三標(biāo)加建筑工程公司管理手冊.doc

1、精品文檔版次： A/0受控狀態(tài)：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系管理手冊文件編號：VV-A-01（符合 GB/T 19001-2008標(biāo)準(zhǔn)）（符合 GB/T 24001-2004標(biāo)準(zhǔn)）（符合 GB/T28001 -2011標(biāo)準(zhǔn) ）（符合 GB/T50430 -2007標(biāo)準(zhǔn) ）編制：_審核： _批準(zhǔn)： _vv 建筑工程有限公司發(fā)布時間 :2012年 12 月 01 日實施時間 :2012 年 12 月 01 日.精品文檔0.1 管理手冊目錄手冊目錄與GB/TGB/TGB/TGB/T190015043024001280010.1管理手冊目錄0.10.10.10.2管理手冊發(fā)布令0.20.20.20

2、.3管理者代表任命書0.30.30.30.4管理方針、目標(biāo)0.40.40.40.5公司簡介0.50.50.506 管理手冊的說明0606061.0范圍11. 01. 02.0引用標(biāo)準(zhǔn)3.3.22. 02. 03.0術(shù)語和定義23. 03. 04.0質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康3.1、3.3、3.4 、 3.54.1、4.4.54.1 、4.4.5安全管理體系5.0管理職責(zé)3.2 、3.3、4 、7.1 、4.3、4.4 、4.4 、 4.613.24.66.0資源管理3.4、5 、6、 8.4、10.54.44.47.0產(chǎn)品實現(xiàn)與運行控制7.1、7.2、7.3 6.1、6.2、4.4.6 、4.4.6

3、、8.1、8.2、9.1、9.3、10 、4.4.74.4.711.58.0測量、分析和改進8.3、9.3、11.1 12.1、13.1、 4.54.513.2 12.2、10.6、11.2 11.3附錄 1管理體系組織結(jié)構(gòu)圖附錄 2管理體系職能分配表附錄 3作業(yè)流程圖附錄 4程序文件目錄附錄 5作業(yè)文件目錄附錄 6國家強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程匯總表附錄 7記錄清單附錄 8管理手冊更改記錄頁次123456781013152628424748505556575960.精品文檔0.2管理手冊發(fā)布令 vv 建筑工程有限公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊，是根據(jù) GB/T190012008質(zhì)量管理體系

4、要求、 GB/T240012004環(huán)境管理體系要求及使用指南、GB/T280012011職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范制定的，它是我公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的大綱，它規(guī)定了我公司質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的基本結(jié)構(gòu)和相關(guān)活動的要求， 闡述了這一體系運行的過程順序和相互作用。本手冊是我公司質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行的基本準(zhǔn)則， 也是本公司對遵守國家法律法規(guī)、 保障顧客權(quán)益、 保護環(huán)境和維護員工安全與健康的承諾， 它適用于本公司房屋建筑施工、市政公用工程施工、公路工程施工 全過程。遵守本手冊是全公司每個員工應(yīng)盡的責(zé)任

5、。 全公司職工應(yīng)認真學(xué)習(xí)和堅決貫徹本手冊以及管理體系其他文件的各項要求， 各管理部門應(yīng)嚴格履行管理職責(zé)， 保證管理體系持續(xù)有效運行，實現(xiàn)我公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的方針與目標(biāo)?，F(xiàn)批準(zhǔn) A 版vv 建筑工程有限公司質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系手冊 自 2011 年 9 月 1 日起正式實施。vv 建筑工程有限公司總經(jīng)理（簽名） ：2012年12月1日.精品文檔0.3 管理者代表任命書為了確保我公司的質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的有效運行和持續(xù)改進，使我公司相應(yīng)的管理方針和管理目標(biāo)得以實現(xiàn)，茲任命胡顯合同志為本公司管理者代表，并授予以下職責(zé)和權(quán)限：a負責(zé)管理體系的建立、實施和保

6、持、持續(xù)改進；b向公司領(lǐng)導(dǎo)層報告管理體系的業(yè)績和改進的需求；c負責(zé)本公司員工質(zhì)量、環(huán)保、職業(yè)健康安全意識的形成、增強；d負責(zé)本公司有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理事宜的外部聯(lián)絡(luò)。vv 建筑工程有限公司總經(jīng)理 ：2012年 12月 1日.精品文檔0.4 管理方針、目標(biāo)與指標(biāo)1、管理方針以人為本，開拓創(chuàng)新，持續(xù)改進質(zhì)量；防塵降燥，遵守法規(guī)，提高環(huán)境績效；安全第一，預(yù)防為主，杜絕重大事故；內(nèi)涵：公司通過過程的策劃、實施、檢查、改進（PDCA）的不斷循環(huán)，確保工程質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作；公司與顧客和相關(guān)方以誠相待，通過內(nèi)、外部不斷地溝通和管理評審，使質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系得以持續(xù)改進，更

7、好地滿足顧客、相關(guān)方和市場不斷變化的需求。 目的是 : 遵守國家法律、法規(guī)，滿足合同約定的質(zhì)量要求;在工程施土過程中及交工后， 認真服務(wù)于發(fā)包方和社會， 增強其滿意程度， 樹立施工企業(yè)在市場中的良好形象 ;追求質(zhì)量管理改進，提高質(zhì)量管理水平。2、管理目標(biāo)與指標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)：1）、工程竣工驗收合格率達到100%；2）、合同履約率 100；3）、顧客滿意率達到 90%以上。4）、重大質(zhì)量、安全事故為零。環(huán)境目標(biāo)：1）、建筑施工場界噪聲符合GB12532-1990要求；2）、固體廢棄物 100%按指定地點進行傾倒 ; 生活垃圾 100%交市環(huán)衛(wèi)部門進行處置；3）、施工揚塵污染符合國家大氣污染綜合綜合排放

8、標(biāo)準(zhǔn)，GB16297-1996要求；職業(yè)健康安全目標(biāo)：1）、多發(fā)職業(yè)病發(fā)病率控制在8以內(nèi)；2）、重傷率控制在2以內(nèi)；3）、輕傷頻率 3以內(nèi)；4）、杜絕死亡事故的發(fā)生?？偨?jīng)理 ：2012年 12月 1日.精品文檔0.5 公司簡介vv 建筑工程有限公司是房屋建筑工程的二級施工企業(yè)?？偨?jīng)理：管理者代表：聯(lián)系電話：傳真：郵政編碼：.精品文檔0.6管理手冊的說明 vv 建筑工程有限公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系手冊（以下簡稱手冊）是依據(jù) GB/T 19001-2008 、GB/T 24001-2004、GB/T 28001-2011 的標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合本公司的實際情況而制定。手冊闡述了公司所涉及到的房

9、屋建筑工程的施工和服務(wù)的質(zhì)量、 環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的方針與目標(biāo)， 描述了公司的質(zhì)量、 環(huán)境和職業(yè)健康安全的管理體系， 規(guī)定了按照這一體系進行管理的要求、職責(zé)、權(quán)限與活動。手冊是本公司實施質(zhì)量、 環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的法規(guī)性、 綱領(lǐng)性文件， 是全體員工在這一體系下活動的行為準(zhǔn)則，本公司的全體員工都應(yīng)嚴格遵守執(zhí)行。作為手冊的支持性文件，還編制了相應(yīng)的程序文件和作業(yè)文件，以及相應(yīng)的記錄。手冊由公司質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全的歸口管理部門質(zhì)安部組織編寫， 管理者代表審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實施。手冊由管理者代表負責(zé)組織實施，辦公室負責(zé)發(fā)放、修改、跟蹤管理和解釋。手冊的發(fā)放對象為： 公司領(lǐng)導(dǎo)、

10、 公司各職能部門、 公司所屬單位，具體發(fā)放數(shù)量由辦公室確定，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。手冊分為“受控”和“非受控”兩種版本狀態(tài)。受控版本在其封面上加蓋“受控”章，因需要提供給外部的為非受控版本，均按文件控制程序的規(guī)定執(zhí)行。本手冊的文件代號為 VV-A-01，其中： VV 為公司代碼； A 為管理手冊； 01 表示編制文件順序號。手冊的編號格式為： VV-A-01-X ，其中“ X”即為各章節(jié)具體的條款順序號，如 0.1 、 1.2 等。手冊對外發(fā)放必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。手冊的發(fā)放和回收由辦公室負責(zé)統(tǒng)一辦理， 每本手冊均有統(tǒng)一編排的分發(fā)號， 對內(nèi)發(fā)放時加蓋受控狀態(tài)印章，發(fā)放、回收時按規(guī)定辦理簽字、登記手續(xù)

11、。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何部門和個人不得將手冊提供給公司以外的的人員。手冊持有者應(yīng)對其妥善保管， 不得損壞、丟失和任意涂改。 手冊持有者調(diào)離本公司或不再擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)時，要及時將手冊交回公司辦公室。手冊使用期間如有修改建議，應(yīng)及時反饋到辦公室，辦公室應(yīng)定期對手冊的適應(yīng)性、有效性進行評審，必要時按文件控制程序的規(guī)定進行修改。.精品文檔1.0范圍1.1 總則本手冊規(guī)定公司所涉及到的房屋建筑工程的施工和服務(wù)和公司所在地的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的要求：證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客、社會、員工要求和適用的法律、 法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過這一管理體系的有效運行和持續(xù)改進，旨在增強顧客的滿意， 促

12、進節(jié)約資源與改善環(huán)境，確保員工的健康安全。1.2 適用范圍本手冊表述的管理體系包括了GB/T 24001-2004 、GB/T 28001-2011 的全部要求和GB/T 190012008 除 7.3 條款合理刪除外的標(biāo)準(zhǔn)要求。公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系， 覆蓋本公司所有職能部門及房屋建筑施工、市政公用工程施工、鋼結(jié)構(gòu)工程施工全過程。根據(jù)公司施工需要 , 工程可外包給經(jīng)過評定的施工單位進行, 按 GB/T 190012008 除7.4 條款及分包控制程序執(zhí)行, 本公司外包涉及工程分包、勞務(wù)分包、設(shè)備租賃。1.3 刪減說明本公司所承建工程的施工圖均由顧客提供，公司只負責(zé)按圖施工，因此

13、，ISO9001：2008 標(biāo)準(zhǔn)中的“ 7.3 設(shè)計和開發(fā)”的要求予以刪減。.精品文檔2. 0引用標(biāo)準(zhǔn)1） GB/T24001-2004 idt ISO14001： 2004環(huán)境管理體系要求及使用指南2） GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。3） ISO9000： 2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語4） ISO9001： 2008質(zhì)量管理體系要求14）VV239-99堤防工程施工質(zhì)量評定與驗收規(guī)程15）DL/T5144-2011水工混凝土施工規(guī)范16）DL/T 5129-2011碾壓式土石壩施工規(guī)范17）DL/T 5128-2011砼面板堆石壩施工規(guī)范27）GB50108-2

14、011地下工程防水技術(shù)規(guī)范28）GB50208-2002地下防水工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范29 ）JGJ55-2000普通混凝土配合比設(shè)計規(guī)程30）JGJ98-2000砌筑砂漿配合比設(shè)計規(guī)程31）JGJ/T136-2011貫入法檢測砌筑砂漿抗壓強度技術(shù)規(guī)程32）GB50204-92砼結(jié)構(gòu)工程施工及驗收規(guī)范33）GB50300-2011建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)34）GB50202-2002建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范35）GB50164-92混凝土質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)36）GB/T50326-2011建設(shè)工程項目管理規(guī)范37）JGJ59-99建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)38）GB5144-94塔式超重機安全規(guī)

15、程39）GB13329-91建筑卷揚機安全規(guī)程40）JG/T1001-1999塔式起重機操作使用規(guī)程41）JGJ33-2011建筑機械使用安全技術(shù)規(guī)程42）GB50194-93建設(shè)工程施工現(xiàn)場供電安全規(guī)范43）JGJ46-88施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范44 ）JGJ130-2011建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范45）JGJ80-91建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范46）JGJ33-86建筑機械使用安全技術(shù)規(guī)程47）GB12523-90建筑施工現(xiàn)場噪聲限制48）GB5306-85特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理制度49）JGJ59-99建筑施工安全檢查規(guī)則50）GB525-1997安全網(wǎng)51）J

16、GJ2811-89安全帽52）GB6095-85安全帶.精品文檔53）中華人民共和國建筑法54）中華人民共和國合同法55）中華人民共和國安全生產(chǎn)法56）中華人民共和國環(huán)境保護法57）中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法58）中華人民共和國勞動法59 ）中華人民共和國水法60）中華人民共和國電力法61）中華人民共和國防洪法62）中華人民共和國水土保持法63）四川省建筑工程安全生產(chǎn)條例64 ）工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范GB/T50430-2007.精品文檔3. 0術(shù)語和定義3.1引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19000-2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語ISO9001： 2008質(zhì)量管理體系要求GB/T24001-2004

17、 idtISO14001：2004環(huán)境管理體系要求及使用指南、GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范 GB/T50430-2007 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)。3.2重要的術(shù)語和定義3.2.1 受控文件：需按規(guī)定對其發(fā)放、修改，進行控制的文件，通常為公司內(nèi)部使用的文件。3.2.2 非受控文件：不對其修改、更換等進行控制的文件，通常為投標(biāo)、顧客以及其他目的使用的文件。3.2.3歸口管理：是指對某一方面的活動制定政策、對活動情況進行監(jiān)督檢查， 并進行聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。3.2.4持續(xù)改進增強滿足要求的能力的循環(huán)活動；3.2.5 過程一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動（工程

18、信息投標(biāo)簽訂合同組建項目部施工準(zhǔn)備與策劃配置各種資源各部門、公司監(jiān)控工程竣工交付保修、回訪）。3.2.6環(huán)境公司運行活動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。3.2.7環(huán)境因素公司（含各部門、項目部）活動、工程或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。3.2.8環(huán)境影響全部或部分地由公司的活動、工程或服務(wù)給環(huán)境造成的任何有益或有害的變化。3.2.9安全免除了不可接受的損害風(fēng)險的狀態(tài)。3.2.10風(fēng)險某一特定危險情況發(fā)生的可能性和后果的組合。3.2.11危險源可能導(dǎo)致傷害、 財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。3.2.12危險源辨識識別危險源的

19、存在并確定其特性的過程。3.2.13風(fēng)險評價評估風(fēng)險大小以及確定風(fēng)險是否可容許的全過程。.精品文檔3.2.14績效基于職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)，與組織的職業(yè)健康安全風(fēng)險3.3 本手冊根據(jù)本公司建筑工程施工特點還采用如下術(shù)語和定義。3.1.1顧客指同本公司以合同或協(xié)議形式，所需建筑工程施工的組織或個人，有時將其稱為建設(shè)單位、甲方、業(yè)主等。3.1.2技術(shù)交底以工程項目施工技術(shù)負責(zé)人為主，在各項工程正式施工前，根據(jù)圖紙和各項質(zhì)量驗收規(guī)范要求對參與施工的有關(guān)負責(zé)人、施工人員，進行的專業(yè)施工技術(shù)交代。3.1.3產(chǎn)品本公司產(chǎn)品指經(jīng)本公司組織施工的工業(yè)與民用建筑工程。3.1.4事故、事件事故：造成死亡，疾病，

20、傷害，財產(chǎn)損失或其他損失的意外事件。事件：造成或可能造成事故的事情。3.1.5單位工程具備獨立施工條件并能形成獨立使用功能的建筑物及構(gòu)筑物為一個單位工程。3.1.6分部工程在單位工程中按結(jié)構(gòu)部位、施工特點或施工任務(wù)的不同劃分的若干工程。3.1.7分項工程在分部工程中，按不同施工方法、工序劃分的若干工程。3.1.8工程質(zhì)量評定按分部、分項、單位工程和建設(shè)項目逐段進行的質(zhì)量評定。3.1.9工程質(zhì)量反映建筑物滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。3.1.10觀感質(zhì)量通過觀察和必要的測量所反映的工程外在質(zhì)量。3.1.11驗收

21、建筑物工程在施工單位自行質(zhì)量檢查評定的基礎(chǔ)上，參與建設(shè)活動的有關(guān)單位共同對檢驗批、分項、分部、單位工程的質(zhì)量進行抽檢復(fù)檢，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以書面形式對工程質(zhì)量達到合格與否做出確認。3.1.12進場驗收.精品文檔對進入現(xiàn)場的材料、構(gòu)配件、設(shè)備等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求進行檢驗，對產(chǎn)品達到合格與否做出確認。3.1.13交接檢驗由施工的承接方與完成方經(jīng)雙方檢查并對可否繼續(xù)施工做出確認的活動。3.1.14危害可能造成人員傷亡、疾病、財產(chǎn)損失、作業(yè)環(huán)境破壞的根源或狀態(tài)。3.1.15危害辯識識別危害的存在。3.1.16輕微不合格原材料、外購的半成品中出現(xiàn)的較小缺陷及工程施工中發(fā)現(xiàn)的較小質(zhì)量問題。3.1.17一般不合格

22、原材料、外購的半成品的超差或出現(xiàn)的缺陷超出有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求及工程施工中出現(xiàn)的嚴重質(zhì)量問題，尚未夠成質(zhì)量事故，經(jīng)過返工后可達到預(yù)期使用要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.1.18嚴重不合格造成質(zhì)量事故，并按國家現(xiàn)行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)劃分事故等級的不合格品。3.1.19三不放過機械設(shè)備發(fā)生事故以后，事故原因分析不清不放過，事故責(zé)任者或群眾未受到教育不放過，沒有制定防范措施不放過。3.1.20五臨邊陽臺周邊、屋面周邊、樓梯周邊、上下跑道、斜通兩側(cè)邊、卸料平臺外側(cè)邊。3.1.21施工組織設(shè)計是以一個建設(shè)工程項目或建筑群體為編制對象，用以指導(dǎo)工程項目施工全過程的各項活動技術(shù)、經(jīng)濟綜合性文件；是整個工程項目施工的戰(zhàn)略部署，為編制

23、施工計劃和工程預(yù)算提供依據(jù)；是本公司組織活動和實現(xiàn)科學(xué)管理的主要依據(jù)。.精品文檔4. 0質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系4.1 管理體系的總要求公司按 GB/T 19001-2008 、GB/T 24001-2004、GB/T 28001-2011 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立管理體系，形成文件，加以實施和保持，并予以持續(xù)改進；按 GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011、GB/T50430-2007 標(biāo)準(zhǔn)的要求識別、應(yīng)用和管理質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系各個過程；確定這些過程的順序和相互作用，控制其組織接口和技術(shù)接口；確定為確保這些過程的有效運行和控制所

24、需的準(zhǔn)則和方法，并形成文件；確保獲得必要的資源和信息， 支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視和測量、 績效測量與控制；監(jiān)視、測量、檢查和分析這些過程，并尋找糾正和持續(xù)改進的機會；實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。外包過程識別：根據(jù)公司施工需要 , 工程可外包給經(jīng)過評定的施工單位進行 , 按 GB/T 19001 2008 除 7.4 條款 分包按 GB/T50430-2007 第 9 章的規(guī)定進行控制及 分包控制程序執(zhí)行 , 本公司外包涉及 工程分包、勞務(wù)分包、設(shè)備租賃。公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的管理職能分配表。4.2 文件要求4.2.1 公司質(zhì)量、

25、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件包括以下四個層次：管理手冊程序文件作業(yè)文件記錄表格第一層，管理手冊， 是從整體上闡述本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的綱要性文件。它包括：管理方針和目標(biāo)、管理體系的范圍，刪減的細節(jié)與合理性；管理體系文件編制程序的引用；管理體系過程的順序及其相互作用的表述。第二層，程序文件，是管理手冊的展開和具體化，它規(guī)定了執(zhí)行管理體系的各項活動的目的、范圍、工作內(nèi)容和工作過程。第三層，作業(yè)文件，亦稱作業(yè)指導(dǎo)書， 它是針對必須要有文件化的規(guī)定才能保證綜合.精品文檔管理體系有效運行的活動過程，制定的工序或作業(yè)流程的具體細則。第四層，報告與記錄表格， 用以記錄管理體系運行過程中各

26、項活動的狀態(tài)，以及所達到的結(jié)果，以便為體系的運行提供查詢和追蹤依據(jù)。4.2.2 管理手冊辦公室負責(zé)組織編制管理手冊，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實施。管理手冊的內(nèi)容包括：a) 公司的管理方針和管理目標(biāo) ;b) 公司的組織結(jié)構(gòu)、職能分配和部門職責(zé)的描述 ;c) 質(zhì)量管理體系的范圍，對刪減標(biāo)準(zhǔn)中“ 7.3 ”要求的說明 ;d) 管理體系過程及相互關(guān)系的描述 , 對質(zhì)量管理體系程序文件的概括說明和引用 ;e) 有關(guān)管理手冊定期評審、修改和控制的規(guī)定 ;4.2.3文件控制本公司通過制定、實施并保持 文件控制程序，來控制管理體系所要求的文件。并確保：a) 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)；b) 必要時對文件進行

27、評審和修定，并重新審批；c) 對文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)加以標(biāo)識；d) 在使用處可獲得有關(guān)版本的適用文件；e) 文件保持清晰，易于識別和檢索；f) 外來文件得到識別，并控制其分發(fā)；g) 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件加以適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。4.2.4記錄控制公司編制“記錄控制程序” ，對記錄的標(biāo)識、儲存、檢索、防護、處置和保存期限作出規(guī)定，并由質(zhì)安部負責(zé)監(jiān)督檢查，以便保存必要的記錄，為建筑產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系的有效運行提供客觀證據(jù)。質(zhì)量管理體系運行記錄一般保存期限為三年，決算資料竣工交付后保存五年，設(shè)備管理資料同設(shè)備使用年限，施工記錄、竣工資料長期保存。4.3

28、 相關(guān) / 支持文件文件控制程序記錄控制程序.精品文檔5. 0管理職責(zé)5.1 管理承諾公司總經(jīng)理作為本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的最高管理者，通過以下活動，確保建立、實施、保持并持續(xù)改進管理體系：a制定并批準(zhǔn)書面的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)，并采取措施使員工對這些方針能正確理解并貫徹執(zhí)行；b通過培訓(xùn)、宣傳、會議、評審、報告、文件等方式，將相關(guān)方（如業(yè)主）、相關(guān)法律法規(guī)對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的要求傳達到本公司全體員工，使其充分理解這些要求的重要性，并在工作中確保這些要求的實現(xiàn)；c定期進行管理評審，確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、有效性和充分性；d為管理體系運行

29、的每項活動提供充分的資源。5.2 關(guān)注顧客、環(huán)境和員工按照管理體系的要求， 本公司在進行任何活動時， 都會把顧客滿意、 環(huán)境保護、員工的職業(yè)健康安全放在首位。 顧客滿意、改善環(huán)境、保障員工健康安全是本公司孜孜以求的目標(biāo)。為此本公司的最高管理者公司總經(jīng)理保證做到：通過市場調(diào)查、 預(yù)測、與顧客的直接溝通， 以及法律法規(guī)的收集與學(xué)習(xí)等方式， 確切掌握顧客、員工以及其他相關(guān)方對產(chǎn)品質(zhì)量、保護環(huán)境、保障職業(yè)健康安全的要求；通過建立和實施質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系， 將顧客的要求、 環(huán)境保護要求、職業(yè)健康安全要求， 轉(zhuǎn)化為本公司各項工作的要求并實施， 從而達到顧客、 員工以及其他相關(guān)方的滿意。5.

30、3 管理方針本公司 總經(jīng)理組織制定管理方針，并以文件形式批準(zhǔn)發(fā)布。這一管理方針確保：a與公司的總宗旨相適應(yīng)；b對滿足各相關(guān)方及法律法規(guī)要求和持續(xù)改進管理體系有效性的承諾；c提供制定、評審管理目標(biāo)、指標(biāo)的框架。d本公司管理方針的制定、修訂、評審，均需聽取員工的意見；e由質(zhì)安部及辦公室對全體員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針的培訓(xùn)，以確保員工對管理方針的充分理解；f 以適當(dāng)?shù)姆绞竭M行宣傳，保證相關(guān)方能獲知這一管理方針；.精品文檔g在每年的管理評審時，應(yīng)同時對管理方針的持續(xù)適宜性進行評審，必要時對方針進行更新、修訂。H.遵守國家法律、法規(guī)，滿足合同約定的質(zhì)量要求；在工程施土過程中及交工后，認真

31、服務(wù)于發(fā)包方和社會，增強其滿意程度，樹立施工企業(yè)在市場中的良好形象；I. 追求質(zhì)量管理改進，提高質(zhì)量管理水平公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的管理方針見本手冊0.4 章。5.4 管理體系的策劃與規(guī)劃5.4.1管理目標(biāo)和指標(biāo)依據(jù)管理方針制定管理目標(biāo)和指標(biāo)，確保管理體系的持續(xù)改進。5.4.1.1制定管理目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)考慮以下因素：a符合有關(guān)法律、法規(guī)和其他要求；b與本公司的管理方針保持一致；c已判定的環(huán)境因素 、污染預(yù)防、職業(yè)健康安全危險源和風(fēng)險；d本公司的技術(shù)水平、財務(wù)狀況、作業(yè)內(nèi)容、事業(yè)發(fā)展等方面的要求；e相關(guān)方的期望和要求；f 目標(biāo)、指標(biāo)制定后實施的可能性和可測評的量化需要；g目標(biāo)、指標(biāo)中的優(yōu)先項

32、，相關(guān)方意見；h將目標(biāo)和指標(biāo)細化到相關(guān)職能部門及層次；i 為目標(biāo)和指標(biāo)的實現(xiàn)設(shè)置方法和完成時間。5.4.1.2管理目標(biāo)、指標(biāo)的制定和控制要求如下：a本公司及各部門的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)、指標(biāo)，由各職能部門及各項目部根據(jù)公司實際情況組織制定，報管理者代表審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；b質(zhì)安部負責(zé)組織并對目標(biāo)和指標(biāo)的完成情況進行檢查，檢查結(jié)果應(yīng)上報管理者代表；c管理者代表對目標(biāo)和指標(biāo)的落實進行協(xié)調(diào)和監(jiān)督；d管理目標(biāo)和指標(biāo)的修訂要報管理者代表審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.4.1.3在每年的管理評審時， 對目標(biāo)和指標(biāo)進行評審。 當(dāng)下列情況發(fā)生時， 根據(jù)需要適時對目標(biāo)和指標(biāo)進行重新評價：a當(dāng)確定目標(biāo)和指

33、標(biāo)的相關(guān)事項發(fā)生顯著變化時；b在內(nèi)審中指出缺陷時；c工程變更、工藝變化、引進新技術(shù)或新設(shè)備時。.精品文檔5.4.1.4制定、檢查、評審、修訂管理目標(biāo)和指標(biāo)的記錄，應(yīng)妥善保存。本公司總體的管理目標(biāo)和指標(biāo)見本手冊0.4 章。各部門的目標(biāo)指標(biāo)見 管理性文件。5.4.2法律法規(guī)和其他要求通過建立、實施并保持法律法規(guī)和其他要求獲取及更新控制程序 ，獲取適用于本公司所有房屋建筑工程的施工和服務(wù)活動、 產(chǎn)品與服務(wù)提供過程的與質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)的法律、 法規(guī)和其他應(yīng)該遵守的要求， 確定這些要求如何應(yīng)用于公司的環(huán)境因素和危險源并跟蹤其變化以便及時更新 . 確定與公司質(zhì)量管理體系相關(guān)的過程及對應(yīng)的活動

34、，確定對管理體系章節(jié)所進行的裁剪及充分的理由。辦公室負責(zé)與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全有關(guān)的法律法規(guī)和其他要求的獲取、確認、更新及原件保存，并負責(zé)發(fā)放法律法規(guī)及其他要求的文件。傳達到員工及相關(guān)方。各職能部門及項目部負責(zé)將相關(guān)法律法規(guī)和其他要求傳達給員工并遵照執(zhí)行。辦公室建立適用的法律法規(guī)和其他要求的臺賬，并根據(jù)變化及時更新臺賬。確定為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)要求而建立的過程中需要投入的總體資源；不斷提高質(zhì)量管理的有效性及效率， 定期評審質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)狀況， 尋找差距和改進的機會， 保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進；應(yīng)對公司相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、體系文件、過程、資源等變化作出判斷，必要時按計劃進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或更改，并采取相

35、應(yīng)的措施，保持質(zhì)量管理體系的完整性。相關(guān)文件 : 法律法規(guī)和其他要求獲取及更新控制程序5.4.3 環(huán)境因素的識別、評價通過建立、實施并保持環(huán)境因素識別和評價控制程序 ，對本公司的所有的活動、產(chǎn)品提供與服務(wù)過程中產(chǎn)生的影響環(huán)境的因素進行識別、 評價，判定出重大的、 本公司能夠控制以及可以期望施加影響的因素， 并對這種識別與判定適時予以更新， 同時就此制定相應(yīng)的控制措施。項目部負責(zé)組織全公司各部門和項目部識別所屬范圍內(nèi)的環(huán)境因素， 并負責(zé)環(huán)境因素的匯總、登記，組織有關(guān)人員進行環(huán)境因素評價。識別環(huán)境因素時應(yīng)考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時態(tài)，正常、異常、緊急三種狀態(tài)，以及以下八種類型進行考慮：大氣污染；水

36、污染物；固體廢物污染；噪聲污染；土壤污染；熱污染；放射性污染；電磁污染。評價環(huán)境因素時應(yīng)考慮對環(huán)境影響的范圍、影響程度、發(fā)生的概率、社區(qū)關(guān)注程度、可改進的程度等。根據(jù)環(huán)境因素評價結(jié)果， 針對重要環(huán)境因素， 策劃相應(yīng)的控制措施，以控制、降低或.精品文檔消除對環(huán)境的影響，其控制措施包括：a保持現(xiàn)行的運行控制措施；b采取新的運行控制措施；c制定目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案；d制定應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)措施。相關(guān)文件 :環(huán)境因素識別和評價控制程序5.4.4 危險源辨識、風(fēng)險評價與風(fēng)險控制的策劃通過建立、實施并保持危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制程序 ，對本公司的所有的房屋建筑工程的施工和服務(wù)活動、 產(chǎn)品提供與服務(wù)過程中

37、產(chǎn)生的， 影響職業(yè)健康安全的危險源進行辨識和風(fēng)險評價， 確定出本公司的重大職業(yè)健康安全風(fēng)險， 并就此制定職業(yè)健康安全風(fēng)險控制措施。技術(shù)部負責(zé)組織項目部和項目部辨識所屬范圍內(nèi)的影響職業(yè)健康安全的危險源， 并負責(zé)危險源的匯總登記， 組織有關(guān)人員進行風(fēng)險評價和風(fēng)險控制的策劃。 危險源的風(fēng)險評價應(yīng)考慮風(fēng)險的范圍、性質(zhì)和時限性。與運行經(jīng)驗和所采取的措施的能力相適應(yīng)。根據(jù)風(fēng)險評價結(jié)果， 針對重大職業(yè)健康安全風(fēng)險， 策劃風(fēng)險控制措施，以控制、降低和消除風(fēng)險。其控制措施包括：a對文件的要求，控制的要點；b保持現(xiàn)行的運行控制措施；c采取新的運行控制措施；d制定目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案；e制定應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)措施。為確

38、定設(shè)施要求、 識別培訓(xùn)和 （或）開展運行控制提供輸入信息， 規(guī)定對所要采取的活動進行監(jiān)視，以確保及時有效實施。相關(guān)文件 :危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制程序5.4.5 管理體系策劃本公司為了有效實施管理方針、目標(biāo)和指標(biāo)， 對本公司的質(zhì)量、環(huán)境、 職業(yè)健康安全管理體系進行了策劃，策劃的內(nèi)容包括：a規(guī)定了每一相關(guān)部門和管理層次的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)，以及為實現(xiàn)目標(biāo)所需承擔(dān)的責(zé)任；b制定了實現(xiàn)目標(biāo)所需的一本綜合管理手冊、29 個程序文件、相關(guān)的作業(yè)文件和記錄，這些文件對本公司管理體系所需的過程作了適宜的規(guī)定；.精品文檔c確定了為實現(xiàn)管理目標(biāo)所采取的方法、手段及時間表；d確認并配備了管理體系運

39、行所需的適宜的資源。當(dāng)需要改進和更新現(xiàn)有的管理體系時， 本公司將重新對管理體系進行策劃， 此時需考慮更改內(nèi)容對相關(guān)過程的影響并使之協(xié)調(diào)一致， 以保持管理體系的完整過渡。 更改的策劃結(jié)果應(yīng)通過體系文件的修改予以表述。管理體系策劃應(yīng)與產(chǎn)品實現(xiàn)過程策劃，測量、分析、改進策劃等活動相容并保持一致。管理者代表具體負責(zé)組織管理體系的策劃活動。5.4.6目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案為有效實現(xiàn)本公司的質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)和指標(biāo)， 制定目標(biāo)指標(biāo)要考慮法規(guī)和其他要求環(huán)境因素和危險源、 風(fēng)險及相關(guān)方的意見， 還應(yīng)符合方針， 可選擇的技術(shù)方案、財務(wù)及運行和經(jīng)營要求， 包括遵守適應(yīng)的法規(guī)要求和持續(xù)改進的承諾。 制

40、定并保持含有以下內(nèi)容的管理方案：a規(guī)定各個相關(guān)部門和不同層次的管理目標(biāo)、指標(biāo)和職責(zé)；b規(guī)定實現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的措施和進度；c考慮資金保證能力及考核辦法。每一新的工作年度之前， 或當(dāng)出現(xiàn)新的房屋建筑工程的施工和服務(wù)活動和產(chǎn)品與服務(wù)提供時，應(yīng)對管理方案的內(nèi)容進行適當(dāng)?shù)男抻喕蚋拢?確保方案的適宜性。 質(zhì)安部負責(zé)組織制定管理方案， 并對管理方案的實施進行監(jiān)督和檢查。 管理者代表審核管理方案并提交公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。相關(guān)文件為目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案控制程序。5.5 組織機構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限與溝通組織機構(gòu)1) 最高管理者應(yīng)確定適合公司自身特點的組織形式， 合理劃分管理層次和職能部門， 確保各項管理活動高效、有序地運行

41、2) 公司質(zhì)量管理組織機構(gòu)的設(shè)置應(yīng)與質(zhì)量管理制度要求相一致。 確定組織機構(gòu)時， 管理層次、部門或崗位的設(shè)置均應(yīng)與質(zhì)量管理需要相適應(yīng)3) 公司可在各管理層次中設(shè)置專職或兼職的部門或崗位， 負責(zé)質(zhì)量管理的組織和協(xié)調(diào)工作5.5.1職責(zé)和權(quán)限本公司為使質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系充分有效地實施， 建立的相應(yīng)管理體系組織機構(gòu)見附錄 1。在這個管理體系中，公司各職能部門及各公司所屬項目部的職能分配見附錄2。.精品文檔在這個管理體系中，相關(guān)崗位和部門的職責(zé)與權(quán)限如下：5.5.1.1公司級管理層a. 總經(jīng)理主持本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的策劃； 制定并批準(zhǔn)相應(yīng)的管理方針、目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案

42、； 組織管理領(lǐng)導(dǎo)小組會議和管理評審； 為管理體系實施提供必要的資源保證，包括在年度預(yù)算中作出安排， 批準(zhǔn)相關(guān)的設(shè)備和人力資源計劃； 任命管理者代表，決定組織機構(gòu)設(shè)置， 批準(zhǔn)管理體系中相關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限與相互關(guān)系，對管理體系的相關(guān)管理人員進行任命和調(diào)整； 對各項目部工程質(zhì)量、 安全負最高領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 對與各項產(chǎn)品實現(xiàn)過程相關(guān)的環(huán)境、職業(yè)健康安全負最高領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；主持重、特大質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全事故的調(diào)查、 分析、處理；在房屋建筑工程的施工和服務(wù)、 經(jīng)營和獎懲中實施質(zhì)量、環(huán)保、職業(yè)健康安全否決權(quán)。b. 管理者代表總經(jīng)理 在本公司管理層任命一名管理者代表。負責(zé)具體組織和協(xié)調(diào)管理體系的建立、實施、保

43、持和改進；向公司總經(jīng)理報告管理體系的業(yè)績和改進的需求；督促、檢查與管理體系相關(guān)的各職能部門行使其職責(zé)； 負責(zé)與管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)； 負責(zé)組織制定并批準(zhǔn)內(nèi)部審核計劃、報告，組織開展內(nèi)部審核活動；負責(zé)組織管理體系運行質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全的檢查。c分管環(huán)境與職業(yè)健康安全的副總經(jīng)理負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)管理體系中環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的管理方案制定、相關(guān)人力資源管理、運行控制及過程的績效監(jiān)視和測量；負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急響應(yīng)的控制， 以及環(huán)境、職業(yè)健康安全事故、事件的控制； 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本公司員工職業(yè)健康安全防護、環(huán)境控制設(shè)施的配置標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督檢查；負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、 職業(yè)健康安全體系的環(huán)境因素識別、評價和危險源辨識、風(fēng)險

44、評價及其風(fēng)險控制的監(jiān)督檢查。d. 分管經(jīng)營的副總經(jīng)理在公司對外經(jīng)營的活動中， 負責(zé)組織、 協(xié)調(diào)、檢查管理體系的運行， 在標(biāo)書和合同的制定與評審、工程分包、竣工交付后的服務(wù)工作等過程中，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的實施與運行，負責(zé)顧客滿意度信息的匯總、分析與處理，向總經(jīng)理、 管理者代表提供質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方面的改進意見和建議。e. 總工程師負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)管理體系中質(zhì)量管理的實施與改進， 主要包括有關(guān)工作環(huán)境、 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃、設(shè)計與開發(fā)、 房屋建筑工程的施工和服務(wù)和服務(wù)提供過程、 產(chǎn)品監(jiān)視和測量、 不合格品控.精品文檔制、數(shù)據(jù)分析等活動的組織與協(xié)調(diào)；主持編制并審定本公司與質(zhì)量技術(shù)、質(zhì)量管理

45、相關(guān)的文件；組織全公司性的質(zhì)量與技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；在主持重大項目和成果報告的公司級評審與驗收中，按質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的要求，進行檢查與審核；協(xié)助相關(guān)項目部，對房屋建筑工程的施工和服務(wù)活動過程與產(chǎn)品是否滿足顧客要求和相關(guān)法律法規(guī)要求，進行信息的收集、分析與處理；協(xié)助公司總經(jīng)理調(diào)查、處理重、特大質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全事故；協(xié)助辦公室主任進行質(zhì)量成本的管理。f. 總經(jīng)濟師負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)合同管理、采購與工程分包管理和基礎(chǔ)設(shè)施管理的控制。g. 辦公室負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)各管理層、 部門、單位、員工之間的協(xié)商與溝通， 監(jiān)督這一協(xié)商與溝通渠道的有效與暢通，向公司 總經(jīng)理 、管理者代表提出管理體系實施、運行與改進的

46、意見和建議。5.5.1.2公司職能部門管理層a. 技術(shù)部負責(zé)管理體系中環(huán)境因素識別、 評價和危險源辨識、風(fēng)險評價及風(fēng)險控制的監(jiān)督檢查；負責(zé)全公司員工職業(yè)健康安全防護的管理， 以及環(huán)境控制設(shè)施的配置標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督檢查； 負責(zé)與環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)要求的識別、 獲取與更新；負責(zé)環(huán)境、職業(yè)健康安全的應(yīng)急響應(yīng)和事故、 事件的控制與處理。 負責(zé)管理體系的策劃和各項管理記錄的控制；負責(zé)監(jiān)測管理方針、 目標(biāo)與指標(biāo)的實施；負責(zé)產(chǎn)品實現(xiàn)策劃控制；負責(zé)產(chǎn)品有關(guān)要求的確定和評審；b. 質(zhì)安部負責(zé)不合格品的控制； 負責(zé)監(jiān)視和測量設(shè)備的控制； 負責(zé)產(chǎn)品的監(jiān)視和測量及產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識的管理和可追溯性； 負責(zé)制定、 檢查產(chǎn)品防護措施及實施；負責(zé)內(nèi)審工作，對管理體系運行中的問題進行監(jiān)督和檢查； 協(xié)助進行重大質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全事故的調(diào)查處理。負責(zé)房屋建筑工程的施工和服務(wù)和服務(wù)提供過程的管理； 負責(zé)工作環(huán)境的控制； 環(huán)境監(jiān)測和測量；環(huán)境 合規(guī)性評價；環(huán)境不符合，糾正措施和預(yù)防措施。C.