服裝銷售員實習(xí)報告

1、服裝銷售員實習(xí)報告篇：服裝銷售員實習(xí)報告范文出于對“實踐出真知”，“適應(yīng)社會需要”理念的認知， 我在XX瑞麗邊貿(mào)服裝城做了一個小小的銷售員。雖是一次 短短的暑期體驗，卻讓我收獲良多 !由于XX的特殊的地理位置，XX的對外貿(mào)易主要以邊貿(mào) 為主。與XX對外貿(mào)易的國家以越南、老撾、緬甸為主而其 中最主要的是緬甸。目前 XX與緬甸商定了九個邊境口岸， 分別是瑞麗一一緬甸木姐、畹町一一緬甸九谷、章鳳一一緬 甸雷擊、盈江一一緬甸拉咱、孟定一一緬甸清水河、南傘一 緬甸果敢、滄源一一緬甸、猴橋一一緬甸甘拜地、打洛一 緬甸小孟林拉。全省綜合出口量最大，邊境貿(mào)易最火紅的地方是我工作 的瑞麗邊境口岸，其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)

2、設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管 姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)。現(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場上的就是五金機 電、農(nóng)機用具、生活必需消費品。雖然在這里總體邊貿(mào)商品 結(jié)構(gòu)還比較單一，從事五金機電生意的一般為個體行業(yè)，并 且小而分散，形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬 甸、老撾均屬世界最不發(fā)達的國家之一，不能自己生產(chǎn)一些 生活材料，想五金化工、小家電、農(nóng)機具、建材或日用消費品，紡織品都需要大量從我國進口。所以瑞麗雖然城市不大，連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿(mào)大廈、星級酒店、 商貿(mào)貨攤琳瑯滿目，日漸熙熙攘攘，晚上夜市燈火輝煌。是 中外商賈云集的邊貿(mào)城市！在服裝商城里，一般

3、是下午才開始貿(mào)易（這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的）。上午的工作是清理貨物，在服裝商城內(nèi)每 天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細認真的清理，否則 會有失誤，如果清理失誤是很麻煩的事。因為貨物很多有時 候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價位確實非常能夠鍛煉我的能 力的。當然耐心，細心是不可或缺的條件。相對來說，上午 是比較清閑的（體力上）但是下午就不同了。下午的繁忙是不 能夠想象的！想要應(yīng)付下午的忙碌，保持充沛的體力是前提（一直都不能休息）!午后客商都像會“如約”而至，真有“人滿為患” 之感!非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累，苦才是小問題。 客商雖然都是毗鄰的，但真能說普通話的很少，交流成了我 的最大難題。這個巨

4、大障礙使得我在和外商交流時特比困 難。有時候甚至只能使用計算器（一般用于討價還價）和簡單 的手語交流!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員 不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色還要想外商之所 想憂其憂。當然想要與客商保持長期合作關(guān)系，需要每次貨 物的質(zhì)量保證。!有時候也去幫忙進貨，一般貨物于昆明。因昆明的貨物 發(fā)往全國各地。但因為沒有工廠專門生產(chǎn)服裝所以有些也必 須從浙江、廣州進貨。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必 須聯(lián)系江浙的廠商專門生產(chǎn)。問題是我們的欣賞眼光和外商 的差別很大，有時我們進的貨也會完全不符合外商的要求， 所以就要求和他們交談是認真觀察、準確把握他們的心理 還要在長期合作時形

5、成符合他們需要的欣賞眼光。因為做的 是批發(fā)，都需要和一個客戶形成長期合作關(guān)系所以在過節(jié)時 會偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對他的感謝。不過這也 是穩(wěn)定客戶的一個方式。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并 不是一手交錢一手交貨的，對于熟識的客戶一般會以賒賬的 方式交易，這就存在著很大的風險，我們要有收不回帳的心 理準備。因為客戶不是中國人，交易上也是有點問題存在的 外國客商有些會呆上一段時間等貨物進齊全了再運回本國 賣，但有的也會大半年不來， 沒有收回的欠款讓人很著急 會打電話催他快點把帳打到位。不過要知道賒賬是必須的因 為緬幣不值錢，好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當一次性 買貨上千或萬，當次付賬就不

6、方便，他們也更樂意把貨物賣 完了后把賣出的錢來付賬，這也是雙方都認同的方式。邊貿(mào)服裝貿(mào)易和普通服裝貿(mào)易是不一樣的，邊貿(mào)服裝的 貨物銷售量都是一般比較大棕的貿(mào)易。所謂批發(fā)也不是一件 件賣的，所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或 上千件就會打成大包。有時候貨物包比我還高出很多就需要 我站到凳子上去裝貨，說實話是會害怕摔下來的也算得上危 險了。當然，并不是說貨物賣出去就完了我們還需要調(diào)查外 商在本國賣出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做 市場分析。挑選貨物需要具有獨到的眼光，貨物最好具有獨特性和 唯一性。這樣就能很好的銷售到外商手里，當然外商也能更 好的開發(fā)屬于他們自己的市場。這樣就能把

7、自己的生意做得 更好更大。不過因為市場的競爭性，賣家們都會好好保護自 己的商品。這一點特別需要注意也是很重要的！因為新貨的獨特性和唯一性是贏得市場的常勝法門之一。店鋪的裝修可 是獨具風格的不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把各式 的服裝全擺出來讓人盡收眼底，而是修成兩格。外面那格放 普通的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用。而在門 外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝。有次我單獨一個人看店。來了一些緬甸人看了服裝就在 那里說但是他們說的既不是xx語也不是緬甸語，嘰里呱啦的說了一大通。沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯，在姐姐 的幫助下最終我們商定了價格還成交了。不過要是是賒賬的 話我就不會賣了畢

8、竟我都不認識啊而且我也只是個小小的 銷售員?？磥泶嬖谡Z言障礙是做不了邊貿(mào)的，那位姐姐說其 實緬甸語很容易學(xué)習(xí)，只要認真在這個地方呆半年就會是緬 甸通呢，不像英語我們學(xué)了好幾年了還不能熟練的和別人交 流。這里的工作到了晚上八點就徹底結(jié)束了，八點關(guān)門后還 是要清理貨物和店鋪不過只是簡單的清理并不會多累了。不 過話說下午大量的工作量讓人吃不消啊，結(jié)束了洗漱了就躺 在床上舒舒服服的休息回位今天發(fā)生的所有事在心里小小 總結(jié)一下今天得到的成果。好像可以看見自己的成長呢，高 興啊!雖然只是短短的20天學(xué)習(xí)，但卻讓我過得無比的充實。 累，確是。苦，確是。但苦中的樂卻無比的甘甜。這短短的 20天，讓我感覺到自己

9、是真真正正的長大了?？粗约河?120%的努力換來的訂單真是快樂?。∑D辛的是路但經(jīng)過歡樂的汗水澆出來的成功之花確是無比的嬌艷??！沒有經(jīng)過嘗試和努力付出的人是體會不到其中之味的。這些天我學(xué)會的還 真不少啊，比如說換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思 考，懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之 憂。當然交流也是必不可少的經(jīng)驗?zāi)?，這對于貿(mào)易太重要了 如果你不會與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術(shù) 我可是好要好好學(xué)呀!在工作中，我也犯了許多錯。比如算錯錢、記錯帳、說 錯話、拿錯貨但是我相信經(jīng)過我做出的最大努力是可以改掉并且做好的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我一定能夠?qū)W到 的知識，努力提高自己的

10、理論知識面和實際動手能力。讓二 者有機的結(jié)合起來，鍛煉自己的實際能力，相信我會成為優(yōu) 秀的人!第二篇：服裝銷售員實習(xí)報告范文兩個月的實習(xí)就要結(jié)束了，我在此總結(jié)了這兩月的服裝導(dǎo)購工作的實習(xí)經(jīng)歷。希望對自己以后工作生活會有幫助。一、不能破壞商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商 場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分 兩班倒，早8： 30到下午3： 00，下午3： 00到晚10:00的 上班時間，在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架，不準擅自 離開工作崗位、串賣場購物，不準和同事隨便聊天，不準抽 煙和玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是 你的服務(wù)態(tài)度。工

11、作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇， 讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購 物。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就 把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的， 對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認真回答顧客對商品 提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，默默 記在心里，等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。二、永遠都不要說沒有事情做， 要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位 置上。永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨 了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的 努力，我們的細心，我們的準備，我們

12、的心血就都被他們的 這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干 什么，我們要自己想著我們該干什么了 ！三、對于顧客，要永遠保持微笑，要讓顧客知道你很高 興為他（她）服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客到這購買 衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一 位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。四、對于顧客的要求我們要認真完成。在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決 各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人 如何幫助顧客解決煩惱， 讓我學(xué)會許多。自己要會說、會想、 會思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不 同的問題，要學(xué)會冷靜

13、對待，以不變應(yīng)萬變；要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。其實感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就 過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實，雖然每天上班很 辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充 實，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我明 白用錢容易賺錢難??！五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解 釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)?，F(xiàn)在的大學(xué)生做兼職實習(xí)是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解 社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談， 很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份 兼職

14、確實讓我對這個社會有了更深的認識，對身邊的人和物 也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上 學(xué)到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是 件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件 不容易的事。這些認識也許不是很深刻，也許不是太透徹， 但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而 無害的。以后如果有時間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里 我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是 學(xué)到的東西卻是無限的！這次暑假實習(xí)，是我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的 不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信 心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競

15、爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是 就業(yè)大潮中的寵兒。第三篇：服裝銷售員實習(xí)報告范文3個月的實習(xí)結(jié)束了，在這三個月的實習(xí)中，貼近了社 會，豐富了社會經(jīng)驗，使自身對社會有了初步的感性認識， 并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益非淺，寫下了自己的 實習(xí)報告。通過這次實習(xí)，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生 命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人 性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且 增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或 員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為 更是是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。現(xiàn)在我就對這三個

16、月的實習(xí)做一個工作小結(jié)，希望這篇 服裝店銷售實習(xí)報告可以供大家作為參考的范例。首先介紹 一下我的實習(xí)單位：一.實習(xí)單位概況1. 實習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營 實體。創(chuàng)建于 XX年7月，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限 公司成立于1990年6月。2. 實習(xí)單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占 有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持名。3. 實習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設(shè)計和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1

17、000多家專賣店(廳， 柜)4. 實習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝 系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。5. 實習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：(1) 專賣店流程：營業(yè)前準備一一換工作服，佩帶工牌， 檢查儀容儀表一一打掃衛(wèi)生整理貨品貨架一一參加晨會一 營業(yè)開始一一準備營業(yè)一一陳列組合規(guī)劃一一接待顧客 迎接顧客一一留意顧客一一展示商品一一介紹商品一 核實開標核對單據(jù)包裝商品交付商品 其他配套產(chǎn)品介紹一一送客致謝一一營業(yè)后一一帳目稽核 環(huán)境衛(wèi)生一一例會組織

18、一一環(huán)境清場(2) 公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有，上海，日本 三地優(yōu)秀服裝設(shè)計師，每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新 的款式，設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把 布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長 選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨 品是外單，全部出口。二.本次實習(xí)概況1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑月服 工業(yè)園占地面積達 11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉 儲物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為 中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪

19、音的排放全部 達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大 學(xué)里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生 產(chǎn)線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交 流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間，我 們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入 其中，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績 的肯定與激勵。在后面的實習(xí)過程中，我們漸漸的認識到在 生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半 個月向公司提交的實習(xí)報告中寫明了為什么不夠完善，有什 么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度 在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。接下

20、來的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進行了部 分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購員的日常工作流程，如四大模組，九大 流程。營運工作實務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題 講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識，這更加 深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力 和向心力。 看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有 所成就的榜樣，看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一 樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我 們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊” 是直觀詮解?！罢\信， 求實，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所 代表的含義，

21、企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn) 換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時 刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工 作，警醒著勿忘前進的人們。2.三個月的終端實習(xí)(即我的實習(xí)經(jīng)歷)為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計：我們每 2個月調(diào)配一次店， 前2個月我被分在泉州店；第3個月被分在廈門禾祥店一一 兩個差距最大的店?，F(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況(1)泉州店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但 是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行， 中旅，商業(yè)街等我認為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān)： 1、泉州人比較講究衣

22、著和自身身份、地位的搭配，并且十 分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的 品牌，充分把握住了當?shù)叵M者的消費心理，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開 店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商 品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好 的業(yè)績。在泉州店的兩個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間 分為早班（上午8 40到下午5點），晚班（下午3點到晚上 12）和c班（晚上7點到10點），遲到一分鐘要扣掉1元錢作 為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾?，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi) 貨品開始，經(jīng)過幾天

23、的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價 格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班 3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊 的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長 都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小 時，元旦一二號也照常全天班， 那段日子真是即緊張又充實， 雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中 最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三 類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的 表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務(wù)。而且年 前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管 顧客最終是否購買，都要

24、一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān) 信息，這增強了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元 旦后幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班 時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出 現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù)，以 禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望 每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回 答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服 裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是 我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市 場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，

25、我們店這個月120萬的業(yè)績達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于 有所回報。兩個多月沒有休息過一天， 雖然大家都十分辛苦， 但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學(xué)會了顧客服 務(wù)、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱 辛，但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算 是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自 豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回 報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié) 作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結(jié)了 所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績的輝煌成績。(2)廈門店的面積是泉州店的 3倍多，

26、商品相對泉州店 也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍 屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白 領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內(nèi)品牌，但是價格卻 偏貴，最便宜的一件衣服也要花上 200多，所以大多數(shù)也不 會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看 見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈 門此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號召力去同世界品牌 競爭，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是 導(dǎo)致廈門店的業(yè)績很低的原因。在廈門店的時候新

27、年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。在終端賣場 中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。 這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的 配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配， 音樂氣氛的營造， 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，至U位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非常 活躍，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒 有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑 中 恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門店的日 子較空閑，我充分利用了空閑的時間學(xué)會了收銀和倉管，能 夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫營運概況日報表比如：收銀員每天必須打 3t電話回訪，做歷史性消費記錄導(dǎo)購要求必須做客戶記錄，認真填