醫(yī)院急診科護(hù)士個人工作計(jì)劃

1、醫(yī)院急診科護(hù)士個人工作計(jì)劃【篇一】20XX 年醫(yī)院提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 發(fā)展?？频墓ぷ魉悸?， 我科 護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上， 并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。 在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完 成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù) 例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格 率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核 合格率二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識

2、，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、強(qiáng)化服務(wù)理念 全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn) 行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用 語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué) 習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工 作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任 感，全年實(shí)現(xiàn) 0 投訴，綜合滿意度達(dá) 99.1%。2、以人為本，充分滿足病人的就診需求 不斷改善輸液大廳的環(huán)境， 安裝電視等設(shè)施， 提供紙巾、 水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流 程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡 優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的

3、 衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重 視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其 情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通 過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病 人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整 改，不斷提高服務(wù)形象。三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情 況。1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交 接班次數(shù)， 有效利用人力資源， 通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控， 減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理 質(zhì)量。2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、 工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及

4、時反饋并討論修訂，保 證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人 員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù) 急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士 層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種 急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)， 新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士 更好地完成護(hù)理工作。四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育1. 全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次

5、， 病歷討論次， 操作培訓(xùn)項(xiàng)。2. 第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能 培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提3. 全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格， 達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良 好。4. 基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小 兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名 護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成 了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。5. 每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷 加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。6. 根

6、據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù) 操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上 空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。7. 制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級 能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人 每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士 評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查 房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤 其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評。 今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展專科發(fā) 展調(diào)整原辦公室建簡

7、易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理 方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育 等，同時安排人員到 ICU 進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸 腔閉式引流等管道護(hù)理?！酒恳弧⒁粩嗉訌?qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng) 急能力1、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)行有 計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人 員。2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員 衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員的法律意識。3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)1、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，

8、施行定期考核。2、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。4、純熟急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位。三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶 救機(jī)遇1、純熟把握各種儀器的運(yùn)用并保證其性能良好，隨時 備用。2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查、定點(diǎn) 放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管 理，保證院外急救的正常運(yùn)用。3、各類急救藥品運(yùn)用后及時清理、補(bǔ)充、記錄，保持 整齊清潔。四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效 及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā) 生。2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或 恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理，從生理上、心理上、 生活上關(guān)懷體貼病人，推行人性化服務(wù)。3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”4、加強(qiáng)