中小企業(yè)如何實(shí)施名牌戰(zhàn)略

1、論文題目： 中小企業(yè)如何實(shí)施名牌戰(zhàn)略 考生姓名： 專 業(yè)： 工商企業(yè)管理 準(zhǔn)考證號(hào)： 指導(dǎo)老師： 通訊地址： 郵政編碼： 聯(lián)系電話 摘要改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)中小企業(yè)迅速成長(zhǎng)，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中，中小企業(yè)占有十分重要的地位，其數(shù)量快速增加，素質(zhì)不斷提高，活力顯著增強(qiáng)，發(fā)展上了一個(gè)新臺(tái)階。名牌產(chǎn)品是由名牌企業(yè)生產(chǎn)的，企業(yè)要實(shí)施名牌戰(zhàn)略，必須把自己的企業(yè)建成名牌企業(yè)。而作為名牌企業(yè)，需要具備一定的條件，除了必備的資金設(shè)備、廠房等硬件外，還必須具有良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象可以通過(guò)較高的知名度、透明度和美譽(yù)度來(lái)體現(xiàn)。企業(yè)形象這些內(nèi)容具體表現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品形象、人員形象和

2、經(jīng)濟(jì)形象上，只有在這些方面均能給公眾留下良好的印象，企業(yè)才能成為真正的名牌企業(yè)。品牌是企業(yè)和產(chǎn)品的象征和代表，品牌在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用。探討名牌戰(zhàn)略的構(gòu)成具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。核心戰(zhàn)略，輔助戰(zhàn)略、維護(hù)戰(zhàn)略是名牌戰(zhàn)略中不可或缺的三個(gè)組成部分。實(shí)施名牌戰(zhàn)略的企業(yè)應(yīng)正確理解名牌戰(zhàn)略的意義和處理三者之間的關(guān)系，并需依照三者的關(guān)系，有計(jì)劃有步驟地循序推進(jìn)。 本文主要依據(jù)企業(yè)名牌戰(zhàn)略理論，針對(duì)目前中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，提出中小企業(yè)名牌戰(zhàn)略以及實(shí)施對(duì)策。主要內(nèi)容如下：第一章為企業(yè)名牌戰(zhàn)略綜述，中小競(jìng)爭(zhēng)力的理論，基于評(píng)價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)力理論；基于市場(chǎng)力的名牌戰(zhàn)略理論。討論了企業(yè)名牌戰(zhàn)略的決定因素。第二章是

3、我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略狀況分析。中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的狀況；闡述我國(guó)中小企發(fā)展名牌戰(zhàn)略的困境，主要包括融資難是制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸；技術(shù)創(chuàng)新能力不高也制約中小企業(yè)的名牌戰(zhàn)略的因素之一。第三章中小企業(yè)發(fā)展名牌戰(zhàn)略的策略研究，首先闡述了政府的推動(dòng)力是提高中小企業(yè)名牌化的策略之一；中小企業(yè)自身的轉(zhuǎn)變方式也是加快名牌化的途徑之一。本文的主要?jiǎng)?chuàng)新之處在于，依據(jù)企業(yè)名牌戰(zhàn)略理論，結(jié)合我國(guó)國(guó)情以及中小企業(yè)所面臨的困境所提出的對(duì)于核心戰(zhàn)略，輔助戰(zhàn)略、維護(hù)戰(zhàn)略在我國(guó)中小企業(yè)中的合理化應(yīng)用。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；企業(yè)名牌戰(zhàn)略；小企業(yè)發(fā)展abstractfrom the point of industry distr

4、ibution, smes are involved in almost three industries. most smes focus on the wholesale and retail trade, manufacturing, leasing and business services, information transmission, computer services and software industry, agriculture, forestry, animal husbandry and fisheries, and there are also many sm

5、es in restaurant, mining, construction and real estate sectors, but the number of smes is relatively small in education, transportation, warehousing post, finance, culture and sports and entertainment industry, as well as some public management and social organizations, international organizations.c

6、orporate and product brand is a symbol and representative of brand marketing activities in enterprises play an important role. the composition of brand strategy is of great practical significance. core strategy, support strategy, brand strategy, maintenance strategy is essential for the three compon

7、ents. implementing brand strategy brand strategy business should properly understand the meaning and the relationship between treatment and be in accordance with the relations between the systematic and progressive advance.chapter summary of brand strategy for the enterprise, small and medium compet

8、itive theory, based on evaluation of the competitiveness of the theory; market power of the brand strategy based on theory. discusses the determinants of corporate brand strategy. the second chapter is the implementation of sme brand strategy analysis. the status of the competitiveness of smes in ch

9、ina; described the development of brand strategy in china the plight of smes, including difficulty in financing the bottleneck restricting the development of smes; technological innovation is not high and restricted brand strategy for smes one of the factors. chapter brand strategy for sme developme

10、nt strategy study, first of all explain the governments drive to improve the brand name of one of the strategies of smes; small changes in the way they are speeding up their own brand of one of the ways.the main innovation of this paper is based on theory of corporate brand strategy, combined with c

11、hinas national conditions and the difficulties faced by smes in the proposed strategy for the core, auxiliary strategy, maintenance strategy to rationalize the application of chinese smeskeywords: sme; corporate brand strategy; small enterprise development目錄導(dǎo)言1一、 關(guān)于名牌戰(zhàn)略的意義1（一）名牌戰(zhàn)略可以樹立良好的企業(yè)形象 1（二）名牌戰(zhàn)

12、略可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售 1（三）名牌戰(zhàn)略可以提高員工向心力 1（四）名牌戰(zhàn)略有助于提高經(jīng)濟(jì)效益 2（五）名牌戰(zhàn)略是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭 2二、關(guān)于企業(yè)名牌戰(zhàn)略的構(gòu)成2（一）企業(yè)創(chuàng)立名牌的核心戰(zhàn)略2（二）企業(yè)創(chuàng)立名牌的輔助戰(zhàn)略4（三）企業(yè)名牌維護(hù)戰(zhàn)略5三、中小企業(yè)要想發(fā)展必須推進(jìn)品牌成長(zhǎng)戰(zhàn)略 6四、中小企業(yè)發(fā)展及實(shí)例分析7對(duì)名牌戰(zhàn)略的誤解 7中小企業(yè)的名牌成長(zhǎng)階段7關(guān)于海爾公司的例子 7解析之一 8 解析之二 8注釋 10參考文獻(xiàn)11致謝12導(dǎo)言名牌產(chǎn)品是由名牌企業(yè)生產(chǎn)的，企業(yè)要實(shí)施名牌戰(zhàn)略，必須把自己的企業(yè)建成名牌企業(yè)。而作為名牌企業(yè)，需要具備一定的條件，除了必備的資金設(shè)備、廠房等硬件外，還必須具有

13、良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象可以通過(guò)較高的知名度、透明度和美譽(yù)度來(lái)體現(xiàn)。企業(yè)形象這些內(nèi)容具體表現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品形象、人員形象和經(jīng)濟(jì)形象上，只有在這些方面均能給公眾留下良好的印象，企業(yè)才能成為真正的名牌企業(yè)。名牌意義重大，這一點(diǎn)我國(guó)各級(jí)政府和企業(yè)界已普遍進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到名牌的重要性，同時(shí)很多企業(yè)也明確提出實(shí)施名牌戰(zhàn)略。然而卻發(fā)現(xiàn)很多新名牌曇花一現(xiàn)，很多老品牌紛紛落馬。造成這種現(xiàn)象的重要原因之一是缺乏對(duì)名牌戰(zhàn)備構(gòu)成的理解，致使實(shí)施名牌戰(zhàn)略的思路不清、層次不明、重點(diǎn)不突出或舍本求末。因此，探討名牌戰(zhàn)略的構(gòu)成具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。名牌戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)包括核心戰(zhàn)略、輔助戰(zhàn)略和維護(hù)戰(zhàn)略等三個(gè)組成部分。企業(yè)在實(shí)施名牌戰(zhàn)略

14、時(shí)必須正確理解三者之間的關(guān)系，分清輕重緩急，有序推進(jìn)。一、 關(guān)于名牌戰(zhàn)略的意義企業(yè)制定和實(shí)施名牌戰(zhàn)略是社會(huì)營(yíng)銷觀念的當(dāng)然要求，也是企業(yè)立足現(xiàn)代社會(huì)的必要經(jīng)營(yíng)理念。 （一）名牌戰(zhàn)略可以樹立良好的企業(yè)形象 企業(yè)形象（ ci) 是企業(yè)自身在消費(fèi)者心目中的地位和價(jià)值的體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象是企事業(yè)的一項(xiàng)重要無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有力武器。名牌戰(zhàn)略懷企業(yè)形象息息相關(guān)，知名品牌往往就是企業(yè)形象良好的具體證明。領(lǐng)先名牌戰(zhàn)略而樹立良好企業(yè)形象的企業(yè)數(shù)量眾多，如生產(chǎn)“可口可樂(lè)”的可口可樂(lè)公司、生產(chǎn)“春蘭”空調(diào)的春蘭集團(tuán)、生產(chǎn)“海爾冰箱”的海爾集團(tuán)。名牌戰(zhàn)略有助于企業(yè)形象的改善，良好的企業(yè)形象也有助于

15、名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，二者相互促進(jìn)，相互保障。 （二）名牌戰(zhàn)略可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售在殘酷的市場(chǎng)面前，誰(shuí)能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域這一驚人的跳躍，誰(shuí)就能占領(lǐng)市場(chǎng)，就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。營(yíng)銷是企業(yè)的先鋒，也是企業(yè)運(yùn)行的靈魂。名牌戰(zhàn)略作為一種促銷手段可以很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的銷售目標(biāo)。消費(fèi)者也日益認(rèn)識(shí)到名牌的價(jià)值之所在，對(duì)名牌也越來(lái)越情有獨(dú)鐘。企業(yè)營(yíng)銷部門如不能抓住名牌戰(zhàn)略這一有力武器，就很可能被成熟的消費(fèi)者所拋棄。事實(shí)證明，名牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和銷售額都高于非名牌的同類產(chǎn)品。 （三）名牌戰(zhàn)略可以提高員工向心力 現(xiàn)代企業(yè)管理要高度重視內(nèi)部團(tuán)結(jié)，利用各種方式把職工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程

16、中不斷滿足職工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需要。名牌戰(zhàn)略是企業(yè)文化的一部分，也是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的粘合劑。一個(gè)具有知名品牌的企業(yè)在內(nèi)部組織管理中更容易統(tǒng)一意志，協(xié)調(diào)行動(dòng)。企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也可通過(guò)名牌戰(zhàn)備而培養(yǎng)提高。此種向心力是企業(yè)的寶貴財(cái)富，也是名牌對(duì)思想意識(shí)深刻影響的體現(xiàn)。名牌戰(zhàn)略對(duì)內(nèi)還可提高員工精神上的滿足感和歸屬感，更能調(diào)動(dòng)職工積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。同時(shí)，名牌戰(zhàn)略也有助于企業(yè)其它 工作的順利開(kāi)展。 （四）名牌戰(zhàn)略有助于提高經(jīng)濟(jì)效益 名牌本身是一種無(wú)形資產(chǎn)，其潛在價(jià)值有利于我們支開(kāi)發(fā)使用。我們可以利用名牌的光環(huán)在投入階段降低成本，如低價(jià)采購(gòu)、低成本籌資等等；我們可以在生產(chǎn)階段精誠(chéng)

17、團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)直轄市，降低生產(chǎn)成本和各項(xiàng)制造費(fèi)用；我們可以在銷售階段利用名牌戰(zhàn)備提高單價(jià)和銷量，從而增加銷售額和利潤(rùn)總額。這種潛在的名牌效應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)很好利用的有價(jià)值資源，其使用并不遜于有形資產(chǎn)的作用。 （五）名牌戰(zhàn)略是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭 名牌戰(zhàn)略可以 一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使地區(qū)優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮，并以名牌企業(yè)產(chǎn)品為核心，形成“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”。具體而言：、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)資源的優(yōu)化配置；、振興一方經(jīng)濟(jì)，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新局面；、借名牌產(chǎn)品的名氣，提高地區(qū)知名度，樹立地區(qū)形象，改善本地區(qū)內(nèi)引外聯(lián)的軟環(huán)境，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展；、對(duì)企業(yè)而言，可以形成名牌產(chǎn)品系列，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品的崛起。

18、 二、關(guān)于企業(yè)名牌戰(zhàn)略的構(gòu)成 （一）企業(yè)創(chuàng)立名牌的核心戰(zhàn)略 人們信任名牌、追逐名牌，最根本的原因是名牌產(chǎn)品能夠很好地滿足人們的需要。因此，企業(yè)創(chuàng)名牌的核心戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)滿足市場(chǎng)需要的產(chǎn)品或服務(wù)，這是創(chuàng)名牌的基礎(chǔ)。核心戰(zhàn)略包括下列幾個(gè)方面內(nèi)容：1、選擇目標(biāo)市場(chǎng) 企業(yè)資源的有限性，使企業(yè)不可能為所有的細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模 、需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況不同，并不是任何一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都適合企業(yè)進(jìn)入。因此，企業(yè)必須依據(jù)自身資源的特點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研，選擇能發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)且規(guī)模適宜、前景看好的細(xì)分市場(chǎng)。確定合理的產(chǎn)品組合寬度、深度和關(guān)聯(lián)度，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，向顧客提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，為創(chuàng)名牌提供堅(jiān)實(shí)的基

19、礎(chǔ)。由此可見(jiàn)，正確選擇目標(biāo)市場(chǎng)是創(chuàng)名牌的前2、戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析，制定名牌名牌戰(zhàn)略的可行性方案，作為名牌戰(zhàn)略規(guī)劃，具體內(nèi)容包括： （）開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品 企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)名牌，必須開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出具有名牌特質(zhì)的產(chǎn)品。這種開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與名牌產(chǎn)品必須具備兩大特點(diǎn)：卓越的質(zhì)量和完美的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品質(zhì)量是名牌的生命源泉，在創(chuàng)名牌過(guò)程 中發(fā)揮著巨大的作用。優(yōu)制產(chǎn)品能夠給顧客帶來(lái)更大的利益和滿足，能夠減少顧客的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)。因此，人們通常傾向于購(gòu)買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，使用之后感到滿意，還會(huì)不斷重復(fù)購(gòu)買，并向親朋好友推薦。相反，消費(fèi)者不但不會(huì)再購(gòu)買而且會(huì)勸阻周圍人購(gòu)買。因此，卓越的產(chǎn)品質(zhì)量是敲開(kāi)市場(chǎng)大門，順利進(jìn)入市場(chǎng)

20、并不斷擴(kuò)大和維護(hù)市場(chǎng)占有率的最根本的手段。隨著科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)品同質(zhì)化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，企業(yè)單靠提高產(chǎn)品質(zhì)量難以獲得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，消費(fèi)者收入水平不斷提高，消費(fèi)觀念由產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實(shí)用轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的美觀大方和新穎別致。在這種情況下，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)手段很難打動(dòng)消費(fèi)者，所以，產(chǎn)品設(shè)計(jì)已成為企業(yè)創(chuàng)名牌，提高競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的主導(dǎo)環(huán)節(jié)和手段。結(jié)構(gòu)和外觀的創(chuàng)造融合了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，社會(huì)文化，不但追求產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實(shí)用，如降低成本，提高功效，而且追求產(chǎn)品方便靈活，美觀精致和獨(dú)特性。另外還能處長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造市場(chǎng)，因此，對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及塑造品牌形象具有巨大的作用。如年代未，日本

21、的“松下”，“日立”，“索尼”等公司涌現(xiàn)出一大批“小、巧、精、美”的產(chǎn)品，開(kāi)創(chuàng)了消費(fèi)新潮，使企業(yè)名利雙收。 （）價(jià)格 名牌本身就是一種價(jià)值，但高價(jià)并不一定能創(chuàng)造名牌。價(jià)格是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器，更是樹立名牌形象的有力手段，企業(yè)在定價(jià)時(shí)應(yīng)注意以下因素：決定價(jià)格的主要因素有三點(diǎn)，即產(chǎn)品價(jià)值，成本費(fèi)用和市場(chǎng)供求；定價(jià)目標(biāo)和方法應(yīng)以銷售利潤(rùn)率為轉(zhuǎn)移，但須兼顧企業(yè)的名牌形象，即企業(yè)應(yīng)有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，不拘泥于暫時(shí)的得失；定價(jià)策略是贏得顧客，樹立名牌形象的工具之一，企業(yè)在靈活運(yùn)用定價(jià)藝術(shù)和技巧時(shí)，可根據(jù)具體情景選擇如下策略：心理定價(jià)策略、折扣定價(jià)策略、差價(jià)策略、階段定價(jià)策略、相關(guān)產(chǎn)品合格策略。 （）分銷 分銷是

22、指銷售渠道的設(shè)計(jì)選擇與管理。最佳銷售渠道受到產(chǎn)品、消費(fèi)者、企業(yè)自身、中間商、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多種因素的影響。企業(yè)在實(shí)施名牌戰(zhàn)略中，應(yīng)在權(quán)衡分析的基礎(chǔ)上，確定分銷渠道的長(zhǎng)短寬窄，爭(zhēng)取以最低的成本達(dá)到最大的市場(chǎng)覆蓋面。建立和維護(hù)企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，這是服務(wù)顧客，創(chuàng)造名牌的基本立足點(diǎn)。 （）促銷 這是名牌戰(zhàn)略的核心任務(wù)，也是最富變化、最有微型機(jī)的營(yíng)銷策略。企業(yè)在利用促銷策略實(shí)施名牌戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意：選擇適當(dāng)促銷組合、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷構(gòu)成了促銷策略組合，企業(yè)應(yīng)綜合運(yùn)用各種促銷方式，同時(shí)兼顧目標(biāo)，產(chǎn)品、市場(chǎng)等影響因素；公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣也是實(shí)施名牌戰(zhàn)略的重要立足點(diǎn)，更是樹立企業(yè)良好社會(huì)形象的重要手段；

23、在人員推銷時(shí)，要建立和管理好企業(yè)銷售隊(duì)伍，通過(guò)培訓(xùn)不斷提高推銷人員的促銷技巧和整體素質(zhì)。 3、 以人為本強(qiáng)化管理 實(shí)施名牌規(guī)范化管理是企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略立足點(diǎn)之一，企業(yè)在創(chuàng)建名牌產(chǎn)品時(shí)，不但要在量上、技術(shù)、設(shè)備等“硬件”上進(jìn)行管理，還要不斷提高運(yùn)用信念、理想等“軟件”管理企業(yè)的水平，促進(jìn)企業(yè)管理水平的全面提高。但無(wú)論“硬件”還是“軟件”究其根本還是要靠企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理。實(shí)施名牌戰(zhàn)略發(fā)布堅(jiān)持“以人為本”促進(jìn)企業(yè)管理水平全面提高，人是提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化管理、搞好服務(wù)乃至塑造企業(yè)形象的根本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程表明：企業(yè)創(chuàng)新以及名牌戰(zhàn)略的實(shí)施必須建立在充分地調(diào)動(dòng)和有效地使用人力資源的基礎(chǔ)上，發(fā)揮人的積

24、極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。企業(yè)的管理基礎(chǔ)是“以人為本”它要求經(jīng)營(yíng)者，管理者不斷樹立危機(jī)意識(shí)、改革意識(shí)、創(chuàng)新精神。名牌企業(yè)正是以這種強(qiáng)烈的意識(shí)，不斷促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，以國(guó)內(nèi)外成功先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)企業(yè)管理上新臺(tái)階。例如，年恒源祥公司實(shí)施名牌規(guī)?；?jīng)營(yíng)，公司注冊(cè)“恒源祥”和“小囡”牌作為自己的商標(biāo)，以品牌為龍頭，通過(guò)科學(xué)的管理對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組和擴(kuò)張，以無(wú)形資產(chǎn)帶動(dòng)有形資產(chǎn)，創(chuàng)辦了自愿聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享的科、工、貿(mào)一體的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。 4、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 名牌產(chǎn)品必須要與“名牌服務(wù)”相配套?，F(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷學(xué)和企業(yè)文化學(xué)非常重視“服務(wù) 增值”，因?yàn)橄蝾櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)完善的服務(wù)對(duì)于企業(yè)創(chuàng)名牌具有重大的意義。首

25、先，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售、從而擴(kuò)大企業(yè)及其品牌的知名度。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，核心產(chǎn)品形成產(chǎn)品正趨向同質(zhì)化，普通消費(fèi)者已難以辨別出不同企業(yè)的產(chǎn)品在這兩個(gè)層次上的明顯差異，這就使得服務(wù)的地位大為提高，成為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的另一重要方面。誰(shuí)能提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，誰(shuí)就能在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得消費(fèi)者的偏愛(ài)，從而增加銷量，擴(kuò)大企業(yè)及其品牌的知名度。其次，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)能減少消費(fèi)者的錯(cuò)誤購(gòu)買，使用不當(dāng)，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的處理和解決，因而可以減少顧客的風(fēng)險(xiǎn)和損失，具有維護(hù)企業(yè)和品牌美譽(yù)度的作用。第三，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)可以增加顧客的利益，從而利于提升企業(yè)和品牌的形象。優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)包含了許多附加利益，如免費(fèi)送

26、貨、維修、培訓(xùn)等，因此，能夠增加顧客的滿意程度。另外，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)是企業(yè)向顧客表達(dá)尊重的最好方式，否認(rèn)何時(shí)何地，企業(yè)對(duì)顧客的詢問(wèn)、要求、問(wèn)題都給予及時(shí)地答復(fù)，處理會(huì)讓顧客感到價(jià)格受到了極大的尊重，獲得心理上的極大滿足。因此企業(yè)及其品牌的形象就會(huì)在顧客心目中生要發(fā)芽，不斷提升和強(qiáng)化。 （二）企業(yè)創(chuàng)立名牌的輔助戰(zhàn)略 卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、精減的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)為企業(yè)創(chuàng)名牌奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)，但企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造出真正的名牌，還需輔助戰(zhàn)略的支持、配合。輔助戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)創(chuàng)名牌的輔助性工作進(jìn)行規(guī)劃，設(shè)計(jì)和實(shí)施的過(guò)程。輔助性工作主要有品牌設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、對(duì)外宣傳等，其目的是表現(xiàn)傳達(dá)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的

27、優(yōu)秀品質(zhì)和獨(dú)特魅力，擴(kuò)大品牌的知名度，樹立品牌形象。 在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，由于市場(chǎng)空間廣闊、競(jìng)爭(zhēng)者眾多以及消費(fèi)的時(shí)間、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的有限性，致使一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品無(wú)論質(zhì)量如何卓越，設(shè)計(jì)如何精美、服務(wù)如何完善，如果沒(méi)有良好的表現(xiàn)、表達(dá)方式和強(qiáng)有力的宣傳，也難以為廣大消費(fèi)者所了解，更不可能在消費(fèi)者心目中樹立起良好的獨(dú)特形象，因此，創(chuàng)名牌的企業(yè)除了要實(shí)施好核心戰(zhàn)略外，還必須認(rèn)真制定和實(shí)施輔助戰(zhàn)略，做好輔助性工作。 、品牌設(shè)計(jì) 名牌是指著名品牌。因此，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)名牌就必須擁有自己的品牌。品牌在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用，不但有利于消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品、保護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)的利益，而且有利于企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳，擴(kuò)大事業(yè)領(lǐng)

28、域?？梢哉f(shuō)品牌是企業(yè)和產(chǎn)品的象征和代表。因此，創(chuàng)名牌的企業(yè)不但要生產(chǎn)高質(zhì)精美的產(chǎn)品和提供完善的服務(wù)而且還需設(shè)計(jì)和擁有高品味的能充分表現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品特質(zhì)的品牌。 2、包裝設(shè)計(jì) 產(chǎn)品包裝不但具有保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)運(yùn)的作用，而且是直接影響產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素。優(yōu)秀的產(chǎn)品包裝能夠美化產(chǎn)品、提高產(chǎn)品檔次、增加吸引，有助于樹立企業(yè)及其品牌形象。因此，企業(yè)應(yīng)重視包裝設(shè)計(jì)，將其當(dāng)作樹立品牌形象的銳利武器。名牌產(chǎn)品的包裝應(yīng)達(dá)到下列要求：保護(hù)產(chǎn)品、便于儲(chǔ)運(yùn)和使用；反映產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值；新穎別致、美觀大方；符合法規(guī)、習(xí)俗。 、廣告宣傳 廣告宣傳對(duì)創(chuàng)名牌發(fā)揮著巨大的作用，在名牌戰(zhàn)略中占有非常重要的地位。名牌是高知名度，高美

29、譽(yù)度和高占有率的品牌，沒(méi)有廣告宣傳，一個(gè)品牌要實(shí)現(xiàn) 這“三高”是很難想象的。在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)所面臨的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境是競(jìng)爭(zhēng)者眾多、市場(chǎng)空間廣闊。在這種環(huán)境下，企業(yè)創(chuàng)名牌僅靠其他推廣手段如人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系，很難將一個(gè)品牌變?yōu)槊?。而廣告宣傳具有信息傳遞快、覆蓋范圍廣、能夠反復(fù)宣傳等特點(diǎn)，能夠迅速有效地提高品牌的知名度。廣告宣傳還具有 很強(qiáng)的表達(dá)和表現(xiàn)能力，借助這種能力企業(yè)不但能夠把卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、精美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、完善的服務(wù)等信息傳達(dá)到眾多的消費(fèi)者，而且能夠塑造獨(dú)特的品牌形象，提升品牌的美譽(yù)度，從而極大地促進(jìn)產(chǎn)品銷售，提高占有率。廣告宣傳在創(chuàng)名牌中的作用是巨大 的，但要真正發(fā)揮作用，必須

30、對(duì)廣告宣傳進(jìn)行精心的規(guī)劃設(shè)計(jì)，做好創(chuàng)意新穎獨(dú)特且富有吸引力、廣告媒體和時(shí)間選擇恰當(dāng)合理。 （三）企業(yè)名牌維護(hù)戰(zhàn)略 企業(yè)千辛萬(wàn)苦創(chuàng)出名牌之后，仍不能松懈，而要對(duì)名牌進(jìn)行精心的呵護(hù)，否則名牌會(huì)很快衰落，消失在洶涌澎湃的商潮之中。究其原因不外乎兩個(gè)方面：一是企業(yè)自己倒牌子。企業(yè)創(chuàng)出名牌之后，不思進(jìn)取、缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致自己的品牌逐漸失寵于市場(chǎng)。一是企業(yè)不注意對(duì)自己的名牌進(jìn)行保護(hù)，讓別人鉆空子。名牌蘊(yùn)含著巨大的利益，很多人對(duì)之虎視眈眈，想盡辦法從中謀取利益，如搶注名牌商標(biāo)，仿冒名牌商標(biāo)，生產(chǎn)假冒名牌產(chǎn)品等，其結(jié)果是破壞了名牌的聲譽(yù)。因此，創(chuàng)出名牌的企業(yè)必須高度重視名牌的維護(hù)，并制訂和實(shí)施名牌維護(hù)戰(zhàn)略以確保

31、名牌經(jīng)久不衰、青春永駐。根據(jù)對(duì)導(dǎo)致名牌衰落原因的分析，名牌維護(hù)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，不斷創(chuàng)新，為名牌提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并運(yùn)用法律武器和其他手段保護(hù)名牌不受侵害。三、中小企業(yè)要想發(fā)展必須推進(jìn)品牌成長(zhǎng)戰(zhàn)略隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)行，特別是我國(guó)加入wto。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，逐漸形成了一些跨地區(qū)跨行業(yè)的知名企業(yè)和知名品牌。在競(jìng)爭(zhēng)中，雜牌緩慢地退出市場(chǎng)，一個(gè)行業(yè)往往由幾大品牌控制，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變成幾大品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。隨著世界級(jí)的國(guó)際名牌進(jìn)入中國(guó)，國(guó)內(nèi)名牌就失去了原有的優(yōu)勢(shì)，面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。在這種情形下，一些國(guó)內(nèi)名牌紛紛“易幟”，或是被跨國(guó)公司收購(gòu)，或是同洋品牌合資經(jīng)營(yíng)，國(guó)內(nèi)名牌的陣地不斷被蠶食。

32、國(guó)內(nèi)中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到國(guó)外名優(yōu)產(chǎn)品和國(guó)外資本進(jìn)入的沖擊，尤其是在高新技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)，將會(huì)在“內(nèi)銷不利、外銷不能”的逆境中承受不住國(guó)外同類企業(yè)的重撞而出現(xiàn)相當(dāng)一部分企業(yè)破產(chǎn)倒閉。為此選擇和實(shí)施正確的品牌戰(zhàn)略，提高中小企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，逐步走向世界，與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的世界名牌相抗衡，已是我中小企業(yè)管理者義不容辭的神圣使命。美國(guó)咨詢公司“interbrand”16日發(fā)布了今年的全球企業(yè)品牌價(jià)值排行榜，美國(guó)“可口可樂(lè)”在所有品牌中排名榜首，品牌估值高達(dá)704.52億美元。排名第二的是美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司(ibm)，品牌估值高達(dá)647.27億美元。微軟公司排在第三位，品牌估值高達(dá)

33、608.95億美元，谷歌排在第四位，品牌估值為435.57億美元，通用電氣排在第五位，品牌估值為428.08億美元。interbrand通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析將其品牌價(jià)值換算成金額進(jìn)行排名，這已經(jīng)是該公司連續(xù)11年推出全球企業(yè)品牌價(jià)值排行榜。值得一提的是，在這份長(zhǎng)達(dá)100名的排行榜上，竟然沒(méi)有一家中國(guó)企業(yè)上榜。日本企業(yè)中排名最高的是“豐田”，但僅位居第11位，自2004年起首次跌出前十。interbrand認(rèn)為“召回問(wèn)題損害了豐田的品牌價(jià)值”。豐田的估值較上年減少16%。日本企業(yè)中“本田”排名第二，雖然其品牌估值有所上升，但排名卻從去年的第18位下滑至20位。由上表，我們不難看出，品牌價(jià)值的大

34、小實(shí)際上也反映了品牌擁有者(跨國(guó)公司或集團(tuán))在全球企業(yè)或行業(yè)中的地位和競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)大城市消費(fèi)者已有很強(qiáng)的品牌消費(fèi)意識(shí)，中小城市及農(nóng)村市場(chǎng)品牌意識(shí)也漸漸增強(qiáng)。年輕人以追求知名品牌的消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，已成為一種時(shí)尚，但他們從小在消費(fèi)外國(guó)品牌如雀巢、麥當(dāng)勞中長(zhǎng)大以至于發(fā)展成以追求外國(guó)品牌為時(shí)髦，這不能不讓有識(shí)之士為國(guó)內(nèi)民族品牌擔(dān)憂。在中國(guó)市場(chǎng)，外資品牌通過(guò)合資、獨(dú)資或兼并收購(gòu)等多種方式，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)成功的本土化品牌。相比之下，我國(guó)中小企業(yè)除了在開(kāi)放較早、競(jìng)爭(zhēng)比較完全的行業(yè)如家電、化妝品、食品飲料等行業(yè)品牌發(fā)展較好以外，受國(guó)家政策保護(hù)及限制的行業(yè)，真正的強(qiáng)勢(shì)品牌幾乎沒(méi)有。這樣下去如果不加強(qiáng)注重品牌的

35、保護(hù)，促進(jìn)品牌成長(zhǎng)這些領(lǐng)域的企業(yè)將不可能和國(guó)外企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，不能夠獲得發(fā)展。四、中小企業(yè)發(fā)展及實(shí)例分析對(duì)名牌戰(zhàn)略的誤解相當(dāng)多的企業(yè)，對(duì)名牌戰(zhàn)略存在著不少誤解。從實(shí)踐上講，表現(xiàn)在三個(gè)方面： 一、認(rèn)為名牌與自己無(wú)關(guān)。我是中小企業(yè)，甚至是困難企業(yè)，還讓我搞名牌？名牌戰(zhàn)略是大企業(yè)的專利。 二、認(rèn)為名牌可以一蹴而就。于是急于求成，尋找捷徑，以致誤入歧途。 三、認(rèn)為名牌就是名聲，無(wú)論用什么辦法，把自己的名聲搞大就可以創(chuàng)成名牌了。中小企業(yè)的名牌成長(zhǎng)階段即使有了名氣，成了名牌。它的成長(zhǎng)也要經(jīng)歷三個(gè)階段： 第一階段：產(chǎn)品名牌階段。 消費(fèi)者看見(jiàn)你的牌子，確信你的產(chǎn)品好。 第二階段：企業(yè)名牌階段。 消費(fèi)者看了你的牌

36、子不僅確信產(chǎn)品好，而且確信企業(yè)好。（于是他們確信，在這個(gè)牌子下面的所有產(chǎn)品都是好的。） 第三階段：社會(huì)名牌階段。 名牌已經(jīng)不僅僅是和某一個(gè)具體企業(yè)相聯(lián)系、相對(duì)應(yīng)，它可以和許多企業(yè)形成一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系。麥當(dāng)勞之所以能夠進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)就是如此。中國(guó)的“全聚德”，創(chuàng)造它的原始企業(yè)已經(jīng)不復(fù)存在，但它在全國(guó)各地以及全世界仍然活著。它們成了社會(huì)的財(cái)富。 這些清楚地告訴我們，名牌像一切有生命的東西一樣，是逐步生長(zhǎng)起來(lái)的。而不是按照主觀意愿隨便捏造出來(lái)的。所有真心搞名牌戰(zhàn)略的人，必須踏下心來(lái)，準(zhǔn)備并實(shí)際做持續(xù)的努力。 對(duì)照海爾的經(jīng)驗(yàn)，我們可以看到在實(shí)施名牌戰(zhàn)略中的兩種偏頗：一種是孤立地造名，用空洞的言辭造名;一種

37、是造了名，有了名不會(huì)用，不會(huì)轉(zhuǎn)化為有形。 綜上所述，海爾實(shí)際上抓住了名牌的實(shí)質(zhì)，抓住了名牌包含的三大關(guān)系，企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系，企業(yè)和企業(yè)的關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部有形和無(wú)形的關(guān)系，并相應(yīng)地提出了通俗易懂的對(duì)策理念。所以，它總是敲到了點(diǎn)子上。關(guān)于海爾公司的例子海爾是我國(guó)公認(rèn)的實(shí)施名牌戰(zhàn)略成功的企業(yè)。我們應(yīng)該用海爾的實(shí)踐回答這些問(wèn)題。 海爾是奇跡。從1984年虧損147萬(wàn)的小廠，經(jīng)過(guò)17年的奮斗，發(fā)展到今天全球營(yíng)業(yè)額600多億的大企業(yè)，年增長(zhǎng)率平均達(dá)到81，而且繼續(xù)保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭，當(dāng)然是一個(gè)奇跡。 海爾是大海。海爾人的胸懷是海，他們面向世界。海爾的經(jīng)營(yíng)是海，它成功地進(jìn)行著多元化經(jīng)營(yíng)。海爾的經(jīng)驗(yàn)也是海，

38、已經(jīng)出版了許多研究書籍。解析之一海爾對(duì)名牌戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)得最早，實(shí)施得最認(rèn)真最持續(xù) 研究海爾的發(fā)展歷史，我們發(fā)現(xiàn)，早在1985年，也就是海爾還剛剛起步，還處在困難階段，就明確地提出了創(chuàng)造名牌的目標(biāo)。 著名的砸冰箱事件，就發(fā)生在1985年，也是發(fā)生在海爾的起步階段。談?wù)撨@個(gè)事件，許多人佩服張瑞敏抓質(zhì)量的決心，但沒(méi)有充分意識(shí)到他抓牌子的聰明。單純地從物質(zhì)效應(yīng)來(lái)看，也許是可以不砸的，因?yàn)槟切┍溥€可以修理。但張瑞敏要的是向全國(guó)消費(fèi)者表態(tài)：我海爾就是對(duì)質(zhì)量一絲不茍！76臺(tái)冰箱的經(jīng)濟(jì)損失和造就了一絲不茍的名聲，兩者之間的得失是不成比例的。 想想看，那個(gè)時(shí)候，許多企業(yè)連商標(biāo)意識(shí)都還沒(méi)有樹立起來(lái)，更何談名牌意識(shí)？

39、而海爾就明確了這個(gè)目標(biāo)，這是多么的難能可貴！ 目前仍然有許多企業(yè)認(rèn)為，自己的企業(yè)很小，企業(yè)還沒(méi)有更多的富裕資金，所以沒(méi)有能力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，他們不明白，企業(yè)不是等大了再搞名牌戰(zhàn)略，而是應(yīng)該利用名牌戰(zhàn)略搞大，海爾就樹立了最現(xiàn)實(shí)的榜樣。 它清楚地告訴我們，名牌戰(zhàn)略是企業(yè)從小變大的催化劑，是從小成長(zhǎng)到大的重要橋梁，而不是等到大了之后才能收獲的成果。 是否把名牌戰(zhàn)略放在重要的地位，現(xiàn)在仍然是我國(guó)企業(yè)和我國(guó)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)沒(méi)有解決的問(wèn)題，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化，中國(guó)必將成為世界制造基地，這一點(diǎn)幾乎已經(jīng)沒(méi)有人懷疑，但是成為怎樣的制造基地，仍然有兩種可能:一種是沒(méi)有自己的知名品牌、沒(méi)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的純粹的加工基地;一

40、種是擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，擁有自己的國(guó)際知名品牌的制造基地，這兩種結(jié)果是大不相同的。 解析之二 海爾的名牌培育遵循了循序漸進(jìn)、逐步提高的原則 海爾品牌發(fā)展到今天，大約經(jīng)歷了這樣的幾個(gè)階段： 1984年到1991年為確立名牌階段。 發(fā)生在1985年的“砸冰箱”事件，是這個(gè)階段開(kāi)始的標(biāo)志，1991年獲得馳名商標(biāo)是這個(gè)階段結(jié)束的標(biāo)志。海爾不僅扭轉(zhuǎn)了過(guò)去的被動(dòng)局面，而且逐步成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)和馳名的品牌。 1992年到1998年為迅速擴(kuò)張階段。 這個(gè)期間先后以“吃休克魚”為理論根據(jù)，兼并了18家虧損企業(yè)，使海爾企業(yè)規(guī)模得到了空前的擴(kuò)張。而且這個(gè)時(shí)期大力開(kāi)展了多元化經(jīng)營(yíng)，使海爾從一個(gè)冰箱企業(yè)變成了生產(chǎn)各類家電產(chǎn)品的企業(yè)，這個(gè)階段是海爾擴(kuò)展實(shí)力的階段。由于實(shí)力的擴(kuò)展，海爾品牌的名聲進(jìn)一步提高，海爾集團(tuán)成了本行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)之一。 1999年到現(xiàn)在為國(guó)際化提升階段。 在國(guó)內(nèi)坐穩(wěn)了位子之后，海爾不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入新的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的新階段。用張瑞敏的說(shuō)法是“國(guó)內(nèi)無(wú)名牌”。對(duì)自己品牌的要求，也由“品牌國(guó)際化”到“國(guó)際化品牌”。這個(gè)階段的主要特點(diǎn)，是不僅把自己的產(chǎn)品打到世界市場(chǎng)上去，而且要在世界各地建立自己的經(jīng)銷和生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，海爾提出的目標(biāo)是“三個(gè)三分之一”：三分之一國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)內(nèi)銷售；三分之一國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)外銷售;三分之一國(guó)外生產(chǎn)國(guó)外銷售。海爾初步成為國(guó)際知名品牌。 通過(guò)這樣的敘述，我們可以看到，海