職務(wù)評價暨薪資管理分析

1、職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/91 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/92 l 曾任曾任： lINGING安泰人壽訓(xùn)練發(fā)展處主管、人力資源處資深副理安泰人壽訓(xùn)練發(fā)展處主管、人力資源處資深副理 l統(tǒng)領(lǐng)百貨人力資源中心處長統(tǒng)領(lǐng)百貨人力資源中心處長 l皇旗信息管理部協(xié)理皇旗信息管理部協(xié)理 l力霸力霸( (衣蝶衣蝶) )百貨訓(xùn)練課兼規(guī)劃課課長百貨訓(xùn)練課兼規(guī)劃課課長 l 學(xué)歷學(xué)歷： l國立中央大學(xué)人力資源研究所碩士國立中央大學(xué)人力資源研究所碩士 l 證照證照： lCPCCPC：經(jīng)營管理顧問師、：經(jīng)營管理顧問師、MTPMTP講師講師 lDDIDDI：TS. SEW. MAX. Competency

2、TS. SEW. MAX. Competency講師講師 l哈佛企管：共好講師哈佛企管：共好講師 l惠悅企管：惠悅企管：GGSGGS認(rèn)證認(rèn)證(JE system)(JE system) l勞委會：就業(yè)服務(wù)專業(yè)人員勞委會：就業(yè)服務(wù)專業(yè)人員 lSGSSGS：ISO10015ISO10015主導(dǎo)稽核員主導(dǎo)稽核員 l 榮譽榮譽： l19981998年勞委會最佳企業(yè)職訓(xùn)單位年勞委會最佳企業(yè)職訓(xùn)單位( (負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人) ) l19991999年勞委會職訓(xùn)局杰出人資專業(yè)人員年勞委會職訓(xùn)局杰出人資專業(yè)人員 現(xiàn)任：現(xiàn)任： 一零四信息科技一零四信息科技(股股)公司人資暨行政管理處協(xié)理公司人資暨行政管理處協(xié)理 中華

3、人力資源管理協(xié)會理事中華人力資源管理協(xié)會理事、認(rèn)證班講師、口試?yán)蠋煛⒄J(rèn)證班講師、口試?yán)蠋?職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/93 目的目的 l分享與回饋分享與回饋 分享HRHR知識知識，回饋研發(fā)成果研發(fā)成果 l協(xié)助臺灣中小型企業(yè)協(xié)助臺灣中小型企業(yè) 衡量衡量職務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) l提供客戶提供客戶 職務(wù)評價職務(wù)評價的薪資調(diào)查報告薪資調(diào)查報告 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/94 Step1:Step1:針對目前國內(nèi)針對目前國內(nèi)進行邀請進行邀請 -高科技業(yè)高科技業(yè)、制造業(yè)制造業(yè)、金融業(yè)金融業(yè)、營造業(yè)營造業(yè)- Step2:Step2:職務(wù)評價暨薪資管理知識分享職務(wù)評價暨薪資管理知識分享 Ste

4、p3:Step3:調(diào)查調(diào)查 Step4:Step4:提供專屬提供專屬 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/95 職務(wù)評價暨薪資管理課程大綱職務(wù)評價暨薪資管理課程大綱 l淺談職務(wù)評價與薪資管理淺談職務(wù)評價與薪資管理 l職務(wù)評價介紹職務(wù)評價介紹 l職務(wù)評價的目的 l職務(wù)評價的方法介紹 l職務(wù)評價操作前準(zhǔn)備 l職務(wù)評價的原則 l104職務(wù)評價因素與權(quán)重 l實例演練實例演練 l后續(xù)作業(yè)提醒后續(xù)作業(yè)提醒 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/96 一一、職務(wù)評價與薪資管理職務(wù)評價與薪資管理 職務(wù)評價職務(wù)評價 工作規(guī)劃工作規(guī)劃績效管理績效管理 薪資管理薪資管理 組織規(guī)劃組織規(guī)劃 職涯規(guī)劃職涯規(guī)劃 訓(xùn)練發(fā)展訓(xùn)

5、練發(fā)展招募征選招募征選 傳承管理傳承管理 Watson Wyatt 職務(wù)評價的應(yīng)用職務(wù)評價的應(yīng)用 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/97 一一、職務(wù)評價與薪資管理職務(wù)評價與薪資管理 l薪資管理的目的薪資管理的目的 l 吸引人才 l 留住人才 l 激勵人才(讓人才愿意發(fā)揮) l如何做好薪資管理如何做好薪資管理 l 內(nèi)部公平 l 外部公平 l 個人公平 職務(wù)評價職務(wù)評價 薪資調(diào)查薪資調(diào)查 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/98 薪資福利政策薪資福利政策 l高獎金低底薪高獎金低底薪VS高底薪低獎金高底薪低獎金 l市場的領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者市場的領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者 l三個人做五個人的事領(lǐng)四個人的薪水三個人做

6、五個人的事領(lǐng)四個人的薪水 l以以績效績效為基礎(chǔ)的獎酬制度為基礎(chǔ)的獎酬制度 l用用錢錢還是用其他代替品激勵或酬庸員工還是用其他代替品激勵或酬庸員工 l讓人才舍不得走讓人才舍不得走 讓人才想要進來讓人才想要進來 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/99 職務(wù)評價三部曲職務(wù)評價三部曲 職務(wù)分析職務(wù)分析職務(wù)說明書職務(wù)說明書職務(wù)評價職務(wù)評價 與其他人資功能串聯(lián)與其他人資功能串聯(lián) 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/910 二二. 職務(wù)評價介紹職務(wù)評價介紹 職務(wù)評價的目的 職務(wù)評價的方法介紹 職務(wù)評價操作前準(zhǔn)備 職務(wù)評價的原則 104職務(wù)評價因素與權(quán) 重 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/911 職務(wù)評

7、價的目的職務(wù)評價的目的 l 可以明確衡量各職務(wù)間的相對價值。在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上 按照客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如：該職務(wù)的責(zé)任、該職務(wù)所應(yīng)具 備的能力要求等進行、評價。 l 可建立一個公正、平等的薪資結(jié)構(gòu)使員工 。 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/912 職務(wù)評價的方法介紹職務(wù)評價的方法介紹 l 將所有的職務(wù)逐一比較再依其重要性排列順序。 l 依照職務(wù)等級及功能或部門類型分類比較。 l 比較各職務(wù)在各個可酬因素間之排序進行職務(wù)評價。 l 評估職務(wù)的各個可酬因素，將各因素的分?jǐn)?shù)加總而得 到的總分進行評價。 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/913 職務(wù)評價操作前準(zhǔn)備職務(wù)評價操作前準(zhǔn)備 l 針對該職務(wù)

8、進行評價而針對該職務(wù)進行評價而。 l 所有的職務(wù)都所有的職務(wù)都進行評價。進行評價。 l 所有所有且各因素都有其各自的評價范圍且且各因素都有其各自的評價范圍且 沒有重迭。沒有重迭。 及清楚了解公司內(nèi)各及清楚了解公司內(nèi)各 職務(wù)狀況。職務(wù)狀況。 l 職務(wù)說明書職務(wù)說明書(工作說明書工作說明書) 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/914 職務(wù)評價的原則職務(wù)評價的原則 l評估在職者絕大部份的時間所做的工作，不必考慮 偶發(fā)事件。(主要工作為占主要工作為占90%上之工作內(nèi)容上之工作內(nèi)容) l評估各職位的基本要求，而不考慮： a.在職者表現(xiàn)的優(yōu)劣 b.在職者是誰 c.需要多少人從事該工作 d.工作地點和工作

9、時間 l評估該職位在公司內(nèi)的相對價值，而不考慮現(xiàn)在或預(yù) 期的市場價值。 l以客觀的態(tài)度來評估各職位的價值，不應(yīng)默認(rèn)立場。 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/915 104104職位評價因素與權(quán)重職位評價因素與權(quán)重 ( ( 共六項共六項 ) ) l 教育程度 l 相關(guān)工作經(jīng)驗?zāi)曩Y l 專業(yè)知識與技能 l 工作的復(fù)雜度 l 管理責(zé)任 l 人際關(guān)系 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/916 投入投入過程過程產(chǎn)出產(chǎn)出 知識知識 學(xué)歷學(xué)歷 工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗 復(fù)雜度復(fù)雜度 管理人數(shù)管理人數(shù) 人際關(guān)系人際關(guān)系 影響層面影響層面 與與 范圍范圍 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/917 教育程度、工作經(jīng)

10、驗教育程度、工作經(jīng)驗 1.教育程度：教育程度： 研究所研究所(博士博士) 研究所研究所(碩士碩士) 大學(xué)以上大學(xué)以上 ?？埔陨蠈？埔陨?高中職高中職 (含）以下含）以下 2. 至少具備相關(guān)工作經(jīng)驗：相關(guān)工作經(jīng)驗： 0-1年年 2-3年年 4-5年年 6-7年年 8-10年年 11年以上年以上 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/918 專業(yè)知識與技能專業(yè)知識與技能 意涵：意涵：從事該職務(wù)必備工作知識種類多寡工作知識種類多寡及技能精熟度技能精熟度 區(qū)別方法：區(qū)別方法： (1)此職務(wù)是否需六個月以上受訓(xùn)其專業(yè)知識？No請選擇1. (2)此職務(wù)需具備基本之粗略性知識。請選擇2. (3)此職務(wù)需專精該

11、工作領(lǐng)域相關(guān)知識，其知識需經(jīng)三至五年以上訓(xùn)練或?qū)W習(xí) (4)此職務(wù)需廣泛透徹2種以上工作領(lǐng)域相關(guān)知識，其知識需經(jīng)五年以上 訓(xùn)練或?qū)W習(xí) (5)此職務(wù)需具備之專業(yè)知識需符合開創(chuàng)性或獨特性系指非顯而易見之知 識或技能的改變或增進。 須具處理例行工作所需的基本知識基本知識，或僅需接受短期在職訓(xùn)練即可獨立作業(yè) 須具備相關(guān)專業(yè)性一般常識相關(guān)專業(yè)性一般常識，或接受6個月以上之訓(xùn)練方可獨立作業(yè)。 已具備其負(fù)責(zé)領(lǐng)域之專業(yè)知識負(fù)責(zé)領(lǐng)域之專業(yè)知識、技能或必備相關(guān)公信力單位頒發(fā)之證照 須具備多種多種專業(yè)知識、技能，能獨立作業(yè)并針對相關(guān)專業(yè)數(shù)據(jù)分析、解讀、 應(yīng)用提出見解。 其專業(yè)性知識需具有開創(chuàng)性或獨特性具有開創(chuàng)性或獨特

12、性，能解決處理高度復(fù)雜之專業(yè)問題 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/919 工作復(fù)雜度工作復(fù)雜度 意涵：意涵：處理主要工作復(fù)雜的深度的深度。 區(qū)別方法：區(qū)別方法： (1)主要處理例行性、執(zhí)行性工作，請選擇1. (2)主要處理例行性、執(zhí)行性工作但需個人簡單性判斷。請選擇2. (3)主要處理工作內(nèi)容復(fù)雜度中等，以仰賴專業(yè)知識或經(jīng)驗得以處理。請選擇3 (4)主要處理工作內(nèi)容復(fù)雜度較高，涵蓋不同領(lǐng)域并協(xié)同他人合作。請選擇4 (5) 主要處理工作內(nèi)容復(fù)查度高，并需解決內(nèi)部高層性問題影響層面大 (6) 主要處理工作內(nèi)容極度復(fù)查，并需解決內(nèi)外部高層性問題影響層面大 工作內(nèi)容簡單明確簡單明確不需太多思考，甚

13、至依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序則可完成工作 工作內(nèi)容除依例常性例常性( (質(zhì)量或數(shù)量質(zhì)量或數(shù)量) )判斷判斷外，尚須處理簡單的偶發(fā)事件。 工作內(nèi)容需分析、比較、匯整分析、比較、匯整相關(guān)訊息，進而評估數(shù)個可行方案中選擇 最適方案或 解決具專業(yè)領(lǐng)域上困難度較高之問題。 工作內(nèi)容涵蓋多種專業(yè)領(lǐng)域涵蓋多種專業(yè)領(lǐng)域，甚至需透過解讀大量復(fù)雜、不完全的數(shù)據(jù)協(xié) 助工作完成。 工作內(nèi)容含多種專業(yè)領(lǐng)域外多種專業(yè)領(lǐng)域外，尚需就不同功能單位提供之重要營運信息加 以分析、整合與分析，提出綜合性獨特創(chuàng)見以協(xié)助各單位完成工作協(xié)助各單位完成工作 工作內(nèi)容需因應(yīng)內(nèi)外在經(jīng)營環(huán)境變化環(huán)境變化，處理或探究涵蓋影響公司整體營運整體營運 之事件。

14、職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/920 管理責(zé)任管理責(zé)任 意涵：意涵：描述直接直接受督導(dǎo)者專業(yè)精熟程度專業(yè)精熟程度及人數(shù)人數(shù) 名詞定義：名詞定義： 重復(fù)性或簡單性工作人員： 指對于所從事該工作事項具備基礎(chǔ)性知識并需倚賴主管解決突發(fā)性或偶發(fā)性問題 專業(yè)人員 ： 指對于所從事該工作事項具備相關(guān)知識充足并足以獨立解決各種問題 管理職人員 ：領(lǐng)有管理職權(quán)者 備注：備注：當(dāng)具備管理兩種不同性質(zhì)人員，請選擇后者 無需管理他人 須管理從事較高重復(fù)性或簡單性重復(fù)性或簡單性判斷之工作人員，主要職責(zé)讓日常性工作順利 進行。 需指導(dǎo)已具備專業(yè)知識或分析能力具備專業(yè)知識或分析能力之專業(yè)人員，主要職責(zé)讓日常性工作順

15、利進 行。 需管理或授權(quán)予中基層主管授權(quán)予中基層主管，并運用其專業(yè)或經(jīng)驗推動組織運作。 此職務(wù)，通常直屬于最高負(fù)責(zé)人主要管理單一或跨部門直屬于最高負(fù)責(zé)人主要管理單一或跨部門，其職責(zé)為協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)整 體部門運作。 直接或間接管理直接或間接管理、監(jiān)督及協(xié)調(diào)所屬企業(yè)內(nèi)各部門之運作，對公司營運負(fù)最高成 敗之責(zé) 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/921 人際互動人際互動 意涵：意涵：與他人接觸之頻率頻率及處理人際問題復(fù)雜度處理人際問題復(fù)雜度 區(qū)別方法：區(qū)別方法： 偶爾偶爾/ /經(jīng)常：經(jīng)常：指因工作需要產(chǎn)生人際關(guān)系，占工作時間20%以上為經(jīng)常。反之為偶爾。 復(fù)雜度：復(fù)雜度： 1.是否需與人協(xié)商并取得他人共識

16、？Yes選擇3、No-選擇2 2.主要溝通協(xié)調(diào)對象為公司內(nèi)部高階主管職以上人員內(nèi)部高階主管職以上人員，其主要溝通目的于解決或協(xié)溝通目的于解決或協(xié) 調(diào)調(diào)-選擇4.、 3.主要溝通協(xié)調(diào)對象為公司內(nèi)部內(nèi)部外部外部高階主管職以上人員溝通者，其主要溝通溝通 目的于解決或協(xié)調(diào)目的于解決或協(xié)調(diào)-選擇5. 在執(zhí)行本身的工作范圍內(nèi), 偶爾偶爾需與他人有一般性互動 在執(zhí)行本身的工作范圍內(nèi), 經(jīng)常經(jīng)常需與他人互動或與他人互動為主要工作之一 在執(zhí)行本身的工作范圍中, 需經(jīng)常與公司內(nèi)部中基層主管互動內(nèi)部中基層主管互動, 或須解決簡單解決簡單之人際互動問題 在執(zhí)行本身的工作范圍中, 需經(jīng)常與公司內(nèi)部高層互動內(nèi)部高層互動,

17、 或須解決復(fù)雜解決復(fù)雜之人際互動問題 在執(zhí)行本身的工作范圍中, 總是需面對公司內(nèi)外部高層主管內(nèi)外部高層主管或政府官員, 或須解決跨公司須解決跨公司之人際互動問題 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/922 職務(wù)評價操作流程職務(wù)評價操作流程 ( ( 續(xù)續(xù) ) ) l 職務(wù)評價點數(shù)職務(wù)評價點數(shù) 職務(wù)評價因素職務(wù)評價因素權(quán)數(shù)權(quán)數(shù) 1教育程度教育程度15% 2工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗15% 3專業(yè)知識與技能程度專業(yè)知識與技能程度15% 4工作復(fù)雜度工作復(fù)雜度20% 5管理責(zé)任管理責(zé)任20% 6人際互動關(guān)系人際互動關(guān)系15% 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/923 三三. 實例演練實例演練 l 財務(wù)或會計主

18、管財務(wù)或會計主管 l 主辦會計主辦會計 l 會計人員會計人員 l 人資專員人資專員 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/924 Case1. 財務(wù)或會計主管財務(wù)或會計主管 l職務(wù)說明：職務(wù)說明： 為財務(wù)部門最高主管， 負(fù)責(zé)指揮與管理公司傳 票、憑證之復(fù)核及公司 會計、股務(wù)業(yè)務(wù)之督導(dǎo) 與所屬人員管理工作， 以達到公司所交付之部 門整體目標(biāo)與任務(wù)。 評價因素評價因素 學(xué)歷學(xué)歷 工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗 工作復(fù)雜度工作復(fù)雜度 專業(yè)知識與技能專業(yè)知識與技能 管理責(zé)任管理責(zé)任 人際互動人際互動 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/925 Case 2. 主辦會計主辦會計 l 職務(wù)說明：職務(wù)說明： 主要工作負(fù)責(zé)公

19、司內(nèi)財務(wù)相關(guān) 報表如：每月財務(wù)報表之編制 分析、營業(yè)稅申報、財稅務(wù)簽 證申報、規(guī)劃及相關(guān)業(yè)務(wù)工作。 并指導(dǎo)基層會計人員完成部分 任務(wù)。此職務(wù)需具備5-7年會 計相關(guān)工作經(jīng)歷，直屬財務(wù)部 門主管。 評價因素評價因素 學(xué)歷學(xué)歷 工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗 工作復(fù)雜度工作復(fù)雜度 專業(yè)知識與技能專業(yè)知識與技能 管理責(zé)任管理責(zé)任 人際互動人際互動 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/926 Case3. 會計人員會計人員 l 職務(wù)說明：職務(wù)說明： 在主管之指導(dǎo)下執(zhí)行會計工作， 工作內(nèi)容為簡單性日記賬、流水 賬之登入或負(fù)責(zé)與其他單位聯(lián)系 會計是項業(yè)務(wù)，鮮少處理分析性 的工作。 評價因素評價因素 學(xué)歷學(xué)歷 工作經(jīng)驗工

20、作經(jīng)驗 工作復(fù)雜度工作復(fù)雜度 專業(yè)知識與技能專業(yè)知識與技能 管理責(zé)任管理責(zé)任 人際互動人際互動 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/927 Case4. 人資專員人資專員 l 職務(wù)說明：職務(wù)說明： 在部門主管指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)一至二 項人力資源作業(yè)，例如：招募甄 選、訓(xùn)練發(fā)展、薪資福利或員工 關(guān)系。通常需相關(guān)工作經(jīng)歷2-3 年。 評價因素評價因素 學(xué)歷學(xué)歷 工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗 工作復(fù)雜度工作復(fù)雜度 專業(yè)知識與技能專業(yè)知識與技能 管理責(zé)任管理責(zé)任 人際互動人際互動 職務(wù)評價暨薪資管理分析2021/7/928 解解 釋釋 名名 詞詞 每一個字段均需填寫，如無該項給付，請直接填入 “0” 。 請您提供詳細(xì)完

21、整的年薪數(shù)據(jù)(詳細(xì)定義請參閱薪資給付說明)，我們將依據(jù)您數(shù)據(jù)提供數(shù)量產(chǎn)生報表。 薪資給付說明 以下所提及之薪資標(biāo)準(zhǔn)一律以年薪年薪為比較基礎(chǔ)，請詳細(xì)閱讀下列的名詞解釋后將相對應(yīng)的數(shù) 字填入適當(dāng)?shù)淖侄巍?用年薪年薪作為比較的基礎(chǔ)可以避免因每個企業(yè)薪資給付方式薪資給付方式或薪資結(jié)構(gòu)薪資結(jié)構(gòu)的不同，而造成“月薪 ”數(shù)字不具參考意義的問題。 固定薪資固定薪資 ( (保障年薪保障年薪) ) (Guaranteed (Guaranteed Cash)Cash) 一切固定發(fā)放一切固定發(fā)放之薪資薪資或是獎金獎金，包括每月:薪資、固定發(fā)放的津貼、職務(wù)加 給、全勤獎金.等一切固定發(fā)放之金額 = = 年本薪年本薪 + + 固定的獎金及津貼固定的獎金及津貼 變動薪資變動薪資 (Variable (Variable Bonus)B