獎罰制度質(zhì)量獎懲制度B版

1、獎罰制度）質(zhì)量獎懲制度B版質(zhì)量獎懲制度目錄序號 標(biāo)題目錄 頁次壹質(zhì)量事件分級原則1二 質(zhì)量事件分級2三 質(zhì)量責(zé)任人3四 質(zhì)量責(zé)任追究原則4五 質(zhì)量獎勵內(nèi)容5六 質(zhì)量處罰內(nèi)容6七 質(zhì)量問題分類細(xì)則 78八 質(zhì)量獎懲實施程序9為加強(qiáng)公司質(zhì)量管理，培育全員質(zhì)量意識，提高護(hù)理佳企業(yè)的產(chǎn) 品質(zhì)量、過程質(zhì)量和體系質(zhì)量，為質(zhì)量獎懲的實施提供依據(jù)，特建立 本制度。一. 質(zhì)量事件分級原則本公司質(zhì)量事件分級按：1. 產(chǎn)品、過程或服務(wù)中發(fā)生的不合格的嚴(yán)重程度；2. 產(chǎn)品、過程或服務(wù)不合格對公司造成的損失的大??；3. 產(chǎn)品、過程或服務(wù)不合格對顧客造成的損失的大小。二. 質(zhì)量事件分級本公司質(zhì)量事件按性質(zhì)分為質(zhì)量事故和質(zhì)

2、量問題倆大類。 其中質(zhì)量事故分為嚴(yán)重質(zhì)量事故、壹般質(zhì)量事故、輕微質(zhì)量事 故三級，未構(gòu)成質(zhì)量事故的則按其嚴(yán)重程度分為 A 、B 倆類質(zhì)量 問題。1. 嚴(yán)重質(zhì)量事故a）經(jīng)核實已造成二級品（三級品）或廢品數(shù)量于 500 片之上 的；b）經(jīng)核實已造成產(chǎn)品返工的數(shù)量于 500 片之上的；（不包括單 純因包材打碼錯誤或封口封箱不合格） ；c）經(jīng)核實已造成直接損失 5000 元之上；2. 壹般質(zhì)量事故a）經(jīng)核實已造成二級品 （三級品）或廢品的數(shù)量于 100 500 片以內(nèi)的；b) 經(jīng)核實已造成產(chǎn)品返工的數(shù)量于 100 500 片的；(不包括 單純因包材打碼錯誤或封口封箱不合格) ；c) 經(jīng)核實已造成直接損失

3、 500 5000 元的；3. 輕微質(zhì)量事故a) 經(jīng)核實已造成二級品的(三級品)或廢品數(shù)量于 100 片以 內(nèi)的；b) 經(jīng)核實已造成產(chǎn)品返工的數(shù)量于 100 片以內(nèi)的；c) 經(jīng)核實已造成直接損失 100 500 元的；d) 因包裝箱打碼或封箱等不合格 50 只之上， 或包裝袋噴碼或 封口不合格的于 500 只之上導(dǎo)致返工的；4. A 類質(zhì)量問題a) 造成的損失尚未構(gòu)成質(zhì)量事故；b) 經(jīng)核實存于質(zhì)量不合格，影響顧客的正常使用，影響公司 名譽(yù)的；c) 嚴(yán)重阻礙企業(yè)質(zhì)量管理工作的；d) 符合本制度第七條關(guān)聯(lián)規(guī)定的。5. B 類質(zhì)量問題a) 造成的損失尚未構(gòu)成質(zhì)量事故；b) 經(jīng)核實存于質(zhì)量缺陷，但對產(chǎn)

4、品適用性和顧客健康不會造 成明顯影響的；c) 阻礙或不利于企業(yè)質(zhì)量管理工作的；d) 符合本制度第七條關(guān)聯(lián)規(guī)定的。三. 質(zhì)量責(zé)任人質(zhì)量責(zé)任人分為：a）直接責(zé)任人：指因自己失職而直接導(dǎo)致事故的當(dāng)事人；b）連帶責(zé)任人：指事故非由自身直接造成，但對事故的發(fā)生或擴(kuò)大負(fù)有連帶責(zé)任的人；c）分管責(zé)任人：指主任和品管員；d）主管責(zé)任人：指各部門主管。之上責(zé)任人分類包括了壹般情況下所有責(zé)任人范圍，但于 某具體質(zhì)量事件中可能只有或只追究其中部分責(zé)任人責(zé)任，同 時，直接責(zé)任人可能會是分管或主管責(zé)任人，視具體情況而定。四. 質(zhì)量責(zé)任追究原則1. 后壹道工序過錯或疏忽導(dǎo)致質(zhì)量事故（含質(zhì)量問題）且 事故和前壹道工序無關(guān)，

5、則責(zé)任由后壹道工序承擔(dān)；2. 若前壹道工序造成事故（含質(zhì)量問題）但未發(fā)覺，后壹 道工序及時發(fā)覺且采取措施避免了事故進(jìn)壹步擴(kuò)大，則前道工 序負(fù)全責(zé)，后壹道工序不承擔(dān)責(zé)任且可視情況給予嘉獎（屬本 崗位應(yīng)盡職責(zé)的除外） ；3. 若前壹道工序造成事故（含質(zhì)量問題）但未發(fā)覺，后壹 道工序未發(fā)覺而造成事故進(jìn)壹步擴(kuò)大， 直到其它工序發(fā)覺為止， 則從事故發(fā)生工序直至事故發(fā)覺工序前的所有工序均要承擔(dān)相 應(yīng)責(zé)任。五. 質(zhì)量獎勵內(nèi)容序獎勵事項關(guān)聯(lián)人員獎勵內(nèi)容備注1避免嚴(yán)重質(zhì)量事故發(fā)生當(dāng)事人嘉獎/ 獎金 100 元詳見本表說明。2避免壹般質(zhì)量事故發(fā)生當(dāng)事人通報表揚 / 獎金 50 元3避免輕微質(zhì)量事故發(fā)生當(dāng)事人獎金

6、30 元4工廠級質(zhì)量考試第壹名通報表揚 / 獎金 50 元第二名通報表揚 / 獎金 30 元第三名通報表揚 / 獎金 20 元5科室級質(zhì)量考試第壹名質(zhì)量加分 5 分由各科室主管提報、 質(zhì)量部經(jīng)理核實后實施。6全年無投訴及嚴(yán)重或壹 般質(zhì)量事故的班組機(jī)長（組長）100 元操作工（組員）50 元 / 人7（季度 / 全年）無嚴(yán)重及 壹般質(zhì)量事故質(zhì)量部 / 生產(chǎn)部經(jīng)理100/400按第八條第 4 款之 c）規(guī)定實施。車間主任及品管員100/400 元8其它應(yīng)予以獎勵的質(zhì)量行為當(dāng)事人100 元及以下、 100500 元、500 元之上分別由質(zhì)量 經(jīng)理、廠長、董事長批準(zhǔn)按第八條第 1 款關(guān)聯(lián)規(guī)定實施說明1

7、. 各級事故指尚未發(fā)生但若未經(jīng)當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)則必然發(fā)生的； 或是事故已于廠內(nèi)造成但產(chǎn)品尚未 出廠被發(fā)現(xiàn)而避免了出廠的產(chǎn)品質(zhì)量隱患或不合格；2. 當(dāng)事人所避免的事故須是和本崗位或工序職責(zé)無直接責(zé)任的，即非自身工作失職造成；3. 經(jīng)公司組織質(zhì)量部部門核實認(rèn)可的；4. 同時依據(jù)本文第六條對造成不合格或隱患的責(zé)任人提報處罰。六. 質(zhì)量處罰內(nèi)容序事故分級責(zé)任人處罰行政處罰經(jīng)濟(jì)處罰1嚴(yán)重質(zhì) 量事故直接責(zé)任人辭退/ 記大過罰金 300 元2連帶責(zé)任人記大過 /記過/警告罰金 100 元3分管責(zé)任人記過罰金 50 元4主管責(zé)任人記過罰金 50 元5壹般質(zhì) 量事故直接責(zé)任人記大過 / 記過罰金 200 元6連帶責(zé)任

8、人記過/警告罰金 50 元7分管責(zé)任人記過/警告罰金 50 元8主管責(zé)任人警告罰金 50 元9輕微質(zhì) 量事故直接責(zé)任人記過/警告罰金 100 元10連帶責(zé)任人警告罰金 50 元11分管責(zé)任人/罰金 50 元12A 類質(zhì) 量問題直接責(zé)任人內(nèi)部查實扣 10 分，市場投訴扣 30 分。13連帶責(zé)任人內(nèi)部查實扣 5 分，市場投訴扣 20 分。14分管責(zé)任人內(nèi)部查實扣 3 分，市場投訴扣 10 分。15B 類質(zhì) 量問題直接責(zé)任人內(nèi)部查實扣 5 分，市場投訴扣 20 分。16連帶責(zé)任人內(nèi)部查實扣 3 分，市場投訴扣 10 分。17分管責(zé)任人內(nèi)部查實扣 2 分，市場投訴扣 5 分。備注1) 本表僅按事故嚴(yán)重

9、程度確定了各類事件處罰范圍， 具體處罰方式于本制度第 七條質(zhì)量問題分類細(xì)則 中按常規(guī)質(zhì)量問題羅列， 若量上已構(gòu)成質(zhì)量事故， 則按質(zhì)量事故處罰條款實施處罰；2) 細(xì)則中所列不祥或未提及的，可按本表相似條款實施處罰；3) 具體質(zhì)量事故或質(zhì)量問題中可視情況只追究直接責(zé)任人責(zé)任；4) 若屬于顧客投訴引起的，處罰時可超過本表規(guī)定處罰范圍。七. 質(zhì)量問題分類細(xì)則分 類序內(nèi)容直接責(zé)任人連帶責(zé)任人分管責(zé)任人主管責(zé)任人其它說明1因制造造成產(chǎn)品嚴(yán)重臟污、膠團(tuán)、雜質(zhì)等該工段操作工裝包工（只對 小包外觀上 的負(fù)責(zé)）車間主任生產(chǎn)部經(jīng)理2因包裝造成產(chǎn)品嚴(yán)重臟污包裝人員/帶班主任生產(chǎn)部經(jīng)理3蠅蟲、頭 發(fā)、材料 接頭等由制造

10、引起該工段操作工機(jī)長帶班主任生產(chǎn)部經(jīng)理4由包裝引起包裝人員組長帶班主任生產(chǎn)部經(jīng)理5影響衛(wèi) 生健康 的異物 進(jìn)入產(chǎn) 品由原料引起材料廠家/供應(yīng)部經(jīng)理。6由品管引起品管員/質(zhì)量部經(jīng)理7裝包方式錯誤裝包人員裝箱人員車間主任生產(chǎn)部經(jīng)理8產(chǎn)品少片或多片該裝包工封口工帶班主任生產(chǎn)部經(jīng)理9產(chǎn)品少包或多包裝箱工/帶班主任生產(chǎn)部經(jīng)理A10包裝袋或包裝箱用錯該裝包 / 箱工組長帶班主任生產(chǎn)部經(jīng)理類11原料庫錯發(fā)材料且導(dǎo)致生產(chǎn)出不合格品倉管員倉管組長 機(jī)臺操作工帶班主任儲運部經(jīng)理12操作工自己用錯原輔 材料導(dǎo)致生產(chǎn)出不合 格品該工段操作工機(jī)長車間主任生產(chǎn)部經(jīng)理13因倉庫管理不善，導(dǎo) 致原輔材料及成品無 法使用倉管員

11、倉管組長/計劃部經(jīng)理14進(jìn)貨檢驗把關(guān)不嚴(yán)造 成批量不合格原料投 用進(jìn)貨檢驗員/質(zhì)量部經(jīng)理15發(fā)放未經(jīng)檢驗或經(jīng)檢 驗判不合格的物料到 生產(chǎn)現(xiàn)場倉管員倉管組長/儲運部經(jīng)理16公司級質(zhì)量考試不合格者不合格人員中 最后壹名扣 10 分；其它不合格 人員扣 5 分/17存于質(zhì)量問題，品管 提示后生產(chǎn)人員拒不 執(zhí)行品管意見且和品 管員發(fā)生爭執(zhí)當(dāng)事人/18缺少（無）SPA、膠貼、像筋、彈性腰圍、導(dǎo) 流層、離型紙等材料該工位操作工機(jī)長車間主任生產(chǎn)部經(jīng)理19各工位沒有調(diào)到位， 造成不合格品。該工位操作工機(jī)長車間主任生產(chǎn)部經(jīng)理20原材料到庫后，倉庫 員于 30 分鐘內(nèi)未通知 檢驗員倉庫保管員儲運部經(jīng)理B 類序內(nèi)容

12、直接責(zé)任人連帶責(zé)任 人分管責(zé)任 人主管責(zé)任人其它說明21裝卸貨物時操作不規(guī)范導(dǎo) 致材料及產(chǎn)品受損或污染裝卸工/儲運部經(jīng)理/22包裝封口開口、 不牢、錯位 等封口工/5 包以下扣 2 分； 620 包扣 5 分； 21 包之上扣 10 分。23裝箱方式不符合標(biāo)準(zhǔn)裝箱工/24外箱蓋碼錯誤或缺少裝箱工/25噴碼日期錯誤或缺少噴碼員/26包裝現(xiàn)場單片 / 單包產(chǎn)品掉 地上包裝工/單片或單包產(chǎn)品掉地上每片或每包 扣 2 分。27包裝臺臟污該包裝臺人員/含油污、茶杯、衣物及非關(guān)聯(lián)物品28倉庫/ 現(xiàn)場物料擺放凌亂， 無標(biāo)識或標(biāo)識和物品不符倉管員 / 領(lǐng)料員/倉管組長 / 主任儲運部經(jīng)理 /生產(chǎn)部經(jīng)理29未按

13、先進(jìn)先出的原則發(fā)放原材料及產(chǎn)品倉管員/儲運部經(jīng)理30其它符合第二條第 5 款的當(dāng)事人/品管員提報、質(zhì)量部經(jīng)理批準(zhǔn)說明1. 之上均是對尚未構(gòu)成質(zhì)量事故的質(zhì)量問題進(jìn)行分類，壹旦構(gòu)成質(zhì)量事故則按事故進(jìn)行處罰；2. 少量產(chǎn)品質(zhì)量問題由生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)， 品管員及帶班主任只對輕微及輕微之上質(zhì)量事故負(fù)責(zé) （涉及品管員及帶班主 任失職的除外） ；3. 之上對發(fā)現(xiàn)者予以獎勵的內(nèi)容均不含品管員及帶班主任， 同時質(zhì)量問題由品管員或帶班主任于廠內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的則其 本人不受處罰，上表所列對品管員及帶班主任進(jìn)行的處罰是指于內(nèi)部由其他部門人員發(fā)現(xiàn)或外部顧客投訴反饋的 且于數(shù)量上已構(gòu)成輕微及輕微之上質(zhì)量事故；4. 現(xiàn)場問題責(zé)任人由品管員確定，品管員不能確定的由帶班主任確定；投訴質(zhì)量問題責(zé)任人由生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)確定；5. 品管員及現(xiàn)場主任，生產(chǎn)、質(zhì)量部經(jīng)理隱瞞不報的，壹經(jīng)發(fā)現(xiàn)按直接責(zé)任人處理；6. 若班組內(nèi)無嚴(yán)格分工，責(zé)任不能具體落實到某人或某崗位時，則由該組成員共同承擔(dān)（另有規(guī)定的除外） 。八、質(zhì)量獎懲實施程序1. 人員職責(zé)