陜西北元化工集團(tuán)有限公司北元企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)課程一

1、責(zé)任 價(jià)值 凝聚 超越陜西北元化工集團(tuán)有限公司陜西北元化工集團(tuán)有限公司shaanxi beiyuan chemical industry group co.,ltd時(shí)間時(shí)間: 2011: 2011年年4 4月月講師講師: :高雁高雁北元企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)課程一 2011年項(xiàng)目全部建成投產(chǎn)，2012年產(chǎn)值過(guò)百億。 開(kāi)始研發(fā)并加工新型化學(xué)助劑，加快產(chǎn)品升級(jí)，擴(kuò)大產(chǎn)品的使用領(lǐng)域。 2011年開(kāi)始企業(yè)上市的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，力爭(zhēng)20142015年實(shí)現(xiàn)上市。 條件成熟的情況下在國(guó)內(nèi)其他合適地域兼并氯堿產(chǎn)業(yè)相關(guān)項(xiàng)目。 到“十二五”末，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)pvc 110萬(wàn)噸、燒堿90萬(wàn)噸、水泥240萬(wàn)噸、電石50萬(wàn)噸、原鹽165

2、萬(wàn)噸、包裝袋5000萬(wàn)個(gè)、pvc型材加工30萬(wàn)噸，發(fā)電40億度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值180億元，人均收入810萬(wàn)元/年?！笆濉币?guī)劃 關(guān)于“奧古特奧古特” 奧古特國(guó)際（上海）品牌營(yíng)銷(xiāo)咨詢機(jī)構(gòu)是 一家“品牌戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)管理企業(yè)文化” ” 管理咨詢機(jī)構(gòu)，它是由新加坡投資企業(yè)集團(tuán)與復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院于2000年在上海建立。 公司致力于企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌營(yíng)銷(xiāo)管理，并在不斷的發(fā)展中與新加坡國(guó)立大學(xué)、美國(guó)哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院等建立起中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。 在2010年的權(quán)威媒體世界經(jīng)理人排行榜中，奧古特榮獲本土品牌咨詢第三位。 奧古特服務(wù)的客戶artistic customers奧古特服務(wù)

3、的客戶奧古特服務(wù)的客戶 關(guān)于“奧古特奧古特”第一階段:文化構(gòu)建：項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，企業(yè)文化發(fā)布大會(huì)，3-4個(gè)月奧古特與北元集團(tuán)合作進(jìn)程奧古特與北元集團(tuán)合作進(jìn)程第二階段:文化宣導(dǎo)：持續(xù)的培訓(xùn)、宣導(dǎo)，構(gòu)建全方位立體式環(huán)境氛圍， 4-6個(gè)月第三階段:文化評(píng)估：?jiǎn)T工考核 ，再培訓(xùn)，1-2個(gè)月 作為企業(yè)的一份子，我們知道自己是誰(shuí)，因此我們也更需要知道每一刀的雕刻，我們的企業(yè)將出現(xiàn)什么樣的變化與提升。 企業(yè)文化需要全體員工的共同參與。企業(yè)文化企業(yè)文化全體員工全體員工主要內(nèi)容一、企業(yè)文化定義二、企業(yè)文化內(nèi)容三、為什么要建設(shè)企業(yè)文化四、優(yōu)秀企業(yè)文化鑒賞目 錄引 言什么是文化？我們從這個(gè)故事可以看出： 具有可觀察到的

4、規(guī)律性 當(dāng)事者高度認(rèn)同的價(jià)值觀 具有群體意識(shí)的行為特征 這就是文化換句話說(shuō)，文化就是一種社會(huì)現(xiàn)象，是人們長(zhǎng)期創(chuàng)造形成的產(chǎn)物。確切地說(shuō)，文化是指一個(gè)國(guó)家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等。 引 言引 言s我們把文化再次縮小一個(gè)范圍，就是職業(yè)文化，那么什么是職業(yè)文化？ “對(duì)不起，你能告訴我，我現(xiàn)在是哪里嗎？” 熱氣球上的人問(wèn)。 “你現(xiàn)在正坐在熱氣球上，離地面大約30米”，路人說(shuō)。 “先生，我猜你一定是干it的吧?！?“對(duì)呀！你怎么知道？” “因?yàn)槟憬o我的答復(fù)很技術(shù)性，但是完全沒(méi)用！” “先生，我也猜出你是干什么的了，你一定是一個(gè)管理者?！?“

5、對(duì)呀！你怎么會(huì)知道？” “喔，因?yàn)槟悴恢雷约涸谀?？也不知道自己往哪個(gè)方向走，但卻希望我?guī)湍憬鉀Q問(wèn)題。你現(xiàn)在的處境和先前沒(méi)有兩樣，但責(zé)任已經(jīng)歸咎在我身上了?！?通過(guò)故事，大家都能夠看出，長(zhǎng)期從事某一職業(yè)，會(huì)形成一定的職業(yè)習(xí)慣，那么我們總結(jié)一下什么是職業(yè)文化: 長(zhǎng)期從事某種職業(yè)，通過(guò)被訓(xùn)練或自然形成的思維模式與行為習(xí)慣，為從事同一種職業(yè)的很多人所共同擁有。引 言 我們從職業(yè)文化引入今天課程的主題-企業(yè)文化。 與職業(yè)文化一樣，不同的企業(yè)也有著不同的企業(yè)文化。引 言 “企業(yè)文化”，就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。講通俗點(diǎn)，就是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的，而且都自覺(jué)自愿地這樣做，久而久

6、之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會(huì)反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。 一、一、企業(yè)文化的定義企業(yè)文化的定義團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)知的價(jià)值觀總結(jié)出來(lái)的行為準(zhǔn)則與眾不同的企業(yè)形象14二、企業(yè)文化的內(nèi)容二、企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)文化的組成企業(yè)文化的組成物質(zhì)文化制度文化精神精神文化文化1.企業(yè)文化的組成（a）形象層行為層制度層物質(zhì)層企業(yè)文化的核心，反應(yīng)企業(yè)靈魂思想-怎么想企業(yè)文化的中間層次，是企業(yè)行為-怎么做企業(yè)文化的表層，是企業(yè)的形象-載體-市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最高層次是文化競(jìng)爭(zhēng)!精神層理念層企

7、業(yè)文化組成以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)： 企業(yè)宗旨/企業(yè)目標(biāo) 以企業(yè)怎樣才能求生存的出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)以企業(yè)怎樣才能求生存的出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)： 企業(yè)精神/企業(yè)價(jià)值觀/企業(yè)作風(fēng)/ 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念/企業(yè)生存理念/企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理念 公司員工在做事中的文化設(shè)計(jì)：公司員工在做事中的文化設(shè)計(jì)： 管理理念/營(yíng)銷(xiāo)理念/服務(wù)理念/品牌理念/投資理念/研發(fā)理念/質(zhì)量理念/成本理念/生產(chǎn)理念及供應(yīng)理念/人才理念及培訓(xùn)理念 領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范員工行為規(guī)范規(guī)范行為的文化規(guī)范行為的文化:基礎(chǔ)方面：基礎(chǔ)方面： 基礎(chǔ)元素組合規(guī)范 印刷字體廠區(qū)：廠區(qū)： 廠區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記建筑導(dǎo)視標(biāo)識(shí) 作業(yè)區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記 紙杯

8、煙缸 贈(zèng)品等公關(guān)類(lèi)：公關(guān)類(lèi)： 辦公類(lèi)：辦公類(lèi)： 便簽、表格、紙張等 形象：形象： 員工制服 是企業(yè)的思想，是員工心的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)的信仰、追求，對(duì)內(nèi)起到聚合員工之心，對(duì)外起到聚合客戶之心的作用； 精神文化（精神文化（）層面）層面制度文化（制度文化（）層面）層面是企業(yè)員工在具體工作中應(yīng)用的文化，是員工心智的思考模式，是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接受，并自覺(jué)遵守的結(jié)果，它對(duì)企業(yè)員工起到規(guī)范的作用； 物質(zhì)文化（物質(zhì)文化（）層面）層面是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內(nèi)的促進(jìn)方式，同時(shí)也是企業(yè)精神文化、制度文化，以及自己獨(dú)特個(gè)性的體現(xiàn)。 二、企業(yè)文化的內(nèi)容二、企業(yè)文化的內(nèi)容1.企業(yè)文化的組成（b）

9、使命使命愿景愿景價(jià)值觀價(jià)值觀品牌名稱(chēng)品牌名稱(chēng)品牌口號(hào)品牌口號(hào)二、企業(yè)文化的內(nèi)容二、企業(yè)文化的內(nèi)容162.2.品牌文化理念體系品牌文化理念體系宗旨宗旨我們的定位我們要做什么我們的目標(biāo)是什么核心價(jià)值觀使 命愿 景對(duì)利益相關(guān)者的承諾3.3.理念體系要素關(guān)系理念體系要素關(guān)系二、企業(yè)文化的內(nèi)容二、企業(yè)文化的內(nèi)容外壓定位 發(fā)展趨勢(shì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 管理創(chuàng)新口碑員工素質(zhì)管理水平 決策經(jīng)營(yíng)理念視覺(jué)形象工作氛圍 精神文明建設(shè)三、為什么要建設(shè)企業(yè)文化三、為什么要建設(shè)企業(yè)文化三、為什么要建設(shè)企業(yè)文化三、為什么要建設(shè)企業(yè)文化1.企業(yè)文化是強(qiáng)勢(shì)品牌的靈魂和原動(dòng)力。2.企業(yè)文化對(duì)維系員工的凝聚力和統(tǒng)一性起著決定性作用。3.企業(yè)文

10、化決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)格，文化管理是最高境界。4.為企業(yè)尋找生存發(fā)展的價(jià)值支點(diǎn)，尋求存在價(jià)值的文化歸屬。這不僅關(guān)乎企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)，而且關(guān)乎企業(yè)獲得永續(xù)的尊敬。5.幫助建立企業(yè)的均衡健康的生存和生活方式：在關(guān)照理想與現(xiàn)實(shí)之間，具有更深層的價(jià)值。解決企業(yè)內(nèi)部如何生活，外部如何生存。6.是員工的精神動(dòng)力和精神家園。7.制度解決不了全部問(wèn)題，只有文化才能管到邊邊腳腳。海爾模式：理念、制度、故事三者結(jié)合的典范蒙牛奇跡百年老字號(hào)“同仁堂”四四、優(yōu)秀企業(yè)文化賞析優(yōu)秀企業(yè)文化賞析海爾模式：理念、制度、故事三者結(jié)合的典范第二步：推出砸冰箱事件第三步：構(gòu)造“零缺陷”管理機(jī)制第一步：提出質(zhì)量理念：有缺陷的產(chǎn)品就是

11、廢品賞賞 析（一）析（一）海爾不是靠一兩個(gè)管理秘訣搞管理，而是“提出理念與價(jià)值觀；推出代表理念與價(jià)值觀的典型人物與事件；在理念與價(jià)值觀指導(dǎo)下，制定保證這種人物與事件不斷涌現(xiàn)的制度與機(jī)制”。 正是最后形成的制度與機(jī)制，保證了員工對(duì)“理念與價(jià)值觀”的廣泛接受并認(rèn)同。這一運(yùn)行模式被稱(chēng)為“海爾管理三步曲”。這一規(guī)律，在海爾管理的每一個(gè)方面幾乎都有體現(xiàn)，對(duì)海爾的成功起到了至關(guān)重要的作用。 其實(shí)，要把企業(yè)文化做實(shí)很簡(jiǎn)單。那就是把公司的理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的制度和流程，并且堅(jiān)決的執(zhí)行下去。海爾正是通過(guò)“提出理念推出典型案例形成制度”的“三步曲”，使海爾的文化得到了實(shí)化。賞賞 析（一）析（一）蒙牛奇跡 蒙牛從誕生第

12、一天起，就把自己定位成“百年蒙?！?。 “科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力?！苯栌眠@一思想，蒙牛集團(tuán)提出了“文化是企業(yè)的第二生產(chǎn)力”的說(shuō)法，因?yàn)椋嚎萍加绊懼Y源的使用效率，文化則決定著資源的使用方向。 走進(jìn)蒙牛的廠區(qū)，你可以感受到獨(dú)特的企業(yè)文化。 銷(xiāo)售部：“從最不滿意的客戶身上學(xué)到的東西最多”； 生產(chǎn)車(chē)間：“產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，就是人格品行的好壞”； 人力資源部：“有德有才，破格重用；有德無(wú)才，培養(yǎng)使用；有才無(wú)德，限制使用；無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用” 賞賞 析（二）析（二） 跨世紀(jì)成長(zhǎng)冠軍蒙牛集團(tuán)的成長(zhǎng)速度跨世紀(jì)成長(zhǎng)冠軍蒙牛集團(tuán)的成長(zhǎng)速度 1999年銷(xiāo)售額 0.4億元 2000年銷(xiāo)售額 2.9億元 2001年銷(xiāo)售額

13、8.5億元 2002年銷(xiāo)售額 21億元百年老字號(hào)“同仁堂” 同仁堂是我國(guó)中藥行業(yè)著名的老字號(hào)，創(chuàng)立于清康熙八年，至今已經(jīng)有341年的歷史，“同仁堂”商標(biāo)也伴隨著它走過(guò)了多年的風(fēng)雨歷程。數(shù)百年來(lái)，歷代同仁堂人一直恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的傳統(tǒng)古訓(xùn)，樹(shù)立“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知”的自律意識(shí)，制藥過(guò)程嚴(yán)格依照配方，選用地道藥材，從不偷工減料，以次充好，確保了同仁堂金字招牌長(zhǎng)盛不衰。其產(chǎn)品以“配方獨(dú)特，選料上乘，加工精湛，療效顯著”而享譽(yù)海內(nèi)外。 改革開(kāi)放以后，同仁堂在繼承傳統(tǒng)文化精髓的基礎(chǔ)上，不斷融入新的文化內(nèi)涵，確立了與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)觀、義利觀、質(zhì)量觀、人和激勵(lì)觀、發(fā)展觀和人本觀，始終堅(jiān)持“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”的企業(yè)宗旨。優(yōu)秀的企業(yè)文化培育指導(dǎo)著同仁堂人不斷創(chuàng)新進(jìn)取，使得同仁堂在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大。賞賞 析（三）析（三