網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)需求分析

1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)需求分析2016年7月目錄一概述11.1項(xiàng)目背景11.2技術(shù)概述11.2. iff發(fā)目標(biāo)11.2.2運(yùn)行環(huán)境2二 需求分析22. 1功能塊劃分22.2功能塊描述 32.2. 1面向用戶(hù)部分功能32.2.2后臺(tái)管理部分功能 42. 3系統(tǒng)流程圖52.3. 1顧客流程圖52. 3. 2訂單處理流程說(shuō)明6三用例圖73. 1訂單管理用例73. 2商品管理用例圖73.3購(gòu)物車(chē)管理用例圖83. 4用戶(hù)信息管理用例 83. 5賬戶(hù)管理用例9概述1.1項(xiàng)目背景網(wǎng)上購(gòu)物在線(xiàn)網(wǎng)站致力于提供產(chǎn)品展示及訂購(gòu)為核心的網(wǎng)上購(gòu)物服 務(wù)宣傳自己商店的 產(chǎn)品并將自己的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶(hù)，讓客戶(hù)通過(guò)網(wǎng) 站便能對(duì)自由的選擇

2、地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。該網(wǎng)站是通過(guò)用戶(hù)登錄瀏覽商品、 查看公告、購(gòu)買(mǎi)、確定購(gòu)買(mǎi)、實(shí)現(xiàn)用戶(hù)模 塊功能。其中訂單的生成， 網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)管理員管理商品、訂單、用戶(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。編寫(xiě)目的如下：客戶(hù)利營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)依賴(lài)它們來(lái)了解他們所能提供的產(chǎn)晶。軟件開(kāi)發(fā)小組依賴(lài)它來(lái)了解他們所需耍開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。項(xiàng)冃負(fù)責(zé)人根據(jù)包含在軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中描述的產(chǎn)品來(lái)制定規(guī) 劃并預(yù)測(cè)進(jìn)度安排、工作量和資源。1.2技術(shù)概述1.2.1開(kāi)發(fā)目標(biāo)本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)將最終定位于完成以下所述的系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)的基 本模型上：管理員可以維護(hù)客戶(hù)注冊(cè)信息、維護(hù)商品信息、處理訂單 信息、維護(hù)系統(tǒng)公網(wǎng)上售貨、查看商品調(diào)查報(bào)告；用戶(hù)可以在線(xiàn)注冊(cè) 為會(huì)員、修改個(gè)人信息

3、、管理賬戶(hù)余額、評(píng)價(jià)、投票、支付購(gòu)物等等。 我們使用jsp以及servelet技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)站，爭(zhēng)取將本網(wǎng)站做 成一個(gè)界面友好、用戶(hù)購(gòu)物方便、管理員管理方便的購(gòu)物系統(tǒng)。1.2.2運(yùn)行環(huán)境軟件環(huán)境名稱(chēng)版本語(yǔ) 種操作系統(tǒng)windows server2000簡(jiǎn)體中文操作系統(tǒng)的附加功能sp43簡(jiǎn)體中文數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)ibm db28. 1簡(jiǎn)體中文應(yīng)用平臺(tái)ibm websphere5.0簡(jiǎn)體中文郵件系統(tǒng)ms exchange2000簡(jiǎn)體中文客戶(hù)端軟件ms ie6.0簡(jiǎn)體中文碩件服務(wù)器最低配置推存配置應(yīng)用和數(shù) 據(jù)庫(kù)服務(wù)器1cpu： p4 2. 0g1cpu： p4 2. 8gmem： 512mmem： 2ghd：

4、40ghd： 120g郵件服務(wù)器1cpu： p4 2.0g1cpu： p4 2. 8gmem： 512mmem： 1ghd： 80ghd： 120g二需求分析2.1功能塊劃分網(wǎng)上商城共分兩個(gè)部分，一部分是面向用戶(hù)的部分，包括：顧客在線(xiàn)注冊(cè)、購(gòu)物、提交 訂單、付款等操作；另外一部分是商城管理部 分，這部分的內(nèi)容包括：產(chǎn)品的添加、刪除、查詢(xún)、訂單的管理、操 作員的管理、注冊(cè)用戶(hù)的管理等。2.2功能塊描述2.2.1面向用戶(hù)部分功能(1) 注冊(cè)功能。顧客首先要注冊(cè)為網(wǎng)上商城的用戶(hù)。注冊(cè)時(shí)只要 填寫(xiě)登錄用戶(hù)名、密碼、聯(lián)系電了信箱3項(xiàng)信息即可。注冊(cè)后，用戶(hù) 可繼續(xù)如實(shí)填寫(xiě)詳細(xì)個(gè)人信息及收貨人信息，同時(shí)可修

5、改密碼、查詢(xún) 及修改訂單。(2) 選擇產(chǎn)品功能。顧客瀏覽網(wǎng)上商城，將自己需求的產(chǎn)品放入到 購(gòu)物車(chē)中(可在網(wǎng)上商城首頁(yè)、專(zhuān)柜首頁(yè)、產(chǎn)品小類(lèi)、專(zhuān)賣(mài)店首頁(yè)、 搜索結(jié)果頁(yè)面、產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面進(jìn)行該操作)，可連續(xù)添加商品。(3) 管理購(gòu)物車(chē)。顧客選擇完商品后可進(jìn)入購(gòu)物車(chē)頁(yè)面，查看自己 要購(gòu)買(mǎi)的商品，可修改某一商品數(shù)量、取消購(gòu)買(mǎi)某商品和清空整個(gè)購(gòu) 物車(chē)(4) 訂單功能。顧客確定購(gòu)物車(chē)中的商品后提交訂單，如顧客已填 寫(xiě)收貨人信息，則頁(yè) 面顯示該信息并由顧客確認(rèn)。如尚未填寫(xiě)則顯 示相應(yīng)表單請(qǐng)其填寫(xiě)，系統(tǒng)記錄顧客提交的收貨人信息以便其下次購(gòu) 物時(shí)使用。顧客提交訂單后可在網(wǎng)上商城查詢(xún)?cè)撚唵?，并可?duì)尚未處 理的訂單

6、進(jìn)行取消、修改等操作。(5) 付款功能。顧客在訂單被銷(xiāo)售方確認(rèn)后，要選擇付款方式，并付 款給銷(xiāo)售方，然后才可以收到貨。（6）銷(xiāo)售排行榜功能。該功能是將網(wǎng)站上的所有商品按照銷(xiāo)售量進(jìn) 行排序顯示，并將網(wǎng)站上的所有商品按照上傳口期進(jìn)行排序再顯 示。（7）商品網(wǎng)站管理員對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)管理功能。該功能包括添加商 品、修改商刪除商品、添加商品類(lèi)型、修改商品類(lèi)型、刪除商品類(lèi)型 并顯示出所有的商品類(lèi)型和商品信息（如編號(hào)、名稱(chēng)等）。（8）商城網(wǎng)站管理員對(duì)網(wǎng)站會(huì)員進(jìn)行管理功能。該功能是指管理員 可以維護(hù)客戶(hù)注冊(cè)信息、維護(hù)商品信息、維護(hù)系統(tǒng)公告，同時(shí)，還可 以將一些使用不規(guī)范的用戶(hù)或者長(zhǎng)期使用的用戶(hù)進(jìn)行刪除。店長(zhǎng)管

7、理 員可以給其他董事管理員分配管理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)本網(wǎng)站的秩序。（9）管理員的登錄與注冊(cè)功能。管理員進(jìn)入后臺(tái)進(jìn)行操作也要經(jīng)過(guò) 最高層管理員的允許。2.2.2后臺(tái)管理部分功能（1）管理人員部分。該部分的用戶(hù)有一個(gè)超級(jí)管理員以及若干個(gè)普 通管理員，超級(jí)管理員擁有最高權(quán)限，可訪(fǎng)問(wèn)所有訂單，可瀏覽、查 詢(xún)訂單，可瀏覽、修改普通管理員和會(huì)員的資料,普通管理員分兩種， 一種是訂單管理員：主要負(fù)責(zé)訂單管理，可瀏覽、修改訂單狀態(tài)，可 瀏覽會(huì)員信息；另一種是界面管理員：主要負(fù)責(zé)界面管理，可增、刪 商品和廣告等操作。（2）管理訂單功能。顧客可通過(guò)web方式取消、修改自己提交的訂 單（在管理員確認(rèn)前），查詢(xún)自己提交的訂單

8、（隨時(shí)）。如訂單的狀態(tài) 在一定吋限（如12個(gè)小吋）后仍沒(méi)有發(fā)生變化（“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除 外），系統(tǒng)自動(dòng)提醒管理員（如該訂單變色，彈出提醒窗口等方式。訂單狀態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)e-mail給顧客，“無(wú)效訂單”、“訂單 關(guān)閉”狀態(tài)除外）。（3）管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。2.3系統(tǒng)流程圖2.3.1顧客流程圖2.3.2訂單處理流程說(shuō)明顧客提交訂單頁(yè)面顯示：“感謝您在網(wǎng)上商城購(gòu)物，您的訂單已成功 提交，我們?cè)?2小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系。如有問(wèn)題可撥打網(wǎng)上商城客服熱 線(xiàn)”。訂單信息進(jìn)入系統(tǒng)審核通過(guò)，則將訂單入庫(kù)，并通知顧客付款，若審 核失?。ㄈ缣顚?xiě)的信息無(wú)效或無(wú)庫(kù)存），則將失敗原因發(fā)給顧客，同 時(shí)刪除訂單。訂單具備以下幾種狀態(tài)：“提交成功、尚未審核”、“用 戶(hù)取消”、“無(wú)效訂單”、“已審核，尚未付款”、“付款成功、尚未發(fā)貨”、 “付款不成功”、“已發(fā)貨”、“訂單關(guān)閉”等。顧客提交訂單，訂單入庫(kù)即為“提交成功、尚未審核”狀態(tài)；訂單管 理員在后臺(tái)瀏覽到顧客提交的訂單，再確認(rèn)訂單信息有效后，訂單的 狀態(tài)為“已審核、尚未付款”，如是無(wú)效信息，則置其狀態(tài)為“無(wú)效 訂單”；在訂單審核前，消費(fèi)者可在線(xiàn)修改或取消其提交的訂單。管理員審核訂單后，再有其系統(tǒng)聯(lián)系顧客，通知他付款，根據(jù)結(jié)果訂 單的狀態(tài)為“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”，付款不成功則 繼