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文檔簡介

1、精品word文檔 值得下載 值得擁有配送中心操作規(guī)范商品配送原則1 .及時.要求市區(qū)范圍配送在12小時內(nèi),鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送在48小時內(nèi)將銷售的商 品送到用戶家。2 .準(zhǔn)確.要求商品送到用戶家中交貨時,必須核對用戶手中的購機憑證,核 對無異后將商品交給用戶并按用戶指定位置擺放。3 .安全.要求車輛送貨途中,不發(fā)生殘損、丟失,保證人身、商品完好地送 到目的地。4 .經(jīng)濟.要求配同方向送貨線路,努力節(jié)約人力、運力,降低送貨費用開支。貨倉的分類1 .根據(jù)不同物品特性,將有毒、易燃易爆物品等危險物品放專用庫,與其 他物品庫相隔離,防止產(chǎn)生不良后果。2 .常規(guī)物品進行歸類存放,貴重物品儲存于內(nèi)倉和樓上,較重大件放

2、置在 裝卸較方便的位置,以便裝車運輸。3 .根據(jù)商品類別進行歸類儲存,如1號倉冰箱、2號倉洗衣機等配送中心的組織結(jié)構(gòu)4、 倉庫的主要工作職能倉庫主要工作職責(zé)分為“收”、“管”、“發(fā)”,具體內(nèi)容為:1 .依據(jù)訂單或同行聯(lián)點收商品,并按倉庫管理制度檢查數(shù)量。2 .將驗收好的貨品按照指定位置予以存放。3 .存放場所應(yīng)整理、整齊、清潔,防止物品發(fā)生變異。4 .依據(jù)提貨單或移庫單和有效單據(jù)發(fā)放商品。5 .貨帳出入庫記錄與定期盤存。6 .不良商品及滯銷品的定期處理。5、 倉庫主任的工作職責(zé)1 .負責(zé)倉庫總體工作事務(wù)。2 .與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)。3 .參與企業(yè)管理與策略制定。4 .倉庫的工作籌劃與控制

3、。5 .審訂和修改倉庫的工作流程和管理制度。6 .檢查和審核倉庫員工的工作進度和工作績效。7 .傳達公司文件和指令。8 .組織倉庫員工的培訓(xùn)工作。6、 倉庫管理員的工作職責(zé)1 .負責(zé)倉庫的日常貨物進出管理。2 .按規(guī)責(zé)規(guī)定收發(fā)貨品。3 .每日商品明細賬目的登記。4 .商品進倉儲位的計劃與擺放。5 .倉庫的安全工作和商品保管工作。6 .盤點工作的安排執(zhí)行。七、倉庫文員的工作職責(zé)1、年齡20-40歲。2、中專或高中以上學(xué)歷,一年以上貨倉經(jīng)驗,一年倉庫賬務(wù) 或統(tǒng)計跟單經(jīng)驗。3、熟練操作電腦,信息統(tǒng)計、信息單據(jù)處理。4、熟悉商品知 識。八、搬運組長崗位素質(zhì)要求1、男性,25-40歲,有駕駛證。2、高中

4、以上學(xué)歷,一年相關(guān)經(jīng)驗,熟悉貨倉 物流程序及分類產(chǎn)品標(biāo)識。3、能懂簡單英語資料。4、熟悉各類搬運工具的保養(yǎng) 與簡單維護。合理商品的儲存商品儲存合理數(shù)量的確定1、商品銷售量,商品銷售量決定商品儲存量的多少。在一般情況下,商品銷售 量大,商品的儲存量也大,商品的儲存量與商品的銷售量呈同向變化。2、商品銷售速度。商品銷售速度快,商品停留在流通過程的時間短,配送可增 大商品儲存量,反之則應(yīng)減少。商品入庫管理1、 商品儲存工作任務(wù)1按照商品的儲存量,商品的結(jié)構(gòu)以及儲存時間合理化的管理要求,辦理商品 的出入庫手續(xù)。2按照商品靜態(tài)和動態(tài)管理前后的要求,保管庫存商品,保護商品的價值和使 用價值。2、 商品入庫

5、管理1入庫前的準(zhǔn)備(1)到貨前要及時通知倉庫,安排好儲存?zhèn)}位。(2)倉庫接到商品到倉時間后,要馬上調(diào)整庫位,卸貨工具和人力,組織商品 入庫2商品驗收與入庫(1)商品入庫必須有憑有據(jù),票貨同行,根據(jù)憑證收貨,及時清點數(shù)量。驗收 員要審核隨貨同行單據(jù),票貨逐一核對檢查,將商品按照指定地點入庫驗收。(2 )商品入庫必須按規(guī)范辦理收貨。收貨員驗收單貨相符,要在隨貨同行聯(lián)上 簽字加蓋“商品驗收訖專用章”。之后方可交運輸員帶給供應(yīng)商。(3 )驗收中發(fā)現(xiàn)單貨不符、差錯損失或質(zhì)量問題,收貨員應(yīng)當(dāng)即與業(yè)務(wù)部門聯(lián) 系,并在隨貨同行聯(lián)上加以備注做好記錄,經(jīng)雙方簽字后收貨員方可在單上簽字、 蓋章。(4 )同種商品不同

6、包裝或使用代用品包裝, 應(yīng)問明情況,并在入庫單上注明后, 辦理入庫。(5 )商品驗收后,需保管員簽字、復(fù)核員蓋章,入帳后注明存放區(qū)位、庫號。(6)商品驗收入庫后,隨貨同行聯(lián)與商品驗收單由復(fù)核員交公司,由業(yè)務(wù)審核后驗收單傳財務(wù)部記賬,隨貨同行聯(lián)由業(yè)務(wù)人員支付時核對使用。(7 )在下列情況下,倉庫可以拒收不規(guī)范入庫憑證。如字跡模糊,有涂改、錯 送、單貨不符、商品嚴重殘損、質(zhì)量包裝不符合規(guī)定的。(8)商品入庫時,要輕卸輕放,保持清潔干燥,檢查商品有無破損或異樣,抽 查部分商品,特別是包裝異樣商品,分清責(zé)任。3冏品驗收倉庫對供應(yīng)廠商所供商品的檢驗有如下方面:(1)發(fā)票檢查.要將訂貨單與供應(yīng)商的票證核實

7、,對每一項商品數(shù)量是否相吻合。(2)數(shù)量才查.清點貨的數(shù)量,不僅清點大件包裝,還要核對每一包裝內(nèi)的貨樣 型號、顏色的數(shù)量。(3)質(zhì)量檢查.一是檢查商品是否有損傷;二是檢查品質(zhì)質(zhì)量,是否有低于質(zhì)量 要求的商品。4 商品檢查的方式(1)直查.倉庫 根據(jù)訂貨單檢查供貨商的發(fā)票、運送單、清點大類及項目。如 果發(fā)票檢查不能有效,再進行對商品實行開箱拆包清點檢查。(2)盲查.到倉物品沒有訂貨單和運送單,實行現(xiàn)場實際清點和記錄,然后將清 點的號次商品數(shù)量、質(zhì)量、損傷狀況一一登記,并交付采購部門,采購人員再與 訂貨單核對后通知倉庫將商品驗收入庫。5入庫的程序(1)入庫驗收商品到庫后,首先要檢查購進商品的入庫憑

8、證,然后按入庫憑證上有關(guān)項目 與明細進行核對。核對無誤后,要對商品的數(shù)量和質(zhì)量進行檢驗。(2)做驗收記錄進倉商品驗收后,要及時做驗收記錄。驗收記錄除購進商品的名稱、品種和 供貨單位外,還要記錄應(yīng)收數(shù)量、實收數(shù)量、驗收日期。如購進商品數(shù)量與入庫 憑證不符,要會同交貨單位做出問題記錄,將有問題商品單獨存放。通知對方及 時處理,對定有索賠期限的購進商品,應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi),向有關(guān)部門提出索賠 要求。(3)購進商品驗收無誤后,由驗收人員或保管員在購進商品入庫憑證上蓋章簽 收,倉庫留下購進商品入庫保管聯(lián),并注明購進商品存放的庫房。商品出庫管理1、 商品出庫程序1 .核對出庫憑證.儲存的商品出庫必須有正式出

9、庫憑證。 管理員接到出庫憑證 后,要認真核對商品編號、規(guī)格、品名、數(shù)量有無差錯和涂改,簽章是否 齊全。核對無誤后方可辦理出庫手續(xù)。2 .備貨.保管員根據(jù)出庫憑證,核銷貨卡上存量。3 .復(fù)核.出庫復(fù)核人員按照出庫憑證,對出庫商品的品名、規(guī)格、數(shù)量進行再 次核對,以保證商品的出庫的準(zhǔn)確。4 .復(fù)點.出庫商品復(fù)核無誤后,再把商品交給提貨人清點,辦理交接手續(xù)。5 .記賬.記賬員根據(jù)出庫憑證,登帳核銷存量。2、 商品出庫管理1 .凡有出庫或有動態(tài)的存貨,應(yīng)及時核對實存數(shù)與在帳數(shù)量是否相符,保證 賬貨每日相符。2 .商品出庫必須憑正式出庫票辦理,不得憑白條出庫,掌握先進先出、易壞 先出的原則。3 .商品出庫必須復(fù)核員復(fù)核,仔細檢驗出庫單、印簽、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、 數(shù)量等是否清楚。3、 商品的保管與養(yǎng)護1 .要“安全、方便、節(jié)約”原則。使商品不變質(zhì)、不破損、不丟失,提高進 出庫的效率,盡可能的節(jié)約保管費用。2 .分區(qū)分類,貨位編號,將商品分類若干大類,分為若干貨區(qū),按貨區(qū)順序, 固定存放地點。3 .科學(xué)堆碼,合理利用庫容,將商品堆放得穩(wěn)固、整齊,流出適當(dāng)?shù)膲?jù)、 頂距、燈距和通道,充分利用出庫空間。4 .定期盤點核對.必須對庫存商品建立保管帳卡,記錄商品出入庫和庫存情 況。5 .加強商品養(yǎng)護。倉庫安全管理制度1 .倉庫安全工作:要預(yù)防為主的方針,做好防火、防盜、防汛、放

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