汽車4S店銷售個人上半年工作總結(jié)

1、汽車 4S 店銷售個人上半年工作總結(jié)汽車 4S 店銷售個人上半年工作總結(jié)（一）轉(zhuǎn)眼間，我來到4S店已經(jīng)x個月了。這期間，從一個連 AT和MT 都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。 一切從 零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的 難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事， 一起尋求解決問題的方案， 在此，我非常感謝部門同事對我的幫助 ! 也很感謝領(lǐng)導能給我展示自 我的平臺。這 x 個月時間， 我不僅僅學會了基礎(chǔ)的汽車知識， 同時也對自己的 品牌有了更深入的了解， 使我深深的愛上了自己所從事的工作， 自己 所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作

2、。短短的 x 個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠 的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)?職的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的， 而我們老銷售員在談判的過程他們常 常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技 巧，來進行談判?，F(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是 - 平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁 有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始， 每天早上我都會從自己定 的歡快激進的鬧鈴聲中醒來， 然后以精神充沛、 快樂的心

3、態(tài)迎接一天 的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信 ; 如果我沒有 別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相 信只有這樣才能把工作完成的更好。一、現(xiàn)存的缺點 對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分， 在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)， 不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開 展，也打擊了自己的自信心。 我想在以后的工作中會摒棄這些不良的 做法，并積極學習，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技 能。二、下半年工作計劃公司在發(fā)展過程中， 我認為要成為一名合格的銷售員， 首先要調(diào)整 自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司

4、的發(fā)展方向，才 能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。1 、繼續(xù)學習汽車的基礎(chǔ)知識，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭 品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。2 、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談卡，同時對 于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進， 對于自己的老客戶也要定時回 訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解 xx 車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等， 挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。我在這里 想說一下：我會要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他 人多一個A類，多一個A類就多一個機會。對客

5、戶做到每周至少三次 的回訪。3 、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力， 要給自己設(shè)定任務(wù)。 不僅僅要努力完成公司的任務(wù)， 同事也完成自己 給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。4 、對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。5 、在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。6 、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個 腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù)。7 、意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、 強勢、懶惰的性情， 用積極向上的心態(tài)， 學習他人的長處， 學會謙虛， 學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。汽車 4S 店銷售

6、個人上半年工作總結(jié)（二）一、上半年的工作總結(jié)1 、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業(yè)務(wù) 能力有莫大的關(guān)系。 下半年將加強自身各方面知識的學習， 整理工作 的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合 品牌的工作方法。2 、工作中很多細節(jié)沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節(jié)落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印 地把每一個小事做好。3 、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導 致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。 下半年調(diào) 整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導思路去調(diào)整。將以一個積極主 動的心態(tài)去面對工作，

7、去迎接接下來的挑戰(zhàn)。4 、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西， 也體會了很多東西。 但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠， 對人情的關(guān)系建立還不到位。 多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息， 了解市場 的動向，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。二、下半年的工作計劃與安排1 、第三季度主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動， 為讓其能夠 持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。(1) 、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間，盡量少待在 公司，提升市場開發(fā)的成功率。(2) 、 xxx 地區(qū)前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。 就是 xxx 地區(qū)前期一樣， 一有機會我們就過

8、去擺展做活動， 讓其促銷 員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。(3) 、xxx 地區(qū)應做好相應的服務(wù) (售前、中、后 ) 與聯(lián)系，保持高 密度的聯(lián)系與溝通。 并把感情進一步加深， 時不時做些獎勵政策或者 一些客情關(guān)系。(4) 、在 x 月初就定好 xxx 的活動方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一 的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，借機宣傳我們的品 牌以及產(chǎn)品。2 、第四季度為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之 50 的銷量。并 做好市場的強勢推廣以及各項服務(wù)的跟進。(1) 、借助我們現(xiàn)有商場在當?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊 地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達到以點帶面，

9、面面相連的效果。(2) 、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相 應的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達到壓貨最大化的目的。(3) 、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù)，加強商場終端形 象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。(4) 、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。3 、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標為最終工作目標。并加 強自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。4 、積極開動思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細節(jié)。汽車 4S 店銷售個人上半年工作總結(jié)(三)20xx 年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了 一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作

10、做一下總結(jié)。目的 在于吸取教訓，提高自己， 以至于把工作做的更好，自己有信心也有 決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。我是去年 9 月份到公司工作的， 僅憑對銷售工作的熱情， 而缺乏對 汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。 為了迅速融入到這個行業(yè)中來， 到公 司之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的 難點和問題， 我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事， 一 起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針， 取得 了明顯的效果。一、通過不斷的學習產(chǎn)品知識， 收取同行業(yè)之間的信息和積累市場 經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解現(xiàn)在

11、我逐漸可以清晰、 流利的應對客戶所提到的各種問題， 準確的 把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。 所以經(jīng)過大半年的努力， 也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品， 在 不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時， 自己的能力， 業(yè)務(wù)水平都比 以前有了一個較大幅度的提高， 針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的 競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。 對于一 整套流程可以完全的操作下來。還有我的 20xx 年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分 關(guān)鍵重要的，在我們 DFAC銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這 個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁， 一是，把一線的工作進行

12、補充 和完善，二是給用戶進行指導和維系。在 xx 年里我在二線的崗位上 工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶， 全年計算來可以說至少有一百多個 ! 這么多用戶是我感覺有些自豪 感!8 月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10 月份在 我們的二級 xx 公司進行據(jù)點銷售和市場考察， 在 xx 我也學到了很多 的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。汽車 4S 店銷售個人上半年工作總結(jié)（四）隨著時間的推移， 又過去了半年， 特對此前工作進行汽車銷售半年 工作總。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導的肯定與幫 助!隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是

13、平穩(wěn)與磨礪并 存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的 心態(tài)是非常重要的 .我們所負責的車型很多， 在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格， 客戶對價格非常敏感， 怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工 作中去學習和掌握 . 承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和 我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以 客戶就不在承德這買車， 這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)， 我們怎 樣才能把客戶留住呢 ?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識， 盡量達到 客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點原因：1 、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步 改進。2 、個人做事風格不夠勤奮 . 不能做到堅持到最后， 特別是最近今年x至x月份，拜訪量特別不理想