機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析

1、機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析從三方面對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行分析，包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及 企業(yè)綜合情況評(píng)價(jià)：（一）宏觀環(huán)境分析（ PEST分析）：包括政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì) 因素和技術(shù)因素四個(gè)方面的總體環(huán)境描述，從而分析其對(duì)于我們所立足的 行業(yè)的影響。（二）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析（五力模型分析） ：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析包括五 個(gè)方面： 1、潛在進(jìn)入者的威脅； 2、買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力； 3、供方討價(jià)還 價(jià)能力； 4、替代品威脅； 5、行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。（三）企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)（ SWOT分析）：從四個(gè)方面進(jìn)行總體評(píng)估： 1、 企業(yè)的優(yōu)勢(shì)； 2、企業(yè)的劣勢(shì)； 3、機(jī)會(huì)； 4、現(xiàn)存和潛在的威脅。1、宏觀環(huán)境分析政治因素：中國(guó)心理

2、疾病患者逐年上升引起了人大代表的關(guān)注。國(guó)家允許和支持 相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)因素：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、生活節(jié)奏的加快和人們生活水平的不斷提 高，但是增長(zhǎng)的物質(zhì)生活水平并沒(méi)有給人民帶來(lái)更高的幸福滿足感。人們 在滿足了物質(zhì)需求之后，對(duì)心理健康的需求也越來(lái)越大。心理健康對(duì)人生 的幸福和成就以及對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)所產(chǎn)生的影響越來(lái)越明顯，也日益成為 社會(huì)各界共同關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。社會(huì)因素：隨著社會(huì)發(fā)展、生活節(jié)奏加快、矛盾沖突增加，人們對(duì)增進(jìn)心理健康 產(chǎn)生了越來(lái)越強(qiáng)烈的需求，在我國(guó)形成需求市場(chǎng)，為心理服務(wù)行業(yè)發(fā)展提 供了發(fā)展平臺(tái)。技術(shù)因素： 心理咨詢(xún)技術(shù)一般來(lái)說(shuō)有參與性技術(shù)和影響性技術(shù)兩大類(lèi)： 參與性技術(shù)有：

3、傾聽(tīng)，提問(wèn)，鼓勵(lì)，重復(fù)，內(nèi)容反應(yīng)，情感反應(yīng)，具 體化技術(shù)。參與性概述，非語(yǔ)言行為的理解。影響性技術(shù)有：催眠、暗示、精神分析、行為、認(rèn)知、人本、家庭、 團(tuán)體等。2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析（五力模型分析）（1）潛在進(jìn)入者的威脅：我們現(xiàn)有的技術(shù)壟斷和優(yōu)勢(shì)以及在目標(biāo)市場(chǎng)所建立的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將成 為新進(jìn)入者的主要門(mén)檻。為了建立我們的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，我們將保持先發(fā) 優(yōu)勢(shì)，在成本上和技術(shù)上占據(jù)有利位置，形成市場(chǎng)新入者壁壘。（2）買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力：我們產(chǎn)品的客戶群范圍廣泛，收入差距較大。在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)，對(duì)方可 能通過(guò)強(qiáng)行壓低價(jià)格，要求更高的質(zhì)量或更多的服務(wù)，從而降低我們產(chǎn)品 的贏利水平和市場(chǎng)接受程度。但一旦打開(kāi)市場(chǎng)，買(mǎi)方討價(jià)還

4、價(jià)的能力一定 會(huì)逐漸降低。（3）供方討價(jià)還價(jià)能力：我們的服務(wù)需要專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師和各種 3D 產(chǎn)品，因此我們應(yīng)該考 慮咨詢(xún)師討價(jià)還價(jià)的能力，以及 3D 產(chǎn)品供應(yīng)商的要價(jià)。（4）替代品威脅： 替代品將給我們帶來(lái)威脅，替代競(jìng)爭(zhēng)的壓力越大，對(duì)現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)威 脅越大。目前市面上尚未出現(xiàn)成形替代品。（5）行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)： 作為形式新穎的心理咨詢(xún)企業(yè)，存在少量技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)者。3、企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)（ SWOT分析）（1）企業(yè)的優(yōu)勢(shì)：1. 特色裝潢，人性化服務(wù)，營(yíng)造一種放松的氣氛，且每個(gè)房間的裝修 風(fēng)格不同（不同的情況需要不同裝修的房間） 。2. 公司取址接近主要的目標(biāo)市場(chǎng)，具有地理優(yōu)勢(shì)。3. 價(jià)格按時(shí)段略有差別，緩解時(shí)間上的沖突。4. 進(jìn)入高端市場(chǎng)，針對(duì)顧客不同情況，提供獨(dú)特優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，完 善服務(wù)系統(tǒng)。（2）企業(yè)的劣勢(shì)：1. 心理行業(yè)發(fā)展尚不成熟，沒(méi)有足夠強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)和管理經(jīng)驗(yàn) 2缺乏大規(guī)模的行業(yè)認(rèn)同，缺乏有效的政策支持3. 屬于市場(chǎng)初入者，行業(yè)認(rèn)識(shí)欠缺，缺乏成熟的行業(yè)操作和經(jīng)驗(yàn)。4. 投入大量成本開(kāi)拓市場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)較大。（3）機(jī)會(huì)：1. 目前缺乏 大型化規(guī)?；放菩再|(zhì)的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)2. 咨詢(xún)內(nèi)容和服務(wù)形式同質(zhì)化，基本集中于低端市場(chǎng)3. 屬于新穎的形式，容易吸引顧客注意力4. 良好的社會(huì)公共關(guān)系，戰(zhàn)略伙伴建設(shè)化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)4）現(xiàn)