房地產(chǎn)集團商業(yè)管理中心工作標(biāo)準(zhǔn)

1、房地產(chǎn)集團商業(yè)管理中心工作標(biāo)準(zhǔn)1招商標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范本總公司公司商業(yè)管理中心招商行為和過程，根據(jù)房地產(chǎn)集團公司中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和投資方針， 招商項目標(biāo)準(zhǔn)主要有以下 幾點：1.1 必須符合國家法律、地方法規(guī)和國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策擬招商企業(yè)/項目所在的行業(yè)必須在國家的法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，并符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和投資導(dǎo)向， 符合地方政府的有關(guān)產(chǎn)業(yè) 規(guī)定，至少要屬于國家產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄里面的鼓勵類、允許類項目，對 于限制類和禁止類項目不予合作（五星級酒店、高檔房地產(chǎn)合作除 外）。1.2 擬招商企業(yè)或項目所處的行業(yè)背景情擬招商企業(yè)/項目所在的行業(yè)及其競爭狀況進行分析，重點合作 有發(fā)展前景的公司，該公司在此行業(yè)有一

2、定的運營能力及知名度，并 能成為較大的規(guī)?；蛟臼袌鲆?guī)模就很大，經(jīng)招商成功后可以為此商 業(yè)圈帶來一定的人氣，或為小區(qū)或周邊配套服務(wù).1.3 必須符合公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和招商政策擬招商企業(yè)/項目的選擇原則上應(yīng)以公司董事長確定的招商方向 和基本標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，綜合考慮公司產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)方向和為房地產(chǎn)服務(wù)為 售樓服務(wù)，以實現(xiàn)總公司公司招商優(yōu)化組合，從而最大限度的帶動周 邊的商業(yè)氛圍，提升樓盤價值。2招商項目合作標(biāo)準(zhǔn)2.1 產(chǎn)業(yè)定位的標(biāo)準(zhǔn)在符合國家產(chǎn)業(yè)政策和地方法律法規(guī)的前提下，按照總公司公司 目前和今后的發(fā)展要求，符合商業(yè)地塊的招商要求，在平等互利的基 礎(chǔ)上，本著公平公正的原則，雙方合作，強強聯(lián)手，營造商業(yè)氛圍

3、， 促進商業(yè)市場。2.2 招商項目標(biāo)準(zhǔn)主要以商務(wù)、辦公、酒店、餐飲、娛樂、生活、休閑等為一體的 商業(yè)圈，集中以五星級酒店、 SHAOINGMOII高檔百貨、地下商業(yè)、高檔餐飲、特色餐飲、KTV夜總會、高檔休閑娛樂為主題的主導(dǎo)商 業(yè)。2.3 招商客戶的基本要求1）具有獨立法人資格。2）具有一定的市場開拓能力。3）相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟實力。4）具備相關(guān)知識及經(jīng)商的經(jīng)驗。5）誠實守信、商譽良好、信用度高。2. 4合作模式1）股權(quán)合作2 ）整體轉(zhuǎn)讓（一事一議）3招商管理工作操作指引3.1 招商信息收集及評審工作操作3.1.1 招商信息的主要來源 個人資源的信息反饋 行業(yè)情報 各類媒體，如因特網(wǎng)、行業(yè)報刊雜志和電

4、視廣播等 政府招商等相關(guān)主管部門推薦和企業(yè)自薦 參加投資洽談會獲取 相關(guān)招商中介機構(gòu)等 公開征詢或其它來源。3.1.2 招商信息的處理各招商人員在收集招商信息后，進行初步的概念性評估，依據(jù) 總公司招商目標(biāo)及項目業(yè)態(tài)需要，在個人職能經(jīng)驗和對客戶的認識基 礎(chǔ)上，判斷是否符合目標(biāo)客戶的特征，是否可以引入總公司的招商項 目中。評估結(jié)果認為合適，招商經(jīng)理應(yīng)及時填寫業(yè)務(wù)洽談記錄表 （具體見標(biāo)準(zhǔn)2.4表格）上報招商副總監(jiān)，總監(jiān)。招商副總監(jiān)，總監(jiān)通 過與招商經(jīng)理的溝通，判斷可行，應(yīng)及時組織建立“個別項目檔案” 如不可行應(yīng)及時向該招商經(jīng)理書面或口頭說明原因。3.2 招商項目談判實施操作3.2.1 調(diào)研招商項目談

5、判第一步，各招商經(jīng)理應(yīng)對上報的招商客戶進行全面 的調(diào)研。3.2.2 調(diào)研的內(nèi)容(1)對招商客戶的現(xiàn)有經(jīng)營項目(公司)進行調(diào)研，判斷其經(jīng) 營實力和經(jīng)營水平；(2)對招商客戶現(xiàn)有經(jīng)營項目以及以往經(jīng)營的類似項目的合作 方式，租賃價格情況進行側(cè)面了解；(3)對招商客戶擴張計劃有所了解；(4)對招商全過程各主要，關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行了解和預(yù)先接觸，查清談判正式啟動以后可能遇到的困難和問題；(5)通過對招商客戶全面調(diào)查，由招商經(jīng)理填寫意向客戶調(diào) 研表(具體見標(biāo)準(zhǔn)2.5表格)。3.3 招商項目評審操作3.3.1 意向客戶調(diào)研表經(jīng)部門總監(jiān)審核后，部門總監(jiān)集合招商經(jīng) 理擬定談判策略，跟蹤談判，制定初步合作方案，報分管副

6、總 審查。3.3.2 董事長根據(jù)商業(yè)管理中心上報的意向客戶調(diào)研表，初步合 作方案等資料為基礎(chǔ)，與客戶進行會談，考察，確認客戶的經(jīng) 營理念，管理水平，資金實力等因素，并就擬招商項目向分管 副總進行商務(wù)條件交底，以便下一步談判。董事長考察未通過 的客戶，商業(yè)管理中心將此招商項目客戶資料存檔，備用。3.3.3 獲得董事長認可的客戶，由總公司分管副總組織商業(yè)中心相關(guān) 人員進一步深化合作方案，力求最終形成招商合作合同，法務(wù) 管理中心配合起草、審核合同，防范風(fēng)險。董事長審查招商合 作合同，符合條件則批準(zhǔn)招商合作合同；不符合，退回，繼續(xù) 談判。3.4 招商項目總結(jié)、歸檔項目招商結(jié)束后，由商業(yè)管理中心總結(jié)洽談

7、過程中存在的經(jīng)驗， 教訓(xùn), 形成書面報告，填寫招商信息重點匯總表，并與招商項目檔案一 起保存,歸檔。3. 5配合商家做好開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作(裝修、管理等)4招商工作管理要求(1)負責(zé)招商中工作指導(dǎo)、招商客戶的篩選；(2)負責(zé)招商項目的談判、策略制定；(3)負責(zé)客戶資料的收集、管理及客史檔案的留存；(4)培養(yǎng)招商人員，提升招商人員的整體水平及談判等能力。(5)負責(zé)商業(yè)管理中心文檔及重要資料的留存保管工作；(6)負責(zé)招商項目的調(diào)研工作；(7)組織擬定商業(yè)管理中心招商條線的管理制度、規(guī)章制度和 工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、操作手冊，推定管理規(guī)范化、程序化、 標(biāo)準(zhǔn)化、信息化工作，促進全部門范圍管理水平的提升

8、。(8)落實責(zé)任狀、年度計劃的制訂和對執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督、 指導(dǎo)。(9)完成總公司下達的各項工作任務(wù)。4.1 招商工作匯報規(guī)定工作講評，是指企業(yè)員工采取公開講述的方法，緊扣自身工作職 責(zé)、工作態(tài)度、工作方法、工作效率等情況進行正反兩方面的分析， 得出工作改進措施，并針對下階段的工作計劃進行評述；同時，相應(yīng) 領(lǐng)導(dǎo)對員工的講評內(nèi)容進行監(jiān)控和評價， 并幫助其解決困難、改進工 作的一種全新的例會形式。每日進行日講評，商業(yè)管理中心人員對一天來的工作進行總結(jié)、 評點、監(jiān)控和整改，并對第二天的工作進行計劃、部署的過程。日講 評的時間原則上不少于半小時。每周進行周講評，每周五下午15點前，各招商經(jīng)理將招商情

9、況在 他每周周計劃上匯報，對一周以來的日講評開展情況和日常工作推 進情況進行總結(jié)、評點、監(jiān)控、整改，并對下一周的工作進行分配、 部署的過程。周講評原則上在每周末開展，具體時間不限，確保講評 質(zhì)量，并將一周的招商情況及工作重點互通 .每周六由商業(yè)總監(jiān)參加 周講評例會，將一周重點招商情況和需要董事長解決的問題匯總上報董事長（周講評）。遇有重大招商目必須每日匯報該項目的招商進展， 或每周召開招商專題會，跟蹤進展情況。每月月講評，緊緊圍繞“一個月以來的日、周講評開展情況”、“改 革整頓階段性工作的開展情況”和“本月的招商工作開展情況”，進 行總結(jié)、評點、監(jiān)控、整改，并對下階段的工作進行指導(dǎo)、部署的過

10、程，旨在通過月講評不斷規(guī)范日講評、周講評活動，推動改革整頓工 作，提高工作效率。原則上每月末開展月講評，時間為 1-3小時。4.2 資金管理要求商業(yè)管理中心的資金的使用實行按計劃申報，由商業(yè)管理中心副 總監(jiān)報商業(yè)管理中心總監(jiān)后，匯總至房地產(chǎn)集團公司財務(wù)部，每月28號將匯總當(dāng)月資金使用情況及下月資金預(yù)算費用報商業(yè)總監(jiān)審核簽 批后，報送至房地產(chǎn).并對每月審批的資金計劃表留存，以備查閱.第8頁共8頁5商業(yè)管理中心表單業(yè)務(wù)洽談記錄表房地產(chǎn)集團公司業(yè)務(wù)洽談記錄表日期公司名 稱對方接洽 人員/職務(wù)聯(lián)系人 電話跟蹤 人時間進展及待 解決問題備注意向客戶調(diào)研表房地產(chǎn)集團公司意向客戶調(diào)研表日期：年 月 日項目跟蹤人：公司名稱合作 項目聯(lián)系人職務(wù)聯(lián)系 電