，每年企業(yè)資料年審后，及時通知企業(yè)報(bào)送新的年審過的資料，對現(xiàn)有檔案資料進(jìn)行更新。貸款卡年審時，整理出一套企業(yè)需提供的資料及時通知相關(guān)單位，幫助企業(yè)到人行進(jìn)行年審。每年1月份進(jìn)行第一批企業(yè)授信工作，及前一年的五級分類工作，2月份做好第二批客戶的授信報(bào)送工作，年中做好企業(yè)資信等級評定工作，6月份做好企業(yè)及個人貸款卡年審工作?？赡苡腥苏J(rèn)為，檔案資料對于信貸員來說不是特別重要的，同時貸款的事后事對于一個信貸員來說也是極其煩瑣的，而我認(rèn)為這恰恰是信貸工作中容易忽視的一點(diǎn)，白天對于我來

6、說是繁忙的貸款調(diào)查、貸后檢查，而班后更多時間被我投入到信貸資料的整理、歸類，資料的報(bào)送，五級分類的管理等，帶晚、加班對于我來說是家常便飯，有人曾對我說，你何必如此認(rèn)真，差不多就可以了，但我認(rèn)為，要做就要做好，對信貸資料的收集、整理，既是對一天工作的回顧，能發(fā)現(xiàn)當(dāng)天工作中存在的不足，及時加以完善，同時更能對今后每天的工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)積累，從而能提高工作效率，提升自己對信貸調(diào)查的判斷分析能力，能更好地指導(dǎo)工作。4、在嚴(yán)格調(diào)查的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)對客戶的貼心服務(wù)，做到不推諉、不拖拉，熱情、高效。處處體現(xiàn)“以人為本”的經(jīng)營理念，從客戶的角度考慮如何加強(qiáng)服務(wù)，從資產(chǎn)質(zhì)量的高度考慮貸款的調(diào)查和發(fā)放（確保貸款風(fēng)險(xiǎn)

7、的“零”清償），從為人的角度加強(qiáng)廉政建設(shè)，樹立*銀行的良好形象。多年來，我始終保持與客戶合理的距離，做到珍惜崗位、愛崗敬業(yè)，時刻以一名優(yōu)秀信貸員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，端正工作作風(fēng)，保持廉潔辦貸，時刻接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督，自覺地抵制各種不正之風(fēng)，最大限度地發(fā)揮好信貸人員的職能作用，履行好一個信貸員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，俗話說：成事先修心，心正則身正，身正則氣正。我認(rèn)為，只有你對客戶真正地付出了誠摯的服務(wù)，才能贏得客戶真心地回報(bào)，也才能全心全意地配合好我們做好各項(xiàng)工作。三、一點(diǎn)想法1、信貸工作是一個不斷學(xué)習(xí)的過程俗話說“活到老，學(xué)到老”，面對當(dāng)前激烈的競爭形勢，要做好信貸工作，我認(rèn)為首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，信貸

8、工作涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會計(jì)學(xué)、金融學(xué)、法律知識等多方面、多層面的綜合知識。要打造現(xiàn)代金融企業(yè)，必須打造企業(yè)品牌和企業(yè)文化。作為一名客戶經(jīng)理可能還需要學(xué)習(xí)一些有關(guān)心理學(xué)及自然科學(xué)方面的知識，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立一支學(xué)習(xí)型的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地。2、信貸工作是一個不斷挑戰(zhàn)不斷創(chuàng)新的過程作為一名信貸員，我認(rèn)為，從事信貸工作首先要有責(zé)任心，要愛崗敬業(yè)，要有較強(qiáng)的競爭意識，要以優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)贏得客戶。其次定位要準(zhǔn)，認(rèn)清自身所處的崗位職責(zé)，而不是作為一種權(quán)利。要有不斷挑戰(zhàn)、不斷創(chuàng)新的精神，才能使我們的信合事業(yè)蒸蒸日上。正如羅曼.w.皮爾曾說“態(tài)度決定一切”，任何事，只有做到細(xì)致、認(rèn)真、勇于創(chuàng)新，才能在競爭中勇立潮頭，才能立于不敗之地。3、信貸工作是一個不斷自我超越的過程作為一名信貸人員，對外是*銀行的形象代言人，一舉一動都代表了*銀行的形象，同時又是客戶的良師益友和誠摯盟友，為客戶的發(fā)展出謀劃策，建立共贏機(jī)制；其次，作為一名信貸人員要有奉獻(xiàn)精神，要有企興我榮、企衰我恥的想法，要為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量；再次，要有使命感，我們處于時代的風(fēng)口浪尖，要實(shí)現(xiàn)人生的自我價值，必須要有自我超越的決心，信貸工作正是提供了這樣一個平臺，讓我們在這個舞臺上自由施展，不斷超越自我。以