本部員工考核實(shí)施細(xì)則

1、企業(yè)管理類精品資料En terprise man ageme nt in formatio n本部員工考核實(shí)施細(xì)則【精品】Fine quality【專業(yè)】Major【實(shí)用】Practical本部員工考核實(shí)施細(xì)則第一條 考核目的 通過對(duì)事業(yè)部本部員工工作行為和工作業(yè)績(jī)的客觀評(píng)價(jià)， 促進(jìn)員 工工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和工作績(jī)效的提高，為員工的使用、職級(jí)升降、薪 資變動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)處罰、教育培訓(xùn)等提供依據(jù)。第二條 考核原則1、客觀公正：在考核標(biāo)準(zhǔn)面前人人平等，考評(píng)者應(yīng)實(shí)事求是、客觀 公正。2、公開民主：考核標(biāo)準(zhǔn)是公開的，考核程序是民主的，考核結(jié)果是 透明的。3、分級(jí)實(shí)施：根據(jù)員工管理權(quán)限，分級(jí)進(jìn)行考核。4、獎(jiǎng)懲掛鉤

2、：考核結(jié)果與員工使用、薪資、獎(jiǎng)懲等掛鉤。 第三條 考核機(jī)構(gòu)事業(yè)部成立員工考核小組。 考核小組由總經(jīng)理、 黨委書記、 副總 經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師及人力資源部經(jīng)理組成，總經(jīng)理任組長(zhǎng)。（涉及人力 資源部經(jīng)理考核時(shí)，本人回避）。本部考核日常工作由人力資源部負(fù)責(zé)。第四條 考核范圍 考核范圍為事業(yè)部各部室經(jīng)理（主任）、高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理及部門其 他員工。根據(jù)分級(jí)考核的原則，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)主管的部門經(jīng)理（主任）進(jìn)行 考核；部門經(jīng)理（主任）對(duì)高級(jí)業(yè)務(wù)（事務(wù)）經(jīng)理和部門其他員工進(jìn)行 考核。第五條 考核時(shí)間 員工考核分為日常考核和年終考核。日常考核，管理部門每月一次，安排在本月最后一個(gè)工作周；經(jīng)營(yíng) 部門每季度一次，安排在本季度

3、最后一個(gè)工作周。年終考核安排在次年一月。第六條 考核方法 采用工作目標(biāo)績(jī)效考核法。 根據(jù)崗位職責(zé)確定工作目標(biāo)， 以履行 崗位職責(zé)和完成工作目標(biāo)情況為考核依據(jù)，進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)。第七條 考核內(nèi)容 事業(yè)部本部員工考核的項(xiàng)目是個(gè)人素質(zhì)、 綜合能力、 工作行為和 工作業(yè)績(jī)。依據(jù)崗位性質(zhì)的不同，考核內(nèi)容應(yīng)有所不同： 有直接下屬的管理崗位主要考核其領(lǐng)導(dǎo)、 應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力， 工作 創(chuàng)新和部門工作業(yè)績(jī)；無直接下屬的管理崗位 （包括服務(wù)崗位） 主要考核其執(zhí)行、 承受、 溝通能力，工作創(chuàng)新和個(gè)人工作業(yè)績(jī)。第八條 考核程序（一）日?？己?對(duì)被考核者履行崗位職責(zé)及完成工作目標(biāo)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核， 其 結(jié)果作為年度考核的依

4、據(jù)。1、自我考核。被考核者填寫日?？己吮?，敘述本月履行崗位職 責(zé)情況、完成工作目標(biāo)情況和未完成工作目標(biāo)及原因，并制訂下月工作 目標(biāo)和計(jì)劃。被考核者進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，自定等級(jí)，將日?？己吮砩蠄?bào)主管領(lǐng) 導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)。2、上級(jí)考核。主管領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核者履行崗位職責(zé)情況 和自我考核內(nèi)容進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，確定等級(jí)。（二）年終考核 對(duì)被考核者年度履行崗位職責(zé)及完成工作目標(biāo)情況進(jìn)行考核， 促 使被考核者全面地認(rèn)識(shí)自己，改善和提高業(yè)績(jī)。1、個(gè)人述職。被考核者依據(jù)個(gè)人年度履行崗位職責(zé)和完成工作目標(biāo)情況填寫個(gè)人述職表，在本部員工考核會(huì)上述職2、自我評(píng)價(jià)。被考核的部門經(jīng)理（主任）和高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理在年 終考核表（A）

5、“自我評(píng)價(jià)”欄中進(jìn)行自我評(píng)價(jià)；被考核的部門其他員工 在年終考核表 （B） “自我評(píng)價(jià)”欄中進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。3、群眾評(píng)價(jià)。本部員工填寫民主評(píng)議表，對(duì)部門經(jīng)理（主任） 和高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行評(píng)議（對(duì)部門其他員工不評(píng)議）。人力資源部統(tǒng)計(jì) 計(jì)算群眾評(píng)議的各項(xiàng)平均分，記錄在年終考核表（A）“群眾評(píng)價(jià)”欄 中。4、上級(jí)評(píng)價(jià)。主管領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核者年度履行崗位職 責(zé)和完成工作目標(biāo)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定考核分?jǐn)?shù)。5、組織評(píng)定。事業(yè)部員工考核小組根據(jù)自我評(píng)價(jià)、群眾評(píng)價(jià)、上 級(jí)評(píng)價(jià)的意見進(jìn)行綜合評(píng)定，確定考核等級(jí)。第九條 考核結(jié)果1、考核結(jié)果分為 A、B、C、D 四個(gè)等級(jí)：（1）A級(jí)（90分及以上）工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)技

6、能突出；（2）B級(jí)（80 89分）工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)技能良好；（3）C級(jí)（60 79分）工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)技能符合崗位要求；（4）D級(jí)（60分以下）工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)技能較差，不能勝任本 職工作。A級(jí)原則上占被考核者人數(shù)的10%左右，B級(jí)、C級(jí)、D級(jí)根據(jù)考 核實(shí)際情況認(rèn)定。2、有下列情況之一者，不得評(píng)為B級(jí)及以上：（1 ）有違反勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度行為的 （具體內(nèi)容參照事業(yè)部職 工獎(jiǎng)懲條例相關(guān)部分）；（2）在質(zhì)量體系運(yùn)行中，出現(xiàn)嚴(yán)重不合格的；（3）由于病、事假等原因，考核期內(nèi)影響正常工作的。3、有下列情況之一者，不得評(píng)為D級(jí)以上：（1）有嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度行為的（具體內(nèi)容參照事業(yè)部 職工獎(jiǎng)懲條例相關(guān)

7、部分）；（2）工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，給單位或部門造成較大影響和損失的；（3）在質(zhì)量體系運(yùn)行中，被認(rèn)定為不合格人員，受到處理的；（4）嚴(yán)重違法違紀(jì)，受到行政（包括黨內(nèi)）處分的。第十條 考核結(jié)果反饋日?？己私Y(jié)束， 主管領(lǐng)導(dǎo) 或部門領(lǐng)導(dǎo) 要將考核結(jié)果向被考核者進(jìn) 行反饋。年終考核結(jié)束， 主管領(lǐng)導(dǎo) 或部門領(lǐng)導(dǎo) 要將本部員工考核小組確定 的考核等級(jí)通知被考核者，肯定成績(jī)，指明缺點(diǎn)，提出努力方向。第十一條 考核結(jié)果運(yùn)用 日?？己俗鳛槟杲K考核的基礎(chǔ)和依據(jù)； 年終考核結(jié)果作為員工職 級(jí)升降、薪資變動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)處罰、教育培訓(xùn)的依據(jù)。1、年終考核結(jié)果為 A、B 級(jí)的員工可給予提高薪資或獎(jiǎng)勵(lì)，并優(yōu) 先考慮職級(jí)晉升與參加培訓(xùn)

8、。（1）年終考核結(jié)果為 A 級(jí)者，在下一個(gè)考核期內(nèi)，崗位工資上浮 一檔，或者相應(yīng)增發(fā)年度績(jī)效工資。（2）年終一次性獎(jiǎng)勵(lì)由總經(jīng)理根據(jù)考核結(jié)果確定。2、對(duì)考核為 D 級(jí)的員工視具體情況可分別給予降低薪資、批評(píng) 教育、下崗培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)處罰或解除勞動(dòng)合同。（1）年終考核結(jié)果為 D 級(jí)者，在下一個(gè)考核期內(nèi)，崗位工資下浮 一至二檔，績(jī)效工資酌情扣減，下浮檔次和扣減比例由本部員工考核 小組確定；（2）因工作能力較低而不能勝任本職工作的，應(yīng)下崗培訓(xùn)，待 培訓(xùn)合格后方可上崗；（3）因管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量問題被分公司、客戶投訴的，視情 節(jié)輕重對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育、 下崗培訓(xùn)， 給予經(jīng)濟(jì)處罰乃至解除勞動(dòng)合同；（4）因違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的，可根據(jù)事業(yè)部職工獎(jiǎng)懲 條例有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第十二條 其他1、新員工考核 新員工試用期按照日?？己宿k法進(jìn)行考核。2、聘用人員考核 聘用人員參照員工