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文檔簡介
1、房地產(chǎn)銷售工作季度總結(jié)模板 總結(jié),可以把零散的、膚淺的感性相識上升為系統(tǒng)、深刻的理性相識,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚成果、克服缺點、吸取閱歷教訓(xùn),使今后的工作少走彎路、多出成果。下面是由我?guī)淼挠嘘P(guān)銷售個人工作總結(jié)5篇,以便利大家借鑒學(xué)習(xí)。 銷售個人工作總結(jié)1 20_年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年,今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時期進入了這個行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一竅不通的門外人,到一個專業(yè)的置業(yè)顧問,在這短短的一個月的時間里,收獲頗多,特別感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。 工作在銷售一線,感受最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一
2、個銷售人員應(yīng)當具備的最基本的素養(yǎng)吧,良好的心態(tài)也包括許多方面。 一、限制心情 我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學(xué)會限制好自己的心情,不能將生活中的心情帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。 二、寬容 人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間,同事、摯友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)當與人為善,寬大為懷,學(xué)會寬以待人。 三、上進心和企圖心 上進心,也是進取心,就是主動去做應(yīng)當做的事情。要成為一個具備進取心的人,必需克服拖延的習(xí)慣,把它從你的特性中除掉。企圖心,當欲望產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必需好好的學(xué)習(xí)。 保持一顆良好的心態(tài),主
3、動的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。 銷售個人工作總結(jié)2 _年的第一季度已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣揚,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)建了不錯了業(yè)績。 (二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所須要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。 (三)舉薦房源要有把握,了解全部的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的全部問題都有合理說明,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有
4、完備的,要使客戶了解,假如你看到了完備的,那必定存在謊言。 (四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的寵愛,他們會將寵愛傳遞,資源無窮無盡。 (五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來扶植客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。 (六)團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。 自己也還存在一些須要改進之處: 一、有時缺乏耐性,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐性,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。 二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客
5、戶,須要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以駕馭先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。 現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的學(xué)問和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。 在此,我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出
6、自己滿足的成果單。 銷售個人工作總結(jié)3 自20_年x月正式入職以來,在繁忙而充溢的工作中,不知不覺迎來了20_年。轉(zhuǎn)瞬間來到_集團這個集體已經(jīng)5個多月了,在這期間,經(jīng)驗了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參與了_項目的銷售工作,加入到充溢熱忱的銷售團隊中,品嘗先進、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充溢激情的工作當中,對過去的一年做如下總結(jié): 一、工作中還有許多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足 作為一名_年入職的的公司新人,而且對_的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目,尤其對_項目特別生疏,從入職至今,短短的幾個月時間,邊學(xué)習(xí)公司、集體以及
7、同事們的閱歷,邊自己摸索適合自己的銷售方案,許多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還須要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。 二、熱忱的集體、激情的團隊,成就了對于我自己的自我超越成果 作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自己,不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的特長。并要在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)學(xué)問和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)學(xué)問過硬、溝通協(xié)調(diào)實力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。 三、強大的集團企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信念與熱
8、忱夸公司 新的環(huán)境帶來新的契機,但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)驗短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細心扶植下,我才能夠很快的熟識我們_的項目學(xué)問,和了解_房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門連接、熱忱向上的團隊精神。面對這些良好的工作環(huán)境,堅決了我作為這個集體一員的信念,賜予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信念,激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的酷愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。 在新的一年中肯定會有新的突破,新的氣象,肯定能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。 銷售個人工作總結(jié)4 時間荏苒,20_年很快就要過
9、去了,回首過去的這一年,是一個繁忙、充溢而又歡樂的一年,作為瑄嘉名都銷售部的一名一般的置業(yè)顧問,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的扶植下不斷的成長,工作也由起先時的比較生疏到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,做好了自己的本職工作。以下是對這一年來的工作總結(jié): 一、仔細學(xué)習(xí)和接待客戶 在這一年里,本人思想相識端正,深知一個公司的銷售人員就是這個企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,個人的一言一行不僅僅代表個人,還代表著企業(yè)的形象。能夠仔細學(xué)習(xí)房地產(chǎn)方面的專業(yè)學(xué)問,做到對本項目狀況的精通,樹立對本項目的信念,并且對周邊樓盤都做每月一次的市場調(diào)查,時刻了解競爭對手的動向,做到知已知彼。在銷售部仔細接待來電、來訪的每一位客戶。在講解時擁有激情,面
10、對客戶時更加有自信,首先讓自己覺得瑄嘉名都是的,并給客戶中肯的建議,讓客戶感覺不僅瑄嘉名都的房子是的,瑄嘉名都的銷售顧問也是的。 二、銷售和信息反饋 在銷售方面,公司給了我們很好的支持,前期廣告宣揚做得許多,一期開盤銷售火爆,這是領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力的成果。不足是戶型都是大戶型,不太適合濱州市場的需求,大多數(shù)人的需求都是在90130之間。在我們對濱州市場有了更充分的了解后,剛好地反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo),最終公司把后期的戶型做了很大的調(diào)整,并且在媒體宣揚方面做得更加廣泛了一些,除了廣電、渤海晨刊,還在今日濱州、商務(wù)周刊等大眾報紙做了幾期廣告,覆蓋面更廣,公司給我們這么大的硬件支持和宣揚支持,我的工作更加努力,
11、接待客戶更有激情,加大了回訪力度,挖掘每一個潛在客戶,不放過任何一個。在我們銷售團隊的共同努力下,基本完成了年度銷售任務(wù)。 三、聽從領(lǐng)導(dǎo)與團結(jié)同事 在工作中能夠聽從上級支配,令行即止。若有異議,剛好溝通,不影響工作秩序,不傳播個人看法。與同事間能夠相互團結(jié),現(xiàn)場或外出時,面對客戶決不發(fā)生爭吵。并且相互協(xié)作,做到互幫互助。 四、缺點和將來的發(fā)展方向 在努力工作的同時,也存在著一些不足,主要表現(xiàn)在:只留意仔細做好自己的工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠,對同事扶植不足;專業(yè)學(xué)問還需進一步加強,提高自己的工作效率;不斷提高自己的談判實力,讓工作更加輕松,再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如。 新的一年意味著新的起點、新的機
12、遇、新的挑戰(zhàn)。過去的20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。信任公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地! 銷售個人工作總結(jié)5 本人所處的_項目的營銷部銷售人員比較年輕,工作上雖然充溢干勁、有激情和肯定的親和力,但在閱歷上存在不足,尤其在處理突發(fā)事務(wù)和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,作為我們銷售人員從實力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后我將會通過參與公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進一步地來努力提升自己,以下是今年上半年的工作總結(jié)。 由于作為_地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作
13、思路上與我公司存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通,這一問題已得到了解決。假如協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不一樣,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,這讓我頗有些積重難返的感覺,似乎有時候有一些建議或看法,但卻無從述說,現(xiàn)在知道了問題的嚴峻性,我將會努力改正,力求工作中目標一樣、簡潔高效。 營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有肯定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示開發(fā)商方面,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度,對我們銷售人員來說,無疑是利大于弊。 作為銷售人員不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題綻開后續(xù)分析,我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更精確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而達到令雙方都滿足的溝通效果。在每一次與客戶進行溝通之后,我覺得自己進
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