辦公室禮儀與行為規(guī)范管理制度

1、辦公室禮儀與行為規(guī)范管理制度 為了規(guī)范公司內部管理，樹立公司整體的良好形象，體現員工健 康向上的精神風貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，特制定本規(guī)范管理制度。 1、所有公司員工都應保持嚴肅、認真、合作、進取的工作態(tài)度 和樂觀、友好、自信、向上的精神面貌。 2、為體現公司員工的職業(yè)素養(yǎng)和精神風范，要求員工在崗工作 時須著工作裝，周六、周日可以穿便裝。辦公室人員要配帶胸牌。 3、員工著裝的基本要求為: (1) 注意保持自己的著裝整潔，襯衫的領口與袖口不得有污穢。 (2) 男士如果佩帶領帶，領帶必須整潔，不得破損褶皺或歪斜松 弛，領帶夾須夾在襯衣第三、四個扣子中間位置。 (3) 皮鞋必須保持清潔，不得破損。 4、

2、全體員工必須保持儀表端莊、整潔，具體要求如下: (1) 保持頭發(fā)整潔：男士不提倡蓄長發(fā)及奇怪的發(fā)型; (2) 注意經常修剪指甲，不宜過長；女性職員如用指甲油應盡量 使用淺色。 (3) 女性在工作時間應該保持適當而且得體的淡妝，給人以清新 健康的感覺；勿濃妝艷抹，不宜使用香味濃烈的香水。 (4) 請勿佩戴過多的或與公司整體工作氣氛不符的夸張的飾品。 5、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕聲敲門，得到允許再進, 進門后，如需關門請輕輕關上；進入房間后，如對方正在講話，要稍 等靜候，請勿中途插話；如有急事要打斷說話，也要看好機會，最好 說一句 對不起，打斷你們的談話”，之后簡明扼要地的說一下要說的 事

3、。 6、辦公室內請勿大聲喧嘩，影響他人，避免在辦公室爭執(zhí)、爭 吵；如遇到工作中需要討論的問題，可以單獨討論（如單獨在會客室）， 發(fā)表不同看法；也可按工作職權，由上一級領導作出最終決定。 7、接聽電話要主動報出自己的公司名稱或部門名稱， 在接聽時 請說 您好”；接聽電話要使用文明用語，語速適中，態(tài)度親切、溫和、 耐心，同時要簡明扼要，體現公司的工作效率；對方講述時要留心聽, 并記下要點；未聽清時，應及時告訴對方，請其重復；結束時禮貌道 別，待對方切斷電話后，自己再放話筒。 大河 山舞銀蛇，原馳蠟象, 比高。 欲與天公試 須晴日，看紅裝素裹, 分外妖嬈。 江山如此多嬌，引無數英雄競折腰 惜秦皇漢武

4、，略輸文采；唐宗宋 祖，稍遜風騷。 一代天驕，成吉思汗, 大雕。 只識彎弓射 俱往矣，數風流人物, V 克 還看今朝。 出師表 兩漢：諸葛亮 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊， 不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。 宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。 侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小

5、，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。 能”，是以眾議舉寵為督: 將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。 親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時, 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣, 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也 臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。 先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之 明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍, 攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進盡 忠言，則攸之、祎、允之任也。 愿陛下托臣以討賊興復之效，不效，則