營銷部個人績效考核表格

1、新城房產(chǎn)營銷部員工月度個人績效考核表格營銷部員工績效工資確定及發(fā)放辦法：銷售員每月基本工資的確定辦法如下：每月沒有銷售業(yè)績的，基本工資 300 元；每月只能完成一套協(xié)議客戶、一套合同客戶的，基本工資 500 元；完成 兩套協(xié)議客戶，兩套合同客戶的基本工資 800 元；每月完成 3 套協(xié)議客戶， 3 套合同客戶的基本工資 1000 元。銷售員完成每月協(xié)議客戶三家、合同客戶三家的基礎(chǔ)任務(wù)后，考核的基本工資為 1500 元（每份有效合同 500 元），月度發(fā)放的績效工資 3250績效 考核成績（百分比） ，另有 250 元，在年終的時候，每份簽訂的合同發(fā)放獎金 100 元，房產(chǎn)交付時發(fā)放獎金 150

2、 元。對于銷售業(yè)績突出的業(yè)務(wù)員，每增加一份預(yù)售合同 ，獎金基準(zhǔn)增加 500元，其中 250 元加入月度績效工資基數(shù)，其余 250元，在年終發(fā)放 100元、在 房產(chǎn)交付時發(fā)放 150 元。被考評人杜芬職位考評期間2006.4.1 2006.4.30考評時間2006.5.10考評內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)考核得分一、核心本職工作任務(wù)指標(biāo)（ 70 分）核心指標(biāo)考核指標(biāo)說明權(quán)重目標(biāo)值實際值差異情況自評主管評分協(xié)議客戶簽訂協(xié)議并在一個月內(nèi)交納定金的客戶15每月 3 家，合同客戶簽訂正式的購房合同 （包括按揭等 相關(guān)合同）的客戶20每月 3 家，客戶投訴次數(shù)指客戶接待工作中， 相關(guān)行為不符 合公司規(guī)范引起客戶投訴次數(shù)1

3、00 次/月度， 100A 30（扣 分無下限）著裝儀態(tài)差錯 次數(shù)指著裝、儀態(tài)不符合公司相關(guān)規(guī)定的次數(shù)50 次/月度， 100A 25（扣 分無下限）話術(shù)表達差錯次數(shù)指客戶接待工作中， 不能準(zhǔn)確按照 公司相關(guān)話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的次數(shù)50 次/月度， 100A 40（扣 分無下限）工作日志缺失及差錯次數(shù)工作概況、 來訪來電客戶基本資料 登記、客戶回訪、 對客戶分析和開 發(fā)計劃10每天填寫，具體格式按部門規(guī)定市場調(diào)研分析資料搜集根據(jù)部門統(tǒng)一要求進行市場調(diào)查 并提交調(diào)查資料5每月 1 份，具體格式按部門規(guī)定二、臨時性工作任務(wù)指標(biāo)（ 10 分）0-40%41%-59% 60%-80%81%-90%91%-1

4、00%自評主管評分沒有完成工作目標(biāo)，工作成績甚 微，常處于落后狀態(tài)。基本上完成規(guī)定目標(biāo)，工作成績 平常，起色不大。規(guī)定目標(biāo)完成 較好，工作有一 定成績，能較好 地完成任務(wù)。比規(guī)定目標(biāo)完 成的多，工作成 績較大，處于領(lǐng) 先地位。比規(guī)定目標(biāo)完成的 既多又好，工作成 績大，能開創(chuàng)新局 面。任務(wù) 1任務(wù) 2任務(wù) 3。三、員工個人周邊績效（ 20 分）日常勞動紀(jì)律 與服從管理 （5 分）經(jīng)常不遵守公司各項管理制度有時不遵守公司各項管理制度基本能做到服從 各項規(guī)定，偶爾 會違反有關(guān)制度較好地遵守公司各項管理制度堅決執(zhí)行公司各項 管理規(guī)定，被公司 作為模范員工責(zé)任心與積極 性（5 分）消極被動不負(fù)責(zé)任。 無

5、論怎樣督促 也不上進， 工作挑挑揀揀， 避難就 易有時責(zé)任心強，但多數(shù)情況下缺 乏責(zé)任心。遇問題和困難就垂頭 喪氣，不出成果。有一定責(zé)任心，敢 于對自己工作負(fù) 責(zé)，知錯就改。不 知疲倦，不斷進 取。責(zé)任心強， 能清楚 知道自己的責(zé)任， 勇于負(fù)責(zé)。求知欲 強，并把知識用于 實踐，努力提高自 己素質(zhì)。對任何事情都有強 烈的責(zé)任心且積極 付諸行動。勇于挑 戰(zhàn)，不畏困難； 為實現(xiàn)目標(biāo)竭盡全力。溝通能力 （5 分）說服力差， 態(tài)度生硬， 缺乏溝通技 巧，難以被人接受。說服力較差，不善于溝通，有時 不易被別人接受。說服力一般，有 一定溝通技巧， 尚能被別人接 受。說服力較強，態(tài) 度誠懇，善于溝 通，說服效

6、果較 好。說服力強，能自然、 有技巧地說服別 人。創(chuàng)新能力 與個人發(fā)展 （5 分）少有創(chuàng)新，消極，不愿打破現(xiàn)狀。 不愿嘗試新的工作任務(wù)， 對個人沒 有清晰的發(fā)展計劃和培訓(xùn)需求少創(chuàng)新，多半墨守陳規(guī)。 對自己的能力和判斷基本準(zhǔn)確， 基本可以承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作任 務(wù)，有基本個人的發(fā)展計劃和培 訓(xùn)需求有創(chuàng)新，能改進 自己的工作。 對自己的能力 和判斷有一定 信心，可以嘗試 有挑戰(zhàn)性的工 作任務(wù)及發(fā)展 計劃和培訓(xùn)需 求富有創(chuàng)新，多智 謀，態(tài)度積極。 對自己的能力 和判斷有良好 信心，能較好性 承擔(dān)挑戰(zhàn)性的 工作任務(wù)，有較 清晰的個人的 發(fā)展計劃和培 訓(xùn)需求實施改進自己，推 動創(chuàng)新工作。對自己的能力和判 斷

7、非常有信心，非 常愿意嘗試有挑戰(zhàn) 性的工作任務(wù)，有 非常清晰的個人的 發(fā)展計劃和培訓(xùn)需 求四、附加考核部分本考核周期 加分項 （ 10 分）創(chuàng)新或增長本季度實現(xiàn) 2 項部門創(chuàng)新或工作改進合理化建議提出 2 條以上的合理化建議并被采納本考核周期 扣分項 （ 10 分）損害公司利益或其他考核中未包括之有害言行嚴(yán)重影響公司品牌形象的過失或行為、給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的過失以及嚴(yán)重?fù)p害公司內(nèi)部安 定團結(jié)的言行。（最高扣減不超過 10 分超過則轉(zhuǎn)入否決項目）本考核周期 否決項部門發(fā)生惡性事故、投訴等重大事故造成 10000元以上損失，或工傷造成 4000 元以上損失 此項扣分無上限總分考評人建議與補充：被考

8、評人下階段改進重點及行動計劃：被評價人簽名直線主管評價人簽名日期：日期：被考評人屠瑯瑯職位銷售員考評期間2006.4.1 2006.4.30考評時間2006.5.10考評內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)考核得分一、核心本職工作任務(wù)指標(biāo)（ 70 分）核心指標(biāo)考核指標(biāo)說明權(quán)重目標(biāo)值實際值差異情況自評主管評分協(xié)議客戶簽訂協(xié)議并在一個月內(nèi)交納定金的客戶15每月 3 家，合同客戶簽訂正式的購房合同 （包括按揭等 相關(guān)合同）的客戶20每月 3 家，客戶投訴次數(shù)指客戶接待工作中， 相關(guān)行為不符 合公司規(guī)范引起客戶投訴次數(shù)100 次/月度， 100A 30（扣 分無下限）著裝儀態(tài)差錯 次數(shù)指著裝、儀態(tài)不符合公司相關(guān)規(guī)定的次數(shù)50

9、 次/月度， 100A 25（扣 分無下限）話術(shù)表達差錯 次數(shù)指客戶接待工作中， 不能準(zhǔn)確按照 公司相關(guān)話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的次數(shù)50 次/月度， 100A 40（扣 分無下限）工作日志缺失及差錯次數(shù)工作概況、 來訪來電客戶基本資料 登記、客戶回訪、 對客戶分析和開 發(fā)計劃10每天填寫，具體格式按部門規(guī)定市場調(diào)研分析資料搜集根據(jù)部門統(tǒng)一要求進行市場調(diào)查 并提交調(diào)查資料5每月 1 份，具體格式按部門規(guī)定二、臨時性工作任務(wù)指標(biāo)（ 10 分）0-40%41%-59% 60%-80%81%-90%91%-100%自評主管評分沒有完成工作目標(biāo)，工作成績甚 微，常處于落后狀態(tài)。基本上完成規(guī)定目標(biāo)，工作成績 平常，

10、起色不大。規(guī)定目標(biāo)完成 較好，工作有一 定成績，能較好 地完成任務(wù)。比規(guī)定目標(biāo)完 成的多，工作成 績較大，處于領(lǐng) 先地位。比規(guī)定目標(biāo)完成的 既多又好，工作成 績大，能開創(chuàng)新局 面。任務(wù) 1任務(wù) 2任務(wù) 3。三、員工個人周邊績效（ 20 分）日常勞動紀(jì)律 與服從管理 （5 分）經(jīng)常不遵守公司各項管理制度有時不遵守公司各項管理制度基本能做到服從 各項規(guī)定，偶爾 會違反有關(guān)制度較好地遵守公司各項管理制度堅決執(zhí)行公司各項 管理規(guī)定，被公司 作為模范員工責(zé)任心與積極 性（5 分）消極被動不負(fù)責(zé)任。 無論怎樣督促 也不上進， 工作挑挑揀揀， 避難就 易有時責(zé)任心強，但多數(shù)情況下缺 乏責(zé)任心。遇問題和困難就

11、垂頭 喪氣，不出成果。有一定責(zé)任心，敢 于對自己工作負(fù) 責(zé)，知錯就改。不 知疲倦，不斷進 取。責(zé)任心強， 能清楚 知道自己的責(zé)任， 勇于負(fù)責(zé)。求知欲 強，并把知識用于 實踐，努力提高自 己素質(zhì)。對任何事情都有強 烈的責(zé)任心且積極 付諸行動。勇于挑 戰(zhàn)，不畏困難； 為實現(xiàn)目標(biāo)竭盡全力。溝通能力 （5 分）說服力差， 態(tài)度生硬， 缺乏溝通技 巧，難以被人接受。說服力較差，不善于溝通，有時 不易被別人接受。說服力一般，有 一定溝通技巧， 尚能被別人接 受。說服力較強，態(tài) 度誠懇，善于溝 通，說服效果較 好。說服力強，能自然、 有技巧地說服別 人。創(chuàng)新能力 與個人發(fā)展 （5 分）少有創(chuàng)新，消極，不愿打

12、破現(xiàn)狀。 不愿嘗試新的工作任務(wù)， 對個人沒 有清晰的發(fā)展計劃和培訓(xùn)需求少創(chuàng)新，多半墨守陳規(guī)。 對自己的能力和判斷基本準(zhǔn)確， 基本可以承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作任 務(wù)，有基本個人的發(fā)展計劃和培 訓(xùn)需求有創(chuàng)新，能改進 自己的工作。 對自己的能力 和判斷有一定 信心，可以嘗試 有挑戰(zhàn)性的工 作任務(wù)及發(fā)展 計劃和培訓(xùn)需 求富有創(chuàng)新，多智 謀，態(tài)度積極。 對自己的能力 和判斷有良好 信心，能較好性 承擔(dān)挑戰(zhàn)性的 工作任務(wù)，有較 清晰的個人的 發(fā)展計劃和培 訓(xùn)需求實施改進自己，推 動創(chuàng)新工作。對自己的能力和判 斷非常有信心，非 常愿意嘗試有挑戰(zhàn) 性的工作任務(wù)，有 非常清晰的個人的 發(fā)展計劃和培訓(xùn)需 求四、附加考核部

13、分本考核周期 加分項 （ 10 分）創(chuàng)新或增長本季度實現(xiàn) 2 項部門創(chuàng)新或工作改進合理化建議提出 2 條以上的合理化建議并被采納本考核周期 扣分項 （ 10 分）損害公司利益或其他考核中未包括之有害言行嚴(yán)重影響公司品牌形象的過失或行為、給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的過失以及嚴(yán)重?fù)p害公司內(nèi)部安 定團結(jié)的言行。（最高扣減不超過 10 分超過則轉(zhuǎn)入否決項目）本考核周期 否決項部門發(fā)生惡性事故、投訴等重大事故造成 10000元以上損失，或工傷造成 4000 元以上損失 此項扣分無上限總分考評人建議與補充：被考評人下階段改進重點及行動計劃：被評價人簽名直線主管評價人簽名日期：日期：表格三：被考評人朱丹娜職位銷售員

14、考評期間2006.4.1 2006.4.30考評時間2006.5.10考評內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)考核得分一、核心本職工作任務(wù)指標(biāo)（ 70 分）核心指標(biāo)考核指標(biāo)說明權(quán)重目標(biāo)值實際值差異情況自評主管評分協(xié)議客戶簽訂協(xié)議并在一個月內(nèi)交納定金的客戶15每月 3 家，合同客戶簽訂正式的購房合同 （包括按揭等 相關(guān)合同）的客戶20每月 3 家，客戶投訴次數(shù)指客戶接待工作中， 相關(guān)行為不符 合公司規(guī)范引起客戶投訴次數(shù)100 次/月度， 100A 30（扣 分無下限）著裝儀態(tài)差錯 次數(shù)指著裝、儀態(tài)不符合公司相關(guān)規(guī)定的次數(shù)50 次/月度， 100A 25（扣 分無下限）話術(shù)表達差錯 次數(shù)指客戶接待工作中， 不能準(zhǔn)確按照

15、公司相關(guān)話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的次數(shù)50 次/月度， 100A 40（扣 分無下限）工作日志缺失及差錯次數(shù)工作概況、 來訪來電客戶基本資料 登記、客戶回訪、 對客戶分析和開 發(fā)計劃10每天填寫，具體格式按部門規(guī)定市場調(diào)研分析資料搜集根據(jù)部門統(tǒng)一要求進行市場調(diào)查 并提交調(diào)查資料5每月 1 份，具體格式按部門規(guī)定二、臨時性工作任務(wù)指標(biāo)（ 10 分）0-40%41%-59% 60%-80%81%-90%91%-100%自評主管評分沒有完成工作目標(biāo)，工作成績甚 微，常處于落后狀態(tài)?；旧贤瓿梢?guī)定目標(biāo)，工作成績 平常，起色不大。規(guī)定目標(biāo)完成 較好，工作有一 定成績，能較好 地完成任務(wù)。比規(guī)定目標(biāo)完 成的多，工作成

16、 績較大，處于領(lǐng) 先地位。比規(guī)定目標(biāo)完成的 既多又好，工作成 績大，能開創(chuàng)新局 面。任務(wù) 1任務(wù) 2任務(wù) 3。三、員工個人周邊績效（ 20 分）日常勞動紀(jì)律 與服從管理 （5 分）經(jīng)常不遵守公司各項管理制度有時不遵守公司各項管理制度基本能做到服從 各項規(guī)定，偶爾 會違反有關(guān)制度較好地遵守公司各項管理制度堅決執(zhí)行公司各項 管理規(guī)定，被公司 作為模范員工責(zé)任心與積極 性（5 分）消極被動不負(fù)責(zé)任。 無論怎樣督促 也不上進， 工作挑挑揀揀， 避難就 易有時責(zé)任心強，但多數(shù)情況下缺 乏責(zé)任心。遇問題和困難就垂頭 喪氣，不出成果。有一定責(zé)任心，敢 于對自己工作負(fù) 責(zé)，知錯就改。不 知疲倦，不斷進 取。責(zé)

17、任心強， 能清楚 知道自己的責(zé)任， 勇于負(fù)責(zé)。求知欲 強，并把知識用于 實踐，努力提高自 己素質(zhì)。對任何事情都有強 烈的責(zé)任心且積極 付諸行動。勇于挑 戰(zhàn)，不畏困難； 為實現(xiàn)目標(biāo)竭盡全力。溝通能力 （5 分）說服力差， 態(tài)度生硬， 缺乏溝通技 巧，難以被人接受。說服力較差，不善于溝通，有時 不易被別人接受。說服力一般，有 一定溝通技巧， 尚能被別人接 受。說服力較強，態(tài) 度誠懇，善于溝 通，說服效果較 好。說服力強，能自然、 有技巧地說服別 人。創(chuàng)新能力 與個人發(fā)展 （5 分）少有創(chuàng)新，消極，不愿打破現(xiàn)狀。 不愿嘗試新的工作任務(wù)， 對個人沒 有清晰的發(fā)展計劃和培訓(xùn)需求少創(chuàng)新，多半墨守陳規(guī)。 對

18、自己的能力和判斷基本準(zhǔn)確， 基本可以承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作任 務(wù)，有基本個人的發(fā)展計劃和培 訓(xùn)需求有創(chuàng)新，能改進 自己的工作。 對自己的能力 和判斷有一定 信心，可以嘗試 有挑戰(zhàn)性的工 作任務(wù)及發(fā)展 計劃和培訓(xùn)需 求富有創(chuàng)新，多智 謀，態(tài)度積極。 對自己的能力 和判斷有良好 信心，能較好性 承擔(dān)挑戰(zhàn)性的 工作任務(wù)，有較 清晰的個人的 發(fā)展計劃和培 訓(xùn)需求實施改進自己，推 動創(chuàng)新工作。對自己的能力和判 斷非常有信心，非 常愿意嘗試有挑戰(zhàn) 性的工作任務(wù)，有 非常清晰的個人的 發(fā)展計劃和培訓(xùn)需 求四、附加考核部分本考核周期 加分項 （ 10 分）創(chuàng)新或增長本季度實現(xiàn) 2 項部門創(chuàng)新或工作改進合理化建議提出

19、 2 條以上的合理化建議并被采納本考核周期 扣分項 （ 10 分）損害公司利益或其他考核中未包括之有害言行嚴(yán)重影響公司品牌形象的過失或行為、給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的過失以及嚴(yán)重?fù)p害公司內(nèi)部安 定團結(jié)的言行。（最高扣減不超過 10 分超過則轉(zhuǎn)入否決項目）本考核周期 否決項部門發(fā)生惡性事故、投訴等重大事故造成 10000元以上損失，或工傷造成 4000 元以上損失 此項扣分無上限總分考評人建議與補充：被考評人下階段改進重點及行動計劃：被評價人簽名直線主管評價人簽名日期：日期：表格四：被考評人馮江明職位銷售員考評期間2006.4.1 2006.4.30考評時間2006.5.10考評內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)考核得分一

20、、核心本職工作任務(wù)指標(biāo)（ 70 分）核心指標(biāo)考核指標(biāo)說明權(quán)重目標(biāo)值實際值差異情況自評主管評分協(xié)議客戶簽訂協(xié)議并在一個月內(nèi)交納定金的客戶15每月 3 家，合同客戶簽訂正式的購房合同 （包括按揭等 相關(guān)合同）的客戶20每月 3 家，客戶投訴次數(shù)指客戶接待工作中， 相關(guān)行為不符 合公司規(guī)范引起客戶投訴次數(shù)100 次/月度， 100A 30（扣 分無下限）著裝儀態(tài)差錯 次數(shù)指著裝、儀態(tài)不符合公司相關(guān)規(guī)定的次數(shù)50 次/月度， 100A 25（扣 分無下限）話術(shù)表達差錯 次數(shù)指客戶接待工作中， 不能準(zhǔn)確按照 公司相關(guān)話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的次數(shù)50 次/月度， 100A 40（扣 分無下限）工作日志缺失及差錯次數(shù)

21、工作概況、 來訪來電客戶基本資料 登記、客戶回訪、 對客戶分析和開 發(fā)計劃10每天填寫，具體格式按部門規(guī)定市場調(diào)研分析資料搜集根據(jù)部門統(tǒng)一要求進行市場調(diào)查 并提交調(diào)查資料5每月 1 份，具體格式按部門規(guī)定二、臨時性工作任務(wù)指標(biāo)（ 10 分）0-40%41%-59% 60%-80%81%-90%91%-100%自評主管評分沒有完成工作目標(biāo)，工作成績甚 微，常處于落后狀態(tài)。基本上完成規(guī)定目標(biāo)，工作成績 平常，起色不大。規(guī)定目標(biāo)完成 較好，工作有一 定成績，能較好 地完成任務(wù)。比規(guī)定目標(biāo)完 成的多，工作成 績較大，處于領(lǐng) 先地位。比規(guī)定目標(biāo)完成的 既多又好，工作成 績大，能開創(chuàng)新局 面。任務(wù) 1任務(wù)

22、 2任務(wù) 3。三、員工個人周邊績效（ 20 分）日常勞動紀(jì)律 與服從管理 （5 分）經(jīng)常不遵守公司各項管理制度有時不遵守公司各項管理制度基本能做到服從 各項規(guī)定，偶爾 會違反有關(guān)制度較好地遵守公司各項管理制度堅決執(zhí)行公司各項 管理規(guī)定，被公司 作為模范員工責(zé)任心與積極 性（5 分）消極被動不負(fù)責(zé)任。 無論怎樣督促 也不上進， 工作挑挑揀揀， 避難就 易有時責(zé)任心強，但多數(shù)情況下缺 乏責(zé)任心。遇問題和困難就垂頭 喪氣，不出成果。有一定責(zé)任心，敢 于對自己工作負(fù) 責(zé)，知錯就改。不 知疲倦，不斷進 取。責(zé)任心強， 能清楚 知道自己的責(zé)任， 勇于負(fù)責(zé)。求知欲 強，并把知識用于 實踐，努力提高自 己素質(zhì)

23、。對任何事情都有強 烈的責(zé)任心且積極 付諸行動。勇于挑 戰(zhàn)，不畏困難； 為實現(xiàn)目標(biāo)竭盡全力。溝通能力 （5 分）說服力差， 態(tài)度生硬， 缺乏溝通技 巧，難以被人接受。說服力較差，不善于溝通，有時 不易被別人接受。說服力一般，有 一定溝通技巧， 尚能被別人接 受。說服力較強，態(tài) 度誠懇，善于溝 通，說服效果較 好。說服力強，能自然、 有技巧地說服別 人。創(chuàng)新能力 與個人發(fā)展 （5 分）少有創(chuàng)新，消極，不愿打破現(xiàn)狀。 不愿嘗試新的工作任務(wù)， 對個人沒 有清晰的發(fā)展計劃和培訓(xùn)需求少創(chuàng)新，多半墨守陳規(guī)。 對自己的能力和判斷基本準(zhǔn)確， 基本可以承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作任 務(wù)，有基本個人的發(fā)展計劃和培 訓(xùn)需求有創(chuàng)新，能改進 自己的工作。 對自己的能力 和判斷有一定 信心，可以嘗試 有挑戰(zhàn)性的