南昌大潤(rùn)發(fā)超市商品調(diào)查報(bào)告

1、南昌大潤(rùn)發(fā)超市商品調(diào)查報(bào)告 班級(jí)：10金融 （4） 班 小組： 第一組 成 員：翁雪君、龔云青、高麗芬、劉鈺麗 李歡、郭志琴、曾文靜、張?zhí)?、八 前 為進(jìn)一步認(rèn)知商品， 掌握商品學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容，明確商品學(xué)的研究目的， 理解商品 學(xué)的研究方法學(xué)會(huì)商品使用價(jià)值商品分類與編碼商品分類與編碼、商品品種與商品開(kāi)發(fā)、 商 品組成與性能、商品質(zhì)量與質(zhì)量管理、商品標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證、商品檢驗(yàn)與質(zhì)量監(jiān)督、商品包 裝、商品儲(chǔ)運(yùn)與養(yǎng)護(hù)等商品學(xué)的基本知識(shí)、基本原理，從而讓我們?cè)诮鹑趯I(yè)學(xué)習(xí)中對(duì)商品 學(xué)有更深的理解，所以我們對(duì)南昌大潤(rùn)發(fā)超市商品管理做了一個(gè)調(diào)查。 調(diào)查目的: 通過(guò)對(duì)南昌大潤(rùn)發(fā)超市的調(diào)查從而了解商品在其銷

2、售策劃、選址原則、內(nèi)部擺設(shè)、商品 服務(wù)等對(duì)商品營(yíng)銷的重要作用。 二、時(shí)間地點(diǎn)： 時(shí)間：2012年9月23日 星期日 地點(diǎn)由H市樂(lè)湖X丁場(chǎng)南路人泡發(fā)超市 三、背景: 2008年6月3日，繼沃爾瑪、麥德龍等國(guó)際零售巨頭落戶南昌之后，隸屬世界500 強(qiáng)企業(yè)臺(tái)灣潤(rùn)泰集團(tuán)的零售巨頭大潤(rùn)發(fā)超市又落戶南昌英雄經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。目前，大潤(rùn)發(fā) 華中區(qū)南昌店正在加快建設(shè)步伐，大潤(rùn)發(fā)華中區(qū)南昌店位于南昌縣蓮塘鎮(zhèn)與南昌英雄經(jīng)濟(jì)技 術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)南園結(jié)合部的貴都國(guó)際華城內(nèi)，周邊3公里半徑范圍內(nèi)居住人口約49萬(wàn)，加上商 圈輻射到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，潛在的消費(fèi)總?cè)丝诟哌_(dá)70萬(wàn)。大潤(rùn)發(fā)華中區(qū)南昌店將商業(yè)采購(gòu)、現(xiàn)代物 流、商業(yè)購(gòu)物、休閑娛樂(lè)融為一

3、體，是一種有效拉動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)、就業(yè)、提高財(cái)政稅收以 及促進(jìn)商業(yè)發(fā)展的新型商業(yè)模式 四、選址: 大潤(rùn)發(fā)地處主干道的分支點(diǎn)，人流比較大 大潤(rùn)發(fā)處商業(yè)中心，接近八一廣場(chǎng)： 大潤(rùn)發(fā)靠近電視大學(xué)、國(guó)美、蘇寧等具有很好發(fā)展?jié)摿?大潤(rùn)發(fā)超市在選址決策的外部因素上開(kāi)發(fā)潛力，在基礎(chǔ)條件、人力資源、土地資源、市場(chǎng)的 可接近性、供應(yīng)商的靠近性以及群集效應(yīng)都采用相關(guān)的策略。 1. 冃標(biāo)市場(chǎng) 人潤(rùn)發(fā)超市的訂標(biāo)市場(chǎng)址中*低檔次的工is收入的階超巾內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)fti 貴的U FI矍杵通市re-ftt可承空的價(jià)粕地址大名都選擇在商業(yè)中心、fe；K iki*和1粒階以I什區(qū)域 2、容易接近 大SH發(fā)趙市選弾在交通便利的商業(yè)I,

4、 經(jīng)濟(jì)K 文化X附近.如O）邊有國(guó) 盡蘇寧、Bffv交通ttltr剃南呂廣播內(nèi)視人學(xué)対所仃這些祁給這個(gè)E* rnu的人流址iMfl離布謨M：l還特別近.離長(zhǎng)途汽牟站,南H火乍站也較近， 仃規(guī)根榊當(dāng)?shù)聂~(yú)交站點(diǎn).交通卜分便利.方便換客來(lái)往* 5 具右可見(jiàn)度 曲W的可見(jiàn)度戛播人潤(rùn)及坯市位賣的比規(guī)說(shuō)選恥的也置無(wú)絵在街 k 街屮、蒼吊，應(yīng)讓順客從任何一個(gè)的度f(wàn)h都能栽側(cè)對(duì)零實(shí)商業(yè)的規(guī)欖利外 觀的感知.因?yàn)榇鬂?rùn)發(fā)是在一個(gè)三叉略口處.所以它的視角可輻射劉兒條協(xié)道. 五、營(yíng)銷策略分析 u優(yōu)鶴分析* 通過(guò)的觀察得知，大潤(rùn)發(fā)趙市畀辿腐國(guó)吏第人熨必場(chǎng)訴業(yè)頑國(guó)爪M；很 衍停車場(chǎng)暫腋務(wù)施齊仝：接近髙林住宅直和電視廣播人

5、學(xué).消費(fèi)群體處多，K 所在的恒茂國(guó)際華城是一個(gè)綿合性的商業(yè)申也.捷啣Hrh中心區(qū)域的爲(wèi)檔社冷 曲（1離齊政町還特別近.離艮堆汽車詁、南冷火平詁也交逼十分K利. 2、券勢(shì)分折： 作為人和壩，II詢的劣蟒是周邊聲還不誠(chéng)熟所箍甬的曲閱圧不圧以支擰 門店足夠多啲從別處左爭(zhēng)奪的話* 0W/花HPilA慢慢灣透了不述伴 馳療侖圏邂站度的翅Sb周邊配奩崗業(yè)設(shè)施逐歩營(yíng)業(yè)番體泊簡(jiǎn)叩花字力一定會(huì) 倍琳的新以”只需盡可86爭(zhēng)取客流、然斤幣點(diǎn)關(guān)注奶白C的髙價(jià)Ci客 戶棚冇價(jià)fit客八.的彳奪戰(zhàn)*1仃苦是將*能核將周邊商圏屮的島價(jià)值 客戶利有價(jià)值客戶人步攬入壷中的話.那么* RPf更未來(lái)帶曙仍然比不過(guò)沃爾坷 他的盈利能

6、力16定蕓人人13越沃爾瑪?shù)牧?轉(zhuǎn)別址*人潤(rùn)發(fā)I前在吸引高端客 流方面還貝有申對(duì)的叱較優(yōu)勢(shì). 3、利用促銷和會(huì)員形式吸引消費(fèi)從而帶動(dòng)新的小的消費(fèi)動(dòng)力。 大潤(rùn)發(fā)會(huì)員卡 大潤(rùn)發(fā)海報(bào) 4獨(dú)轉(zhuǎn)的商晶隊(duì)列 陳班 如叭汕、可旅 拖把 在丐慮了彌品憫布的底狀、嗚枳*色鈦 式樣、n 能*陳列出丁藝術(shù)適塑+向練客緘示出了傭品的特點(diǎn).壤強(qiáng)了劇品的第染力. 也很大程度上方便顧客根據(jù)自己的意愿能很快找到自己要買的。給消費(fèi)者一個(gè)整齊干凈的壞 境進(jìn)行購(gòu)物。 貨黑的搭建 尤冀址在布暇I弭商場(chǎng)為増加賣點(diǎn).會(huì)臨時(shí)蠟建儘架 商品陳列 (2) 在大潤(rùn)發(fā)超市具有很多江西特色產(chǎn)品，也融入很多外省的產(chǎn)品，這樣讓消費(fèi)者有更 多的選擇，消費(fèi)

7、的角度更多以此擴(kuò)大超市的喜愛(ài)來(lái)帶動(dòng)超市的營(yíng)業(yè)額。在蔬菜區(qū)安裝冷氣來(lái) 保證蔬菜的新鮮。 5、采用積極的售后服務(wù)吸引顧客 (1) 建立售后服務(wù)電話及時(shí)幫顧客解決面對(duì)的問(wèn)題 (2) 開(kāi)通免費(fèi)的直通車，方便顧客來(lái)采購(gòu) (3) 在顧客心目中建立良好的形象品牌 與消費(fèi)者之間建立和諧的關(guān)系，把“顧客就是上帝”做為自己的口號(hào) -超市入口 六、大眾眼中的大潤(rùn)發(fā) (1) 南昌比較大的超市之一，東西還蠻齊全的，就是真的人很多啊，超市不管什么時(shí) 候去都很多人。 (2 )總感覺(jué)大潤(rùn)發(fā)和好又多屬于同一檔次，環(huán)境和商品等等比沃爾瑪、家樂(lè)福等略次 的。不過(guò)南昌廣場(chǎng)南路的這家大潤(rùn)發(fā)環(huán)境還不錯(cuò)，比較新，亮堂寬闊。而商品方面，秉承

8、了 大潤(rùn)發(fā)和好又多的價(jià)廉。 (3) 有張大潤(rùn)發(fā)的會(huì)員卡，這是那沒(méi)開(kāi)張促銷發(fā)的，那邊的服務(wù)很不錯(cuò)，有公交車接 送。產(chǎn)品都蠻齊全！離家蠻遠(yuǎn)，所以很少去哪。 (4 )從地理位置來(lái)說(shuō)，雖然離 81廣場(chǎng)很近，但是因?yàn)樵谙镒永?，所以多少還是會(huì)有些 影響客流量的。不過(guò)，這家超市剛開(kāi)門的時(shí)候，還是非常贊賞的：環(huán)境、服務(wù)、會(huì)員制度、 貨架的擺放，堆頭的設(shè)計(jì) 都是讓我比較贊賞的。 不過(guò)，最近發(fā)現(xiàn)他們的服務(wù)中出現(xiàn)一個(gè) 很大的問(wèn)題：在超市購(gòu)買完商品后，必須持票在門口蓋章檢票才能出去。各位看客千萬(wàn)注意, 否則，在門口會(huì)倍受刁難。 (5)在廣場(chǎng)南路，靠近八一廣場(chǎng)的一頭，蘇寧電器的旁邊。一樓有麥當(dāng)勞和很多品牌 的服飾等專賣

9、，二樓三樓是大潤(rùn)發(fā)的賣場(chǎng)。跟其他大型賣場(chǎng)一樣，東西齊全。 大潤(rùn)發(fā)超市商品擺設(shè)構(gòu)造圖 炊料臬汁-審具用電 奶制品 罐頭食品 噸 面也及烤 制食品 保健美容 品 r 7 k 收銀臺(tái) 包裝產(chǎn)品 七、調(diào)查總結(jié) (1) 一個(gè)企業(yè)必須在自己的商品上尋求新的謀策來(lái)適應(yīng)整個(gè)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 (2) 大潤(rùn)發(fā)在經(jīng)營(yíng)的開(kāi)始就把自己的眼光看的很遙遠(yuǎn)， 選擇出了什么樣的發(fā)展方式才有 利于自己的發(fā)展，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展選址很關(guān)鍵。 (3) 大潤(rùn)發(fā)在選址原則、內(nèi)部擺設(shè)、商品服務(wù)等對(duì)自己在商品營(yíng)銷上發(fā)揮了重要作用。 在面對(duì)負(fù)毛利、負(fù)庫(kù)存、滯銷等困難時(shí)能夠正當(dāng)處理。 (4) 當(dāng)然大潤(rùn)發(fā)也有些地方不足，在商品的擺設(shè)、進(jìn)出超市的安全標(biāo)示、車輛管理、商 品標(biāo)價(jià)等方面還需更進(jìn)一步的改善。 沁園春雪 北國(guó)風(fēng)光，千里冰封，萬(wàn)