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1、證券公司個人月度總結(jié)工作總結(jié)網(wǎng)權威發(fā)布證券公司個人月度總結(jié),證券公 司個人月度總結(jié)相關信息請訪問工作總結(jié)網(wǎng)。四月的稅改 給五月的行情帶來了無限的期望,畢竟,大盤這幾個月的 走勢有些太熊了。行情似冰,可我卻沒有停下手上的工作, 我開始帶起了自己的團隊,也開始找到了不一樣的酸甜與 苦辣。年后的兩個月,我承認我與客戶之間的溝通少了一些, 一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在 下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微, 好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在, 換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我一直 在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。首先,從xx年的
2、2月18日開始的有獎開戶活動告一 段落,這的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,而 且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案,對銀 行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是 統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中,截止到5月1日,所有營 銷代表8名開戶數(shù)共計19 9戶,其中有效戶10 0戶,入金 量472, 7829元,在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出 來,按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中,獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng) 理共同發(fā)放完畢。因為客戶經(jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進行駐點工作。在 那里,我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其 實營銷就是一種溝通
3、,溝通的方式,溝通的時宜都需要自 己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,這樣 才能把握機會,讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝 通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有 性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準,所以很多人并沒 有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣 傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來 交行的駐點工作中切實用到了。服務部新入一名營銷代表,培訓工作開始了。除了每 天下午對她進行基礎培訓之外呢,我想,我的是在向她傳 遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每接 聽咨詢電話,在每接待客戶的工作當中,讓她正真意義上 的理解自己的工作是一種
4、服務性質(zhì)的工作。后來,我還單 獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣 的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年 齡層客戶我們需要等等,在這些時間里,除了傳授,我也 通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。應全營業(yè)部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進 行網(wǎng)上交易。開始時,只是采取閉市后教學的方式,很多 人都是隔夜就忘,工作進展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員 的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟 出一間,起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,選在每天開市時間進 行真實環(huán)境的培訓,充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前, 所有的培訓工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一 些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點放 在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做 網(wǎng)上交易。寫工作總結(jié)的時候,正趕上央行繼續(xù)加存款準
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