6.5KPI指標庫

1、KPI指指標標庫庫（各部門績效指標匯總）部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)研發(fā)部新產品開發(fā)成功率(研究開發(fā)部經理評估標準)部門統(tǒng)計新產品設計、開發(fā)數(shù)量新產品設計、開發(fā)總數(shù)新產品研發(fā)報告新產品立項按時達成率(新產品按時達成的次數(shù)/立項總次數(shù))*100%新產品研發(fā)報告研發(fā)樣品按時評審通過率(按時評審通過的次數(shù)/立項總次數(shù))*100%樣品評審報告新產品(結構部分)EPR一次通過率(一次EPR通過次數(shù)/一次EPR總次數(shù))*100%專題報告新產品(電路部分)EPR一次通過率(一次EPR通過次數(shù)/一次EPR總次數(shù))*100%專題報告試制資料制作及時率(及時制作的數(shù)量/

2、應制作的總數(shù)量)*100%試制記錄檔案和資料差錯率(差錯資料份數(shù)/檔案和資料總數(shù))*100%檔案記錄提供技術支持人時10H以上制造部門統(tǒng)計確認技術檔制作件數(shù)（標準格式）提交數(shù)/應繳數(shù)為100%，缺乏扣分部門統(tǒng)計、財務核查產品改良及時有效改良所需時間和要求規(guī)范部門規(guī)范單項研發(fā)項目預算控制預算經審批費用額度部門統(tǒng)計、財務核查零件承認準確率文件發(fā)放后修改扣分，缺陷扣分，造成后果無分文件修改次數(shù)及后果項目關鍵點（任務）的及時完成率（項目關鍵點完成數(shù)/項目關鍵點數(shù)）*100%項目進度表（PDS）任務完成質量所有任務業(yè)績分/總任務書/100*配分任務下達人檢查、評分樣品評審通過率完成次數(shù)/評估總次數(shù)*配分

3、樣品評估報告+PDS樣品及時完成每遲延單位時間予以扣分（如兩天）部門規(guī)范新產品生產EPR一次通過率(EPR一次通過次數(shù)/EPR總次數(shù))*100%EPR報告產品可靠性事故次數(shù)產品可靠性事故總次數(shù)產品可靠性事故報告研發(fā)樣品驗證按時完成率(按時驗證的次數(shù)/應驗證的總次數(shù))*100%樣品驗證、評審報告樣品制作按時完成率(按時制作次數(shù)/訂單樣品總次數(shù))*100%樣品制作記錄新樣品出廠合格率(檢驗合格的個數(shù)/新樣品總個數(shù))*100%QA檢驗記錄測試文件資料制作及時率(及時制作的數(shù)量/應制作的總數(shù)量)*100%測試文件資料制作記錄零件承認及時率(及時承認的數(shù)量/應承認的總數(shù)量)*100%（時間性規(guī)定）零件承

4、認書記錄零件承認書差錯率(差錯數(shù)量/零件承認書總數(shù)量)*100%零件承認書記錄OEM輸出準確率準確及時輸出的OEM訂單數(shù)/接到OEM訂單總數(shù)OEM輸出準確率記錄客戶樣品信息反饋率客戶樣品反饋的次數(shù)/送給客戶樣品的總次數(shù)100%客戶樣品信息反饋記錄新產品（不含OEM）項目立項成功率以項目立項表資料內容（數(shù)量、價格、時間）為準項目立項記錄部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)采購部來料檢驗合格率(來料檢驗合格數(shù)/來料檢驗總數(shù))*100%（每批次同一比例如95%）來料檢驗記錄采購成本下降率(本期成本下降金額（同類比上期-本期）/上期采購成本)*100%采購記錄，財務

5、核查來料交貨期達成率(按期交貨批數(shù)/應交貨總批數(shù))*100%來料入庫時間記錄生產斷料次數(shù)生產斷料總次數(shù)生產斷料報告供應商評估執(zhí)行率（責任人）(供應商評估執(zhí)行數(shù)量/應評估的總數(shù))*100%供應商評估記錄供應商審核資料完整性缺少資料扣分統(tǒng)計表采購下單及時率(采購及時下單數(shù)量/應下單的總數(shù))*100%采購下單記錄采購訂單正確率(采購訂單正確數(shù)量/采購訂單總數(shù))*100%部門核查樣品采購及時率(樣品采購及時的數(shù)量/應采購的總數(shù))*100%樣品采購記錄物料異常及時處理率(物料異常及時處理次數(shù)/總次數(shù))*100%物料異常處理報告評審退貨補貨及時率按回復及時補貨，不及時扣分收貨統(tǒng)計、評審單單價維護/核對準確

6、性按審批的單價維護核對，出錯扣分定價申請表、MRP供應商開發(fā)數(shù)量供應商開發(fā)總數(shù)量供應商開發(fā)報告供應商開發(fā)成功率(供應商開發(fā)成功數(shù)量/開發(fā)的總數(shù))*100%供應商開發(fā)記錄工作目標按計劃完成率(實際完成工作量/計劃完成量)*100%工作記錄研發(fā)部報表數(shù)據(jù)出錯率(查出有誤報表數(shù)量/提交報表總數(shù))*100%報表檢查記錄供應商檔案和業(yè)務單證完備率(完備供應商檔案和業(yè)務單證數(shù)量/客戶檔案和業(yè)務總數(shù))*100%檔案和業(yè)務管理記錄部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)工作清單及時完成率(按時完成任務單總數(shù)/接單總數(shù))*100%部門統(tǒng)計產品推介客戶滿意度(客戶滿意評分/滿意度總

7、分)*100%客戶滿意度調查報告市場調研計劃達成率(執(zhí)行調研次數(shù)/計劃總次數(shù))*100%調研報告展會布置與活動達成率(執(zhí)行展會次數(shù)/計劃總次數(shù))*100%展會執(zhí)行記錄（預期效果）說明書制作達成率按時按要求完成說明書確認表內刊錯誤率內刊每版出錯次數(shù)概率設定（如每版容錯1處）內刊檢查記錄內刊出刊及時率(內刊出刊及時次數(shù)/出刊總次數(shù))*100%內刊出刊記錄策劃方案成功率(采納方案數(shù)/提交方案數(shù))*100%方案提交記錄提交項目方案及時性項目方案及時有效（如遲延兩日扣分）項目方案記錄公司宣傳品制作及時合理工作時間（部門安排后公布）內部滿意度調查宣傳方案歸檔率(歸檔宣傳文檔數(shù)/文檔總數(shù))*100%文檔記錄

8、網站出錯率(出錯頁面?zhèn)€數(shù)/總頁面數(shù))*100%各部門投訴記錄平面設計制作出錯率（設計制作出錯頁數(shù)/制作總頁數(shù)）*100%成形宣傳品文件信息更新延誤率信息更新時間是否依照規(guī)定時間執(zhí)行每月檢索記錄網站建設配合流暢度完備的策劃案、編輯和設計制作的完整銜接每月檢索記錄部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)制造部生產排程達成率(生產排程達成數(shù)/生產排程總數(shù))*100%生產排程、生產報表半成品送檢批合格率(半成品送檢合格批數(shù)/送檢總批數(shù))*100%半成品檢驗記錄成品送檢批合格率(成品送檢合格批數(shù)/送檢總批數(shù))*100%成品檢驗記錄生產物料損耗率物料報廢金額/該工單投入金額

9、100%生產物料損耗月報采購部排程達成率（排程實際完成量/排程總量）*100%生管排程達成記錄現(xiàn)場7S上級評分每月評比記錄產品直通率各機種合格率之和/機種數(shù)產品直通記錄生產異常處理及時率(及時處理的次數(shù)/培訓總次數(shù))*100%生產異常處理記錄生產盤點報表及時率(盤點報表及時數(shù)/盤點報表總數(shù))*100%盤點報表檢查記錄生產盤點帳物相符率(生產盤點帳物相符數(shù)/盤點總數(shù))*100%盤點報表生產報表及時率(生產報表及時數(shù)/生產報表總數(shù))*100%生產報表檢查記錄生產報表差錯率(生產報表差錯數(shù)/生產報表總數(shù))*100%生產報表檢查記錄首件檢驗執(zhí)行率(首件檢驗執(zhí)行次數(shù)/生產總次數(shù))*100%首件檢驗記錄工

10、裝治具維護及時率(維護及時的次數(shù)/應維護的總次數(shù))*100%工裝治具維護記錄系統(tǒng)管理標準化工作程序化、流程化（工作指令無隨意性）部門文件控制紀錄安全生產時間員工工傷事故1宗扣 分安全生產紀錄生產效率合理性人員、工時、物質匹配度工程部核算紀錄部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)工程部新產品生產PPR一次通過率(PPR一次通過次數(shù)/PPR總次數(shù))*100%PPR報告生產異常次數(shù)生產異常總次數(shù)生產異常報告生產異常處理及時率將異常處理分類確定處理時間限制（超時處理數(shù)/異?？倲?shù)*100%）生產異常處理記錄工程文件制作及時率(及時制作的數(shù)量/應制作的總數(shù)量)*100%工

11、程文件制作記錄工治具制作及時率(及時制作的數(shù)量/應制作的總數(shù)量)*100% 工治具制作記錄工具賬目差錯率工具賬目無差錯制造系助理核查工具發(fā)放及時性按需求時間發(fā)放生產部書面反饋作業(yè)流程優(yōu)化產能提升記錄表工程優(yōu)化效果評估表安全供電安全用電事故為零故障停電記錄制造部特殊工種持證上崗率(持證上崗人數(shù)/特殊工種總人數(shù))*100%特殊工種上崗證記錄工裝治具維護/校正及時率(維護、校正及時的次數(shù)/應維護、校正的總次數(shù))*100%工裝治具維護記錄不良品一次維修合格率（一次維修合格數(shù)量/維修總數(shù)量）*100%一次性維修合格統(tǒng)計表不良品維修及時率（及時維修數(shù)量/測試不良總數(shù)量）*100%未達成工單分析報告MRP系

12、統(tǒng)異常次數(shù)MRP系統(tǒng)異?？偞螖?shù)MRP系統(tǒng)異常報告儀器設備故障工時耽誤數(shù)儀器設備故障工時耽誤總數(shù)儀器設備故障報告BOM差錯率(BOM差錯數(shù)/BOM總數(shù))*100%BOM差錯報告新產品首次量產直通率直通率=各測試檢查站合格率之積新產品首次量產直通率報告同產品每季度生產效率提升率5%(實際工時-標準工時)/標準工時100%季度生產效率提升報告儀器設備故障工時耽誤設備故障耽誤工時之和儀器設備故障工時記錄技術類文件編制（標準格式）提交部門存檔文件數(shù)（可每月約定）文檔紀錄提供技術支持及時有效 支援次數(shù)、人員和時間紀錄（如現(xiàn)場輔導、異常排查）生產異常報告、工程事件處理紀錄工作流程改善內部、部門間流程優(yōu)化（每

13、月可設定一到兩件）改善紀錄部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)品質部成品出廠合格率(成品出廠合格批數(shù)/成品出廠總批數(shù))*100%成品檢驗報告產品直通率各機種合格率之和/機種數(shù)產品生產、品管報告來料合格率(來料檢驗合格批數(shù)/來料檢驗總批數(shù))*100%來料檢驗報告品管員錯檢漏檢率(錯檢漏檢次數(shù)/訂單總數(shù))*100%下工序及客訴、退貨報告制程批量出錯次數(shù)制程批量出錯次數(shù)之和產品生產、品管報告品質目標達成率達到預定品質目標月報改善目標達成率及時達成月報客戶投訴率(客戶投訴數(shù)/訂單總數(shù))*100%客訴處理報告客戶投訴處理及時率及時處理客戶投訴處理報告工程部客戶退貨率(

14、客戶退貨數(shù)/訂單總數(shù))*100%客訴、退貨報告檢測儀器校正及時率(及時校正的數(shù)量/應校正的總數(shù))*100%檢測儀器校正報告例行試驗達成率（完成項目/計劃項目）*100%例行試驗報告異常處理及時性及時處理例行試驗異常報告客戶投訴次數(shù)本期客戶投訴總次數(shù)客訴處理報告客戶投訴及時處理率(及時處理次數(shù)/投訴總次數(shù))*100%客訴處理報告書面流程和制度所占百分率(ISO標準)(書面化流程和制度數(shù)目/所有需要制訂流程和制度總數(shù))*100%需書面化的流程與制度計劃文書檔案歸檔率(歸檔文檔數(shù)/文檔總數(shù))*100%文檔記錄文件傳遞效率按照文件的緊急程度按時、按質傳遞公司文件流轉要求（如期或擬定制度）文件制作效率和

15、準確性按照文件類型及時制作、印發(fā)公司公文管理制度和要求檔案管理錯誤率(有誤檔案數(shù)量/檔案總數(shù))*100%檔案檢查記錄檔案更新延誤率(延誤檔案更新數(shù)量/檔案總數(shù))*100%檔案檢查記錄機構內設控制率(各部門及崗位設置數(shù)/計劃數(shù))*100%部門成立紀錄ISO手冊有效性的維護ISO工作內部協(xié)調、督導和培訓，文件的及時修改與更新系統(tǒng)稽核部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)財務部賬款差錯數(shù)查出錯誤的賬款數(shù)賬款差錯記錄財務報表出錯率(財務報表出錯數(shù)/財務報表總數(shù))*100%財務報表記錄產品成本報價及時準確率及時準確的產品報價次數(shù)/產品報價的總次數(shù)100%產品成本報價及時

16、準確性統(tǒng)計表材料付款的及時準確性及時準確付款的次數(shù)/應付款的總次數(shù)100%材料付款的及時準確性統(tǒng)計表資金計劃的準確性準確的資金計劃次數(shù)/資金計劃總次數(shù)100%資金計劃的準確性統(tǒng)計表報表及時率(財務報表及時數(shù)/財務報表總數(shù))*100%財務報表記錄財務分析出錯率(財務分析出錯次數(shù)/財務分析總次數(shù))*100%財務分析記錄會計核算出錯率(會計核算出錯次數(shù)/會計核算總次數(shù))*100%會計核算差錯記錄品質部報賬及時率報賬工作時間安排（遲延2日扣 分）報賬記錄總賬與明細賬相符率(總賬與明細賬相符數(shù)/對應賬目總數(shù))*100%賬目檢查記錄帳表相符率(帳表相符數(shù)/帳表總數(shù))*100%帳表檢查記錄員工薪資差錯率(員

17、工薪資差錯人數(shù)/薪資總人數(shù))*100%薪資差錯記錄會計記賬憑證出錯率(會計記賬憑證出錯數(shù)/記賬憑證總數(shù))*100%會計記賬憑證差錯記錄財務計劃編制及時率(編制及時數(shù)量/應編計劃總數(shù))*100%財務計劃檢查記錄稽核計劃按時執(zhí)行率(按時執(zhí)行稽核計劃次數(shù)/計劃總次數(shù))*100%稽核計劃、稽核報告財務報表出錯率(查出有誤的財務報表數(shù)量/提交的財務報表總數(shù))*100%財務報表檢查記錄財務分析出錯率(有誤的財務分析數(shù)量/提交的財務分析總數(shù))*100%財務分析記錄各部門預算準確率(實際部門費用/部門預算)*100%財務分析記錄部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)銷售部銷售

18、目標達成率(實際銷售額/計劃銷售額)*100%銷售報表銷售預測準確率30%,每季度提升3%。銷售預測準確的數(shù)量/銷售預測總數(shù)量100%銷售預測統(tǒng)計表銷售回款率(實際回款數(shù)額/應回款總數(shù))*100%財務報表客戶滿意度(客戶滿意評分/滿意度總分)*100%客戶滿意度調查報告客戶投訴率(客戶投訴數(shù)/訂單總數(shù))*100%客訴處理報告客戶退貨率(客戶退貨數(shù)/訂單總數(shù))*100%客訴、退貨報告客戶投訴及時處理率(及時處理次數(shù)/投訴總次數(shù))*100%客訴處理報告新客戶增加數(shù)量本期增加新客戶數(shù)量銷售報表（客戶報告）老客戶保持數(shù)量本期老客戶保持數(shù)量銷售報表（客戶報告）新品銷售額本期新品銷售總額財務報表訂單交期準

19、時率(準時交貨批數(shù)/需交貨批數(shù))*100%交貨記錄訂單更改率(訂單更改次數(shù)/訂單總數(shù))*100%訂單更改記錄財務部訂單錯誤率(訂單錯誤數(shù)/訂單總數(shù))*100%資材/品管報告客戶檔案和資料差錯率(差錯的數(shù)量/客戶檔案和資料總數(shù))*100%客戶檔案和資料記錄客戶檔案和業(yè)務單證完備率(完備的客戶檔案和業(yè)務單證數(shù)量/客戶檔案和發(fā)生業(yè)務總數(shù))*100%客戶檔案和業(yè)務記錄部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)人事組員工招聘按時完成率(按時招到的人數(shù)/需招聘的總人數(shù))*100%招聘與入職記錄培訓計劃達成率(按計劃完成的培訓次數(shù)/計劃總次數(shù))*100%培訓記錄培訓考核按時完成

20、率(按時完成考核的次數(shù)/培訓總次數(shù))*100%考核記錄培訓目標達成率(達成目標的培訓次數(shù)/培訓總次數(shù))*100%培訓與考核記錄特殊工種持證上崗率(持證上崗人數(shù)/特殊工種總人數(shù))*100%特殊工種上崗證發(fā)放記錄員工出勤率(實際出勤人數(shù)/應出勤人數(shù))*100%員工出勤記錄培訓滿意度80%月度內評價為滿意的培訓人次數(shù)/月度安排的培訓總人次數(shù)100%培訓滿意度調查表試用期合格率90%通過試用期的人數(shù)/試用的總人數(shù)100%新員工轉正統(tǒng)計表員工流失率(員工流失人數(shù)/員工總人數(shù))*100%員工離職記錄員工保險辦理及時率(辦理及時人數(shù)/應辦理總人數(shù))*100%（及事故處理）員工保險辦理記錄考勤記錄差錯率(記錄

21、差錯人次數(shù)/考勤總人次數(shù))*100%考勤記錄檔案資料差錯率(差錯的數(shù)量/檔案資料總數(shù))*100%檔案資料記錄招聘空缺職位所需平均天數(shù)招聘空缺職位所用總天數(shù)/空缺職位總數(shù)招聘記錄按計劃推動員工績效管理工作考核工作遲延或疏漏扣分考核紀錄員工工資核算出錯率錯誤核算工資人數(shù)/待發(fā)放工資人數(shù)工資發(fā)放記錄入職離職手續(xù)辦理及時性規(guī)定工作日內（遲延扣分）工作記錄人員編制控制率(實際人力/計劃人力編制)*100%人事統(tǒng)計記錄員工自然流動率(離職人數(shù)/現(xiàn)有人數(shù))*100%人力資源部公司會議組織、安排有效性及時、有效安排公司會議并制作發(fā)放會議記錄各部門滿意程度銷售部信息的準確性內部及對外部發(fā)布信息及時準確（錯誤一條

22、扣 分）上級評價部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門總務后勤組安全事故次數(shù)安全事故總次數(shù)（員工生活和出行、財產安全）事故記錄后勤保障投訴次數(shù)后勤保障投訴總次數(shù)（食、宿、車輛）后勤保障投訴記錄員工投訴處理率(員工投訴處理次數(shù)/投訴總次數(shù))*100%員工投訴處理記錄員工生活事件處理員工生病、救護等異常事件處理加 分/宗員工生活異常事件記錄衛(wèi)生清潔計劃執(zhí)行率(衛(wèi)生清潔執(zhí)行次數(shù)/計劃總次數(shù))*100%衛(wèi)生清潔記錄報表數(shù)據(jù)出錯率(報表數(shù)據(jù)出錯次數(shù)/報表數(shù)據(jù)總次數(shù))*100%報表數(shù)據(jù)記錄前臺服務被投訴次數(shù)每月調查屬實錯誤1次扣 分投訴處理紀錄文具用品提供及時有效

23、購買發(fā)放每遲延2日扣 分提供紀錄運輸車輛費用控制運輸車輛各項費用控制車輛費用紀錄綠化完成綠化維護及時有效（花木枯黃、死亡扣分）綠化紀錄生活水電系統(tǒng)故障次數(shù)水電系統(tǒng)故障次數(shù)扣分水電異常報告檔案和資料差錯率(差錯的數(shù)量/檔案和資料總數(shù))*100%檔案資料記錄司機出車安全率違章、交通事故1宗扣 分派車紀錄員工文體活動實施實施數(shù)/計劃數(shù)*100%活動記錄內部網絡建立安全性內部網絡安全運行（造成工作無法開展1天扣 分）系統(tǒng)故障記錄文件復印的管理與控制復印機故障處理及時、復印登記準確、不泄密復印機維修記錄、復印登記表資產管理登記、驗收及盤點登記及時、驗收準確、盤點及時準確固定資產報表內部郵箱使用管理內部郵

24、箱的正常使用（每月容許出錯 次）部門投訴故障處理滿意度故障處理及時、有提前通告和應急措施、零投訴維修記錄機房配置完整、5S管理機房設備運行正常、機房管理整齊清潔檢查表系統(tǒng)和網絡故障率(發(fā)生故障次數(shù)/（設備數(shù)*天數(shù))*100%系統(tǒng)故障記錄人事組部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)PMC部訂單交期達成率(當月準時交貨批數(shù)/當月需交貨批數(shù))*100%訂單交期記錄帳物卡相符率(帳物卡相符的物料批數(shù)/物料總批數(shù))*100%盤點報表存貨周轉天數(shù)存貨周轉天數(shù)=50（期初+期末庫存）/銷售成本*2存貨周轉分析報告進出倉物料收發(fā)準確率(收發(fā)準確批數(shù)/收發(fā)總批數(shù))*100%進出

25、倉物料收發(fā)記錄正常下單錯漏單次數(shù)正常下單錯漏單總次數(shù)下單錯漏單記錄物料請購計劃差錯率(物料請購計劃差錯數(shù)/計劃總數(shù))*100%物料請購計劃檢查記錄呆廢料及時處理率(呆廢料及時處理數(shù)/呆廢料總數(shù))*100%（要求有處理時間規(guī)定）呆廢料處理報告生產斷料次數(shù)生產斷料 次扣 分生產斷料報告物料計劃及時率(物料請購計劃及時數(shù)/計劃總數(shù))*100%物料請購計劃物料交期回復的跟進及回復準確性兩天內跟進供應部的回復結果書面請購計劃表書面客戶投訴次數(shù)無客戶投訴、客戶投訴無效有效客戶投訴單及原因追查表生產計劃及時率(生產計劃及時數(shù)/計劃總數(shù))*100%生產計劃生產計劃差錯率(生產計劃差錯數(shù)/計劃總數(shù))*100%生

26、產計劃檢查記錄外包生產差錯率(外包生產差錯數(shù)/外包總數(shù))*100%外包生產記錄資財盤點準確率(盤點正確數(shù)/盤點資財總數(shù))*100%盤點報表檔案和資料差錯率(差錯的數(shù)量/檔案和資料總數(shù))*100%檔案和資料記錄部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)共用指標英文資料翻譯的準確率(準確提供英文資源數(shù)量/應提供英文資料數(shù)量)*100%翻譯檢查記錄個人培訓參加率(實際參加培訓次數(shù)/規(guī)定應參加培訓次數(shù))培訓記錄（包括部門培訓）部門培訓計劃完成率(部門培訓實際完成情況/計劃完成量)部門培訓計劃及記錄提出建議的數(shù)量和質量(鼓勵創(chuàng)意性指標)采納數(shù)/提交數(shù)*100%部門紀錄創(chuàng)新建

27、議采納率（被采納的創(chuàng)新建議數(shù)量/建議總數(shù)量）*100%創(chuàng)新建議采納記錄內部客戶滿意度滿意人數(shù)/受調查總人數(shù)*100%內部調查問卷統(tǒng)計勞動紀律員工個人違紀受人事處罰人力資源違紀記錄會議組織安排有效性及時有效安排會議上級評價專案完成及時性規(guī)定專案完成日期-專案上報日期（+為優(yōu)）上級評價人員編制控制率（實際人力/計劃人力編制）*100%人力資源部統(tǒng)計共用指標員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標

28、標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價

29、價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工

30、工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標計計算算方方式式評評價價依依據(jù)據(jù)部部門門員員工工關關鍵鍵績績效效指指標標