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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 店長面試問答題（問答試題，共十三題，130分，請在60分鐘內(nèi)填寫完成）姓名： 答卷日期： 分?jǐn)?shù)： 一、 團隊篇（每題10分，共30分）1、 開始與一批新人共同工作時，你如何了解他們并建設(shè)和團結(jié)團隊成員？2、 你談一次團隊合作不愉快的經(jīng)歷，你從中得到了什么教訓(xùn)？3、 當(dāng)你的下屬員工拒絕了你的建議或指令，你如何說服他們接受你的觀點？二、 技能篇（每題10分，共40分）1、 當(dāng)工作一周后，發(fā)現(xiàn)營業(yè)額同比上月下降了20%，請問原因可能是哪幾種？你將如何應(yīng)對？2、 你的門店里有一員工辭職，暫時無法招到新人接手工作，你會如何安排？3、 門店內(nèi)發(fā)生失竊、打架等治安問題時，你將如何

2、處理？4、 你將如何處理以下問題：A、 有供貨商送貨過來，說是老板訂的，需要你簽字；B、 公司推出新營業(yè)措施，需要你在1天內(nèi)貫徹到所有員工；C、 管理部門突然到店檢測，你如何應(yīng)對；D、 門店突然停電，你如何現(xiàn)場處理；三、 素質(zhì)篇（每題10分，共40分）1、 促使你最大努力地去工作的因素是什么？ 2、 如果公司出臺了一項政策是你不贊同的，你如何處理？又如何對員工進行傳達(dá)？3、 工作中出現(xiàn)什么問題會妨礙你完成任務(wù)？4、 公司執(zhí)行制度遇到阻力時，會采用經(jīng)濟處罰和行政處罰兩種手段，你會選擇哪種？請說明原因。四、 綜合篇（每題10分，共20分）1、 有一家新店即將開業(yè)并由你負(fù)責(zé)，你怎樣制定工作計劃，如何實施？2、 詳細(xì)描述

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