新手賣紅酒的銷售技巧及話術(shù)

1、新手賣紅酒的銷售技巧及話術(shù)初入紅酒銷售業(yè)的你們是否經(jīng)常碰壁，是否也在找尋可以提高銷 量的方法？下面由 為大家整理的新手賣紅酒的銷售技巧，希望大家喜 歡！紅酒銷售有內(nèi)涵！沒(méi)有賣不出去的葡萄酒，只有不懂銷售的業(yè)務(wù)員。在葡萄酒的銷 售過(guò)程中，首先應(yīng)該明白如何與客戶溝通交流，謹(jǐn)記下面幾點(diǎn)，讓溝 通不再有障礙！1、了解客戶的產(chǎn)品需求沒(méi)有任何人希望自己所購(gòu)買的進(jìn)口葡萄酒產(chǎn)品是連基本質(zhì)量都達(dá)不到的，但也不是所有人都需要非常優(yōu)秀的葡萄酒， 其實(shí)他們更想 要一款質(zhì)量穩(wěn)定的、合適自己口感、讓自己滿意的產(chǎn)品。所以作為葡 萄酒銷售人員，在與客戶溝通互動(dòng)的過(guò)程中，應(yīng)該充分了解他們的實(shí) 際需求。2、介紹產(chǎn)品簡(jiǎn)潔明了這一點(diǎn)

2、很重要，說(shuō)話必須要簡(jiǎn)單明了。和客戶見(jiàn)面的時(shí)候，介紹 產(chǎn)品的時(shí)候盡量用兩三句話介紹完， 語(yǔ)速要慢一點(diǎn)但是不能拖沓，同 時(shí)說(shuō)話的時(shí)候要注視對(duì)方眼睛并且略帶笑容。對(duì)于葡萄酒，可重點(diǎn)介 紹其產(chǎn)地、價(jià)格體系等。3、不要談與銷售無(wú)關(guān)的主觀性議題i業(yè)務(wù)員和客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，往往很難控制好客戶的話題，特 別是對(duì)于一些新人來(lái)說(shuō)，如果控制不好，那樣就很容易被客戶“牽著 鼻子走”。如果與客戶談?wù)撘恍┲饔^性的議題， 很容易產(chǎn)生一些分歧， 甚至因?yàn)槟承﹩?wèn)題爭(zhēng)得面紅耳赤，即使你可以爭(zhēng)得主導(dǎo)位置，但是最 后，一筆業(yè)務(wù)就泡湯了。所以，在進(jìn)行溝通的時(shí)候，與銷售無(wú)關(guān)的主 觀性議題應(yīng)該盡量避免。4、交談時(shí)不要講太多專業(yè)術(shù)語(yǔ)在面對(duì)

3、剛剛接觸葡萄酒的客戶時(shí)， 如果用一大堆專業(yè)術(shù)語(yǔ)，很容 易導(dǎo)致客戶產(chǎn)生抵觸和厭惡心理，所以在介紹產(chǎn)品的時(shí)候盡量用一些 簡(jiǎn)單易懂的話語(yǔ)來(lái)替換那些專業(yè)術(shù)語(yǔ)， 這樣客戶才會(huì)聽(tīng)得更明白，而 且溝通起來(lái)會(huì)更快捷，銷售過(guò)程才會(huì)更順暢。但是如果客戶感興趣， 則可以多與其交流，畢竟人都愿意長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。5、面對(duì)客戶提問(wèn)回答要全面客戶進(jìn)行提問(wèn)的時(shí)候，一定要回答全面，但是在回答的時(shí)候也不 是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏?？蛻粼?了解產(chǎn)品的時(shí)候，要一次性地回答客戶的問(wèn)題，全部回答完了，客戶 也就都清楚了。6、理智交談在銷售的時(shí)候，不要用一些反問(wèn)的語(yǔ)氣來(lái)駁斥客戶， 如果在交談 過(guò)程中，客戶出現(xiàn)惡意問(wèn)題，

4、而你又以牙還牙，那很容易將客戶駁倒， 客戶也很容易被駁走，如果出現(xiàn)這樣的情況，要以微笑和舒緩的語(yǔ)氣 來(lái)回答客戶問(wèn)題，切忌與客戶一起變得不理智。7、介紹新朋友作為葡萄酒圈子的客戶人群而言，他們是一群對(duì)生活品位有追求 的人群，不但是工作上的成功人士，而且還是懂得享受生活的優(yōu)雅人 群。他們更愿意以酒會(huì)友，通過(guò)葡萄酒結(jié)識(shí)更多的新朋友。由于葡萄 酒專賣店銷售人員平時(shí)可以接觸不少企業(yè)的老總、行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人或 著名的社會(huì)人士等等，因此不少葡萄酒客戶希望通過(guò)和銷售人員接觸 結(jié)交更多新朋友。所以，葡萄酒銷售人員應(yīng)該利用自己的這點(diǎn)人際關(guān) 系上的優(yōu)勢(shì)，為客戶介紹和推薦新朋友?？傊鳛橐幻咸丫其N售人員，不應(yīng)該僅僅把自己定位于葡萄 酒的搬運(yùn)工，而是應(yīng)該讓自己努力地向葡萄酒品牌