論護士長采用激勵機制管理在護士工作倦怠與患者滿意度中應用

1、論護士長采用激勵機制管理在護士工作倦怠與患者滿意度中應用摘要目的探討護士長采用激勵機制管理在護士 工作倦怠和患者滿意度中的應用與評價。方法 對該院自 2012年1月以來開展'提高自我技術，展現(xiàn)自我風采”激勵 活動的36名護理人員進行調(diào)查分析，并隨機對該院住院150例患者進行問卷調(diào)查。結(jié)果 激勵機制實施后護士工作倦怠 感明顯消失，在形象、技能操作、病房管理等方面較實施前 均有明顯提升；實施激勵機制管理后患者在護士服務主動 性、言行舉止、操作技術、理論水平、健康教育等方面較實 施前均有顯著提升，差異有統(tǒng)計學意義（p90）、滿意（803.3競爭激勵提高自我90）、不滿意（7080）、差（知識

2、能力和風險精神護理人員由于資歷、層次的不同，在對待工作和學習上 的認知也存在很大差別，競爭激勵的實施使護士產(chǎn)生了責任 感和緊迫感，并使其在一定良性氛圍內(nèi)不斷加強理論、操作、 心理、美學、人文等各方面知識的學習，并通過演講、專業(yè) 知識測評、技術比武等程度競爭上崗，從而使護士認識到自 己的不足和優(yōu)勝之處，不斷進行自我認識、自我教育、逐步 提高，提升護士工作積極性和主動性，進一步提高護理質(zhì)量。3.4物質(zhì)激勵促進護士積極向上的良好風氣有研究表明，對護士工作的獎勵是對其工作肯定的重要 方面。獎勵和懲罰稱為強化激勵手段，通過這些正性刺激促 使護士動機得到強化，改變護士行為，以獎勵為主，處罰為 輔的原則，通

3、過對護理工作的表現(xiàn)、護理水平和患者滿意度 得到好評，為科室爭得榮譽的護士，可給予獎金、晉升、評 先進、進修機會等獎勵措施，通過獎罰使不良護理行為減少, 對護士發(fā)生的一些小差錯給予糾正和指導，以便激勵其在以 后的護理工作中得到改正。參考文獻1 楊愛琴如何應用激勵理論提高90后護士共情能力 和降低工作倦怠j.健康必讀，2012(12下旬刊)：510-511.2 周燕以人為本的人性化護理管理激勵機制對提高 護士工作積極性的影響j.中國醫(yī)藥指南，2012 (25)： 373-374.3 laschinger s, heather k, leiter m p. the impact of nursing work environments on patient safety out comes： the media ting role of burn out engageme nt j. j nurs adm, 2006, 36 (5)： 259-2674 肖翠蓉運用激勵機制調(diào)動護士的積極性j中國 美容醫(yī)學，2011 (6)： 118-119 .5 沙丹丹.護理激勵機制在提高護理人員積極性和質(zhì) 量的應用探討j中外醫(yī)療,2012, 31 (25)： 151-152.6 陳綺美，曾華志，梁麗敏，