保修期內(nèi)服務(wù)承諾

1、保修期內(nèi)服務(wù)承諾我公司為保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量，保證本公司的信譽(yù)，對(duì)用戶 提供服務(wù)，確保滿足合同的要求，我公司售后服務(wù)體系日超 完善，均能按照 ISO9000 質(zhì)量管理體系執(zhí)行，嚴(yán)格按照體系 標(biāo)準(zhǔn)控制程序，為用戶提供服務(wù)。（一）工程保修1、保修期：按照合同執(zhí)行。2、工程保修（1）本著一切為用戶服務(wù)的思想，處處要為用戶著想，工 程竣工驗(yàn)收，但是竣工后的服務(wù)工作尚未完結(jié)，為使用戶滿 意、放心，工程竣工后，我們將繼續(xù)為用戶提供方便，并做 好下列工作。（2）向用戶提供所有的工程技術(shù)檔案，有關(guān)說(shuō)明及各種原 始資料。（3）保修期內(nèi)每隔半年回訪一次，凡屬施工原因造成的質(zhì) 量問(wèn)題，我公司將及時(shí)全面的進(jìn)行維修，做好

2、修復(fù)記錄，并 經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可。（4）保修期內(nèi)對(duì)于種種原因，造成了在使用中所碰到的質(zhì) 量問(wèn)題而投訴與我公司的意見(jiàn)，我公司認(rèn)真對(duì)待，立即派人 了解，調(diào)查并分析原因，凡屬其它原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，我 公司可向用戶解釋，并積極參加配合修復(fù)。5）適當(dāng)邀請(qǐng)用戶座談，請(qǐng)用戶對(duì)我公司的質(zhì)量情況多提 出寶貴意見(jiàn)，以便今后不斷改進(jìn)。（6）為更好的服務(wù)于業(yè)主，及時(shí)解決工程施工遺留下來(lái)的 缺陷，滿足業(yè)主的需求，在公司設(shè)有專業(yè)維修服務(wù)部，公司 服務(wù)部提供全方位項(xiàng)目維修服務(wù)，維修工作全體侯 24 小時(shí) 持續(xù)服務(wù)。3、保修制度（1）在保修期內(nèi)，我公司提供免費(fèi)的維修服務(wù)（裝飾的本 身質(zhì)量原因） ，維修部絕對(duì)備用足夠的材料，并保證所有的 維修材料質(zhì)量好于或同于原有的材料。（2）在保修期滿后，本公司仍堅(jiān)持隨叫隨到保證維修，并 且只收業(yè)主主要材料費(fèi)。（3）每一次維修結(jié)束，我公司都由專業(yè)人員就造成維修原 因、維修措施、維修的可靠性等向貴方提出書面報(bào)告，此報(bào) 告一式三分，供甲乙、雙方留存。（4）項(xiàng)目竣工后，我公司向貴公司提供書面的質(zhì)量保證書， 對(duì)貴方產(chǎn)品提供完全產(chǎn)品質(zhì)量保證。（二）保修期后的服務(wù)承諾 如果我公司中標(biāo)，我公司將在工程保修合同期滿后繼續(xù)提供 維修業(yè)務(wù)，同時(shí)配備相