華為技術(shù)支持筆試題

1、【第一部分公司篇】1、華為公司的全稱為（）A、深圳市華為技術(shù)有限公司B、華為技術(shù)有限公司 C、華為公司 D、我司（答案：B,答A、C者酌情給分，答 D者立即辭退，我司三令五申禁止使用該華為內(nèi)部土語，屢禁不止，老員工不可教也，只好從新員工抓起，格殺勿論）2、華為公司的企業(yè)性質(zhì)是（）A、民營 B、私營 C、國營 D、上市公司（答案：A,本題主要讓考生了解公司的性質(zhì)）3、華為公司的商標(biāo)象征（）A、紅太陽 B、菊花C、扇貝（答案：B,答A者酌情給分，答 C者立即辭退，天天就想著吃）4、從下列選項(xiàng)中選擇出公司的常務(wù)副總裁（）A、任正非 B、孫亞芳 C、李一男 D、鄭寶用 E、張燕燕（答案：BD,答C者立

2、即辭退，讓他到李一男的公司去報(bào)到吧）5、華為公司的年終獎(jiǎng)一般是在每年的什么時(shí)候發(fā)（）A、元旦后B、春節(jié)前 C、7月下旬或8月上旬D、勞動(dòng)節(jié)前 E、國慶節(jié)前（答案：C,切記，因?yàn)槭悄曛歇?jiǎng)，而不是年終獎(jiǎng)）6、華為公司的配給你的股票是（）A、免費(fèi)發(fā)的 B、用自己的獎(jiǎng)金去買（答案：B）7、老板常說的土八路，是指（）A、老板自己的革命年代的光輝歷史B、本地化的用服兄弟 C、季度考核為D的兄弟（答案：B）【第二部分部門篇】1、你所在的一級部門為（）A、技術(shù)支援部 B、國際技術(shù)支援部 C、國際技術(shù)支援部國內(nèi)分部D、用服（答案：B,答A、C者酌情給分，答 D者作不合格處理，為了提高技術(shù)支援部形象，公 司早就取

3、消用服這個(gè)字眼，而且于2001 年春節(jié)后悄悄地將技術(shù)支援部前加“國際 ”二字）2、你所在的二級部門為（）A、傳輸產(chǎn)品技術(shù)支援管理部B、傳輸工程部 C、傳輸用服工程中心D、光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)支援管理部（答案：A,首先得把自己的部門搞清楚，答D者，有遠(yuǎn)見，有潛力，可以酌情給分，很可能在2001 年未就改成這個(gè)名字，因?yàn)槭袌鲋醒幸呀?jīng)改了，就差技術(shù)支援部了）3、傳輸?shù)纳虡?biāo)為（）A、 SBS B、 SDH C、 OptiX D 、 Metro（答案：C,答A者酌情給分，最起碼還知道老商標(biāo)）4、技術(shù)支援部與國際技術(shù)支援部的關(guān)系（）A、國際技術(shù)支援部是技術(shù)支援部下面的一個(gè)部門，負(fù)責(zé)海外B 、技術(shù)支援部是國際技術(shù)

4、支援部下面的一個(gè)部門，負(fù)責(zé)國內(nèi)C、技術(shù)支援部是國際技術(shù)支援部的前身D 、國際技術(shù)支援部是技術(shù)支援部的前身（答案：C）【第三部分業(yè)務(wù)篇】1、SBS 是（）A、傳輸產(chǎn)品的老商標(biāo) B、同步骨干系統(tǒng) C、傻不傻的拼音縮寫 D、帥不帥的拼音縮寫 （答案：AB ，答 CD 者立即辭退）2、 SDH 是（）A、傳輸產(chǎn)品商標(biāo) B、同步數(shù)字序列 C、傻得很的拼音縮寫D、傻得好的拼音縮寫（答案：B,答CD者立即辭退）3、由于你是新員工，沒有公配手機(jī)時(shí)，當(dāng)你在現(xiàn)場遇到緊急事故時(shí)，你會(huì)（）向公司 求助A、打用戶機(jī)房內(nèi)的電話 B、借用戶手機(jī) C、拔110 D、拔200或300 E、立即打車回辦 事處（答案：D,答CE者

5、立即辭退，按照公司規(guī)定，不能隨便使用用戶的電話，以提高公司 形象）4、在開局時(shí)，用戶問你在華為干幾年了，你會(huì)回答（）A、我是新員工 B、1年多了 C、2年多了 D、3年多了（答案：B,答A者按不合格處理，按照公司規(guī)定，不能說自己是新員工，幾千萬的設(shè) 備，怎能讓一個(gè)新員工用來練兵，用戶知道鼻子不氣歪才怪，答CD 者，用戶會(huì)哼之以鼻，在華為做了2、 3 年，還在下面撅個(gè)腚開局，鬼才相信你的話呢！）5、接上題，假如你回答說在華為干1 年多了，用戶會(huì)說（）A、那你一定是新員工了 B、那你一定是老員工了（答案：B,用戶對華為很了解，都知道你如果在華為做一年，就已經(jīng)是老員工了）6、接上題及上上題，用戶會(huì)繼

6、續(xù)問，“ 那你咋連手機(jī)、便攜機(jī)，一個(gè)都沒有呢？”，你會(huì)回答（）A、啊，我還沒有轉(zhuǎn)正咧，等俺轉(zhuǎn)正時(shí)，誤碼儀、手機(jī)、便攜機(jī)，一個(gè)都不能少B 、啊，沒有關(guān)系，正是由于我是老員工，所以開局用不著C、啊，真倒霉，在來的路上，被土匪打劫了D 、啊，被我的兩個(gè)徒弟拿走了，因?yàn)樗麄兪切聠T工，沒有工具膽小，有了工具好壯（答案：BCD,答A者，立即辭退，這么點(diǎn)事都搞不定）7、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)用戶的機(jī)房中沒有拖鞋時(shí)，你會(huì)（）A、入鄉(xiāng)隨俗，直接進(jìn)機(jī)房B 、光腳丫C、馬上出去自己花錢買幾雙拖鞋送給用戶D 、馬上出去買幾雙拖鞋送給用戶，之后開票回來貼票報(bào)銷E、馬上出去買幾雙拖鞋送給用戶，之后開票找局長報(bào)銷（答案：C,答A者，立即

7、辭退，答 B者，酌情給分，答 D者，不合格處理，答 E者，簡 直是在找死，立即辭退）8、技術(shù)支援工程師工作的特點(diǎn)（）A、白天睡覺，晚上干活B 、用戶隨叫隨到C、用戶就是上帝，用戶怎么說，我們就怎么做D 、我是上帝，我想咋干就咋干（答案：ABC ,答D者，立即辭退）9、在與客戶開會(huì)及紙面件交流時(shí)，你會(huì)使用（）來稱呼對方A、局方B、用戶C、客戶D、貴公司（答案：BCD,答A者，立即辭退，我司三令五申禁止使用該華為內(nèi)部土語，屢禁不止，老員工不可教也，只好從新員工抓起，格殺勿論）10、工程師甲對乙說：“晚上不去泡吧嗎”，乙說：“哦，真不巧，我晚上要去市局割接，下次吧”。請問乙指的“割接”是什么意思（）

8、A、發(fā)貨電纜不夠長，從別的地方割一段，然后接上B 、一個(gè)工程師替換另一個(gè)工程師守局，交接的時(shí)候要寫一個(gè)報(bào)告，然后從中割開，一人拿一半。C、局里晚上有一個(gè)慶?；顒?dòng)，請他剪彩。D 、業(yè)務(wù)從舊系統(tǒng)上倒到新系統(tǒng)上（答案：D,答錯(cuò)者，按不合格處理）11、工程師A 某周日晚正在家里看電視，突然手機(jī)響了，電信局運(yùn)維員工突然打電話過來，小 A 接起電話，用戶聲音很急迫，說：“ 不好了，癱了，你快來處理” 。請問這里“癱了 ”最有可能是什么意思（）A、設(shè)備漏電將維護(hù)人員電癱了B 、設(shè)備支架不夠結(jié)實(shí)，被壓癱了C、設(shè)備壞了，將維護(hù)人員嚇癱了D 、設(shè)備壞了，大面積業(yè)務(wù)中斷了（答案：D,答錯(cuò)者，按不合格處理）12、案例

9、分析：某位局長到傳輸機(jī)房視察工作時(shí)，被某物砸傷了腦袋瓜，請問，它最有可能是（）A、SS02PBs電源盒蓋板 B、SS03PBs電源盒蓋板 C、子架蓋板 D、防雷盒（答案：A）13、下雨了，打雷了，你會(huì)（）A、收衣服B 、擔(dān)心網(wǎng)上運(yùn)行的設(shè)備遭到雷公襲擊C、擔(dān)心強(qiáng)盜偷襲機(jī)房內(nèi)的設(shè)備D 、擔(dān)心食堂開飯會(huì)晚點(diǎn)（答案：B）14、夜深人靜，輾轉(zhuǎn)反側(cè)的你正在考慮小布什與科爾誰當(dāng)選總統(tǒng)會(huì)對中國更有利時(shí)，突然手機(jī)響了，最有可能發(fā)生的是（）A、主管也睡不覺，想找你喝酒B 、狐朋狗友找你去蹦的C、用戶找你，因?yàn)闃I(yè)務(wù)斷了D 、打錯(cuò)了，是騷擾電話（答案：D）15、請你選擇出最常用的排除故障的方法（）A、復(fù)位B、拔插C、

10、掉電D、禱告C、燒香拜神（答案：ABC）16、了為有效降低成本，除了（）的電話，其它的電話一律不接，然后用固定電話回拔過去A、陌生的號(hào)碼 B、很熟悉的用戶 C、不很熟悉的用戶 D、主管與同事 E、狐朋狗友F、老婆（答案：C）【第四部分生活篇】1、以下手段可以蒙混入關(guān)的是（）A、外地身份證 B、良民證 C、邊防證 D、深圳特區(qū)暫住證E、華為工卡 F、婚育證明G、結(jié)婚證 H、乘華為班車（答案：CDH ）2、如下哪些證件可以應(yīng)付當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)的計(jì)劃生育檢查（）A、婚育證明 B、不育證明 C、結(jié)婚證 D、邊防證（答案：A）3、華為公司員工在業(yè)余時(shí)間不允許做的事情（）A、打麻將B、玩撲克 C、出入不健康場所

11、D、將工卡帶在胸前炫耀E、按摩洗頭（答案：ACD ）4、你可以通過以下途徑出租或求租住房及買賣二手商品（）A、生協(xié) Notes B、Notes Mail C、華為電子公告牌D、一位辭職員工辦的個(gè)人主頁R華為專用物業(yè)公告欄,地址為<http:/202.105.5>5.110/hw/（答案：D）5、華為工卡可以用來（）A、在深銀聯(lián) ATM機(jī)上取款B 、在華為小賣部買東西C、在華為食堂免費(fèi)吃早餐D 、只要蹭到晚9 點(diǎn)，就可以到食堂領(lǐng)免費(fèi)的宵夜（答案：BD）6、在購買機(jī)票時(shí)，正常人可以打7 折，如果你憑華為工卡，可以打（）A、 5折 B、 7折C、 8折 D、 97折（答案：D）7、如下線

12、路中，票價(jià)最便宜的是（）A、 113 B、 204 C、 226 D、 331（答案：C）8、如下線路中，小偷最多的是（）A、 113 B、 204 C、 226 D、 331（答案：BC）9、如下線路中，不能到新時(shí)代廣場的是（）A、 113 B、 204 C、 226 D、 331 E、 437 F、 22（答案：E）10、如下線路中，哪一個(gè)線路能到新時(shí)代廣場但不能坐的是（）A、 113 B、 204 C、 226 D、 217 E、 437 F、 22（答案：F,因?yàn)樗@很遠(yuǎn)，上班會(huì)遲到）11、在新時(shí)代廣場，如果你既想拿宵夜，又想坐班車，你會(huì)（）A、晚8:50去一樓刷卡，再馬上跑到三樓，準(zhǔn)

13、排第一，再叫大師傅將宵夜包好，卡機(jī)時(shí)間比快那么幾分鐘，到點(diǎn)刷卡后，馬上順樓梯飛奔到停車場即可，注意千萬不是坐電梯。B 、蹭到晚9 點(diǎn)鐘以后，領(lǐng)完宵夜，再混一會(huì)兒，坐晚9 點(diǎn)以后的班車C、算了，本來魚和熊掌就不能兼得，老子不領(lǐng)了，下班就回家（答案：AB ）12、到辦事處出差，當(dāng)?shù)匕才拍阕」镜募w宿舍，真倒霉，同屋的哥們雷聲隆隆，你會(huì)（）A、推醒他，給他一個(gè)紅牌警告B 、找辦事處主任理論C、忍了，到客廳凳子上將就一下D 、不受那份氣，搬家，到賓館開房間E、武力解決，找本厚書，如華為文摘、走出混飩、培訓(xùn)手冊等，很很的砸那位哥們一 下F、戴上耳機(jī)，聽走扁美國G、頭上蒙上厚被，裝聽不見H 、故意打出更響的呼嚕，嚇一嚇那位哥們（答案：該無標(biāo)準(zhǔn)答案，只要不選BD,答D