論企業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)管理

1、論企業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)管理摘要： 在知識(shí)經(jīng)營(yíng)作為發(fā)展核心的大趨勢(shì)下， 內(nèi)的設(shè)計(jì)已經(jīng)不是從前的工業(yè)設(shè)計(jì)，而是把經(jīng)營(yíng)資源轉(zhuǎn)變成了知識(shí)設(shè)計(jì)。 隨著對(duì)設(shè)計(jì)理解的改變和設(shè)計(jì)作用的增大，如何管理設(shè)計(jì)就成為現(xiàn)代管理的重要內(nèi)容。 本文從設(shè)計(jì)師的管理和設(shè)計(jì)部門的管理兩個(gè)方面來(lái)探討內(nèi)的設(shè)計(jì)管理。關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)資源 / 設(shè)計(jì)管理 / 設(shè)計(jì)師管理 / 設(shè)計(jì)部門管理在生產(chǎn)和消費(fèi)緊密結(jié)合的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)社會(huì)里，判斷消費(fèi)的欲求動(dòng)向是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的重要部分。 在經(jīng)濟(jì)學(xué)里作為消費(fèi)心理的研究參照，以美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛（ A. H. Maslow）提出的“欲求五階段”最為著名。這五個(gè)階段是從最初的生存欲求階段，到安全欲求階段，到親和欲求階段，再

2、到尊嚴(yán)欲求階段，最后是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的欲求階段。 現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)從欲求的初級(jí)階段向高級(jí)階段轉(zhuǎn)變， 只生產(chǎn)具備使用機(jī)能的產(chǎn)品已經(jīng)滿足不了向高級(jí)階段過(guò)渡的消費(fèi)心理， 含有人情味、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、引導(dǎo)新生活方式的產(chǎn)品才是這個(gè)時(shí)代的需要。在欲求向高級(jí)階段轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，的經(jīng)營(yíng)資源也發(fā)生了變化。從前的經(jīng)營(yíng)資源是由人、物、資金、信息這四個(gè)要素構(gòu)成的。利用這些經(jīng)營(yíng)資源只能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的基本使用機(jī)能， 滿足初級(jí)階段的消費(fèi)欲求。 為了尋找生產(chǎn)和消費(fèi)的最佳結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)高級(jí)階段的消費(fèi)欲求， 設(shè)計(jì)開(kāi)始融入到了以生產(chǎn)和消費(fèi)作為最大目的的產(chǎn)業(yè)社會(huì)當(dāng)中，成為四個(gè)基本經(jīng)營(yíng)資源之后的第五個(gè)經(jīng)營(yíng)資源。隨著我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的日趨成熟，大多數(shù)制造業(yè)開(kāi)

3、始認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)作為經(jīng)營(yíng)資源的重要性。作為設(shè)計(jì)管理的重要一環(huán)， 只有明確設(shè)計(jì)師的管理和設(shè)計(jì)部門的管理，才能確保生產(chǎn)出滿足消費(fèi)欲求的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)向知識(shí)型（品牌型）的轉(zhuǎn)變。一、設(shè)計(jì)師的管理在經(jīng)營(yíng)中，如果不考慮專門技能，設(shè)計(jì)師只是雇用的一員，在他所屬的職能范圍內(nèi)活動(dòng)。 而如果這個(gè)普通的一員具備了設(shè)計(jì)技能，他的活動(dòng)范圍就不僅僅限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)， 也可以把活動(dòng)的整體作為設(shè)計(jì)對(duì)象，將權(quán)限擴(kuò)大到設(shè)計(jì)。 如何合理活用這種技能性人才， 已經(jīng)不單純是人力資源分配的問(wèn)題，也是經(jīng)營(yíng)管理方法的問(wèn)題。在設(shè)計(jì)管理方法中，對(duì)設(shè)計(jì)師的管理可以從下面兩個(gè)方面來(lái)理解:1. 最高經(jīng)營(yíng)者對(duì)設(shè)計(jì)師的定位設(shè)計(jì)師是設(shè)計(jì)資源的執(zhí)行者，活用設(shè)計(jì)資源是通過(guò)

4、活用設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)的。所以能否實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的經(jīng)營(yíng)資源化就取決于對(duì)設(shè)計(jì)師如何定位。作為活用設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)師的典范，日本的索尼公司是最有代表性的。下面具體看一下它的經(jīng)驗(yàn)。先進(jìn)的技術(shù)和強(qiáng)大的設(shè)計(jì)是索尼保持獨(dú)特風(fēng)格的武器。1979 年 SONY的創(chuàng)始人之一盛田紹夫任命設(shè)計(jì)師黑木靖夫領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)的第一代Walkman，徹底改變了人們聽(tīng)音樂(lè)的傳統(tǒng)方式。 隨后，他又任命黑木靖夫?yàn)椤吧唐繁静俊辈块L(zhǎng)，確立了設(shè)計(jì)師在管理層的地位。 獲得權(quán)力的設(shè)計(jì)師也會(huì)把設(shè)計(jì)的權(quán)限擴(kuò)展到設(shè)計(jì)。在索尼的品牌設(shè)計(jì)，以及整個(gè)產(chǎn)品宣傳上設(shè)計(jì)師黑木靖夫都起到了重要作用。1982 年，以將技術(shù)、設(shè)計(jì)、音樂(lè)完美結(jié)合為理念，新一代最高經(jīng)營(yíng)者大賀典雄帶領(lǐng)索尼開(kāi)發(fā)成

5、功了在今天最為廣泛使用的音樂(lè)載體 CD。隨后，大賀典雄將擔(dān)任了 13 年的最高經(jīng)營(yíng)者職位交給了負(fù)責(zé)廣告、設(shè)計(jì)及宣傳部門的常務(wù)董事出井伸之。大賀典雄的選擇表明， SONY此后的發(fā)展方向是用設(shè)計(jì)為已有的技術(shù)增加價(jià)值，滿足不斷出現(xiàn)的消費(fèi)欲求。索尼的特點(diǎn)是，最高經(jīng)營(yíng)者都是從本人出發(fā)認(rèn)可設(shè)計(jì)，從而提高設(shè)計(jì)師在內(nèi)的地位和影響力， 同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到把設(shè)計(jì)師培養(yǎng)成高級(jí)管理者的重要性。 和索尼相比，在工業(yè)設(shè)計(jì)概念導(dǎo)入我國(guó) 20 余年后的今天，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者仍然認(rèn)為設(shè)計(jì)是附屬品， 工業(yè)設(shè)計(jì)師、 設(shè)計(jì)部門可有可無(wú)。 而的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)層里設(shè)計(jì)師出身的管理者更是寥寥無(wú)幾。 正是因?yàn)檫@種輕視， 導(dǎo)致我國(guó)在法制還不規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下

6、，模仿品大量泛濫。這種現(xiàn)象持續(xù) 10 年之后，根據(jù) 20 世紀(jì) 90 年代后期的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，亞洲地區(qū)生產(chǎn)的模仿品已經(jīng)占全世界的 70%，其中中國(guó)占到了一半。直至今日，中國(guó)留給世界的印象還是“擅長(zhǎng)模仿”和“精通加工”。 所以，許多學(xué)者認(rèn)為中國(guó)發(fā)展的關(guān)鍵是學(xué)會(huì)活用設(shè)計(jì)。 筆者認(rèn)為，最高經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)師的作用是活用設(shè)計(jì)資源的第一步。2. 設(shè)計(jì)師能力的提高設(shè)計(jì)的伸展空間很大，不同資質(zhì)的設(shè)計(jì)師會(huì)使設(shè)計(jì)發(fā)揮不同的效應(yīng)。設(shè)計(jì)師要提高自身能力，對(duì)設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)也同樣重要。(1) 設(shè)計(jì)師自身能力的提高現(xiàn)代知識(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師能力的要求不僅局限在造型能力上，更強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)和假說(shuō)提示能力。隨著自然環(huán)境、人口動(dòng)態(tài)、政治、經(jīng)濟(jì)

7、、文化、技術(shù)、消費(fèi)欲求等等因素的變化，設(shè)計(jì)師不僅和本其它部門接觸， 與外部關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)的接觸也日趨頻繁。 目前由于之間技術(shù)的共同性， 技術(shù)所有權(quán)的保持越來(lái)越困難。 伴隨高級(jí)階段消費(fèi)欲求的到來(lái)，一些學(xué)者認(rèn)為僅憑獲取技術(shù)是不能維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的， 還要與顧客建立良好的關(guān)系，從中獲取新的價(jià)值，也稱之為顧客價(jià)值。顧客價(jià)值 What（顧客需要什么） +How（如何滿足顧客）。設(shè)計(jì)師是消費(fèi)者的代言人，可以直接告訴顧客需要什么。同時(shí)設(shè)計(jì)師也是的一員， 可以根據(jù)顧客的需求解決問(wèn)題。 所以設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)能力是對(duì)設(shè)計(jì)師的新要求。 這種協(xié)調(diào)不僅體現(xiàn)在字面的協(xié)助和調(diào)停， 更是和內(nèi)外關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)解決產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、流通等方面

8、的問(wèn)題的能力，也是從消費(fèi)者的立場(chǎng)解決問(wèn)題的能力。 通過(guò)設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)， 與顧客可以建立良好的關(guān)系。另一個(gè)重要能力是假說(shuō)提示能力，這也是近年日本設(shè)計(jì)界對(duì)設(shè)計(jì)師教育研究提出的課題。假說(shuō)提示能力的定義是根據(jù)感性和各種各樣的數(shù)據(jù)構(gòu)成假說(shuō)的能力。理論世界和非理論世界是組成想象方法論的兩個(gè)部分。假說(shuō)提示就是在理論世界里，從過(guò)去或者是現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)中，提示解決問(wèn)題的方法；在非理論世界里，從偶然、類似和假想的經(jīng)驗(yàn)中， 提示可能的抽象的解決方法。假說(shuō)提示能力要求設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中具備超越制品本身模樣的思考能力。今天，社會(huì)問(wèn)題越來(lái)越多，設(shè)計(jì)師作為生產(chǎn)者和生活者的代言人，在推進(jìn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目和提示假說(shuō)的過(guò)程中已經(jīng)和整個(gè)社會(huì)的發(fā)

9、展緊密在一起了。(2) 對(duì)設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)除了學(xué)校教育之外，對(duì)設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)更重要的是內(nèi)的培養(yǎng)。如果從的角度看設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)過(guò)程的話， 可以歸納為三個(gè)階段。 第一階段是設(shè)計(jì)師從設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)之后進(jìn)入，開(kāi)始接觸實(shí)際具體的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。 第二階段是設(shè)計(jì)師通過(guò)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的積累，逐步成為設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理者。 第三階段是設(shè)計(jì)師成為的開(kāi)發(fā)核心， 為創(chuàng)造更高的效益。 在成長(zhǎng)的第二個(gè)階段里， 一般都是 30 至 35 歲的設(shè)計(jì)師， 無(wú)論從年齡還是發(fā)展空間來(lái)看， 將來(lái)他們都會(huì)成為開(kāi)發(fā)核心的中堅(jiān)力量， 所以對(duì)這個(gè)階段設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)是最重要的。大多數(shù)都希望這個(gè)階段的設(shè)計(jì)師非常熟悉產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)、研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售的整個(gè)過(guò)程。雖然設(shè)計(jì)師靈

10、活應(yīng)用內(nèi)部資源可以提高設(shè)計(jì)師的工作效率， 但外部更廣泛的學(xué)科和文化是刺激設(shè)計(jì)師靈感的重要方面。 所以，應(yīng)該給設(shè)計(jì)師提供與不同學(xué)科、 不同文化以及研究機(jī)構(gòu)等外部環(huán)境交流的機(jī)會(huì)。 近來(lái)，日本學(xué)者大膽地提出， 可以把具有管理水平的設(shè)計(jì)師調(diào)配到其它部門， 使其體驗(yàn)不同組織的氛圍。 這種方式不僅可以培養(yǎng)設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)能力，還可以更加廣闊地推進(jìn)設(shè)計(jì)在整體中的作用， 將會(huì)是設(shè)計(jì)在內(nèi)發(fā)展的趨勢(shì)。對(duì)設(shè)計(jì)師能力的要求越來(lái)越高， 設(shè)計(jì)部門的管理模式也變得越來(lái)越多樣化。設(shè)計(jì)師應(yīng)該集中管理還是分散管理、 設(shè)計(jì)部門應(yīng)該在內(nèi)還是在外等資源組織化的問(wèn)題也隨之而來(lái)。下面將具體分析目前大多數(shù)日本采用的幾種管理模式及其優(yōu)缺點(diǎn)。二、設(shè)

11、計(jì)部門的管理1. 日本內(nèi)設(shè)計(jì)部門的管理模式從 20 世紀(jì) 50 年代開(kāi)始導(dǎo)入設(shè)計(jì)的日本，在探索設(shè)計(jì)管理方法過(guò)程中針對(duì)如何有效地配置設(shè)計(jì)部門的方法形成了一定的管理模式。 主要管理模式有以下幾種：集中管理模式、分散管理模式、獨(dú)立模式、委托設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)模式。目前，采取第一種集中管理模式的有日立、東芝、佳能、索尼、豐田、日產(chǎn)等。集中管理是在內(nèi)部設(shè)立設(shè)計(jì)研究所或設(shè)計(jì)中心負(fù)責(zé)整個(gè)的設(shè)計(jì)工作。 這種模式的最大優(yōu)點(diǎn)是設(shè)計(jì)部門主體性強(qiáng)， 具有獨(dú)立性。特別是在品牌設(shè)計(jì)上勾畫整體活動(dòng)的能力較強(qiáng)。 缺點(diǎn)是如果開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題不能迅速反映到設(shè)計(jì)中心， 重新審議就會(huì)造成預(yù)算透支。 采用第二種分散管理模式的有松下、 夏普和三洋等

12、。 這種模式是設(shè)計(jì)師隸屬于事業(yè)部， 根據(jù)事業(yè)部的大小和事業(yè)部之間的共通項(xiàng)目的多少，設(shè)立小規(guī)模的設(shè)計(jì)部門。 為了避免這些設(shè)計(jì)部門過(guò)分分散和獨(dú)立， 成立了綜合設(shè)計(jì)中心，對(duì)設(shè)計(jì)師的采用、培訓(xùn)、技術(shù)研究等方面進(jìn)行綜合的管理。這樣的分散型設(shè)計(jì)部門完全融入到了設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的流程中，它的優(yōu)點(diǎn)是能夠及時(shí)反饋異議，但它也缺少集中管理模式那種充分發(fā)揮主體性的優(yōu)勢(shì)。 第三種是在外以獨(dú)立結(jié)算方式成立設(shè)計(jì)公司。 NEC是比較有代表性的。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是可以通過(guò)子公司的設(shè)計(jì)師和其它的交流合作， 從技術(shù)的側(cè)面更深地了解社會(huì)的發(fā)展動(dòng)向。同時(shí)，獨(dú)立結(jié)算的經(jīng)營(yíng)方式使設(shè)計(jì)師認(rèn)識(shí)到了成本的消耗。 缺點(diǎn)是獨(dú)立的設(shè)計(jì)公司是從各事業(yè)部得到設(shè)計(jì)

13、工作， 所以如果事業(yè)部的主導(dǎo)性過(guò)強(qiáng)， 設(shè)計(jì)公司很難把握整體性的設(shè)計(jì)。 第四種是委托給設(shè)計(jì)公司的模式。 其中包括委托給國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)公司和委托給海外設(shè)計(jì)公司。 把設(shè)計(jì)委托給專業(yè)性更強(qiáng)的設(shè)計(jì)公司可以削減成本，可以把精力放在其它方面。 而且通過(guò)長(zhǎng)期合作建立的信賴關(guān)系， 可以把設(shè)計(jì)公司視為的一部分。在歐洲，因?yàn)楫a(chǎn)品的換代速度比較慢，除了汽車制造之外，在內(nèi)部設(shè)立設(shè)計(jì)部門的非常少。 相反，產(chǎn)品換代速度非?？斓娜毡敬蠖鄵碛凶约旱脑O(shè)計(jì)部門。這也是歐洲知名設(shè)計(jì)公司多，而日本少的原因。但是據(jù)調(diào)查顯示，采取這種方式的歐洲在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)， 花費(fèi)的時(shí)間要比內(nèi)部擁有設(shè)計(jì)部門的日本長(zhǎng)。所以對(duì)于換代更新較快的而言， 這種方式是不利

14、于快速開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的。 而且，這種方式還會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)不能在內(nèi)留存，造成知識(shí)的流失。目前，大多數(shù)日本采取的是第一種和第二種管理模式。但無(wú)論是以上哪一種管理模式，隨著今后經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化， 對(duì)設(shè)計(jì)部門的管理方法都會(huì)隨之多樣化。2. 設(shè)計(jì)部門的人員構(gòu)成除了合理地把設(shè)計(jì)資源組織化之外，設(shè)計(jì)組織的人員構(gòu)成也將是今后需要解決的重要問(wèn)題。 20 世紀(jì) 90 年代后期，對(duì)美國(guó)的多家設(shè)計(jì)公司人員的構(gòu)成調(diào)查結(jié)果表明，設(shè)計(jì)專業(yè)出身的人員不超過(guò) 50%，其它專業(yè)出身的人員占了多半。因?yàn)橛蓡我坏脑O(shè)計(jì)師組成的設(shè)計(jì)部門會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品的多樣化， 影響評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 所以許多日本也認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)組織同質(zhì)化的問(wèn)題。 從前，日本的設(shè)計(jì)部

15、門里設(shè)計(jì)專業(yè)出身的人員占 90%，剩下的 10%包括總務(wù)、經(jīng)理和模型制作等人員?，F(xiàn)在，通過(guò)近 10 年其它專業(yè)人員的導(dǎo)入，心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、認(rèn)知學(xué)、市場(chǎng)管理、工程師等不同專業(yè)的人才都被歸入了設(shè)計(jì)部門， 也稱為設(shè)計(jì)師。 因?yàn)樵O(shè)計(jì)的過(guò)程也是創(chuàng)造的過(guò)程，所以在問(wèn)題意識(shí)一致的前提下， 這樣的人員構(gòu)成可以從不同的經(jīng)驗(yàn)、 價(jià)值觀、知識(shí)領(lǐng)域解決生產(chǎn)和消費(fèi)的對(duì)立， 同時(shí)也會(huì)刺激設(shè)計(jì)師在這些不同想法的交接點(diǎn)找到創(chuàng)造的靈感。 同樣，隨著不同學(xué)科的人才轉(zhuǎn)入設(shè)計(jì)部門， 設(shè)計(jì)專業(yè)出身的設(shè)計(jì)師也可以進(jìn)入其它部門發(fā)揮設(shè)計(jì)的作用。 這也是日本學(xué)者大膽地提出可以把具有管理水平的設(shè)計(jì)師調(diào)配到其它部門的原因。3. 理想的設(shè)計(jì)部門和組

16、織定位在我國(guó)，大多數(shù)設(shè)有設(shè)計(jì)部門的只要求設(shè)計(jì)師幫助工程師做外形，并幫助市場(chǎng)銷售做推廣宣傳， 設(shè)計(jì)部門就像是“藝術(shù)工作室”。 而且很多人認(rèn)為， 一般的沒(méi)有必要設(shè)立設(shè)計(jì)部門， 相關(guān)工作可以委托給專門設(shè)計(jì)公司， 那里有技術(shù)更專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)更豐富的設(shè)計(jì)師。 這種做法和前面提到的索尼公司的做法正好相反。 所以筆者認(rèn)為，如果從發(fā)展的視點(diǎn)來(lái)探討設(shè)計(jì)組織化的問(wèn)題， 不是應(yīng)該削減設(shè)計(jì)部門，而是應(yīng)該在設(shè)計(jì)部門聚集不同學(xué)科的人才，把設(shè)計(jì)部門視為企劃、技術(shù)、生產(chǎn)、流通統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)體。 也就是把設(shè)計(jì)部門轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)發(fā)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者， 擺脫單純從外形、色彩、材質(zhì)等基本要素的思考模式，轉(zhuǎn)向以技術(shù)和新科技驅(qū)使設(shè)計(jì)，把設(shè)計(jì)師也同樣作為技術(shù)

17、開(kāi)發(fā)的一員， 用知識(shí)創(chuàng)造新的價(jià)值。 即使是委托設(shè)計(jì)， 也應(yīng)該是以補(bǔ)充專門領(lǐng)域的信息和提高設(shè)計(jì)師能力為宗旨， 展開(kāi)與外部設(shè)計(jì)公司的合作。更重要的是，和設(shè)計(jì)師一樣，設(shè)計(jì)在內(nèi)的組織定位同樣也是由最高經(jīng)營(yíng)者決定的。設(shè)計(jì)管理的最大目的是利用最少的資源和最短的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。如果最具洞察力的設(shè)計(jì)師不能在最短的時(shí)間內(nèi)把消費(fèi)的動(dòng)向、市場(chǎng)的需求及時(shí)傳達(dá)給經(jīng)營(yíng)決策者， 就失去了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的意義。所以，比較理想的應(yīng)該是可以直接向領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)言， 在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上有發(fā)言權(quán)、 靠近領(lǐng)導(dǎo)層的組織定位。 為此，提高設(shè)計(jì)部門的綜合表現(xiàn)能力和設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的推進(jìn)能力也是非常重要的。結(jié)語(yǔ)在現(xiàn)代社會(huì)，無(wú)論是探討設(shè)計(jì)師的管理，還是設(shè)計(jì)組

18、織化的問(wèn)題，最高經(jīng)營(yíng)者的覺(jué)悟是最重要的。 提高設(shè)計(jì)師的素質(zhì)， 注重對(duì)設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)， 以及由聚集綜合學(xué)科人才的設(shè)計(jì)部門來(lái)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)活動(dòng)是合理管理設(shè)計(jì)資源的有效方法。 同時(shí)，設(shè)計(jì)資源的管理也可以歸納到知識(shí)經(jīng)營(yíng)的范疇。 知識(shí)的顯性和隱性是近年經(jīng)營(yíng)管理研究的新話題。所以設(shè)計(jì)和知識(shí)經(jīng)營(yíng)的以及如何利用設(shè)計(jì)創(chuàng)造新的價(jià)值和獲取更大的收益將成為今后的研究課題。| 參考文獻(xiàn) |（日）福田民郎：在知識(shí)社會(huì)的設(shè)計(jì)管理 ，日本設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)，設(shè)計(jì)學(xué)研究特集號(hào)，第 12 卷 2 號(hào)， 20XX。（日）長(zhǎng)尺伸也、巖谷昌樹編著，佐藤典司、巖倉(cāng)信彌、中西元男：設(shè)計(jì)管理入門設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略活用 ，京都新聞出版中心，20XX。（日）巖倉(cāng)信彌 ：從本田看設(shè)計(jì)管理的進(jìn)化