人力資源管理各專業(yè)領(lǐng)域必備知識技能

1、附件人力資源管理各專業(yè)領(lǐng)域必備知識技能No。專業(yè)領(lǐng)域行為要點（行為指針）必備知識技能1人力資源規(guī)劃能充分了解企業(yè)外部環(huán)境（社會、政治、經(jīng)濟、法律等）對企業(yè)的人力資源管理的影響， 并結(jié)合企業(yè)實際做好相關(guān) SWOT分析能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃，包括組織規(guī)劃和人力規(guī)劃能有效分析組織和員工目前與未來所需的能力，并進(jìn)行比較，以規(guī)劃未來的人力潛在需 求和組織的人力配置能評估人力資源規(guī)劃執(zhí)行的有效性，分析差異原因，有效調(diào)整人力資源規(guī)劃方案，并設(shè) 計相應(yīng)解決方案市場營銷學(xué)基礎(chǔ)人才學(xué)基礎(chǔ)面試與應(yīng)聘心理學(xué)基礎(chǔ)面試行為技巧人力資源規(guī)劃招聘與測評工具心理學(xué)基礎(chǔ)公共基礎(chǔ)知識：包括現(xiàn)代人力資源管理 理論基礎(chǔ)、職位分

2、析基礎(chǔ)、組織行為學(xué) 基本知識主要勞動人事法規(guī)等2人員招聘能根據(jù)人力資源規(guī)劃準(zhǔn)確評估目前的人力招聘需求能有效根據(jù)招聘需求選擇并確定合適的渠道能清楚制訂招聘政策與流程以確保錄用的人員符合公司要求能夠判定具體崗位所需的任職資格和勝任力素質(zhì)，提出職級初始定級建議 能夠大致判斷應(yīng)聘人員當(dāng)前的組織價值能有效使用面試技巧和工具以確保應(yīng)聘人員與需求崗位相匹配能有效分析招聘結(jié)果，監(jiān)控招聘有效性，并提出改進(jìn)方案3員工職業(yè)規(guī)劃能深刻理解企業(yè)成功所需要的核心能力對員工應(yīng)具備核心技能的要求，并在企業(yè)建立相 應(yīng)的學(xué)習(xí)與發(fā)展平臺能有效評估員工的動機、優(yōu)勢與劣勢，并為員工職業(yè)生涯發(fā)展制訂適合的路徑能有效分析員工現(xiàn)有能力與其職

3、業(yè)生涯規(guī)劃的差距，并提出改進(jìn)建議能通過工作經(jīng)驗的累積來協(xié)助員工提升其核心能力，并運用團隊學(xué)習(xí)和多樣化的訓(xùn)練技 巧來支持員工發(fā)展能有效開發(fā)工作設(shè)計/任務(wù)指派的方案，設(shè)計并引導(dǎo)在職訓(xùn)練的活動（主動學(xué)習(xí)）能有效發(fā)展和建立員工能力認(rèn)證流程和工具-2 -No。專業(yè)領(lǐng)域行為要點（行為指針）必備知識技能4績效管理能充分理解績效管理體系的意義、設(shè)計原則和重要概念能根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃及企業(yè)實際狀況，制訂績效管理的政策、制度和推動 計劃能有效指導(dǎo)各個團隊制訂團隊的關(guān)鍵績效指標(biāo)能有效指導(dǎo)各部門主管在績效管理中建立雙向溝通機制能有效收集績效數(shù)據(jù)，統(tǒng)計績效結(jié)果，并根據(jù)績效結(jié)果分析根本原因，提出改進(jìn)建議 能不斷

4、改進(jìn)績效體系的管理流程以提咼效率和有效性績效管理基礎(chǔ)任職資格管理基礎(chǔ)統(tǒng)計調(diào)查分析常用方法薪酬理論基礎(chǔ)素質(zhì)模型及勝任力開發(fā)知識公共基礎(chǔ)知識：包括現(xiàn)代人力資源管理 理論基礎(chǔ)、職位分析基礎(chǔ)、組織行為學(xué) 基本知識主要勞動人事法規(guī)等5薪酬管理能有效制定并實施薪酬體系（包括各項政策、制度和流程）能有效進(jìn)行職位評估，建立和維護(hù)職級體系能協(xié)同外部市場薪酬調(diào)研機構(gòu)，準(zhǔn)確收集市場薪酬數(shù)據(jù)，提出公司薪酬結(jié)構(gòu)的建議 能有效開發(fā)和選用適當(dāng)?shù)募顧C制，以不斷提高員工績效和員工滿意度能有效執(zhí)行以工作成果為導(dǎo)向的獎勵體系或激勵機制薪酬、激勵理論基礎(chǔ)薪酬設(shè)計原理及流程薪酬、社保核算統(tǒng)計調(diào)查分析常用方法公共基礎(chǔ)知識：包括現(xiàn)代人力

5、資源管理 理論基礎(chǔ)、職位分析基礎(chǔ)、組織行為學(xué) 基本知識主要勞動人事法規(guī)等6培訓(xùn)管理能根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要和組織對員工核心能力的要求，建立公司培訓(xùn)體系能創(chuàng)造開放和參與的學(xué)習(xí)環(huán)境，并促使學(xué)習(xí)的結(jié)果有效運用到實際工作能有效分析（包括績效分析、組織分析、學(xué)習(xí)任務(wù)分析等）、評價、判定培訓(xùn)課程需求能根據(jù)培訓(xùn)需求合理規(guī)劃、使用公司培訓(xùn)資源，設(shè)計符合個人、團體或業(yè)務(wù)需要的訓(xùn)練 方法、課程材料和內(nèi)容并組織實施能充分運用各種分析方法和工具有效評估培訓(xùn)效果，并不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法能有效設(shè)計與發(fā)展創(chuàng)新的訓(xùn)練方法和工具能通過培訓(xùn)實務(wù)的不斷推動和組織成員學(xué)習(xí)觀念的不斷改善，強化組織內(nèi)部溝通和流程，使企業(yè)發(fā)展成為優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型組織培

6、訓(xùn)需求調(diào)查分析培訓(xùn)教導(dǎo)基礎(chǔ)知識（培訓(xùn)方法與技巧、OJT培訓(xùn)基礎(chǔ)知識等）ADDIE教程系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)模型、ARCS學(xué)習(xí)動機模型學(xué)習(xí)路徑圖培訓(xùn)效果評估統(tǒng)計調(diào)查分析常用方法ISO9015基礎(chǔ)知識成人教育心理學(xué)公共基礎(chǔ)知識：包括現(xiàn)代人力資源管理 理論基礎(chǔ)、職位分析基礎(chǔ)、組織行為學(xué) 基本知識主要勞動人事法規(guī)等-3 -No。專業(yè)領(lǐng)域行為要點（行為指針）必備知識技能7員工關(guān)系能根據(jù)公司的管理需要和員工的需求變化，運用不冋的方法和工具，建立公司內(nèi)部的立 體溝通體系能有效管理員工的需求和問題，并為員工提供人力資源有關(guān)的協(xié)助和專業(yè)意見能主動解決員工與主管之間可能會出現(xiàn)的問題能開展員工滿意度調(diào)查，并分析其結(jié)果，提出改

7、進(jìn)建議能促進(jìn)積極工作環(huán)境的建設(shè)，通過公司主辦的活動來營造積極向上的工作氛圍勞動關(guān)系管理基礎(chǔ)知識溝通學(xué)基礎(chǔ)人事外包、勞務(wù)派遣、非全日制用工相 關(guān)法規(guī)及管理常識健康與安全管理知識入職、離職、獎懲等管理知識公共基礎(chǔ)知識：包括現(xiàn)代人力資源管理 理論基礎(chǔ)、職位分析基礎(chǔ)、組織行為學(xué) 基本知識主要勞動人事法規(guī)等8人事管理能充分了解勞動法及有關(guān)用工和退工的法規(guī)和政策，有效執(zhí)行對員工的接收、調(diào)動、 解除勞動合同等各項人事管理工作能有效建立和維護(hù)員工信息表能根據(jù)勞動法規(guī)管理員工的勞動合同能及時準(zhǔn)確解答員工對于人事管理方面的問題能有效維護(hù)與外部人事管理機構(gòu)的良好關(guān)系物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/

8、規(guī)范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。、課程設(shè)置及內(nèi)容 全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識詰盤、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)-3 -道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護(hù)公司財產(chǎn)以及自身安全。-5 -2、培訓(xùn)要求1保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材