施工總結(jié)報告

1、施工總結(jié)報告一、工程背景2009年，西溪濕地的游客較原來有了數(shù)倍的增長，隨之而來的是相關(guān)管理均需 要提升。目前杭州西溪國家濕地公園共有周家村、深潭口、菱蘆田莊、綠堤東、綠 地西等門票檢票口，周家村、煙水魚莊、深潭口、菱蘆田莊等大船檢票口，二期南 門、河渚街、北門等電瓶車檢票口以及周家村、深潭口、綠堤等搖櫓船檢票口，共 有15個檢票口。使用紙質(zhì)印刷票，由人工進行檢票?，F(xiàn)需要通過建設(shè)檢票信息化系 統(tǒng)解決目前的人工售票現(xiàn)狀，同時能夠通過此系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)計和匯總相關(guān)報表。二、實施回顧杭州西溪國家濕地公園從 2005年開園以來，我公司一直竭誠為杭州西溪國家濕 地公園提供售檢票系統(tǒng)。根據(jù)本次項目實施主計劃安排

2、，先后完成以下階段性任務(wù)：項目啟動：2009/04/15實施調(diào)研：2009/04/16 2009/09/10確定實施主計劃：2009/09/11現(xiàn)場布線實施：2009/09/12-2009/10/20設(shè)備安裝：2009/10/21-2009/10/25軟件需求確認：2009/09/12-2009/10/25實施方案測試：2009/10/26業(yè)務(wù)軟件確認：2009/10/30用戶培訓：2009/10/30 2009/10/31系統(tǒng)上線運行支持：2010/01/10 -至今三、實施范圍本次實施范圍包括杭州西溪國家濕地公園（一二期）下屬全園售檢票點的設(shè)備升級改造，主要涉及模塊包括：售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)

3、等。具體實施地點如下：1杭州西溪國家濕地公園1-01 一期1-01-1 周家村：游客中心、團隊售票處、散客售票處、門票檢票處、船票售票處、大船票檢票處1-01-2 煙水魚莊：大船票售票處、大船票檢票處1-01-3深潭口：散客售票處、門票檢票口、船票售票處、大船票檢票處1-01-4菱蘆田莊：門票檢票口、大船票檢票處1-02 二期1-02-1二期南門：散客售票處、電瓶車檢票處1-02-2二期北門：散客售票處、電瓶車檢票處1-02-3二期河渚街：散客售票處、電瓶車檢票處1-02-4二期綠堤東：散客售票處、門票檢票處1-02-5二期綠堤西：門票檢票處1-03 機房1-03-1數(shù)據(jù)機房：周家村團隊售票處

4、1-03-2網(wǎng)絡(luò)機房：王家蚪機房、海事機房、西溪梅墅機房、水閣機房、二期 U1、U2、U3 U4 U51-04其他軟件應(yīng)用點1-04-1財務(wù)部、景管部、車船部、市場部、資產(chǎn)運營部等四、項目總體評述4. 1后臺系統(tǒng)平臺方面A、安全性和防偽性；前期選用的雙機熱備服務(wù)器本次工程實施中投入使用，使得系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的安全性大大提高。為保證系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件及數(shù)據(jù)的安全，嚴格 選用操作系統(tǒng)平臺，設(shè)計防病毒功能，保護系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并建立備份系統(tǒng)，定期自動 進行全量及增量備份。服務(wù)器除了提供用戶高可靠、高可用的硬件、軟件產(chǎn)品和技 術(shù)外，如RAID技術(shù)等，還通過周密計劃、安排和實施整套帶冗余性的高可用計算機 群集方案，

5、保證了系統(tǒng)的高可用性，使得互為熱備份的主機系統(tǒng)可以實現(xiàn)切換。在系統(tǒng)中采用符合國家標準， 并擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的 GMfe碼卡作為門票，增強了門票 的防偽性。B、實用性和發(fā)展性；系統(tǒng)設(shè)計不僅可無障礙的滿足新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求，實現(xiàn)業(yè) 務(wù)上、管理上的目標；而且充分估計了業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，滿足多年內(nèi)、高水平的處理要求。C、先進性和開放性；我們在此工程實施中的各個部分推薦符合當代信息技術(shù)發(fā)展形勢，既有先進技術(shù)又發(fā)展成熟，并且是各個領(lǐng)域公認的領(lǐng)先產(chǎn)品。各種設(shè)計規(guī) 范、技術(shù)指標及產(chǎn)品均符合國際和工業(yè)標準，并可提供多廠家產(chǎn)品的支持能力。系 統(tǒng)中所采用的所有產(chǎn)品都要滿足相關(guān)的國際標準和國家標準，是開放的可兼容系統(tǒng)，能

6、與不同廠商的產(chǎn)品兼容，可以有效保護投資。D、經(jīng)濟性及投資保護；性能價格比是我們在本次實施中重點考慮的因素。而投 資保護的思想正是我們推鑒開放式技術(shù)和產(chǎn)品的初衷。投資保護不僅僅是對設(shè)備產(chǎn) 品，更應(yīng)該是對人和知識的保護。在設(shè)計時，采用業(yè)界主流的產(chǎn)品和先進技術(shù)，以 延長系統(tǒng)的生命周期。4. 2售票終端A、售票終端；采用現(xiàn)場打印模式出票，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時更新、產(chǎn)生、結(jié)算、匯總。方便了各角 色人員完成相關(guān)作業(yè)。B、團隊售票方面西溪濕地的團隊均在周家村進行相關(guān)的報團、接團作業(yè)，使之管理較為方便。本系統(tǒng)在實施時針對西溪濕地團隊售票政策較多、關(guān)聯(lián)較緊密等特點。特別針對“華東入境、團隊包船、漁夫之旅等”單獨進行針對

7、性開發(fā)，使得團隊售票“接 單？開票？支付？入園檢票”購票人實現(xiàn)不走回頭路、 銷售數(shù)據(jù)基本能直接得出匯總銷 售數(shù)據(jù)。從而節(jié)省時間、人力、物力。G散客售票方面由于西溪濕地的售票點較為分散，原有手工票結(jié)算的方式，有可能造成營收收 入不及時上交的可能性。采用售檢票系統(tǒng)后當天結(jié)算營收數(shù)據(jù)，系統(tǒng)所得出的營收 收入較原有手工統(tǒng)計更加準確。4. 3檢票終端A、檢票終端采用通道單向進/出管理，可以有效的引導游客各安其道出入園，規(guī)范了游客的游園行為，提升了園內(nèi)的管理水平。B、門票檢票方面針對園區(qū)內(nèi)門票檢票口較多，我方根據(jù)實際情況，結(jié)合業(yè)主方要求，實現(xiàn)了多 次不同檢票景點的正常入園，目前使用情況良好。G車船票檢票方

8、面針對園區(qū)內(nèi)電瓶船可一次四站上下環(huán)線游覽的需求，我方針對游客自主選擇性 較大的特點，提出了閘機檢票，打孔輔助的解決方案，使得流程的嚴密性較好。電 瓶船檢票功能達到建設(shè)要求，目前閘機能正常運行，業(yè)主方不定期使用。針對園區(qū)內(nèi)搖櫓船計時收費、船數(shù)較多等特點，我方將原有獨立的搖櫓船系統(tǒng) 融合進了整體系統(tǒng)中，使得后臺報表能實時的顯示。目前使用情況良好。針對園區(qū)內(nèi)電瓶車票單程有效，14人/車等特殊情況。我方實現(xiàn)了正常的無閘檢票、當天結(jié)算分成等功能。但由于電瓶車檢票中游客不服從安排、司機分成等因 素，業(yè)主方臨時停止該模塊的使用，重新考慮可行性方案。我方將會根據(jù)業(yè)主提出 的方案跟進解決該問題。4. 4網(wǎng)絡(luò)方面

9、系統(tǒng)自運營至今，由于硬件設(shè)備老化故障、機房改建、停電等客觀因素，目前 園內(nèi)有部分的售檢票點未能實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售檢票。五、項目總結(jié)綜合以上各方面因素，我方認為杭州西溪國家濕地公園（一二期）的售檢票系 統(tǒng)總體符合建設(shè)要求，對于部分由于使用的原因造成停用的模塊，我方將會根據(jù)業(yè) 主后續(xù)提出的方案跟進解決相關(guān)問題。 對于部分由于配套設(shè)備原因造成停用的設(shè)備, 我方將會第一時間配合業(yè)主方恢復設(shè)備使用。此次在杭州西溪國家濕地公園（一二期）進行的檢票信息化系統(tǒng)工程的實施總 體是成功的，對實施項目進行驗收是對雙方實施項目組工作成果的肯定。系統(tǒng)運行和驗收只是整個系統(tǒng)應(yīng)用的萬里長征的第一步。整個系統(tǒng)能不能隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境 的改變而持續(xù)地發(fā)揮作用，是項目成功地真正標志。只有企業(yè)進行系統(tǒng)持續(xù)改善才 能真正為企業(yè)不斷創(chuàng)造效益。項目驗收并不是雙方合作地結(jié)束，而恰恰是標志著雙 方合作新階段地開始。實施項目