責任心的重要性

1、責任心的重要性所謂責任心是指一個人對自己，對家人，對企業(yè)乃至對社會應盡 的責任和義務的認知態(tài)度，是對事情能敢于負責、主動負責的態(tài)度， 是對自己所負使命所具備的忠誠和信念， 因此，責任是我們應該具備 的最基本而又是最重要的素質，更是做好一件事情所必須的條件。責任是出色的完成自己的工作，是個人的堅守，是人生的升華，一個人具備了強烈的責任心就會擁有強烈的自信心與使命感，會不斷進取，對工作投入極大的熱情，會自覺的按時、按質、按量的完成工 作任務，會主動處理好分內(nèi)和分外的一些工作。從事業(yè)的角度出發(fā)， 以工作為重，在有人監(jiān)督與無人監(jiān)督的情況下都能主動承擔責任而不 推卸責任。一個人具有了某些能力時就要對相應

2、的事情負責。顯然，責任心 就是一個人對自己的所作所為負責，對他人、集體、社會承擔責任和 履行義務的自覺態(tài)度。從某種程度上來說，對角色的飾演的最大成功 就是對責任心的完成，在這個世界上，每個人都扮演著不同的角色， 每一種角色又承擔著不同的責任，凡此種種歸根到底都是一個“責 任?！笨梢娯熑涡牟粌H是一種習慣，一種素質，更是一個優(yōu)秀的人所 必備的品質。首先，責任心是做好本職工作的前提。有一句話說得好，“在本位，盡本分”，這應該是每個人對自己工作最基本的要求。例如，投 標人打來電話咨詢有關問題，而我們因自己對業(yè)務不熟悉而回答 “不 清楚、不知道”等，或因為問題過于簡單而表現(xiàn)出不耐煩等態(tài)度，這 就是缺乏責

3、任心的重要表現(xiàn)，就會使投標人對單位的滿意度大大降 低，甚至會起到負面的廣告效應，影響到其它方面的工作，影響到整 個單位的名譽；相反，如果投標人尋問的只是關于投標的簡單問題， 而我們在回答所提問題的同時，又和他講一些投標時需注意的事項與 關鍵點，那么我們的服務就已經(jīng)超出了投標人的期望值，可想而知， 投標人會對我們的服務十分滿意，從而使單位的形象得到提升。所以, 要想把工作做好，提高責任心是至關重要的。其實，工作也好，做人 也好都離不開責任心。家庭需要責任心，因為責任心會讓家充滿愛意 無限。工作需要責任心，因為心會凝聚團體的力量，這個團體才會充 滿戰(zhàn)斗力和競爭力。社會需要責任心，因為責任心能使社會

4、和諧安定。 作為單位的一名工作人員，能不能干好本職工作，是衡量我們責任心 的唯一標準。同樣，做好內(nèi)部的工作責任心也至關重要。 如果我們前臺服務人 員缺乏責任心，工作積極性就會有所欠缺，便會使存在的一些問題不 能及時地反映出來。而相反，如果這些人責任心很強，加上熟練的業(yè) 務能力，便能及時準確的發(fā)現(xiàn)問題，必然會在領導預測決策時發(fā)揮重 要的作用。可見，衡量一個人的尺度，不是職位的高低，也不是崗位 的差別，而在于是否有責任心，是否盡職盡責。每個人都要盡到自己 的一份責任，各得其所，才能和諧穩(wěn)定。履行自己的責任，這不但是 工作的最高準則，也是做人的起碼要求，每天走上自己的工作崗位， 我們每個工作人員的責

5、任，牽連著單位的和諧發(fā)展，關系到單位的形 象，每個工作人員的責任心都是集體前進的一個合力， 所以這種責任 心的合力相加，是推動我們單位發(fā)展前進的巨大動力。其次，責任心是工作無差錯的重要保證。 2010年 12月 5日俄羅 斯發(fā)射的 3 顆“格洛納斯”導航衛(wèi)星未能進入預定軌道，這次事故給 國家?guī)砀哌_ 43億盧布（ 1美元約合 28盧布）的經(jīng)濟損失，事后經(jīng) 調(diào)查火箭推進器中的氧化劑加注過量是導致 3顆“格洛納斯M'全 球導航衛(wèi)星發(fā)射失敗的直接原因， 檢察機關將以玩忽職守罪對相關責 任人提起訴訟。 如果我們每個人都能抱著對工作負責的態(tài)度， 那么再 危險的工作也會減少風險； 如果一個人沒有了

6、責任心， 那么再安全的 崗位也會出現(xiàn)險情。擁有強烈的責任心，再大的困難也可以克服。反 之，如果責任心差，那么很小的問題也可能釀成大禍。無差錯是我們 工作的重中之重。如果我們在工作過程中，缺乏責任心、敷衍了事， 就會出現(xiàn)問題， 更不會去主動查找問題。 這些未被發(fā)現(xiàn)的問題很有可 能成為日后引發(fā)招投標糾紛的原因，損害單位形象。在這里，責任心 就好比計算機里的防火墻， 它不只是被動地等計算機中了病毒后去殺 毒，因為那樣可能會損害到有價值的文件， 而是主動地把可能會帶來 病毒的東西阻止在外。有人曾這樣說過： “責任通常分兩種：一種如 清茶，倒一杯是一杯，永遠是被動；一種如啤酒，剛倒半杯，便已泡 沫翻騰，

7、永遠是主動。 ”在我們這個行業(yè)里，只做清茶是不夠的，我 們要做的是啤酒， 要主動地用強烈的責任心去為無差錯工作搭建一面 防火墻。最后，責任心是強化單位執(zhí)行力的秘密武器。 很多人可能都看過 阿爾伯特哈伯德的致加西亞的一封信，書中的主人公羅文之所 以在困難重重中能夠把信送給加西亞將軍， 是因為他知道自己所肩負 的是一場戰(zhàn)爭的勝敗，一個國家興亡的重大責任。正是這種強大的責 任心，提高了他完成任務的勇氣和決心，增強了他的執(zhí)行力。我們每 一個部門，每一個崗位都是相互關聯(lián)、相輔相承的。如果團隊中每個 人都是極其富有責任心的，那么我們的團隊也將會涌現(xiàn)出很多能夠把 信送給加西亞的人，從而每個崗位的工作必然能做到讓自己滿意、 同 事滿意、領導滿意、群眾滿意