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文檔簡介

最新最全*酒店管理集團(tuán)的理念公司固有的理念：在任何時候、任何地方，只要公司能夠做到，公司就會通過各種方法回報當(dāng)?shù)鼐用窈铜h(huán)境。 每一個凱悅飯店及其附 屬機構(gòu)為了這個目標(biāo)都會通過公司的“ FORCE 計劃”，即富有責(zé)任心 和愛心的雇員家庭 ( Family of Responsible and Caring Employees ) 提 供 志愿服務(wù)。凱悅酒店管理集團(tuán)的特色1、典雅與豪華完美結(jié)合的飯店建筑2、凱悅的品牌及服務(wù)為了更好地統(tǒng)一標(biāo)識其全球范圍內(nèi)的各種不同類型的資產(chǎn)和進(jìn)行 營銷管理，集團(tuán)開創(chuàng)了凱悅大飯店和凱悅公園飯店的設(shè)計思路。(1) 凱悅大飯店 ( Grand Hyatt ) ，高水平的個性化服務(wù)、舒適和顧 客 滿意是其宗旨（2）凱悅公園飯店 （Park Hyatt ） 是公司較小型的豪華飯店，是為最新最全那些追求個性化服務(wù)和歐洲典雅風(fēng)格的散客而設(shè)計的。時刻關(guān)心您”一 - 悅的服務(wù)宗旨3、關(guān)注商務(wù)旅游者凱悅飯店的舒適、方便以及它所提供的會議設(shè)施和特殊服務(wù)，特別 受到商務(wù)旅游者的歡迎。為了方便商務(wù)游客，提供以下幾個方面的特 服務(wù)：（ 1） 攝政俱樂部（ Regency Club ）（2） 金護(hù)照方案（ Gold Passpor t（3）商務(wù)中心（ Business Centre（4）主動關(guān)懷計劃（ The New Customer Care I

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