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1、the direction of the tree is determined by the wind.同學(xué)互助一起進(jìn)步(頁(yè)眉可刪)關(guān)于旅游合同模板匯總5篇 旅游合同 篇1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)同時(shí)也是法制經(jīng)濟(jì),一個(gè)行業(yè)的發(fā)展、繁榮和穩(wěn)定都離不開(kāi)法律的保障。而自從上世紀(jì)七十年代末我國(guó)大力發(fā)展旅游業(yè)以來(lái),始終沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的旅游法加以保障。各地雖然都制定了自己的地方旅游法律法規(guī),但由于旅游的異地性以及各地旅游法律法規(guī)的不統(tǒng)一性,游客在跨地域旅游時(shí)權(quán)益并不能得到很好的保障,也使旅游糾紛層出不窮。在對(duì)旅游糾紛進(jìn)行綜合分析時(shí),我們發(fā)現(xiàn)大多的旅游糾紛發(fā)生在旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)商之間,可見(jiàn)旅游消費(fèi)合同的制定越來(lái)越有其必要性。
2、 一、旅游消費(fèi)合同的概述要談旅游消費(fèi)合同,我們先看一下合同。關(guān)于合同的概念有各種學(xué)說(shuō),大陸法系通常認(rèn)為合同是基于一種雙方法律行為而達(dá)成的協(xié)議;而在英美法系,采取“合同是一種允諾”的學(xué)說(shuō)。從現(xiàn)行民事立法來(lái)看,我國(guó)采用的是協(xié)議說(shuō)。我國(guó)民法通則第85條規(guī)定:“合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議,依法成立的合同,受法律保護(hù)?!蔽覈?guó)合同法第2條規(guī)定:“本法所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。”原合同法直接規(guī)定了十五種有名合同,中國(guó)民法典草案建議稿增加到三十種。其中就包括了餐飲合同、住宿合同、旅游合同,在這幾種合同中都隱含了旅游消費(fèi)的內(nèi)容。而鑒
3、于旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游業(yè)中的重要地位,單獨(dú)將旅游消費(fèi)合同列出來(lái)進(jìn)行研究有其必要性和重要的意義。德國(guó)民法典第651條規(guī)定“根據(jù)旅游合同,旅游舉辦人負(fù)有向游客提供全部給付(旅游)的義務(wù)。游客負(fù)有向旅游舉辦人支付約定的旅游費(fèi)的義務(wù)?!甭糜蜗M(fèi)合同的概念適用合同的有關(guān)規(guī)定,同時(shí)旅游消費(fèi)合同的概念又要考慮旅游的特殊性,應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游者利益的保護(hù)。因此,我們可以這樣定義旅游消費(fèi)合同:它是指旅游經(jīng)營(yíng)者提供旅游服務(wù)給旅游者,旅游者按約定支付報(bào)酬,旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)游客的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任的合同。旅游消費(fèi)合同規(guī)定了旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 二、旅游消費(fèi)合同的內(nèi)容合同,作為民事法律行為,其內(nèi)容
4、就是合同條款(意思表示的表現(xiàn)形式);作為債的關(guān)系,其內(nèi)容為合同權(quán)利義務(wù),它們也由合同條款固定。對(duì)于債的概念,我國(guó)民法通則第84條規(guī)定:“債是按照合同的約定或者依照法律的規(guī)定,在當(dāng)事人之間產(chǎn)生的特定的權(quán)利和義務(wù)?!痹诖耍覀兙蛷膫慕嵌日勔幌侣糜蜗M(fèi)合同的內(nèi)容,也即旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者之間的權(quán)利與義務(wù)。1、債權(quán)是一種請(qǐng)求權(quán)、相對(duì)權(quán),它具有相容性、平等性,債權(quán)具有四項(xiàng)權(quán)能,即給付請(qǐng)求權(quán)、給付受領(lǐng)權(quán)、債權(quán)保護(hù)請(qǐng)求權(quán)和處分權(quán)能。我們從債權(quán)的這四項(xiàng)權(quán)能來(lái)淺析一下旅游消費(fèi)合同的債權(quán)權(quán)能:(1)給付請(qǐng)求權(quán)。在旅游消費(fèi)合同上表現(xiàn)為:旅游者有權(quán)利要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供旅游服務(wù),如要求旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)、訂票服務(wù)等,要
5、求旅游交通部門提供交通服務(wù)、飯店經(jīng)營(yíng)商提供住宿餐飲服務(wù)等;而旅游經(jīng)營(yíng)者則有要求游客在旅游活動(dòng)開(kāi)始前支約定金以及服務(wù)提供后支付旅游費(fèi)用的權(quán)利。同時(shí)由于旅游的綜合性,在服務(wù)過(guò)程中也存在種種其他復(fù)雜的約定義務(wù)或旅游規(guī)則,雙方都可以根據(jù)自己的利益對(duì)這些方面提出請(qǐng)求,達(dá)成協(xié)議,盡量保證旅游消費(fèi)合同的完備性。請(qǐng)求權(quán)為合同債權(quán)的第一權(quán)能,如果從效力角度著眼,為其請(qǐng)求力。(2)給付受領(lǐng)權(quán)。旅游經(jīng)營(yíng)者或是旅游者在履行其義務(wù)時(shí),另一方(即債權(quán)人)有權(quán)予以接受,并永久保持因債務(wù)人的履行所得的利益。有效的受領(lǐng)該給付,乃為旅游消費(fèi)合同債權(quán)的本質(zhì)所在,也是債權(quán)人(即本質(zhì)上的受領(lǐng)人)所追求的最終結(jié)果。給付受領(lǐng)權(quán)體現(xiàn)在債的效
6、力上,構(gòu)成保持力。(3)債權(quán)保護(hù)請(qǐng)求權(quán)。我國(guó)旅游發(fā)展采取的是超前型的發(fā)展戰(zhàn)略,旅游立法各方面都不完備,導(dǎo)致旅游侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生。隨著旅游者的成熟,維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng),在旅游消費(fèi)合同制定后,如果旅游經(jīng)營(yíng)者不按照合同的規(guī)定履行其義務(wù)時(shí),旅游者就可依據(jù)該項(xiàng)債權(quán)權(quán)能請(qǐng)求國(guó)家機(jī)關(guān)如旅游質(zhì)量監(jiān)督部門給予保護(hù),強(qiáng)制旅游經(jīng)營(yíng)者履行,它表現(xiàn)在債權(quán)的效力上。旅游合同 篇2甲方:_市旅游局乙方:北京達(dá)沃斯巔峰旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院北京國(guó)智景元旅游顧問(wèn)有限公司為了指導(dǎo)_旅游持續(xù)、健康、快速發(fā)展,加強(qiáng)政府協(xié)調(diào)、整合資源市場(chǎng)、推進(jìn)開(kāi)發(fā)保護(hù),把霸州培育成主題鮮明、交通便利、服務(wù)配套、吸引力強(qiáng),影響力大的旅游目的地,從而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的
7、全面協(xié)調(diào)發(fā)展,_市旅游局(以下稱“甲方”)委托北京達(dá)沃斯巔峰旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院/北京國(guó)智景元旅游顧問(wèn)有限公司(以下稱“乙方”)編制_市旅游發(fā)展總體規(guī)劃。經(jīng)雙方協(xié)商一致通過(guò)達(dá)成以下協(xié)議:1項(xiàng)目定義11項(xiàng)目名稱_市旅游發(fā)展總體規(guī)劃12規(guī)劃界定121規(guī)劃范圍:_市境全域,總面積784平方公里。122規(guī)劃期限:20_年至20_年,重點(diǎn)20_20_年。13規(guī)劃主要內(nèi)容在國(guó)標(biāo)旅游規(guī)劃通則的基礎(chǔ)上,充分借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃的成功經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作模式,貫徹落實(shí)_市國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展“十一五”規(guī)劃及相關(guān)規(guī)劃的要求,充分銜接河北省旅游發(fā)展總體規(guī)劃和廊坊市旅游發(fā)展總體規(guī)劃,把_市旅游發(fā)展總體規(guī)劃做成融科學(xué)性、前瞻性
8、、可操作性為一體的高質(zhì)量高水平的規(guī)劃,指導(dǎo)霸州市旅游業(yè)“十一五”期間的旅游開(kāi)發(fā)與發(fā)展以及為中遠(yuǎn)期旅游發(fā)展確定框架和戰(zhàn)略。主要內(nèi)容包括:131全面分析_市旅游業(yè)發(fā)展歷史與現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)與制約因素,以及與相關(guān)規(guī)劃的銜接;132分析_市客源市場(chǎng)需求總量、地域結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其他結(jié)構(gòu),預(yù)測(cè)規(guī)劃期內(nèi)客源市場(chǎng)需求總量、地域結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其他結(jié)構(gòu);133提出_市旅游形象標(biāo)識(shí)、旅游主題口號(hào)和發(fā)展戰(zhàn)略;134提出_市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)及其依據(jù);135明確_市旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向、特色與主要內(nèi)容;136提出_市旅游發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目,對(duì)其空間及時(shí)序作出安排;137提出_市旅游要素結(jié)構(gòu)、空間布局及供給要素的原則和方法;138提出
9、可持續(xù)發(fā)展原則,注重保護(hù)開(kāi)發(fā)利用的關(guān)系,提出合理的措施;139提出規(guī)劃實(shí)施的保障措施;1310提出_市旅游業(yè)發(fā)展近期行動(dòng)計(jì)劃(含重點(diǎn)項(xiàng)目投資概算)。2項(xiàng)目時(shí)間21工作時(shí)間本項(xiàng)目自收到首付款之日起6個(gè)月內(nèi)完成(如果由于甲方原因造成時(shí)間延后,則項(xiàng)目工作時(shí)間順延)。22時(shí)間分配2.2.1乙方收到甲方支付的第一期項(xiàng)目款之日起1個(gè)月內(nèi),開(kāi)展實(shí)地考察、資料收集、調(diào)研等工作;2.2.2乙方收到甲方支付的第一期項(xiàng)目款之日起2個(gè)月內(nèi),開(kāi)展調(diào)研總結(jié)、資料整理分析、內(nèi)部研討工作,制定總體框架,形成總體規(guī)劃綱要,遞交甲方討論修改;2.2.3乙方收到甲方支付的第一期項(xiàng)目款之日起第34個(gè)月,修改完善總體規(guī)劃綱要,形成總體
10、規(guī)劃初稿,并進(jìn)行初稿匯報(bào);2.2.4乙方收到甲方支付的第二期項(xiàng)目款之日起1個(gè)月內(nèi),對(duì)初稿進(jìn)行修改完善,制作并遞交評(píng)審稿;2.2.5乙方收到甲方支付的第三期項(xiàng)目款之日起1個(gè)月內(nèi),對(duì)評(píng)審稿進(jìn)行修改完善,制作并遞交最終成果。3項(xiàng)目費(fèi)用31項(xiàng)目標(biāo)的:人民幣貳拾萬(wàn)元整(¥200,000.00)。32費(fèi)用支付:321合同簽訂后,甲方向乙方支付首期項(xiàng)目款,計(jì)人民幣壹拾萬(wàn)元整(¥100,000.00);322初稿匯報(bào)會(huì)通過(guò)后一周內(nèi),甲方向乙方支付二期項(xiàng)目款,計(jì)人民幣陸萬(wàn)元整(¥60,000.00);323專家評(píng)審會(huì)通過(guò)后一周內(nèi),甲方向乙方支付三期項(xiàng)目款,計(jì)人民幣叁萬(wàn)元整(¥30,000.00);324乙方向甲
11、方遞交最終全部成果后一周內(nèi),甲方向乙方支付剩余項(xiàng)目款,計(jì)人民幣壹萬(wàn)元整(¥10,000.00)。33項(xiàng)目款通過(guò)銀行匯票或轉(zhuǎn)賬支付。34項(xiàng)目組成員考察調(diào)研、綱要匯報(bào)會(huì)、初稿匯報(bào)會(huì)、專家評(píng)審會(huì)期間的食宿交通費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由甲方支付。專家評(píng)審會(huì)聘請(qǐng)的評(píng)審專家的評(píng)審費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由甲方支付。4甲方權(quán)利和義務(wù)41甲方權(quán)利甲方有權(quán)利要求乙方提供的成果符合上述要求,并對(duì)乙方提供的成果進(jìn)行驗(yàn)收;42甲方義務(wù)421落實(shí)規(guī)劃費(fèi)用并按時(shí)足額支付項(xiàng)目款;422提供項(xiàng)目組需要的相關(guān)資料和圖件;423安排項(xiàng)目組在霸州工作期間的交通工具和食宿等;424聯(lián)絡(luò)安排項(xiàng)目組的考察、調(diào)查、座談等工作;425負(fù)責(zé)綱要匯報(bào)會(huì)
12、、初稿匯報(bào)會(huì)、評(píng)審會(huì)的組織工作。5乙方權(quán)利和義務(wù)51乙方權(quán)利乙方有權(quán)利按照合同要求按時(shí)足額收取項(xiàng)目款。52乙方義務(wù)521按照項(xiàng)目工作時(shí)間要求開(kāi)展各項(xiàng)工作;522按照合同要求完成項(xiàng)目成果;523保證綱要匯報(bào)會(huì)初稿匯報(bào)會(huì)和專家評(píng)審會(huì)的匯報(bào)工作;524協(xié)助專家評(píng)審會(huì)的組織工作;525吸收綱要匯報(bào)會(huì)、初稿匯報(bào)會(huì)和專家評(píng)審會(huì)意見(jiàn)建議修改完善項(xiàng)目成果;526協(xié)助甲方實(shí)施規(guī)劃的有關(guān)后續(xù)工作。5.2.7乙方收到款項(xiàng)同時(shí)應(yīng)向甲方出具合法的發(fā)票。6項(xiàng)目成果61成果內(nèi)容611_市旅游發(fā)展總體規(guī)劃文本612_市旅游發(fā)展總體規(guī)劃圖件,包括:6121_旅游區(qū)位分析圖6122_旅游資源分析圖6123_旅游客源市場(chǎng)分析圖61
13、24_旅游功能分區(qū)規(guī)劃圖6125_旅游線路規(guī)劃圖6126_旅游交通規(guī)劃圖6127_近期建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃圖表62最終成果數(shù)量_市旅游發(fā)展總體規(guī)劃文本、說(shuō)明書(含圖件)20套;_市旅游發(fā)展總體規(guī)劃電子光盤(含文字文件、圖件文件)10套;_市旅游發(fā)展總體規(guī)劃(掛圖)2套。7知識(shí)產(chǎn)權(quán)合同最終成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲乙雙方共同所有。8違約責(zé)任81甲方未按照合同約定提供必要的資料和調(diào)研條件,或甲方未按期支付項(xiàng)目錢款,影響工作進(jìn)度或質(zhì)量的,甲方應(yīng)立即糾正,乙方的工作任務(wù)同期順延。82如果乙方所提出的項(xiàng)目成果沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)收,乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)求措施,繼續(xù)修改完善直至項(xiàng)目成果通過(guò)驗(yàn)收。9其它91合同數(shù)量:本合同一式四份,甲
14、乙雙方各持兩份。92合同生效和終止:本合同自雙方簽約代表簽字、蓋章之日起生效,自甲方支付所有項(xiàng)目款、乙方遞交最終成果后自動(dòng)失效。93本合同而產(chǎn)生的補(bǔ)充合同,與合同正本具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽約代表:簽約代表:甲方聯(lián)系方式:河北省_市迎賓道60號(hào)郵編:_聯(lián)系人:_電話:_傳真:_手機(jī):_e-mail:bzlyj163乙方聯(lián)系方式:北京市朝陽(yáng)區(qū)亞運(yùn)村北苑路168號(hào)中安盛業(yè)大廈(moho)16層郵編:100101聯(lián)系人:任國(guó)才電話:01058246092傳真:01058246092手機(jī)-mail:renguocaidavost賬戶名:北京國(guó)智景元旅游
15、顧問(wèn)有限公司開(kāi)戶行:北京招商銀行亞運(yùn)村支行賬號(hào):旅游合同 篇3甲方(出租方):乙方(承租方):按照中華人民共和國(guó)的有關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方友好協(xié)商,遵循誠(chéng)實(shí)守信、平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互為依托、互惠互利的原則。就乙方承租甲方車輛之事宜經(jīng)協(xié)商一致達(dá)成本協(xié)議,雙方共同遵守:1、租車線路:2、租車時(shí)間:3、租車金額(大寫):4、租車定金(大寫):5、付款方式:6、車牌號(hào)及司機(jī)聯(lián)系方式:7、車輛燃油費(fèi)用,車輛過(guò)橋過(guò)路費(fèi),車輛保養(yǎng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。8、車輛停車費(fèi)用,司機(jī)餐宿費(fèi)用由乙方承擔(dān)。9、若無(wú)特殊情況,雙方不能隨意改變行車線路和行車時(shí)間;若確實(shí)需要改變,由雙方協(xié)商后才能改變,如由此增加費(fèi)用,由乙方支付。嚴(yán)
16、禁超載,車輛載客不得超過(guò)車輛行駛證核定人數(shù),如有超載、超員,造成損失或事故,由乙方承擔(dān)一切責(zé)任。必須嚴(yán)禁攜帶“三品”上車,由此引起的事故,由乙方承擔(dān)一切責(zé)任。10、如因乙方原因,提前終止包車,所收費(fèi)用不退;如因甲方原因,中途撤回包車,則由甲方退還未完成的費(fèi)用,并支付租車總款的5%賠償金;如雙方協(xié)商一致,中途中止包車,則退還未完成的費(fèi)用。若需延長(zhǎng)包車,需經(jīng)甲方同意,并支付相應(yīng)的費(fèi)用。11、甲方所提供車輛符合運(yùn)營(yíng)手續(xù)車輛、含車輛承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),且車內(nèi)各種設(shè)施齊全有效,車輛必須按指定的時(shí)間及地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),若因延誤造成乙方的損失,甲方要合理賠償乙方。12、甲方委派駕駛技術(shù)良好的專職駕駛員,嚴(yán)格遵守交通法
17、規(guī)。駕駛員在工作時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、有禮貌、服務(wù)熱情、聽(tīng)從乙方的合理調(diào)度。甲方委派的駕駛員有權(quán)利督促車上客人遵守乘車須知。租賃車輛由甲方司機(jī)負(fù)責(zé)保管,乙方無(wú)權(quán)駕駛所租車輛。13、如甲方提供的車輛中途因車輛本身的故障造成拋錨,則由甲方盡快的更換相應(yīng)的車輛,或雙方協(xié)商一致,退還剩余的費(fèi)用,由甲方或司機(jī)在途中為其提供相應(yīng)的車輛,費(fèi)用由甲方車輛負(fù)責(zé)。14、甲方應(yīng)要求駕駛員在途中隨時(shí)檢修車輛,若有隱患,應(yīng)立即解決;乙方應(yīng)在行駛過(guò)程中隨時(shí)監(jiān)督車輛的運(yùn)行情況,若發(fā)現(xiàn)隱患,應(yīng)立即制止直到安全為止;若駕駛員不聽(tīng)勸阻,乙方應(yīng)立即舉報(bào)并有權(quán)拒絕上車,由此造成之損失,甲方應(yīng)盡全力協(xié)助乙方向駕駛員及所在單位追討。15、在行駛過(guò)程
18、中,乙方應(yīng)尊重駕駛員的工作,不能要求駕駛員作不利安全的舉動(dòng),不能影響駕駛員的安全行駛,不能強(qiáng)迫駕駛員改變行程等,否則由此造成的后果由乙方負(fù)全部責(zé)任。16、如因其它原因,如塌方、泥石流、堵車、非本車交通事故等人力不可抗拒原因造成行程不能完成或行程延誤,則甲方承擔(dān)所需費(fèi)用的10%,乙方承擔(dān)所需費(fèi)用的90%,互不追究責(zé)任,由雙方協(xié)商解決后續(xù)事宜。17、若因司機(jī)或其它第三方原因造成交通事故或其它安全事故,造成乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,則按“中華人民共和國(guó)交通事故處理辦法”由乙方與車輛所在單位協(xié)調(diào)處理,如果甲方為其購(gòu)買了旅游意外保險(xiǎn),則按旅游意外保險(xiǎn)相關(guān)條例進(jìn)行賠償,甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任,但甲方可協(xié)助處
19、理相關(guān)事宜。18、本合同雙方簽字蓋章生效,本合同一式兩份,雙方各持正本一份。19、本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決。甲方(公章):_ 乙方(公章):_法定代表人(簽字):_ 法定代表人(簽字):_年_月_日 _年_月_日旅游合同 篇4當(dāng)今旅游已經(jīng)成為一種產(chǎn)業(yè),國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的20_年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)中有關(guān)"交通、郵電和旅游"內(nèi)容顯示,20_年,全年國(guó)內(nèi)游客36.1億人次,比上年增長(zhǎng)10.7%,國(guó)內(nèi)旅游收入30312億元,增長(zhǎng)15.4%.但旅游業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展的同時(shí),旅游消費(fèi)市場(chǎng)卻是亂象頻發(fā)。在報(bào)團(tuán)即包價(jià)旅游中,因?yàn)槿逃陕眯猩绨才抛∷?、交通、餐飲等事?xiàng)更是糾紛迭起。20
20、_年旅游法的正式頒布為這一問(wèn)題的解決提供了良方,其中關(guān)于旅游合同解除的規(guī)定使得當(dāng)事人雙方能夠從合同困境中走出來(lái)。一、旅游合同的解除情形除開(kāi)合同法中規(guī)定的合同解除情形可以適用到旅游合同當(dāng)中,因?yàn)槁糜魏贤娘@著特征,旅游合同還有以下特殊解除情形。(一)旅游者的任意解除權(quán)旅游合同成立后,旅游行程未結(jié)束前,旅游者可無(wú)需提出正當(dāng)理由隨時(shí)解除合同。旅游者享有任意解除權(quán)是因?yàn)椋旱谝唬糜魏贤杪糜握叩挠H自參與才能完成且旅游者旅游的目的是為了舒緩身心,主觀感受對(duì)合同履行影響重大,不愿時(shí)不應(yīng)強(qiáng)迫參加。第二,旅游者相對(duì)于旅行社處于弱者的地位,旅游者對(duì)于旅行目的地的氣候、風(fēng)俗等細(xì)節(jié)了解很少,其獲取這些內(nèi)容的主要途徑
21、是通過(guò)旅行社的介紹,在這種情況下,法律應(yīng)該傾向于保護(hù)在信息獲得方面處于劣勢(shì)的旅游者的利益。(二)組團(tuán)人數(shù)未達(dá)到旅游合同的一個(gè)顯著特征是團(tuán)體性,旅游經(jīng)營(yíng)者在組團(tuán)時(shí)一般要求需達(dá)到一定的人數(shù)才能出游,如果到期未能滿足,又未能征得旅游者的同意將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)給其他旅游經(jīng)營(yíng)者時(shí),旅游經(jīng)營(yíng)者就享有合同的解除權(quán)。在包價(jià)旅游中,只有旅游團(tuán)達(dá)到一定的規(guī)模,旅游經(jīng)營(yíng)者才能從航空、鐵路、飯店、景區(qū)等其他旅游業(yè)者處得到相應(yīng)的優(yōu)惠,旅游經(jīng)營(yíng)者履行旅游合同才有利可圖。1旅游經(jīng)營(yíng)者以營(yíng)利為目的,法律不能要求經(jīng)營(yíng)者在明知虧損的情況下也繼續(xù)履行合同。(三)旅游經(jīng)營(yíng)者瑕疵給付旅游瑕疵的概念是指旅游中出現(xiàn)的偏離與所約定特質(zhì)的主觀的、具
22、體的瑕疵。所有非因旅游者的原因引起的整體給付或個(gè)別給付的障礙,均屬于旅游瑕疵。旅游合同屬于有償合同,旅游者參加旅游是支付了對(duì)價(jià)的,因此不論旅游經(jīng)營(yíng)者有無(wú)過(guò)失,都應(yīng)提供無(wú)瑕疵的服務(wù)。且旅游產(chǎn)品究竟如何旅游者事先不能體驗(yàn),無(wú)法掌控,只能憑借旅行社的具體介紹。因此當(dāng)出現(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者擅自改變行程、減少景點(diǎn)、嚴(yán)重降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等瑕疵給付行為時(shí),旅游經(jīng)營(yíng)者拒不改正,致使旅游目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的話,旅游者可解除旅游合同。(四)旅游者未履行協(xié)助義務(wù)包價(jià)旅游是團(tuán)體行為,當(dāng)旅游者自身不配合旅行經(jīng)營(yíng)者的行前準(zhǔn)備工作或是危及其他旅游者利益時(shí),為了兼顧整體,旅游經(jīng)營(yíng)者可以解除合同。對(duì)此,旅游法第六十六條第一款有具體規(guī)定四種情形和
23、一項(xiàng)兜底條款。二、旅游合同解除的法律后果旅游尚未開(kāi)始時(shí),旅游合同溯及既往消滅。在旅游過(guò)程中解除合同,此時(shí)旅游者已經(jīng)體驗(yàn)了部分旅游服務(wù),無(wú)法恢復(fù)原狀,旅游合同無(wú)溯及力,只向?qū)?lái)產(chǎn)生合同消滅的后果。旅游合同解除后根據(jù)雙方當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)責(zé)任。(一)雙方均無(wú)過(guò)錯(cuò)1.不可抗力。不可抗力導(dǎo)致的合同解除無(wú)法歸責(zé)于任何一方,此時(shí)應(yīng)是風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)原則。旅游法第六十七條對(duì)此有具體規(guī)定。2.未達(dá)到組團(tuán)人數(shù)。未達(dá)到組團(tuán)人數(shù)而解除旅游合同是商業(yè)慣例,雙方對(duì)此均無(wú)過(guò)錯(cuò),而此時(shí)旅游尚未開(kāi)始,可恢復(fù)原狀。依據(jù)旅游法第六十三條第三款規(guī)定,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。(二)旅游者一方過(guò)錯(cuò)1.旅游者行使任意解除權(quán)。依
24、旅游法第六十五條規(guī)定,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。對(duì)于必要費(fèi)用法律沒(méi)有具體規(guī)定,應(yīng)理解為旅游經(jīng)營(yíng)者向其他旅游業(yè)者支付的不可退還的費(fèi)用和實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用。2.旅游者未履行協(xié)助義務(wù)。旅游者的協(xié)助義務(wù)是為了旅游的順利進(jìn)行,因旅游者不履行而導(dǎo)致旅游經(jīng)營(yíng)者解除合同時(shí),旅游經(jīng)營(yíng)者可在扣除必要費(fèi)用后將余款退還旅游者,若造成損失還可要求賠償。(三)旅游經(jīng)營(yíng)者一方過(guò)錯(cuò)旅游經(jīng)營(yíng)者一方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同解除,主要是旅游經(jīng)營(yíng)者簽訂合同后不組織旅游和旅游過(guò)程中瑕疵給付,兩種情形均可歸責(zé)于旅游經(jīng)營(yíng)者。解除合同后,旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償旅游者因此受到的損失,對(duì)于旅游費(fèi)用按比例收取,剩余部分返還旅游者。將旅游者送回始發(fā)地的費(fèi)用由旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。此外,如果旅行社具備履行條
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