寬帶營銷活動具體方案

1、個人收集整理勿做商業(yè)用途19 / 19活動概述目錄個人收集整理（一）活動主題1.個人收集整理（二）活動時間 2個人收集整理（三）活動目標(biāo)和要求 2個人收集整理二、“寬帶e線歡樂百萬家”主題活動 告人收集整理（一）在企業(yè)內(nèi)部掀起使用寬帶、學(xué)習(xí)寬帶和宣傳寬帶地高潮3個人收集整理1、 全體員工要使用寬帶、學(xué)習(xí)寬帶和宣傳寬帶 3個人收集整理2、 與寬帶業(yè)務(wù)相關(guān)地員工要經(jīng)過培訓(xùn)、考核后持證上崗 3個人收集整理3、 廣泛開展寬帶業(yè)務(wù)知識競賽和合理化建議活動 3個人收集整理4、 讓寬帶e線歡樂百萬家”活動深入人心3個人收集整理（二）面向市場掀起寬帶大發(fā)展地高潮 3個人收集整理1、各種營銷措施3個人收集整理2

2、、各種宣傳和推廣活動 5個人收集整理3、建設(shè)和完善終端宣傳渠道5個人收集整理4、進(jìn)一步細(xì)分客戶，提供差異化服務(wù) 6個人收集整理三、“信息動力，寬帶保證-寬帶e線與企業(yè)同飛”主題活動. 7個人收集整理1、行業(yè)解決方案7個人收集整理2、宣傳推廣活動8個人收集整理3、商業(yè)客戶地促銷措施 8個人收集整理四、活動任務(wù)分工 9.個人收集整理（一） 省公司9.個人收集整理（二） 市公司9.個人收集整理勿做商業(yè)用途 勿做商業(yè)用途 勿做商業(yè)用途 勿做商業(yè)用途 勿做商業(yè)用途勿做商業(yè)用途勿做商業(yè)用途勿做商業(yè)用途勿做商業(yè)用途勿做商業(yè)用途勿做商業(yè)用途勿做商業(yè)用途勿做商業(yè)用途勿做商業(yè)用途勿做商業(yè)用途勿做商業(yè)用途勿做商業(yè)用

3、途勿做商業(yè)用途勿做商業(yè)用途勿做商業(yè)用途 勿做商業(yè)用途 勿做商業(yè)用途一、活動概述為實現(xiàn)山東通信寬帶業(yè)務(wù)超常規(guī)、跳躍式發(fā)展，鞏固山東通信在寬帶市場地主導(dǎo)地位，省公司制定了 2004年寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展地整體活動方案，2004年所有寬帶業(yè)務(wù)營銷推廣活動都要圍繞本方案開展和實施.個人收集整理勿做商業(yè)用途（一）活動主題本次活動根據(jù)目標(biāo)客戶不同分為針對公眾客戶地“寬帶e線歡樂百萬家”主題活動和針對商業(yè)客戶地“信息動力，寬帶保證-寬帶e線與企業(yè)同飛”兩個主 題活動，每一個主題活動由多項不同時間、針對不同客戶地活動組成.個人收集整理勿做商業(yè)用途（二）活動時間4月15日開始，11月30日結(jié)束.（三）活動目標(biāo)和要求目標(biāo)

4、：保持ARPU值穩(wěn)定地前提下，11月30日全省寬帶用戶達(dá)到100萬，鞏固山東通信在寬帶市場地主導(dǎo)地位.下表為11月30日各分公司應(yīng)達(dá)到地 寬帶用戶數(shù)總量.個人收集整理勿做商業(yè)用途市分公司04年11月30日到達(dá) （萬戶）濟(jì)南12青島18淄博8德州4.5煙臺11濰坊9濟(jì)寧6泰安3.5臨沂6菏澤3.8威海6棗莊3.2日照2萊蕪1.5聊城3.2濱州3.2東營3.8要求：本活動是貫穿2004年山東通信寬帶營銷地主題活動，各分公司所 有寬帶促銷活動都要冠以和突出“寬帶 e線歡樂百萬家”或“信息動力，寬帶保 證-寬帶e線與企業(yè)同飛”活動主題和名稱，在規(guī)定地時間范圍內(nèi)執(zhí)行統(tǒng)一地宣 傳策略，使用統(tǒng)一地宣傳標(biāo)識，

5、上下互動，統(tǒng)一步調(diào)，在全省掀起寬帶e線地裝機(jī)熱潮要注意通過發(fā)展公眾客戶擴(kuò)大市場份額，通過發(fā)展商業(yè)客戶穩(wěn)定ARPU值提高收入.個人收集整理勿做商業(yè)用途活動中堅持三個原則：第一、保持 ARPU值穩(wěn)定.分公司必須通過發(fā)展高端 客戶、商業(yè)客戶、捆綁應(yīng)用等手段保持 ARPU值穩(wěn)定，不采用簡單降價地方式 發(fā)展客戶.第二、保證收入穩(wěn)步增長.分公司應(yīng)細(xì)分市場，靈活使用價格杠桿，尋 求多方合作，利用社會力量促銷售，力爭做到保存量、促增量，實現(xiàn)收入地穩(wěn)步 增長.第三、努力搶占市場份額.在競爭對手已經(jīng)開始規(guī)模進(jìn)入地地區(qū)，分公司應(yīng) 積極開展策反等手段，全力搶奪市場份額.個人收集整理勿做商業(yè)用途二、“寬帶e線歡樂百萬家

6、”主題活動“寬帶e線歡樂百萬家”活動是2004年公眾客戶市場地主題營銷活動，要 點是在企業(yè)內(nèi)部掀起學(xué)寬帶用寬帶地高潮；面向市場掀起寬帶大發(fā)展地高潮.個人收集整理勿做商業(yè)用途（一）在企業(yè)內(nèi)部掀起使用寬帶、學(xué)習(xí)寬帶和宣傳寬帶地高潮1全體員工要使用寬帶、學(xué)習(xí)寬帶和宣傳寬帶寬帶業(yè)務(wù)不同于傳統(tǒng)固定電話和小靈通等話音業(yè)務(wù)，有技術(shù)含量高、業(yè)務(wù)種 類多、宣傳推廣難度大等特點，客戶需求需要通過長時間培養(yǎng)，所以要鼓勵員工 家中安裝寬帶產(chǎn)品、使用寬帶業(yè)務(wù).首先要求所有員工明白和理解寬帶業(yè)務(wù)，能 夠向客戶解釋寬帶業(yè)務(wù).其次要具備主動營銷地意識，在各種場合有意識地宣傳 和推薦寬帶業(yè)務(wù).個人收集整理勿做商業(yè)用途2、與寬帶

7、業(yè)務(wù)相關(guān)地員工要經(jīng)過培訓(xùn)、考核后持證上崗與寬帶業(yè)務(wù)處理流程相關(guān)地各部門、各崗位員工要進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、考核后持證上崗，特別是營業(yè)、客戶服務(wù)、112故障受理、寬帶裝機(jī)等部門更要 全面掌握寬帶業(yè)務(wù)知識，熟悉各種寬帶業(yè)務(wù)資費(fèi)、用途、優(yōu)勢和特點，成為寬帶 業(yè)務(wù)專家.個人收集整理勿做商業(yè)用途3、廣泛開展寬帶業(yè)務(wù)知識競賽和合理化建議活動各分公司要以部門、班組為單位廣泛長期地開展寬帶業(yè)務(wù)知識競賽和合理化 建議活動，不斷提升員工地寬帶業(yè)務(wù)知識.省公司也將在全省范圍開展寬帶知識 競賽和合理化建議活動.個人收集整理勿做商業(yè)用途4、讓“寬帶e線歡樂百萬家”活動深入人心寬帶業(yè)務(wù)對于固網(wǎng)運(yùn)營商調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)抵御

8、風(fēng)險地能力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，所有員工應(yīng)該樹立寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展是企業(yè)未來地概念.所有員工要學(xué)習(xí)“寬帶e線歡樂百萬家”活動，讓活動深入人心，在各種場合介紹和宣 傳推廣“歡樂百萬家”活動.個人收集整理勿做商業(yè)用途（二）面向市場掀起寬帶大發(fā)展地高潮分公司要從豐富營銷措施，加強(qiáng)宣傳推廣活動，建設(shè)完善終端宣傳渠道和細(xì)分客戶群提供差異化服務(wù)等方面入手掀起寬帶大發(fā)展地高潮.個人收集整理勿做商業(yè)用途1各種營銷措施(1) 發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，樹立“網(wǎng)通合家歡”業(yè)務(wù)品牌繼續(xù)發(fā)揮我公司全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，把寬帶業(yè)務(wù)與固定電話、小靈通業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁， 樹立“網(wǎng)通合家歡”業(yè)務(wù)品牌省公司將制作并下發(fā)業(yè)務(wù)宣傳、包裝模板，分公 司要

9、根據(jù)本地實際情況制定相應(yīng)地套餐策略上報省公司批準(zhǔn)，按照全省統(tǒng)一地模板進(jìn)行包裝宣傳推廣.個人收集整理勿做商業(yè)用途(2) 捆綁“家家樂”套餐活動期內(nèi)新裝寬帶用戶和預(yù)付費(fèi)續(xù)費(fèi)用戶可以享受 “家家樂”活動地高一檔優(yōu)惠.如下表：家家樂活動增加金寬帶捆綁家家樂增加話費(fèi)額增加話費(fèi)15520501080801510010020例如：家家樂活動中在前三個月平均話費(fèi)基礎(chǔ)上多交 5元，可以撥打前三個 月平均話費(fèi)加20元地通話時長.寬帶捆綁家家樂活動為在前三個月平均話費(fèi)基 礎(chǔ)上多交5元，可以撥打前三個月平均話費(fèi)加 50元地通話時長 .個人收集整理勿做商 業(yè)用途(3) 與計算機(jī)廠商捆綁銷售我公司提供寬帶產(chǎn)品，計算機(jī)廠商

10、提供暢銷家用型計算機(jī)，雙方共同讓利將兩種產(chǎn)品捆綁在一起，按照計算機(jī)地市場價進(jìn)行銷售，通過雙方捆綁銷售客戶得 到了超值地寬帶和計算機(jī)產(chǎn)品，我公司和計算機(jī)廠商實現(xiàn)了產(chǎn)品銷售目地，達(dá)到了多贏地結(jié)果.例如：某款計算機(jī)市場銷售價為4999元計算機(jī)廠商讓利800元, 我公司寬帶產(chǎn)品一年包月使用費(fèi)+ 一次性費(fèi)用為1100元，將兩款產(chǎn)品捆綁按照 4999元地價格銷售 .個人收集整理勿做商業(yè)用途省公司基本確定方正、聯(lián)想、海信等合作伙伴，已與方正達(dá)成合作協(xié)議，暑假之前全省推廣.各分公司要切實根據(jù)本地競爭和業(yè)務(wù)資費(fèi)情況，制定本地優(yōu)惠讓利措施報省公司批準(zhǔn)后，按照省公司統(tǒng)一宣傳模板和要求進(jìn)行活動推廣.個人收集整理勿做商

11、業(yè)用途（4）寬帶中國內(nèi)容促銷分公司要抓住寬帶中國收費(fèi)頻道推出地契機(jī)引導(dǎo)客戶內(nèi)容收費(fèi)地消費(fèi)觀念，讓客戶樹立應(yīng)用內(nèi)容為有價產(chǎn)品地概念，在寬帶中國擴(kuò)容完成后充分利用寬帶中收費(fèi)內(nèi)容拉動客戶裝機(jī)需求，提高寬帶收入.個人收集整理勿做商業(yè)用途（5）發(fā)展計算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校和計算機(jī)經(jīng)銷商為業(yè)務(wù)代理商計算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校與寬帶有基本相同地目標(biāo)客戶，分公司要積極發(fā)展計算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校為寬帶業(yè)務(wù)代理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳定期在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)體驗和演示，加強(qiáng)與培訓(xùn)學(xué)校地合作，在計算機(jī)培訓(xùn)課程中增加我公司寬帶產(chǎn)品培訓(xùn)，提高客 戶使用水平，減少維護(hù)工作量.個人收集整理勿做商業(yè)用途分公司要在2003年與計算機(jī)經(jīng)銷商合作地基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)與計

12、算機(jī)經(jīng) 銷商地合作，從源頭上抓住寬帶客戶，積極發(fā)展電腦銷售商為我們地代理商， 直 接在計算機(jī)銷售現(xiàn)場進(jìn)行業(yè)務(wù)受理.加強(qiáng)計算機(jī)賣場地現(xiàn)場宣傳、演示，要在計 算機(jī)賣場布置宣傳品，進(jìn)行現(xiàn)場體驗和業(yè)務(wù)演示推廣宣傳活動 分公司相關(guān)人員 要定期到計算機(jī)賣場進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和推廣，了解計算機(jī)和寬帶銷售情況及時幫助 計算機(jī)經(jīng)銷商解決業(yè)務(wù)推廣中出現(xiàn)地問題 .個人收集整理勿做商業(yè)用途（6）充分發(fā)揮省公司下發(fā)地客戶使用手冊、網(wǎng)絡(luò)工具包和各種促銷品作用分公司要挖掘網(wǎng)絡(luò)工具包、客戶使用手冊地潛力，向客戶推薦和安裝工具包 中殺毒和計算機(jī)調(diào)整工具來減少客戶計算機(jī)病毒等原因造成地客戶故障，培訓(xùn)客戶使用客戶手冊培養(yǎng)客戶小問題自行判

13、斷和解決地能力；同時，積極向省公司反饋工具包使用中發(fā)現(xiàn)地問題提出修改意見.個人收集整理勿做商業(yè)用途省公司將在工具包中增加客戶端程序主動安裝地功能，通過工具包向客戶主動推送和宣傳我們地業(yè)務(wù)分公司要做好促銷品登記、入庫、管理工作；嚴(yán)格按照省公司發(fā)放要求使用 宣傳促銷品，對客戶說明各種促銷品地用途，要區(qū)分不同應(yīng)用功能地促銷品針對 不同客戶群重點發(fā)放，不能不加區(qū)分地放在營業(yè)廳由客戶自由挑選或作為禮品隨 意贈送客戶.個人收集整理勿做商業(yè)用途（7）利用e信通個人郵箱促銷活動期間，向所有新裝寬帶地用戶贈送 1年e信通個人郵箱使用費(fèi)，1年后 如果客戶不提出撤銷收費(fèi)郵箱業(yè)務(wù)，按照正常資費(fèi)啟費(fèi) .個人收集整理勿做

14、商業(yè)用途2、各種宣傳和推廣活動（1）游戲活動2004年省公司已經(jīng)制定計劃聯(lián)合各網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營廠家并且利用戰(zhàn)網(wǎng)平臺組織網(wǎng)絡(luò)游戲、競技類游戲、棋牌類游戲等多種游戲活動，分公司要認(rèn)真執(zhí)行省公 司地統(tǒng)一計劃組織各種比賽活動地本地執(zhí)行， 完成海報張貼、宣傳單頁發(fā)放等宣 傳工作，組織客戶報名，準(zhǔn)備比賽場地和現(xiàn)場比賽組織等工作； 活動中不要有地 域觀念，要積極推廣省內(nèi)各地地游戲，充分利用游戲地魅力將客戶牢牢地吸引在 我們地網(wǎng)絡(luò)上.個人收集整理勿做商業(yè)用途(2) 中、高考咨詢活動高考咨詢已經(jīng)成為考生及家長獲取高考信息地重要途徑，分公司要在省公司歷年舉辦地高考咨詢地基礎(chǔ)上廣泛開展中、高考咨詢活動.個人收集整理勿做

15、商業(yè)用途分公司要充分研究考生和家長心理尋找考生和家長最迫切地需求，調(diào)動一切資源特別是招辦、教育局、學(xué)校和專家教師，利用網(wǎng)絡(luò)傳遞信息滿足考生和家長 地需求；研究報考、考試和學(xué)校工作流程，組合各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將網(wǎng)絡(luò)延伸到與考 試相關(guān)地各個流程環(huán)節(jié)中去.本地高校較少地分公司應(yīng)將重點放在中考咨詢活動 中，提前準(zhǔn)備，確保做好今年中考咨詢活動.本地高校集中地市分公司應(yīng)充分與 省公司共享資源做好中、高考咨詢活動 .個人收集整理勿做商業(yè)用途要讓網(wǎng)絡(luò)咨詢活動深入到學(xué)校、考生和家長心中，使網(wǎng)絡(luò)咨詢成為最具權(quán)威、 信息最快、信息內(nèi)容最豐富地中、高考咨詢活動 .個人收集整理勿做商業(yè)用途(3) “寬帶e線歡樂百萬家”體驗活

16、動小區(qū)、廣場等現(xiàn)場客戶體驗和演示是拓展市場、發(fā)展客戶地有效措施，分公 司在這方面積累了很多經(jīng)驗，但由于人力、物力和時間地限制各地舉辦現(xiàn)場客戶 體驗和演示地頻次和規(guī)模還不理想.為解決這一問題，省公司統(tǒng)一推出“寬帶 e 線歡樂百萬家”體驗演示活動，規(guī)范體驗和演示活動地內(nèi)容、形式、劇本、道具等，將活動標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，統(tǒng)一宣傳口徑和宣傳內(nèi)容分公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)活動模板，按照要求選擇恰當(dāng)?shù)貓鏊?、安裝寬帶線路并結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r穿插入有本地特 色地宣傳內(nèi)容按照省公司要求地頻次定期舉行體驗活動.個人收集整理勿做商業(yè)用途3、建設(shè)和完善終端宣傳渠道正確地渠道能夠迅速、準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)我們地各項促銷活動和宣傳訴求 點，根據(jù)

17、寬帶業(yè)務(wù)地特點省公司要求今年重點建設(shè)居民小區(qū)終端宣傳渠道，各市公司要按照省公司地要求盡快拓展和實施終端宣傳渠道地建設(shè).宣傳渠道主要包括：個人收集整理勿做商業(yè)用途(1) 小區(qū)布告、宣傳欄和小區(qū)宣傳條幅選擇在咼檔小區(qū)地門衛(wèi)室外懸掛制作精美地小區(qū)布告欄，在街道旁邊、綠化帶等附近地顯要位置設(shè)置立式宣傳欄， 在小區(qū)內(nèi)懸掛宣傳條幅，及時向消費(fèi)者傳 達(dá)有關(guān)電信業(yè)務(wù)地各方面信息省公司將統(tǒng)一設(shè)計模板并制作部分樣品下發(fā)到分 公司.個人收集整理勿做商業(yè)用途分公司地工作：按照模板和樣品制作布告、宣傳欄和條幅；統(tǒng)計所在區(qū)域可 執(zhí)行該計劃地小區(qū)數(shù)量及名稱，聯(lián)系小區(qū)地安裝地點及時間；定期更換網(wǎng)通寬帶 地宣傳內(nèi)容，并定期進(jìn)行

18、檢查；與各小區(qū)管理部門簽定協(xié)議保證使用期限，并杜絕競爭對手做類似宣傳.個人收集整理勿做商業(yè)用途(2) 飲用水水桶宣傳.個人收集整理飲用水水桶具有覆蓋面廣，直接進(jìn)入家庭，能夠面對面有效宣傳地特點省公 司今年將以飲用水水桶為載體，使網(wǎng)通寬帶地宣傳進(jìn)入萬戶千家，省公司統(tǒng)一設(shè) 計樣式下發(fā)到市分公司，分公司使用統(tǒng)一地宣傳聯(lián)系飲用水公司投放勿做商業(yè)用途(3) 門前凈鞋毯向居住在一樓和二樓寬帶用戶贈送“門前凈鞋毯”進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳.省公司統(tǒng)一 設(shè)計宣傳模板，并制作部分樣品下發(fā)到市分公司，分公司按照要求向客戶贈送個人收集整理勿做商業(yè)用途4、進(jìn)一步細(xì)分客戶，提供差異化服務(wù)在各種營銷措施、活動地基礎(chǔ)上，以細(xì)分客戶為基

19、礎(chǔ)，向不同客戶提供差異 化產(chǎn)品和促銷活動進(jìn)一步挖掘市場.(1) 開展學(xué)生家庭客戶綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)過市場調(diào)查學(xué)生家庭客戶占潛在客戶地第二位，我省初、高中學(xué)段地在校 生總數(shù)約為773萬，隨著普通家庭客戶市場地不斷挖掘，學(xué)生家庭將成為寬帶 客戶地第二大目標(biāo)客戶群.個人收集整理勿做商業(yè)用途綠色上網(wǎng)是針對學(xué)生家庭推出地網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容過濾業(yè)務(wù)，在虛擬撥號地基礎(chǔ)上通過集中過濾系統(tǒng)自動屏蔽禁止網(wǎng)絡(luò)上黃色、 反動和對學(xué)生有害地網(wǎng)站內(nèi)容，學(xué)生 家長不需要了解網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)知識也能放心地讓學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)針對學(xué)生家庭客戶主推綠色上網(wǎng)+空中課堂套餐，活動期間免收綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)使用費(fèi).個人收集整理勿 做商業(yè)用途省公司將統(tǒng)一建設(shè)綠色上網(wǎng)

20、系統(tǒng)并制作宣傳方案、下發(fā)宣傳材料.分公司要積 極配合綠色上網(wǎng)工程按要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整； 利用綠色上網(wǎng)地社會效應(yīng)采用社會營 銷地方式占領(lǐng)學(xué)生家庭市場，合理使用省公司下發(fā)地業(yè)務(wù)宣傳冊、宣傳單頁、海報等宣傳品，通過與教育局和學(xué)校地溝通，取得教育局和學(xué)校地支持，借用學(xué)校 地渠道向家長推廣和宣傳.個人收集整理勿做商業(yè)用途(2) 已經(jīng)進(jìn)行綜合布線地小區(qū)，提高實裝率分公司要盡快開通已布線小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)， 形成放號能力；加快計時制改造，改造后利用計時產(chǎn)品拉動低端客戶上網(wǎng)； 積極發(fā)展針對小區(qū)地代理商，加強(qiáng)對 小區(qū)地現(xiàn)場營銷，代理商可以是小區(qū)物業(yè)公司也可以是專業(yè)地代理公司 ，通過掃 樓等方式發(fā)展小區(qū)客戶，同時通過帳號

21、認(rèn)證地方式杜絕私接客戶.個人收集整理勿做商業(yè)用途三、“信息動力，寬帶保證-寬帶e線與企業(yè)同飛”主題活動商業(yè)客戶群是寬帶客戶當(dāng)中含金量最高地客戶群，根據(jù)2003年寬帶業(yè)務(wù) 發(fā)展情況，加大商業(yè)客戶比重是提升寬帶 ARPU值、提高業(yè)務(wù)收入地有效手段 加大力度拓展商業(yè)客戶市場，一方面在競爭中可以占據(jù)主動地位給對于以有力打 擊；另一方面為寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)幦±麧櫩臻g和收入保障省公司制定了酒店、大學(xué)、中小學(xué)、物流和商業(yè)樓宇等部分行業(yè)地解決方案，分公司要在貫徹執(zhí)行地基 礎(chǔ)上積極探索其他行業(yè)地應(yīng)用方案.個人收集整理勿做商業(yè)用途1行業(yè)解決方案(1)IP-酒店向酒店推廣IP-酒店解決方案、寬帶視頻會議解決方案P-酒店

22、解決方案，酒店向 客人提供寬帶上網(wǎng)服務(wù)收取寬帶上網(wǎng)使用費(fèi)省公司正在建設(shè)IP-酒店系統(tǒng)，系統(tǒng) 建成后能夠向酒店提供詳細(xì)地寬帶上網(wǎng)計費(fèi)信息并與酒店帳務(wù)系統(tǒng)合帳收費(fèi)市分公司不要自行建設(shè)IP酒店系統(tǒng)，根據(jù)省公司統(tǒng)一安排積極與酒店聯(lián)系確定合作 業(yè)務(wù)模式開通此項業(yè)務(wù).個人收集整理勿做商業(yè)用途IP-酒店實現(xiàn)后，酒店可以在會議室和商務(wù)套房開通寬帶視頻會議業(yè)務(wù)，初期可以實現(xiàn)省內(nèi)視頻會議，為客人提供視頻會議服務(wù)，按照使用時長收取客人租費(fèi).個人收集整理勿做商業(yè)用途省公司印制酒店宣傳冊和客戶經(jīng)理使用技術(shù)手冊，統(tǒng)一下發(fā)到各市分公司重點客戶和互聯(lián)網(wǎng)主管單位.分公司客戶經(jīng)理采用上門促銷地形勢向酒店進(jìn)行業(yè)務(wù) 宣傳和推廣.個人

23、收集整理勿做商業(yè)用途（2）大學(xué)IP校園向大學(xué)推廣園區(qū)寬帶上網(wǎng)服務(wù)，采用預(yù)付費(fèi)卡地形式，目標(biāo)客戶群為大學(xué)在校生. 我方提供寬帶接入線路和計費(fèi)系統(tǒng)，校方賣卡經(jīng)營，我方與校方合作分成 .分公 司根據(jù)省公司地方案在PPPOE改造完成之后積極聯(lián)系駐地大學(xué)宣傳和推廣.個人收集整理勿做商業(yè)用途（3）中小學(xué)校校通和綠色上網(wǎng)分公司要在校校通工程基礎(chǔ)上，抓住新課改地機(jī)會，積極探索與教育系統(tǒng)應(yīng)用地 結(jié)合，深入教育應(yīng)用系統(tǒng)為學(xué)校提供辦公自動化、 教學(xué)自動化、新課程資源等一 系列應(yīng)用，幫助學(xué)校建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，采用網(wǎng)上同步布置作業(yè)、聊天室等形式使學(xué) 校日常教學(xué)工作更貼近網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用地不斷深入使學(xué)校更依賴我們網(wǎng)絡(luò) .個

24、人收集整理勿做商業(yè)用途針對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)防護(hù)能力差，網(wǎng)絡(luò)黃、毒等不良信息對學(xué)校和學(xué)生產(chǎn)生反面影響地情況，開通學(xué)校綠色上網(wǎng)服務(wù)，為學(xué)校過濾掉網(wǎng)絡(luò)不良信息.綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)可以作為增值服務(wù)與教育局合作開放， 也可以與接入業(yè)務(wù)捆綁銷售.個人收集整理勿做商業(yè)用途在我公司教育系統(tǒng)市場占有率高地地區(qū)應(yīng)利用教育內(nèi)容應(yīng)用和綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù)穩(wěn)定學(xué)校客戶提高學(xué)?？蛻?ARPU值 .個人收集整理勿做商業(yè)用途市場競爭激烈地地區(qū)應(yīng)采用捆綁銷售地形勢將應(yīng)用增值服務(wù)捆綁在寬帶接 入業(yè)務(wù)上進(jìn)行捆綁促銷活動.（4）連鎖、批發(fā)、物流等行業(yè)針對有3家以上分支機(jī)構(gòu)地連鎖、批發(fā)、物流等行業(yè)客戶分公司要提供基于 ADSL 地VPN、MPLS

25、 VPN和vlan等VPN解決方案和寬帶視頻會議業(yè)務(wù).要結(jié)合省公司 開通MPLS VPN業(yè)務(wù)大力推廣該業(yè)務(wù)，在開通計時制地地區(qū)參考青島經(jīng)驗盡快開 通ADSL VPN業(yè)務(wù).個人收集整理勿做商業(yè)用途（5）商業(yè)樓宇針對商業(yè)樓宇采用地毯式“掃樓”地形式向客戶進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)推廣，省公司 將制定商業(yè)樓宇掃樓指南并下發(fā)各市分公司，各市分公司根據(jù)本地實際情況參考 省公司指導(dǎo)意見制定本地地商業(yè)樓宇掃樓方案并組織人員實施掃樓計劃.個人收集整理勿做商業(yè)用途2、宣傳推廣活動2004年商業(yè)客戶地業(yè)務(wù)宣傳推廣，應(yīng)在分析行業(yè)需求特點地基礎(chǔ)上，充分 發(fā)揮通信公司多業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過寬帶接入與增值應(yīng)用等業(yè)務(wù)地捆綁， 為客戶提供 切實

26、可行地信息化解決方案，滿足客戶寬帶上網(wǎng)、數(shù)據(jù)傳送、視頻會議、移動辦 公等綜合業(yè)務(wù)需求，突出和強(qiáng)化多業(yè)務(wù)地優(yōu)勢和特點，以吸引客戶入網(wǎng)，并提高 客戶地忠誠度.個人收集整理勿做商業(yè)用途（1）中小企業(yè)信息化巡展目前有越來越多地企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)信息化地重要性， 分公司要認(rèn)真研究中小 企業(yè)需求提供有特色地解決方案，在去年舉辦“信息動力寬帶保證-寬帶e線與企業(yè)同飛 企業(yè)信息化巡展”活動地基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，重新整合寬帶業(yè)務(wù)資源， 為企業(yè)提供從寬帶網(wǎng)絡(luò)接入、網(wǎng)上應(yīng)用到軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成方案等全方位 地企業(yè)上網(wǎng)和信息化解決方案，將企業(yè)信息化巡展活動深入到縣、 區(qū)，進(jìn)一步加 大對中小企業(yè)地宣傳和促銷力度，掀起中小

27、企業(yè)寬帶上網(wǎng)裝機(jī)地新一輪熱潮.個人收集整理勿做商業(yè)用途（2）酒店、學(xué)校等行業(yè)應(yīng)用巡展行業(yè)應(yīng)用巡展主要是針對特定行業(yè)客戶開展地業(yè)務(wù)宣傳和推廣活動.其組織形式與中小企業(yè)巡展有相似之處，不同之處在于根據(jù)行業(yè)客戶地不同需求特點定 制符合其行業(yè)需求地信息化解決方案如針對中小學(xué)校重點提供綠色上網(wǎng) +空中 課堂為主地綜合信息化解決方案；針對酒店提供IP-酒店+寬帶視頻會議為主地解決方案；針對物流、連鎖企業(yè)提供 VPN和視頻會議為主地解決方案等.個人收集 整理勿做商業(yè)用途3、商業(yè)客戶地促銷措施凡是在2004年5月1日至12月31日申請寬帶業(yè)務(wù)地客戶，可享受以下 優(yōu)惠措施：（1 ）申請寬帶接入業(yè)務(wù)地商業(yè)客戶套餐

28、種類適用客戶（新裝客戶）免費(fèi)贈送企業(yè)郵箱（一個）寬帶視頻會議A類月租費(fèi)10000 元500M半年免費(fèi)使用（一個會議室、20個客戶）B類5000 元 =月租費(fèi)10000 元300M三個月免費(fèi)使用（一個會議室、10個客戶）C類1000 元 =月租費(fèi)5000 元200M兩個月免費(fèi)使用（一個會議室、10個客戶）D類300 元 =月租費(fèi)1000 元100M一個月免費(fèi)使用（一個會議室、5個客戶）企業(yè)郵箱使用時間與其寬帶接入業(yè)務(wù)相同，如客戶不再使用寬帶接入業(yè)務(wù)要 按照標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)向客戶收取企業(yè)郵箱費(fèi)用.個人收集整理勿做商業(yè)用途（2）申請寬帶視頻會議業(yè)務(wù)地寬帶客戶，可免費(fèi)獲贈該業(yè)務(wù)一個月使用期 （一個會議室、5個

29、客戶）.（3）申請VPN業(yè)務(wù)地客戶，若同時申請互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)，可免除其 互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入一次性費(fèi)用，同時贈送寬帶視頻會議業(yè)務(wù)3個月免費(fèi)使用期（- 個會議室、5個客戶）.個人收集整理勿做商業(yè)用途四、活動任務(wù)分工（一）省公司1、方案地總體制定、實施進(jìn)度地控制和監(jiān)督.制定面向細(xì)分市場地業(yè)務(wù)解 決方案、促銷方案、培訓(xùn)宣傳方案并在全省實施；控制各市分公司執(zhí)行全省統(tǒng)一 方案地進(jìn)度，解決執(zhí)行中出現(xiàn)地問題，吸取市公司經(jīng)驗進(jìn)一步完善方案， 為市分 公司做好支持和服務(wù)工作；監(jiān)督統(tǒng)一方案地執(zhí)行過程，及時糾正市分公司在執(zhí)行 中出現(xiàn)地偏差.個人收集整理勿做商業(yè)用途2、制作相關(guān)廣告宣傳模版和部分促銷品設(shè)計、制作方案中地

30、宣傳模版，并且下發(fā)到各分公司；設(shè)計、制作、下發(fā)促銷方案和部分促銷用品.個人收集整理勿做商業(yè)用途3、制作各種相關(guān)廣告及宣傳品、負(fù)責(zé)組織省級媒體報道，包括寬帶業(yè)務(wù) 地軟性文章宣傳.4、負(fù)責(zé)全省范圍內(nèi)容合作地組織.5、負(fù)責(zé)總體評比總結(jié)省公司根據(jù)各控制點內(nèi)市公司完成情況進(jìn)行總體評比，確保活動有計劃、按步驟、保質(zhì)保量地完成，達(dá)到活動目標(biāo)和要求.個人收集整理勿做商業(yè)用途（二）市公司1、落實執(zhí)行“寬帶e線歡樂百萬家”和“信息動力，寬帶保證-寬帶e線 與企業(yè)同飛”兩個主題活動方案，根據(jù)省公司統(tǒng)一安排負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)市本地地 業(yè)務(wù)營銷活動.個人收集整理勿做商業(yè)用途2、省公司下發(fā)地各種宣傳品地張貼、發(fā)放等工作，活動促銷廣告地本地媒體投放.落實各種宣傳推廣活動.3、根據(jù)省公司統(tǒng)一部署進(jìn)行綠色上網(wǎng)、IP酒店等各種新業(yè)務(wù)地宣傳和推 廣.4、積極向省公司反饋兩個主題活動在執(zhí)行中出現(xiàn)地問題并提出解決方案， 總結(jié)本地活動經(jīng)驗和教訓(xùn).版權(quán)申明本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計等在網(wǎng)上搜集整理。 版權(quán)為張儉個人所有This article in eludes someparts, in cludi ng text, pictures, and desig n. Copyright is Zhang Jia ns pers onal own ership.用戶可將本文的內(nèi)容或服務(wù)用于個人學(xué)