20xx年銷售年終總結(jié)

1、20xx年銷售年終總結(jié)（醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)員工）來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中，公 司領(lǐng) 導、部門領(lǐng)導、公司同事給予了我很大的支持和幫助， 使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時也體會到了市 場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以 來，在領(lǐng)導和同事們的幫助和指導下，通過自身的努力，各 方面取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯 報。一、銷售業(yè)績狀況在實習期以及實習期結(jié)束的這段時間里，在銷售任務(wù)上 沒有給公司創(chuàng)造任何價值，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售 任務(wù)。二、工作成績狀況1、在產(chǎn)品認識上通過這段時間，一切從零開始，熟悉適應(yīng)了公司環(huán)境， 熟悉了解了 *產(chǎn)品的用

2、途、型號、材質(zhì)、特點等，以及產(chǎn) 品在目前市場中的基本情況。*目前在醫(yī)院里沒有普及使用，客戶和醫(yī)院對*產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材 料等因素導致產(chǎn)品價格高，但是由于其產(chǎn)品有特點和優(yōu)勢， 客戶和醫(yī)院對*產(chǎn)品都比較感興趣，對此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來的合作充滿期盼；2、在客戶開發(fā)上通過這段時間，每天通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶信息，網(wǎng)上、電 話拜訪客戶，加強與客戶交流合作，做好每日客戶拜訪記錄 情況，客戶資源有了很大的積累，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī) 院中，為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ)。如海南*科技、濰坊*醫(yī)療器械等公司目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中；3、在醫(yī)療耗材招標上通過這段時間，關(guān)注全國省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標，參 與

3、協(xié)助醫(yī)療耗材投標工作，尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投 標工作，為產(chǎn)品中標后操作醫(yī)院做準備。如20xx年*市耗材招標，*和*產(chǎn)品已中標，*市*器械和*醫(yī)療器械 選為公司配送商，并同時操作醫(yī)院。20xx年*腫瘤醫(yī)院耗材 招標正在進行中，*和*已授權(quán)*商貿(mào)參與投標，對方 公司經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿意，托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹公司產(chǎn) 品，業(yè)務(wù)已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床。20xx年*市耗材招標正在進行中，已有公司對投標產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交 標書，年前完成產(chǎn)品報價等相關(guān)事情；三、銷售工作中存在的主要問題經(jīng)過這段時間的努力，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多 存在的問題。1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)

4、自身對公司產(chǎn)品的熟悉程度還 不夠，如產(chǎn)品的供貨價、進醫(yī)院建議價、產(chǎn)品詳細使用方法 等。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的情況以及與自己本公司產(chǎn) 品在價格、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠；2、與客戶溝通技巧不夠成熟在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需 要加強，經(jīng)過部門領(lǐng)導的指點和幫助，這方面也有了明顯的 改進和提高；四、明年以及今后的計劃1、努力完成每月銷售任務(wù)通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶， 加強客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷 開發(fā)新客戶及時回訪老客戶， 簽訂合同，完成每月銷售任務(wù);2、提高業(yè)務(wù)能力通過平時與客戶的溝通交流，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷 提高與客

5、戶的溝通技巧，提升自身的業(yè)務(wù)能力；3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場在平時的工作中，通過自身學習以及通過向客戶介紹產(chǎn) 品，不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場，了解產(chǎn)品醫(yī)保報銷、醫(yī)院操 作流程等情況，隨時能解決客戶提出的任何問題；4、開發(fā)產(chǎn)品中標市場目前*和*產(chǎn)品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客戶及時跟進溝通，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當?shù)蒯t(yī)院。對*腫瘤醫(yī)院和*市耗材投標進展及時跟進，并時刻關(guān)注各 地區(qū)、各省市耗材招標活動；5、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作服從公司領(lǐng)導安排，協(xié)助完成公司其它部門工作，加強 公司部門之前的溝通。以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人20xx 年的銷售工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導指正。

6、銷售部：*20xx年x月x日第二篇：20xx年銷售年終總結(jié) 1000字回顧過去的20xx年，有很多美好的回憶浮現(xiàn) 在腦海里，在我們每個職員的辛勤工作下， 取得了很大進步， 但是也有許多需要改善和進步的地方。作為部門的負責人，我深感到責任的重大，多年來的工 作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的 咨詢服務(wù)公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有 良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略 正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工

7、作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動 和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮 其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個 團結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理， 做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針 對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè) 文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干”到積極的 我要干”為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首

8、先， 做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的咨詢服務(wù)環(huán) 境；其次，積極主動的為客戶服務(wù)，讓客戶滿意；要不斷強 化服務(wù)意識和增強自己的專業(yè)知識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和 禮貌的文明用語，提高顧客滿意度。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以 積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，中心和各個醫(yī)院的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對部門負責人提 出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指 標。新的一年開始了，成績只能代表過去，我們將以更精湛 熟練的業(yè)務(wù)治理好我們中心。面對20xx年的工作，我深感責任重大，要隨時保持清 醒的頭腦，理清工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫:1、加強營養(yǎng)師工作