觸摸屏信息查詢系統(tǒng)解決方案

1、觸摸屏信息查詢系統(tǒng)解決方案一、系統(tǒng)概述隨著旅游行業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展， 酒店業(yè)也在不斷的提升， 在酒店客房服務(wù)方面， 酒店宣傳、房間查詢、房間辦理、費(fèi)用的查詢等業(yè)務(wù)均采用人工處理，處理時間長，效率較低，難于適應(yīng)酒店業(yè)發(fā)展的需求。 為了更好的做好酒店客房對外窗口服務(wù)工作， 提高對外窗口服務(wù)工作效率， 使客戶很方便地掌握相關(guān)流程和有關(guān)信息， 企航公司將觸摸屏信息查詢系統(tǒng)建設(shè)引入酒店，為住戶與酒店架起一座密切的溝通橋梁。使用“觸摸屏信息查詢系統(tǒng)”，可提高酒店的服務(wù)檔次和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為服務(wù)對象提供方便， 相對地減輕工作人員的勞動強(qiáng)度；同時， 大量數(shù)字化信息的制作， 可使 酒店業(yè)的信息交流輕松地

2、走上網(wǎng)絡(luò)化、國際化、標(biāo)準(zhǔn)化的道路，有利于提高知名度，樹立現(xiàn)代化的形象。二、系統(tǒng)功能酒店觸摸屏查詢系統(tǒng)功能包括：酒店簡介、房型與房價、地圖、時刻表、當(dāng)?shù)孛朗场⒙?游、特色等。三、系統(tǒng)特色作為酒店面向公眾的窗口， 其查詢系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)：1 、查詢系統(tǒng)集酒店簡介、房型與房價、地圖、時刻表、當(dāng)?shù)孛朗?、旅游、特色等功?于一體，住戶只需用手觸摸就可以了解到酒店發(fā)布的任何資料。2 、 查詢系統(tǒng)界面友好、美觀， 操作簡便：沒有復(fù)雜的操作， 沒有令人眼花繚亂的菜單， 用戶只需輕輕觸摸屏幕上的相應(yīng)圖標(biāo)，就可輕松查詢到所需信息。3、查詢系統(tǒng)的軟硬件采用模塊化設(shè)計，可以根據(jù)用戶的需要靈活地增減功能塊。表現(xiàn)在硬件方

3、面為可以增加功能組件如磁卡閱讀器等， 軟件方面則可以根據(jù)用戶的要求靈活增加 功能模塊，使系統(tǒng)可以具有良好的擴(kuò)展性。4 、 查詢系統(tǒng)作為整個用酒店系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，充分考慮到與整個酒店MIS 系統(tǒng)的連接，實(shí)現(xiàn)與酒店系統(tǒng)的統(tǒng)一。5、采用查詢界面與維護(hù)界面分開的方式：既考慮了系統(tǒng)管理人員的專業(yè)應(yīng)用，又引導(dǎo)完全沒有計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的非專業(yè)人員能夠熟練地操作查詢界面， 使系統(tǒng)安全、 穩(wěn)定； 資料 和數(shù)據(jù)需要修改時，有電腦基礎(chǔ)的基層人員即可完成，不需要為每個終端配置專門維護(hù)人。硬件系統(tǒng)：用人體工程學(xué)和美學(xué)原理設(shè)計的立體機(jī)柜、 19 寸表面聲波觸摸屏，它使用壽命長、定位準(zhǔn)確，光點(diǎn)不漂移；整體極富現(xiàn)代氣息，更適

4、合位于開放前沿的地區(qū)。主機(jī)來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)在不同環(huán)境下的穩(wěn)定運(yùn)行。液晶顯示器來實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的動態(tài)畫面，具有低輻射、不耀眼、不怕震、抗干擾強(qiáng)、節(jié)省能源、有效面積大等特點(diǎn)。軟件系統(tǒng)：軟件開發(fā)平臺： Windows 2000 Server IIS+ASP 。軟件運(yùn)行環(huán)境：操作系統(tǒng)WINXP 。四、方案描述1 、觸摸屏信息查詢系統(tǒng)硬件組成整個觸摸屏查詢硬件系統(tǒng)包括以下三個部份：觸摸屏觸摸屏主機(jī)采用基于瀏覽器 服務(wù)器（ BS ）體系架構(gòu)，提供友好的人機(jī)界面，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的輸入和輸出，完成用戶與后臺的數(shù)據(jù)庫交互過程。網(wǎng)絡(luò)鏈路實(shí)現(xiàn)酒店前臺觸摸屏查詢到業(yè)務(wù)系統(tǒng)后臺的網(wǎng)絡(luò)連接。服務(wù)器作為連接客戶機(jī)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的橋梁， 通

5、過 HTML 和 ODBC 等實(shí)現(xiàn)將客戶端數(shù)據(jù)傳送到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、提供處理數(shù)據(jù)功能和將處理結(jié)構(gòu)以 HTML 形式傳送到客戶端。2 、觸摸屏信息查詢系統(tǒng)軟件組成觸摸屏信息查詢系統(tǒng)主要由以下三部分組成：客戶端瀏覽器WEB 管理和接口軟件SQL 數(shù)據(jù)庫觸摸屏信息查詢系統(tǒng)軟件的總體結(jié)構(gòu)觸摸屏查詢系統(tǒng)由用戶使用，采用技術(shù)向用戶提供，用戶只需用手觸摸屏幕上的圖標(biāo)，就可以得到相應(yīng)的內(nèi)容。在設(shè)計網(wǎng)頁我們遵循以下原則：合理的頁面結(jié)構(gòu)；良好的瀏覽導(dǎo)航；與酒店特點(diǎn)吻合的創(chuàng)意設(shè)計；按客戶要求，采用客戶喜歡的設(shè)計風(fēng)格；力求條理清晰、美觀大方、使用簡捷。在網(wǎng)頁設(shè)計方面， 我們根據(jù)信息源的不同分為靜態(tài)頁面 （包括： 酒店簡

6、介、 房型與房價、地圖、時刻表、當(dāng)?shù)孛朗?、旅游、特色等）。靜態(tài)頁面的信息內(nèi)容直接來源于WEB 服務(wù)器， 靜態(tài)指的就是網(wǎng)站的網(wǎng)頁內(nèi)容“ 固定不變 ” 。五、應(yīng)用特點(diǎn)界面美觀： 專業(yè)美工設(shè)計的圖片和界面美觀、 大方，同時加入大量視頻、三維動畫和背景音樂，把枯燥的查詢變?yōu)楦挥谒囆g(shù)的享受。易操作：系統(tǒng)內(nèi)容豐富，可為用戶提供多種自服務(wù)，系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計，結(jié)構(gòu)簡捷，脈絡(luò)清晰，查詢輕松自如，一目了然。易維護(hù)：提供遠(yuǎn)程監(jiān)控、管理功能，便于所有終端可正常運(yùn)行，及時維護(hù)。采用了瀏覽器服務(wù)器 體系架構(gòu)，結(jié)構(gòu)層次化，體系結(jié)構(gòu)清晰，維護(hù)工作量??；系統(tǒng)維護(hù)人員可增加或刪減功能模塊、 更換系統(tǒng)顯示文字、 圖片； 無需借助數(shù)據(jù)庫維護(hù)工具即可隨時修改數(shù)據(jù)庫存內(nèi)容、字體、字號。易擴(kuò)展：采用統(tǒng)一規(guī)劃、參數(shù)化、模塊化設(shè)計原則，可伴隨業(yè)務(wù)功能的發(fā)展而靈活增加， 在添加部分業(yè)務(wù)