正龍公司調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì).

1、正龍公司企業(yè)診斷問卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告（機(jī)密 1.0 版 2003 年 3 月）和君創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略白皮書課題組2003年 3 月和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 正龍公司企業(yè)診斷問卷一、樣本情況統(tǒng)計(jì)（調(diào)查實(shí)施時間）1. 2003 年2月25 日正龍公司發(fā)放問卷 ，3月4日回收到問卷 803 份。問卷回收）2.部門在編人數(shù) /應(yīng)發(fā)放問卷數(shù)實(shí)際發(fā)放問卷數(shù)實(shí)際回收問卷數(shù)未回收比例和原因合計(jì)圖表 1問卷發(fā)放及回收統(tǒng)計(jì)表問卷有效率）3. 問卷圖表 2 問卷有效率統(tǒng)計(jì)表部門回收問卷數(shù)檢驗(yàn)1 項(xiàng)矛盾檢驗(yàn)2 項(xiàng)矛盾檢驗(yàn)3 項(xiàng)矛盾有效問卷數(shù)有效比例合計(jì)樣本情況）4. 部門5. 職務(wù)6. 年齡7. 性別8. 學(xué)歷9. 司齡代

2、表性）10.二、調(diào)查問卷選擇題統(tǒng)計(jì)（設(shè)計(jì)原理梗概）1. 一個企業(yè)（組織）得以存在的價(jià)值與理由，就是要按共同的目標(biāo)，進(jìn)行有意識地 調(diào)整，調(diào)整每個組織成員基于自身動機(jī)與目的的“貢獻(xiàn)行為” 。因此，巴納德認(rèn)為， 一個組織存在或持續(xù)存在有三個必要條件：有共同的非個性化的協(xié)作目標(biāo)、構(gòu)成 各自愿意作出貢獻(xiàn)、彼此能夠有效的溝通（信息的交流） 。2. 簡單來講，企業(yè)（組織）并非是單純?nèi)说募?，一個組織必需有一個 共同的目標(biāo) ， 并通過有效的溝通 ，形成員工主動做 貢獻(xiàn)的意愿 ，組織才能得以發(fā)展和持續(xù)生存。3.問卷基本結(jié)構(gòu)）4. 緯度 1：共同的目標(biāo)圖表 3 問卷結(jié)構(gòu)共同的目標(biāo)要素特征題號與題干目標(biāo)的明確性廣泛

3、傳播1、你聽說過公司的發(fā)展戰(zhàn)略嗎？10 、公司的使命目標(biāo)是我感到我的工作很重要。內(nèi)在統(tǒng)一17、公司出臺各項(xiàng)規(guī)章制度是前后一致的，不是朝令夕改的。18 、公司出臺各項(xiàng)規(guī)章制度是整體統(tǒng)一的，不是就事論事的。可執(zhí)行性21 、部門的目標(biāo)任務(wù)會經(jīng)常發(fā)生改變。23 、上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會改變自己的想法和做法。集體參與5、公司的重大決策都會征求各類人員的意見。目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)度2、我們公司設(shè)定的整體目標(biāo)把握了未來的發(fā)展機(jī)會。7、公司在制定目標(biāo)規(guī)劃是考慮了員工隊(duì)伍的實(shí)際能力和責(zé)任意識?？陀^性考慮因素6、我們的整體目標(biāo)有助于公司競爭力的提高。36 、除了銷售人員，其他部門并不清楚市場競爭的情況。理解3、我對公司發(fā)展的整體

4、目標(biāo)是理解的。9、我清楚本部門的工作與公司未來發(fā)展的關(guān)系。目標(biāo)的信心8、公司的整體目標(biāo)有助于員工隊(duì)伍的整體成長。4、公司員工總體上不擔(dān)心未來的發(fā)展。認(rèn)同度27 、很少有人會考慮工作的改進(jìn)。參與29 、改善管理只是口頭的，不能變成大家的行動。71 、改變現(xiàn)狀是大部分人的愿望。、貢獻(xiàn)的意愿（ 28）團(tuán)隊(duì)建設(shè)16、我所在的部門內(nèi)有一種互相支持和信任的氣氛。相互信任 /團(tuán)結(jié)20、相互部門之間的不良沖突是在改善中。39、學(xué)會與外來的職業(yè)經(jīng)理人打交道時困難的。開放性 / 吸納人才53、公司能夠吸引優(yōu)秀人才加盟公司。28 、如何做得更好總是覺得無能為力或力不從心。氛圍融洽65、我在工作中有人鼓勵我發(fā)展。68

5、、下屬員工很少干預(yù)給部門主管提批評意見。30、員工之間很少圍繞著工作績效相互進(jìn)行交流。31、各部門能主動熱情的相互作貢獻(xiàn)。34、本部門能得到其他部門的支持和幫助。69、員工之間很少圍繞著工作績效相互進(jìn)行交流。價(jià)值評價(jià)與分配46、一個人的升遷主要是能力因素，而不是資歷和關(guān)系等因素。政策評價(jià)48、公司的績效考核是公平合理的，能夠做到獎勤罰懶。49、公司選拔干部的依據(jù)是科學(xué)合理的。51、公司的各項(xiàng)政策對各部門的員工都是公正合理的。工作評價(jià)55、我的主管領(lǐng)導(dǎo)能夠正確評價(jià)我的工作和能力。60、主管領(lǐng)導(dǎo)的做事能力比為人處事更重要。43、公司能夠給工作業(yè)績突出的員工更多的發(fā)展機(jī)會。工作環(huán)境74 、在前 2

6、個月內(nèi)，我因工作出色而受到表彰和表揚(yáng)。75 、在前 6 個月中，有同事跟我談到我的進(jìn)步。職務(wù)的創(chuàng)新空間40、工作中經(jīng)常會遇到摩擦或不協(xié)調(diào)的困難。創(chuàng)新環(huán)境41、公司提供的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會總體上是令人滿意的。50、公司能夠創(chuàng)造條件鼓勵員工在工作中創(chuàng)新。63 、除了主管交辦的事情外， 我們沒有權(quán)力去做別的有價(jià)值的事情。54、主管領(lǐng)導(dǎo)總是能給予我們指導(dǎo)和幫助。創(chuàng)新性44、員工個人的技能在公司能得到充分和有效地發(fā)揮。70、近一年來，我有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長。73、我在工作中有機(jī)會每天做我最擅長做的事情。、有效的溝通（ 29）組織過程11、我們的企業(yè)能夠不斷提高產(chǎn)品競爭力和服務(wù)競爭力。改善12、我們的企業(yè)能夠按照

7、顧客的需求做出努力。13、我們總是能夠改進(jìn)工作以更好的達(dá)成目標(biāo)。77、我的同事致力于高質(zhì)量的工作。19、部門間不合作的情況時會受到懲罰的。協(xié)同72、各種協(xié)調(diào)會議很難有效果。32、其他部門能夠通過改進(jìn)調(diào)整與本部門合作配合。33、各部門之間能夠就協(xié)同問題達(dá)成共識，并取得階段性的成效。35、只要有可能，各部門都會按市場競爭的要求做事的。37、公司很難做到整體協(xié)調(diào)一致。22、我經(jīng)常不清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖。關(guān)心78、自己感覺到在公司中不斷進(jìn)步。66、部門主管不關(guān)心如何提高下屬員工的工作效率。67、部門主管不關(guān)心下屬員工的工作質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)方式14、我們的領(lǐng)導(dǎo)干部注重企業(yè)文化建設(shè)。學(xué)習(xí)15、公司高層注意了解員工的心

8、態(tài)和工作感受。42、公司有各種舉措來激勵員工相互學(xué)習(xí)。26、很少有人會對領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議。溝通61、管理干部很少與下屬員工深入交談。76、在工作中，我的意見受到重視。59、主管領(lǐng)導(dǎo)能夠積極解決工作中的人際糾紛問題。協(xié)調(diào)47 、管理干部較重視員工的意見和建議， 總體上能給予明確的答復(fù)。64、管理干部對我們的關(guān)心不夠，他們只關(guān)心工作任務(wù)的完成。管理者的職業(yè)性52、主管領(lǐng)導(dǎo)總是能夠克服困難，完成部門目標(biāo)和任務(wù)。能力45、上司能對完成我的工作給予有效地指導(dǎo)和幫助。56、我所在部門內(nèi)各級管理人員總體上是合格的。57、部門內(nèi)各級管理者總體上是能堅(jiān)持組織原則的。責(zé)任感58、部門內(nèi)各級管理者總體上對人是公平的。62、有時候管理干部會推卸自己的責(zé)任。職業(yè)道德24、維持現(xiàn)狀、得過且過是管理人員的基本心態(tài)。檢驗(yàn)項(xiàng)設(shè)計(jì)和處理）5. 本次問卷設(shè)計(jì)有 3 組檢驗(yàn)項(xiàng)。檢驗(yàn)項(xiàng) 1：25、部門的工作抓不住關(guān)鍵。38、部門的工作很難圍繞重點(diǎn)展開。檢驗(yàn)項(xiàng) 2：31、各部門能主動熱情的相互作貢獻(xiàn)。34、本部門能得到其他部門的支持和幫助。檢驗(yàn)項(xiàng) 3：30、員