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文檔簡介
1、玄 頂維 修績 效制度總經理審批:執(zhí)行日期:2021年3月店長審核:總監(jiān) 云頂維修績效治理制度為提升公司整體經營治理水平,準確評價和衡量員工績效,弁及時進行 績效反應和員工鼓勵,有效完成公司各項戰(zhàn)略目標,特訂本制度.一、績效獎金計提及分配原那么一根本原那么1、自用、免單車輛的處理原那么:配件根據本錢計價,工時費根據6折計算,計入店面業(yè)績計算提成;2、部門總績效獎金=店長基金 +各崗位標準績效獎金;3、各崗位標準績效獎金 =該部門總績效獎金 X該崗位分配比例;4、因店面原因造成的返工車輛及事故車輛,該單業(yè)務已經發(fā)放的績效獎金從后續(xù)月度扣回;5、績效提取分配分為三大局部,即:車間組、行政組、店長;
2、核算標準 以月度為核算單位.二、車間人員績效提成工程及計提方式1 、車間人員總績效金額=工時毛利提成含補胎毛利+摩圣業(yè)務毛利提成+補胎毛利提成+噴漆年審毛利提成70%喇余30份配給由采購1、以月度工時總業(yè)績的毛利分段累計式計提包含補胎工時工程提成比 例說明毛利5.5萬以下含5.5 萬10.5%工時毛利5.5萬以下按10.5%毛利5.5萬6.5萬含6.5萬18%毛利到達5.5萬6.5萬不含超5.5萬的局部按18%計提毛利6.5萬7.5萬含7.5萬23%毛利到達6.5萬7.5萬不含超6.5萬的局部按23帆提毛利7.5萬以上不含7.5萬28%毛利到達7.5萬不含超7.5萬的 局部按28帆提2 、噴漆
3、、年審毛利計提方式 車間人員占70%采貝占30%工程提成比 例說明毛利2.2萬以下含2.2 萬12.5%毛利2.2萬以下按12.5%毛利2.2萬以上不含2.2萬20%毛利到達2.2萬不含超2.2萬的 局部按20帆提3、摩圣業(yè)務毛利的計提方式工程提成比 例說明毛利4.2萬以下含4.2 萬5%毛利4.2萬以下按5%毛利4.2萬以上不含4.2萬10%毛利到達4.2萬不含超4.2萬的 局部按10帆提4、補胎毛利的計提方式均采用直接提取,不做分段累計項目提成比 例說明毛利5200元以下含5200 元4%毛利5200元以下按4%毛利5200元6500元含6.5萬6%毛利5200元6500元按6%毛利650
4、0元以上10%毛利6500元以上按10%2、參與分配的崗位有:車間主管、組長、組員、后勤采購崗位.3 、崗位系數根據店內具體情局部配如下表:工程車間主 管組長組員 中工學徒轉正半 年后學徒轉正半年 內占績效 提成比 例15%85%崗位系 數15%1.20.61. 00.30.60.20.3說明:四輪定位每個小組每月的目標是 8臺,每少完成一臺,扣小組獎金50元,每超額完成一臺,獎勵 50元.4 、采購職位在噴漆、年審的毛利提成中占 30%勺分配系數工程采購說明崗位 系數30%噴漆、年審的毛利提成占30%勺分 配系數三、行政部門績效提成工程及計提方式1、以維修部毛利為基數,采用分段累計式計算工程
5、提成比例說明毛利025萬1%毛利在25萬含以下按1%是取毛利25萬不含 以上4%毛利在25萬不含以上的超額 局部按4姆取2、參與分配的崗位有:前臺主管、前臺收銀、客服、采購、倉管等所有彳亍政崗位.3、分配原那么如下表:崗比例前臺收 銀倉管前臺主 管客服采購分配比例15%22%35%18%10%特說人構調根動 :結有,變 別明員如整據崗位擔當責任及本部門承當責任的比重,在部門內調節(jié).四、店長績效提成工程及計提方式店長績效金額=總業(yè)績毛利提成 +摩圣業(yè)務毛利提成1 、以月度總業(yè)績的毛利分段累計式計提.包含噴漆、維修保養(yǎng)、年審工時.工程提成比 例說明總業(yè)績毛利 20萬以下含20萬0%毛利在20萬以卜
6、不計提毛利20萬25萬含25萬4%毛利到達20萬25萬含25萬, 超出20力局部按4%提毛利25萬30萬含30萬6%毛利到達25萬30萬含30萬, 超出25力局部按6%才提毛利30萬以上不含30 萬8%毛利到達30萬不含30萬, 超出30力局部按8%才提2、摩圣業(yè)務的毛利的3%計提.五各崗位應分配標準績效獎金計算方式1、分配系數總和各崗位系數*該崗位人數2 、各崗位應分配標準績效獎金=該部門總績效獎金 /分配系數總和X該 崗位系數六分配的比例和系數的調整:各崗位比例或系數原那么上是確定的,在特定情況下店長可做調整,部門的績效獎金不變,分配比例及系數調整所影響的績效獎金的變動,只是在同部門不同人
7、員之間變動,部門 獎金總額不變.1、某崗位新入職員工試用期考核,其工作水平高于該崗位原定的比例或系數,此情況下可做系數的調整;2、同一崗位員工在一段時間工作水平有較大提升,工作水平或成果高于原定標準,可做系數的調整;3、其他原因經店長提議人事行政部審核后,確需進行系數調整的可調整;4、人員變動及其他沒有包含在內的,可通過店長基金進行調節(jié).5、空缺崗位的績效獎金由店面考評,根據相關替補人員的奉獻大小給予分配該崗位的績效獎金;二、績效獎金分配細那么所有員工全員參與績效考核,包含試用期員工及中途離崗、離職員工,考核結果作為分配績效的依據, 同時也作為轉正、晉級、評選等的參考依據.一組長及組長級以上的
8、崗位績效工資考核分為業(yè)績指標考核和治理指標考核兩局部,各占標準績效工資的局部比例按崗位不同確定權重比例在 績效考核表中反映,之后根據考核指標計算出各崗位的實際應發(fā)獎金.某崗位月度實際發(fā)放獎金=業(yè)績考核獎金總獎金的 +治理考核獎金總獎金的%1、業(yè)績指標考核分配標準:考評 等級業(yè)績完成比例分配比例標準1月度完成31.5萬以下全員無業(yè)績提成不含 2 月份2月度到達31.5萬,目標績效考核60分以下享受該崗位業(yè)績標準績效局部的50%3月度到達31.5萬,目標績效考核61分70分享受該崗位應發(fā)績效工資 的70%4月度到達31.5萬,目標績效考核71分80分享受該崗位應發(fā)績效工資 的80%5月度到達31.
9、5萬,目標績效考核81分90分享受該崗位應發(fā)績效工資 的90%6月度到達31.5萬,目標績效考核91分95分享受該崗位應發(fā)績效工資 的95%7月度到達31.5萬,目標績效考核96分100分享受該崗位應發(fā)績效工資 的 100%8業(yè)績完成目標含單組,績效考 核100分以上由店長用店長基金獎勵50 元-300 元崗位應發(fā)業(yè)績考核獎金=該崗位業(yè)績標準績效獎金*該崗位業(yè)績完成比例對應的分配比例2、治理績效指標考核分配標準總分 100分考評等 級績效考核分數分配標準195分以上享受該崗位應發(fā)績效工資的 100%295分以下一 60分按得分比例計算該崗位應發(fā)治理績效 工資360分以下享受該崗位應發(fā)績效的50
10、%崗位應發(fā)治理績效獎金=該崗位治理標準績效獎金*該崗位績效分數的比例3、業(yè)績超方案的加分另行記錄,用店長治理基金獎勵.二、根據以上標準分配計算完畢后, 以各崗位的應發(fā)績效做為分配基數, 進行以下事項的分配:1、獎金按實際出勤天數計算,出勤天數與計算工資的口徑一致;A、試用期首月,不享受績效獎金,該崗位計算的應發(fā)績效獎金歸店長基金;B、試用期次月起至轉正之月止,績效考核在80分以上的,可享受該崗位績效獎金的50%,達不到80分者不享受,未發(fā)局部劃歸店長基金;學徒工在試用期不享受績效獎金, 該崗位的績效獎金劃歸店長基金;C、所有試用期員工轉正后與正式員工享受相同的待遇.1、缺勤人員獎金的分配原那么
11、A、員工因請假、離職、新入職等原因造成當月缺勤超過15天含15天的,不享受當月的績效獎金,被扣除的績效獎金計入店長基金.B、員工當月缺勤低于15天的,可享受出勤天數的獎金,缺勤扣除的獎金 計入店長基金.C、公司抽調店面員工外出工作的,該崗位績效獎金按滿勤計算,外派人 員獎金根據實際在店天數發(fā)放,外派人員外派期間的應得獎金由外派部門承當.缺勤天數計算的獎金由本組人員享受.D、離職人員在離職前與上及主管進行崗位績效考核,之前方可辦理離職 手續(xù),不履行此程序的,績效考核成績視同零分,不放績效獎金.三、業(yè)績方案指標的綜合考核1、業(yè)績方案考核只考核組長及組長級以上職位的員工.2、店長可根據需要,針對需改
12、善的工作內容,制定獎勵政策,用店長基金對考核優(yōu)秀員工給予獎勵;3、當月業(yè)績達不到31.5萬的,全員無績效提成.四、年度方案完成的考核1、以考核年度毛利為目標,以 2021年毛利270萬為基準,如2021年度總 毛利大于270萬小于320萬,計提年度差額的20%進行全員獎勵.2、如2021年度總毛利大于320萬以上局部,計提年度差額的 40%進行全 員獎勵.3、以上核算采用分段累計的方式.舉例:2021年年度總毛利到達350萬,那么全員獎勵金額=(320-270 ) *20%+(350-320) *40%=22萬序號年度毛利基數年度毛利全員獎勵1270萬270320萬毛利差額*20%2320萬毛
13、利大于320萬以上局部毛利差額*40%五、店長基金的使用治理1、店長基金統一由公司財務部單列帳目治理.2、店長基金原那么上作為各直營店員工活動、員工特殊奉獻獎金和局部年終獎金使用.3、店長有權自主支配使用店長基金, 由店長批準采用實報實銷制, 使用明細由財務部備案.六、績效考核表格1、績效考核表格與本績效方案一同使用,在每月初進行績效考評,由員工先自評,再交直接上級考評,進行分層考評.由人事部進行分數統計,考 評結果與績效工資掛鉤.2、維修部全體員工執(zhí)行績效考核,包含以下崗位:店長、主管、采購、前臺、倉管、機修組員.3、考核的內容可根據員工的實際工作內容進行調整,由部門主管提出,人事部負責核實
14、并修改考核內容.考核內容的修改周期最短3個月.七、績效治理程序與責任:1、績效方案是指主管與員工就業(yè)績目標,內容和衡量指標進行溝通并達成共識,制訂績效目標,并共同探討績效目標達成的舉措.績效指標包括:自上而下分解的關鍵績效指標KPI、時限指標完成任務的具體期限等、定量指標 如有關質量、本錢或其他方面的數字化要求、定性指標如有關質量、服務或其他方面的描述性要求2、績效輔導階段:即主管輔導員工共同達成目標/方案的過程,也是主管收集及記錄員工行為/結果的關鍵事件或數據的過程.主管要經常關注員工方案目標完成情況,增強溝通,及時進行肯定、批評或糾偏.3、績效反應階段:被考核者的直接主管收到二級考核者的修正結果后,必須就考核結果向被考核者進行面對面的反應,內容包括肯定成績、指出缺乏、周邊流程評議及工作建議,并共同制訂下一步工作目標/方案等.并由被考核者填寫溝通記錄,考核者簽名后上交主管部門.4、
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