企業(yè)管理培訓(xùn)的核心價(jià)值

1、面對(duì)市場(chǎng)變革，企業(yè) 普遍認(rèn)為，企業(yè)核心 企業(yè)員工的能力是企 中國(guó)相當(dāng)一部分企業(yè) 后，或成績(jī)斐然，或 了學(xué)步期。這些企業(yè)此，持續(xù)地、多方位地提升時(shí)期的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下運(yùn)作理論角度來(lái)講，基本上進(jìn)入體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一）己的責(zé)任出發(fā)，發(fā)揮 企業(yè)管理制度的科學(xué) 各層級(jí)授權(quán)不夠，中 針的執(zhí)行成為空話； 盈利模式單一，競(jìng)爭(zhēng) 二）企業(yè)戰(zhàn)略和文化 企業(yè)人力資源管理的 企業(yè)文化不鮮明、推 企業(yè)中、高層管理人 企業(yè)市場(chǎng)定位模糊， 市場(chǎng)研究意識(shí)淡漠、 也不能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有 這些都將給企業(yè)快速 無(wú)論是成績(jī)斐然的背 企業(yè)的高層管理者來(lái) 理培訓(xùn)來(lái)解決的。歸納起來(lái)講，管理培 的、持續(xù)的投資，利 企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力（三）企業(yè)員

2、工文化層次不 值觀念和興趣愛(ài)好不所有屬下的作用，完成企業(yè)的使命。性差和執(zhí)行力度低，使管理標(biāo)準(zhǔn)不明晰， 、高層管理人員忙于日常瑣事，疲于應(yīng)付同質(zhì)化，創(chuàng)新能力弱。的危機(jī)落后造成人才斷層，管理團(tuán)隊(duì)缺乏活力； 廣力度不夠，使得企業(yè)核心價(jià)值觀不突出 員出現(xiàn)管理能力真空段，為企業(yè)的快速發(fā) 缺乏明確的戰(zhàn)略演進(jìn)方向；市場(chǎng)分析能力低下、市場(chǎng)分析工具欠缺， 效細(xì)分、而對(duì)于如何有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo) 成長(zhǎng)帶來(lái)管理上的瓶頸。后、有所發(fā)展的其中還是步入困境的眼下 面對(duì)和解決。企業(yè)運(yùn)作實(shí)踐證明，有很多訓(xùn)的核心價(jià)值就是怎樣有效地通過(guò)培訓(xùn)的 用外腦或企業(yè)自身的能力開(kāi)發(fā)企業(yè)同，工作崗位不同對(duì)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力同，都對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)的

3、內(nèi)容安排提出了使員工產(chǎn)生迷茫;錯(cuò)位了的工作，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方,無(wú)法深入企業(yè)人心；展造成管理瓶頸；導(dǎo)致企業(yè)即使有了戰(zhàn)略定位 活動(dòng)更是力不從心。,都有諸多的問(wèn)題有待企業(yè)、問(wèn)題是可以通過(guò)有效的企業(yè)管形式對(duì)人力資源進(jìn)行有規(guī)劃 內(nèi)腦，來(lái)持續(xù)地保持和提升結(jié)構(gòu)要求不同，加上人的價(jià) 挑戰(zhàn)。企業(yè)管理培訓(xùn)的核心價(jià)值 企業(yè)管理培訓(xùn)是企業(yè)在管理過(guò)程中對(duì)各層面的員工進(jìn)行的培養(yǎng) 和訓(xùn)練，是企業(yè)管理的一個(gè) 環(huán) 節(jié)，是企業(yè)發(fā)展過(guò) 程中不可間斷的活動(dòng)。我們知道，一個(gè)優(yōu) 秀的企業(yè)需要有清晰的戰(zhàn)略、 優(yōu) 秀的文化、完善的 制度，更重要的是要有高素質(zhì)的、執(zhí)行力 強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍， 因此 我們說(shuō)，企業(yè)管理培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和管理的

4、重要 環(huán)節(jié)。（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立越來(lái)越顯得重要和迫切 競(jìng)爭(zhēng)力的核心歸根結(jié)底是優(yōu)秀的人才。因 業(yè)必須面對(duì)和重視的課題。經(jīng)歷改革開(kāi)放和入世的洗禮后，經(jīng)過(guò)一個(gè) 有所發(fā)展，或步入困境；從企業(yè)生命周期 或多或少都面臨著管理瓶頸的問(wèn)題，主要法人治理結(jié)構(gòu)的危機(jī) 企業(yè)不合理的組織結(jié) 構(gòu)帶來(lái)的責(zé)任不明；多數(shù)高層管理干部在 為“老板”-企業(yè)總經(jīng)理工作，而不是 在為企業(yè)工作，沒(méi)有從自早期的培訓(xùn)理論對(duì)培隨著人類(lèi)文明的進(jìn)程訓(xùn)內(nèi)容做過(guò)描述，即：KASH,也就是：知識(shí)、態(tài)度、技 能和習(xí)慣；和素質(zhì)的提高，有學(xué)者動(dòng)搖了這種影響培訓(xùn)界多年的理論，稱(chēng)之為：SH A KE也就是：技能、習(xí)慣、態(tài)度、知識(shí)和情緒。這種新的說(shuō)法除了對(duì) 培

5、訓(xùn)內(nèi)容的順序變動(dòng)之外，強(qiáng)調(diào)了 情商的管理和培養(yǎng)，這無(wú)異更加吻合了企業(yè)普遍倡 情緒資本時(shí)代。無(wú)論 一企業(yè)每位員工和企 及心理和情緒許多無(wú) 灰心失望，工作成就 研究發(fā)現(xiàn)，許多優(yōu)秀導(dǎo)的以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。從人的內(nèi)心需 是管理者還是員工都越來(lái)越感受到有一種 業(yè)之間沒(méi)有簽定書(shū)面協(xié)議而又約定俗成的 形的方面，如信任、安全感、理解等。違 感下降，有時(shí)甚至導(dǎo)致辭職，另謀生路。 企業(yè)就是靠員工中普遍存在的一種熱情、可口可樂(lè)董事長(zhǎng)郭思 仍渴望在更多地方用 一直都很成功，但我 榮耀。”從員工在企業(yè)里的工 的培訓(xùn)：企業(yè)的認(rèn)知企業(yè)人際關(guān)系處理技 溝通與交流時(shí)間管理科學(xué)的工作方法 有效解決問(wèn)題的能力 商務(wù)演講技巧積極的心

6、態(tài) 有效的會(huì)議與崗位有關(guān)的專(zhuān)業(yè)技 這些培訓(xùn)滿足了員工 企業(yè)中高層干部由于 公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 企業(yè)文化的認(rèn)知與系 管理者的角色定位、 怎樣作好公司的績(jī)效 對(duì)團(tuán)隊(duì)作組織行為的 怎樣做好人際溝通、 科學(xué)地激勵(lì)員工，發(fā) 怎樣完成培育員工的 如何科學(xué)有效地對(duì)下 建立和運(yùn)作高素質(zhì)團(tuán) 做好情緒商數(shù)的管理 好人生，等等。 這些培訓(xùn)的實(shí)施，會(huì) 理層的核心作用，提達(dá)給股東的一封信中寫(xiě)道：“在經(jīng)歷過(guò)豐 更多的產(chǎn)品爭(zhēng)取到更多的顧客，從而創(chuàng)造 們始終不滿足于此，正是這實(shí)實(shí)在在的情作崗位來(lái)規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容的角度，新進(jìn)員工術(shù)職業(yè)化需求的基本訓(xùn)練，奠定了企業(yè)員工 其工作內(nèi)容和承擔(dān)的責(zé)任不同，應(yīng)有計(jì)劃 的核心作用、制定方法于實(shí)施

7、要點(diǎn)統(tǒng)地建立企業(yè)文化主要職責(zé)與核心工作管理，提升企業(yè)產(chǎn)能分析，有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升管理績(jī)效揮員工更大的創(chuàng)造力任務(wù)，提升員工隊(duì)伍的素質(zhì)屬授權(quán)隊(duì)的方法,完善個(gè)人人格特征，處理好人際關(guān)系，在一定程度上提升企業(yè)中高層管理人員的 升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。（四）在與企業(yè)老總們接觸會(huì)請(qǐng)大學(xué)教授來(lái)講中，我經(jīng)常聽(tīng)他們講自己的企業(yè)與某某知 課'。教授有淵博的知識(shí)， 明確地發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)代企有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而且教授一般都是某業(yè)管理培訓(xùn)由于其內(nèi)容和效果的要求，給求來(lái)講，管理科學(xué)已經(jīng)進(jìn)入 情緒（心理）契約的存在一 心理期待。這些期待通常涉 反這些和約，可能導(dǎo)致員工一種內(nèi)在動(dòng)力而獲得成功的。收的一年后，可口可樂(lè)公

8、司 更多的價(jià)值。長(zhǎng)久以來(lái)我們 緒動(dòng)力，成就了我們今天的和企業(yè)普通員工應(yīng)進(jìn)行以下職業(yè)化的進(jìn)程的基礎(chǔ)。 地進(jìn)行下面的培訓(xùn)：創(chuàng)造和諧工作環(huán)境，創(chuàng)造美管理能力，更有效地發(fā)揮管名的大學(xué)有合作關(guān)系，他們一領(lǐng)域的專(zhuān)家。但是，我們培訓(xùn)老師帶來(lái)的挑戰(zhàn)越來(lái)越大。培訓(xùn)老師在整個(gè)培訓(xùn) 老師既是編劇，又是 和參訓(xùn)人員狀況的前 對(duì)培訓(xùn)形式和內(nèi)容的 規(guī)劃的路徑前進(jìn)、確 融入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，與參 培訓(xùn)老師在培訓(xùn)中的 家就培訓(xùn)相關(guān)工作的化。企業(yè)管理培訓(xùn)要求培訓(xùn) 師在深入了解企業(yè)運(yùn)作情況 人員進(jìn)行深度的溝通，達(dá)成 場(chǎng)、引導(dǎo)參訓(xùn)人員按照培訓(xùn) ;作為演員，培訓(xùn)老師需要大學(xué)針對(duì)七十余家機(jī)構(gòu)的專(zhuān)1向9排序）過(guò)程中的角色會(huì)不時(shí)的根據(jù)需求而發(fā)生變

9、 導(dǎo)演，有時(shí)又是演員。作為編劇，培訓(xùn)老 提下，充分地準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容、與企業(yè)相關(guān) 共識(shí)；作為導(dǎo)演，培訓(xùn)老師需掌控培訓(xùn)現(xiàn) 保培訓(xùn)流程的順暢和培訓(xùn)任務(wù)的圓滿完成 訓(xùn)人員一起思考、一起演練、一起分享。 作用在不同時(shí)期是變化的、動(dòng)態(tài)的。哈佛 重要性所作調(diào)查的結(jié)論如下：（重要性從學(xué)員講師主管培訓(xùn)前354培訓(xùn)中679培訓(xùn)后28由此調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)， 培訓(xùn)效果的重要性最 有我們想相的那樣高 企業(yè)管理培訓(xùn)的過(guò)程 需求沒(méi)有培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工 -完成作業(yè)與心理準(zhǔn) 追蹤，也即學(xué)員所在 也無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)其 蘭姆卡蘭在財(cái)富 美國(guó)一年的培訓(xùn)費(fèi)用學(xué)員在培訓(xùn)前和培訓(xùn)中重要性最高；培訓(xùn)高。我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，在培訓(xùn)中和培訓(xùn)后也就是期望受訓(xùn)員工

10、行為變化的過(guò)程：培訓(xùn)管理作，即講師與學(xué)員溝通、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的認(rèn) 備，培訓(xùn)老師也就無(wú)法高效地完成培訓(xùn)任 單位主管的管理配合，對(duì)所學(xué)內(nèi)容和技能后學(xué)員的主管和學(xué)員本人對(duì),培訓(xùn)老師的重要性，遠(yuǎn)沒(méi)激勵(lì)知和為各項(xiàng)課程做好準(zhǔn)備一務(wù)；沒(méi)有培訓(xùn)后續(xù)的安排與的實(shí)踐督促，再優(yōu)秀的講師培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。雜志署名發(fā)表文章一“為什么CEO會(huì)失敗?,有一個(gè)數(shù)據(jù)分析:約120億美元淇中90%的培訓(xùn)是浪 費(fèi)的（LIMRA）;有效制定的戰(zhàn)略只有不到10%得到有效執(zhí)行。95%的學(xué)員在培訓(xùn)后不會(huì)照培 訓(xùn)的要求內(nèi)容作，僅 5%的學(xué)員會(huì)將所學(xué)的內(nèi)容運(yùn)用在工作中。培訓(xùn)有效嗎？罪責(zé)絕 從另一個(gè)角度講，企 應(yīng)該更加慎密地規(guī)劃 工把所學(xué)知識(shí)和技能對(duì)

11、不能簡(jiǎn)單地歸咎于培訓(xùn)老師。業(yè)不能因?yàn)槟炒闻嘤?xùn)效果不佳而中止對(duì)各 ,尤其是從培訓(xùn)后這個(gè)環(huán)節(jié)入手，強(qiáng)化追 應(yīng)用到實(shí)際工作中去。層級(jí)員工的管理培訓(xùn)，相反蹤、檢查力度，指導(dǎo)受訓(xùn)員（五）管理培訓(xùn)的過(guò)程絕不是所謂的上課，培訓(xùn)老師也不是所 謂的講課，這也是企業(yè)管理培訓(xùn)的內(nèi)容和效果的企業(yè)管理培訓(xùn)的過(guò)程特殊要求對(duì)培訓(xùn)模式提出的挑戰(zhàn)。也就是一個(gè)溝通交流的過(guò)程，從下圖管理們清晰地看出，這個(gè) 溝通交流的過(guò)程在不同階段發(fā)揮著不同的 效：培訓(xùn)中溝通的四個(gè)階段，我 信息傳遞、研討和分享等功從單向溝通到雙向溝 隊(duì)的指揮，指揮著整 利用各種溝通形式， 參訓(xùn)員工深層次地達(dá)通，到多向溝通，到分享式交流和角色扮 個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)有節(jié)奏地、

12、和諧地向目標(biāo)曲目 有所側(cè)重地進(jìn)行信息傳播、觀念交流、思 成理解和共識(shí)。企業(yè)管理培訓(xùn)需要參訓(xùn)人員積極參與各項(xiàng)課程一一分享個(gè)人經(jīng)演，培訓(xùn)老師像一位交響樂(lè) 演進(jìn)。只有在培訓(xùn)中有機(jī)地維碰撞、模擬演練，才能使驗(yàn)與想法；通過(guò)發(fā)問(wèn)一一詢(xún)問(wèn)可刺激你和同學(xué)的 思考；在活動(dòng)中自我挑戰(zhàn)，超越自我；以 開(kāi)放心態(tài)接受新觀念與想法；創(chuàng)造性思考一一當(dāng)未 來(lái)再遇到相同問(wèn)題時(shí)，能有效解決，不固 步自封。培訓(xùn)課堂上，我們經(jīng) 笑；有的端坐一隅， 的熱情地與講師形成 聲不語(yǔ)。前者心態(tài)狹隘、自我 注重團(tuán)體的成功；前 的實(shí)際，后者卻經(jīng)常 的藥，后者來(lái)學(xué)習(xí)健常看到有的學(xué)員面無(wú)表情，有的卻是如沐 拒人千里之外，有的卻輕松自如，主動(dòng)與 共鳴氣

13、氛，有的卻是要么抬頭聽(tīng)講，要么封閉，團(tuán)體意識(shí)欠缺，后者卻是自信、樂(lè) 者經(jīng)常說(shuō)培訓(xùn)沒(méi)有用，而且說(shuō)培訓(xùn)內(nèi)容多 告訴別人什么什么培訓(xùn)改變了自己的人生 身的方；前者畫(huà)地為牢，作繭自縛，后者意開(kāi)放胸懷、吸收于 我有用的東西。培訓(xùn)不是靈丹妙藥，課堂無(wú)法改變幾十年形成的習(xí)慣。因 勵(lì)學(xué)員持續(xù)地改變行 為。企業(yè)在做培訓(xùn)安排時(shí)：要盡量減少受訓(xùn)強(qiáng)度，以便增加雙向交流，鼓勵(lì)學(xué)員踴躍參與，更多練習(xí)、春風(fēng)，呈現(xiàn)自信而友善的微 他人交往，容己也容人；有 低頭顧自翻看講義，永遠(yuǎn)悶觀、開(kāi)放，善于與人溝通， 么不符合中國(guó)的國(guó)情和企業(yè) ;前者來(lái)培訓(xùn)課堂上抓治病 卻勇于承認(rèn)自己的不足，愿此，企業(yè)管理培訓(xùn)一定要鼓 訓(xùn)人數(shù)、減少單位時(shí)間的培活動(dòng)、討論、參與、分享和如果用金錢(qián)來(lái)衡量企 錢(qián)，付多了浪費(fèi)；當(dāng) 的頭腦，這是無(wú)價(jià)的 技能、改變員工的頭 培訓(xùn)的費(fèi)用很高，不時(shí)，這樣的培訓(xùn)只值書(shū)的價(jià) 正優(yōu)秀的的培訓(xùn)可以改變?nèi)?企業(yè)必須不斷地提升員工的 己成功的瓶頸。"思考；遠(yuǎn)離日常工作 場(chǎng)所的環(huán)境；靈活多樣、移動(dòng)自如的場(chǎng)所布置；不僅要求學(xué)員動(dòng)耳朵，還要他們動(dòng)腦，甚至 動(dòng)手、活動(dòng)身體；不僅要求學(xué)員用左腦，還要用右腦，所有這些改變都有助于培訓(xùn)的 功能從最初的傳授信息，轉(zhuǎn)向傳授技能，甚至改變?nèi)说乃季S模式。現(xiàn)在,越來(lái)越多的企 業(yè)不單單看重培訓(xùn)帶來(lái)的信息，更多的追求培訓(xùn)帶來(lái)的技能，而真正懂得欣賞培訓(xùn)的公司 和公司老總們開(kāi)始看重培訓(xùn)給員工帶