供應(yīng)鏈管理講座2(上海交通大學(xué)王東)

1、物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理上海交通大學(xué)現(xiàn)代物流研究中心上海交通大學(xué)現(xiàn)代物流研究中心 王東王東一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計內(nèi)容提要內(nèi)容提要供應(yīng)鏈設(shè)計的內(nèi)容供應(yīng)鏈設(shè)計的內(nèi)容合適的產(chǎn)品合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈整體解決方案案例供應(yīng)鏈整體解決方案案例供應(yīng)鏈生產(chǎn)決策模型供應(yīng)鏈生產(chǎn)決策模型供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈庫存決策模型庫存決策模型供應(yīng)鏈位置決策模型供應(yīng)鏈位置決策模型供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈運輸決策模型運輸決策模型供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈運作參考模型運作參考模型一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計一、供應(yīng)鏈整體解決方案案例一、供應(yīng)鏈整體解決方案案例供應(yīng)鏈管理實質(zhì)供應(yīng)鏈管理實質(zhì)通過最大限度利用社會上現(xiàn)通過最大限度利用社會上

2、現(xiàn)有的資源，將它們快速整合，有的資源，將它們快速整合，并高效率低成本地進行運作。并高效率低成本地進行運作。在不需增加投資或增加很少在不需增加投資或增加很少投資的情況下，就能滿足市投資的情況下，就能滿足市場或產(chǎn)品的需求，抓住轉(zhuǎn)瞬場或產(chǎn)品的需求，抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機遇，同時又可即逝的市場機遇，同時又可以降低投資風險。以降低投資風險。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈集成供應(yīng)鏈集成供應(yīng)鏈集成商，即供應(yīng)鏈集成商，即第四方物流第四方物流供應(yīng)商，供應(yīng)商，是對公司內(nèi)部和具有互補性的服務(wù)供是對公司內(nèi)部和具有互補性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進行整合和管理，提供一整套進行整合

3、和管理，提供一整套。（埃森哲公司專利）埃森哲公司專利）供應(yīng)鏈整體解決方案案例分析供應(yīng)鏈整體解決方案案例分析項目名稱：項目名稱：SGM整車物流整車物流項目角色：項目角色：APLL美集物流運輸（中國美集物流運輸（中國）有限公司有限公司 XX物流物流中國最大汽車整車物流企業(yè)中國最大汽車整車物流企業(yè)我們的對策？我們的對策？全國物流工作座談會（全國物流工作座談會（2001年年6月）月）大田集團董事長王樹生發(fā)言大田集團董事長王樹生發(fā)言供應(yīng)鏈集成技術(shù)供應(yīng)鏈集成技術(shù)重要??！重要??！1、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)(緊密型緊密型)中外運中外運加速布點，但要加速布點，但要加強管理，避免加強管理，避免有點無網(wǎng)的問題！

4、有點無網(wǎng)的問題！1、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（松散型）、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（松散型）武武煙煙“全面訪銷、全面配送、專銷結(jié)合、訪送分離全面訪銷、全面配送、專銷結(jié)合、訪送分離 ” ”銷售網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)和專賣管理網(wǎng)絡(luò)四網(wǎng)并舉，訪銷線、銷售網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)和專賣管理網(wǎng)絡(luò)四網(wǎng)并舉，訪銷線、配送線、稽查線三線清晰，訪銷員、送貨員、稽查員三員職責明確，配送線、稽查線三線清晰，訪銷員、送貨員、稽查員三員職責明確，專賣管理與卷煙銷售兩者結(jié)合，實現(xiàn)一個目標專賣管理與卷煙銷售兩者結(jié)合，實現(xiàn)一個目標專賣專營。專賣專營。 2、為客戶提供供應(yīng)鏈整體解決方案、為客戶提供供應(yīng)鏈整體解決方案中遠物流成功承運三峽電站巨型轉(zhuǎn)輪中遠

5、物流成功承運三峽電站巨型轉(zhuǎn)輪（中遠報）（中遠報） 由法國阿爾斯通（由法國阿爾斯通（ALSTOM）公司制造的首臺三峽左岸電站巨型轉(zhuǎn)輪，公司制造的首臺三峽左岸電站巨型轉(zhuǎn)輪，從上海港中轉(zhuǎn)，歷時從上海港中轉(zhuǎn)，歷時10多天的運輸，于多天的運輸，于3月月29日成功運達三峽壩區(qū)。日成功運達三峽壩區(qū)。 此次運輸由中遠物流公司作為運輸總承包方，負責承運長江段內(nèi)河運此次運輸由中遠物流公司作為運輸總承包方，負責承運長江段內(nèi)河運輸，該巨型轉(zhuǎn)輪凈重輸，該巨型轉(zhuǎn)輪凈重430噸，上徑噸，上徑9.2米，下徑米，下徑10.06米，高米，高5.06米，是三峽米，是三峽左岸電站所有機電設(shè)備中最重的，該次運輸創(chuàng)造了長江航運史上單件運

6、輸左岸電站所有機電設(shè)備中最重的，該次運輸創(chuàng)造了長江航運史上單件運輸重量之最。重量之最。 為做好此次運輸，中遠物流三峽項目組作了全面細致的準備工作。他為做好此次運輸，中遠物流三峽項目組作了全面細致的準備工作。他們邀請國內(nèi)有關(guān)專家，先后召開兩次運輸方案論證會，對轉(zhuǎn)輪綁扎、駁船們邀請國內(nèi)有關(guān)專家，先后召開兩次運輸方案論證會，對轉(zhuǎn)輪綁扎、駁船編隊、裝卸、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)進行了周密論證，在運輸過程中，他們嚴格編隊、裝卸、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)進行了周密論證，在運輸過程中，他們嚴格按照運輸方案，協(xié)調(diào)分承包方，認證落實各項安全措施，確保長江內(nèi)河枯按照運輸方案，協(xié)調(diào)分承包方，認證落實各項安全措施，確保長江內(nèi)河枯水期及霧

7、天航行安全，保證了設(shè)備安全、準時運達壩區(qū)。水期及霧天航行安全，保證了設(shè)備安全、準時運達壩區(qū)。一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計二、供應(yīng)鏈設(shè)計的內(nèi)容二、供應(yīng)鏈設(shè)計的內(nèi)容1. 根據(jù)不同群體的需求劃分顧客，以使供應(yīng)鏈適應(yīng)市場面需求根據(jù)不同群體的需求劃分顧客，以使供應(yīng)鏈適應(yīng)市場面需求并保證利潤。并保證利潤。2. 按市場面進行物流網(wǎng)絡(luò)的顧客化改造，滿足不同顧客群需求按市場面進行物流網(wǎng)絡(luò)的顧客化改造，滿足不同顧客群需求及確保贏利。及確保贏利。3. 根據(jù)市場動態(tài)使整個供應(yīng)鏈需求計劃成為一體，保證資源的根據(jù)市場動態(tài)使整個供應(yīng)鏈需求計劃成為一體，保證資源的最優(yōu)配置。最優(yōu)配置。4. 產(chǎn)品差異化盡量靠近用戶，并通

8、過供應(yīng)鏈實現(xiàn)快速響應(yīng)。產(chǎn)品差異化盡量靠近用戶，并通過供應(yīng)鏈實現(xiàn)快速響應(yīng)。5. 對供應(yīng)資源實施戰(zhàn)略管理，減少物流與服務(wù)的成本。對供應(yīng)資源實施戰(zhàn)略管理，減少物流與服務(wù)的成本。6. 實施整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，以支持多層決策，清實施整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，以支持多層決策，清楚掌握供應(yīng)鏈的產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流。楚掌握供應(yīng)鏈的產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流。7. 采取供應(yīng)鏈績效測量方法，度量滿足最終用戶需求的效率與采取供應(yīng)鏈績效測量方法，度量滿足最終用戶需求的效率與效益。效益。供應(yīng)鏈設(shè)計的指導(dǎo)思想供應(yīng)鏈設(shè)計的指導(dǎo)思想 倉儲倉儲 低庫存低庫存 減少運輸成本減少運輸成本 快速補貨的能力快速補貨的能力

9、用戶用戶 非常短的訂貨周期非常短的訂貨周期 有很多庫存有很多庫存 有很多品種有很多品種 低價格低價格供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目標沖突供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目標沖突 采購采購 采購數(shù)量不要多變采購數(shù)量不要多變 靈活的運輸時間靈活的運輸時間 品種簡單品種簡單 大批量采購大批量采購 制造制造 產(chǎn)品壽命周期長產(chǎn)品壽命周期長 高質(zhì)量高質(zhì)量 高生產(chǎn)率高生產(chǎn)率 低生產(chǎn)成本低生產(chǎn)成本供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計內(nèi)容供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略設(shè)計供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略設(shè)計產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的類型產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的類型供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈/物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計每一個節(jié)點企業(yè)的工作設(shè)計每一個節(jié)點企業(yè)的工作設(shè)計供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計庫存策

10、略庫存策略配送渠道配送渠道運輸和轉(zhuǎn)運方案的選擇運輸和轉(zhuǎn)運方案的選擇供應(yīng)鏈管理運作優(yōu)化設(shè)計供應(yīng)鏈管理運作優(yōu)化設(shè)計訂單及作業(yè)計劃訂單及作業(yè)計劃同步制造（生產(chǎn)）、準時物流同步制造（生產(chǎn)）、準時物流(Just-in-Time)車輛送貨路線車輛送貨路線裝卸、倉儲、運輸操作裝卸、倉儲、運輸操作供應(yīng)鏈集成中的分析與管理決策活動供應(yīng)鏈集成中的分析與管理決策活動 供應(yīng)鏈的供應(yīng)鏈的 整個生命周期可以分為構(gòu)建、運行和析構(gòu)三個整個生命周期可以分為構(gòu)建、運行和析構(gòu)三個階段。這期間，供應(yīng)鏈管理的分析與管理決策活動包括：階段。這期間，供應(yīng)鏈管理的分析與管理決策活動包括： 位置（位置（Location）決策決策指在建立供應(yīng)鏈

11、時的設(shè)施定位，包括生指在建立供應(yīng)鏈時的設(shè)施定位，包括生產(chǎn)設(shè)施、庫存點和貨源等，一般認為這個決策代表企業(yè)進入市場的基產(chǎn)設(shè)施、庫存點和貨源等，一般認為這個決策代表企業(yè)進入市場的基本策略。位置決策應(yīng)該在考慮了需求、環(huán)境條件等的基礎(chǔ)上，通過優(yōu)本策略。位置決策應(yīng)該在考慮了需求、環(huán)境條件等的基礎(chǔ)上，通過優(yōu)化進行。化進行。 生產(chǎn)（生產(chǎn)（Production）決策決策主要是根據(jù)存在的設(shè)施情況，確定物主要是根據(jù)存在的設(shè)施情況，確定物流在這些設(shè)施間的流動路徑，包括在哪個工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品、如何安流在這些設(shè)施間的流動路徑，包括在哪個工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品、如何安排生產(chǎn)和各成員之間的物流分配等。良好的決策可以在各成員間實現(xiàn)排

12、生產(chǎn)和各成員之間的物流分配等。良好的決策可以在各成員間實現(xiàn)良好的負荷均衡良好的負荷均衡,使物流保持暢通。使物流保持暢通。 庫存（庫存（Inventory）決策決策庫存以原材料、半成品和成品等形式庫存以原材料、半成品和成品等形式存在于供應(yīng)鏈的各階段存在于供應(yīng)鏈的各階段,包括各位置之間包括各位置之間(運輸庫存運輸庫存)。庫存決策主要關(guān)。庫存決策主要關(guān)心庫存的方式、數(shù)量和管理方法。心庫存的方式、數(shù)量和管理方法。 運輸（運輸（Transportation）決策決策包括運輸方式、批量、路徑以及包括運輸方式、批量、路徑以及運輸設(shè)備的高度等。運輸設(shè)備的高度等。 供應(yīng)鏈模型供應(yīng)鏈模型供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷體系客

13、戶零售商供應(yīng)鏈模型供應(yīng)鏈模型位置決策模型位置決策模型生產(chǎn)決策模型生產(chǎn)決策模型庫存決策模型庫存決策模型運輸決策模型運輸決策模型供應(yīng)鏈運作參考模型供應(yīng)鏈運作參考模型供應(yīng)鏈構(gòu)建與運行供應(yīng)鏈構(gòu)建與運行一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計三、合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈三、合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈當前供應(yīng)鏈存在的問題當前供應(yīng)鏈存在的問題現(xiàn)在，用于提高供應(yīng)鏈績效的知識、技術(shù)和現(xiàn)在，用于提高供應(yīng)鏈績效的知識、技術(shù)和努力比以往任何時候都多。但是，許多供應(yīng)努力比以往任何時候都多。但是，許多供應(yīng)鏈的績效卻比任何時候都差。鏈的績效卻比任何時候都差。在一些例子中，由于供應(yīng)鏈合作伙伴之間對在一些例子中，由于供應(yīng)鏈合作伙伴之間對抗性的關(guān)系，

14、以及過度依賴價格促銷之類的抗性的關(guān)系，以及過度依賴價格促銷之類的不正確行為，使成本上升到新的水平。據(jù)美不正確行為，使成本上升到新的水平。據(jù)美國食品行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，由于供應(yīng)鏈合作伙伴國食品行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，由于供應(yīng)鏈合作伙伴之間缺乏有效的合作，每年浪費之間缺乏有效的合作，每年浪費300億美元。億美元。當前供應(yīng)鏈存在的問題當前供應(yīng)鏈存在的問題許多行業(yè)的供應(yīng)鏈，許多行業(yè)的供應(yīng)鏈，由于缺乏預(yù)期需求的由于缺乏預(yù)期需求的能力，一些產(chǎn)品過量，而其它產(chǎn)品短缺。能力，一些產(chǎn)品過量，而其它產(chǎn)品短缺。商店不得不打折出售需求不旺的存貨。但商店不得不打折出售需求不旺的存貨。但是，通過和顧客交談發(fā)現(xiàn)，是，通過和顧客交談發(fā)現(xiàn)，1

15、/4的顧客是因的顧客是因為他們想要的特定產(chǎn)品缺貨而不得不兩手為他們想要的特定產(chǎn)品缺貨而不得不兩手空空的離開商店空空的離開商店問題的根源在哪里？問題的根源在哪里？缺乏一種框架來指導(dǎo)企業(yè)選擇適缺乏一種框架來指導(dǎo)企業(yè)選擇適合特定情況的思想和技術(shù)，設(shè)計合特定情況的思想和技術(shù)，設(shè)計出最佳地滿足需求的供應(yīng)鏈。出最佳地滿足需求的供應(yīng)鏈。為什么新思想和新技術(shù)沒有明顯改進績效呢？為什么新思想和新技術(shù)沒有明顯改進績效呢？有多種框架，包括有多種框架，包括基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計方法基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計方法、基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計方法基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計方法、基于多代理基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計方法的集成供應(yīng)鏈設(shè)計

16、方法、在產(chǎn)品開發(fā)初期的供在產(chǎn)品開發(fā)初期的供應(yīng)鏈設(shè)計方法應(yīng)鏈設(shè)計方法在不同的框架下，供應(yīng)鏈設(shè)計的方法是不同的。在不同的框架下，供應(yīng)鏈設(shè)計的方法是不同的。基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計方法基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計方法產(chǎn)品類型與供應(yīng)鏈類型不匹配！產(chǎn)品類型與供應(yīng)鏈類型不匹配！ 不同企業(yè)的產(chǎn)品類別和產(chǎn)品需求性質(zhì)是不同的。例不同企業(yè)的產(chǎn)品類別和產(chǎn)品需求性質(zhì)是不同的。例如，生產(chǎn)周期、需求可預(yù)測性、產(chǎn)品多樣性、市場如，生產(chǎn)周期、需求可預(yù)測性、產(chǎn)品多樣性、市場導(dǎo)入期、服務(wù)標準（現(xiàn)貨滿足需求的百分比）。導(dǎo)入期、服務(wù)標準（現(xiàn)貨滿足需求的百分比）。不同產(chǎn)品類別和產(chǎn)品需求所需要的供應(yīng)鏈也具有不不同產(chǎn)品類別和產(chǎn)品需求所需要的供應(yīng)鏈也具

17、有不同的特征。提出基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計方法同的特征。提出基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計方法（Product-Based Supply Chain Design, PBSCD）企業(yè)產(chǎn)品類型企業(yè)產(chǎn)品類型功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品（如日雜用品）（如日雜用品）主要滿足基本需要，不會有太大變化，因而需求穩(wěn)主要滿足基本需要，不會有太大變化，因而需求穩(wěn)定且可以預(yù)測，并且生命周期長。但是，穩(wěn)定性會定且可以預(yù)測，并且生命周期長。但是，穩(wěn)定性會引起競爭，進而導(dǎo)致利潤率下降。引起競爭，進而導(dǎo)致利潤率下降。創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品（如流行服裝和計算機）（如流行服裝和計算機）為避免低利潤水平，在產(chǎn)品樣式或技術(shù)上進行創(chuàng)新。為避免低利潤水平，

18、在產(chǎn)品樣式或技術(shù)上進行創(chuàng)新。但是，創(chuàng)新產(chǎn)品的新穎又使產(chǎn)品的需求不可預(yù)測。但是，創(chuàng)新產(chǎn)品的新穎又使產(chǎn)品的需求不可預(yù)測。此外，生命周期短（通常只有幾個月），原因是仿此外，生命周期短（通常只有幾個月），原因是仿制品的大量出現(xiàn)會使創(chuàng)新產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢喪失，企制品的大量出現(xiàn)會使創(chuàng)新產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢喪失，企業(yè)被迫進行一連串的更新穎的創(chuàng)新。短的生命周期業(yè)被迫進行一連串的更新穎的創(chuàng)新。短的生命周期和產(chǎn)品的多樣化使需求更加難以預(yù)測。和產(chǎn)品的多樣化使需求更加難以預(yù)測。不同產(chǎn)品的供應(yīng)鏈是不同的不同產(chǎn)品的供應(yīng)鏈是不同的創(chuàng)新產(chǎn)品具有高利潤率和易變的創(chuàng)新產(chǎn)品具有高利潤率和易變的需求，它對供應(yīng)鏈的需求完全不需求，它對供應(yīng)鏈的需

19、求完全不同于低利潤率的、穩(wěn)定性的功能同于低利潤率的、穩(wěn)定性的功能性產(chǎn)品。性產(chǎn)品。供應(yīng)鏈兩種類型的功能供應(yīng)鏈兩種類型的功能物質(zhì)功能物質(zhì)功能將原材料轉(zhuǎn)變成零部件直至成品，以及物質(zhì)在供應(yīng)將原材料轉(zhuǎn)變成零部件直至成品，以及物質(zhì)在供應(yīng)鏈各部分之間的運輸。這種功能將引起物質(zhì)成本，鏈各部分之間的運輸。這種功能將引起物質(zhì)成本，包括生產(chǎn)成本、運輸成本和存貨成本。包括生產(chǎn)成本、運輸成本和存貨成本。市場調(diào)節(jié)功能市場調(diào)節(jié)功能目的是使投入市場的各種產(chǎn)品到達愿意購買該產(chǎn)品目的是使投入市場的各種產(chǎn)品到達愿意購買該產(chǎn)品的消費者手中。市場調(diào)節(jié)成本源于供大于求以至不的消費者手中。市場調(diào)節(jié)成本源于供大于求以至不得不降價出售引起的成

20、本，或者供小于求導(dǎo)致銷售得不降價出售引起的成本，或者供小于求導(dǎo)致銷售機會的喪失以及顧客不滿意引起的成本。機會的喪失以及顧客不滿意引起的成本。功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品最小化物質(zhì)成本戰(zhàn)略最小化物質(zhì)成本戰(zhàn)略功能性產(chǎn)品的需求可以預(yù)見，從而可以功能性產(chǎn)品的需求可以預(yù)見，從而可以使供求達到近乎完美的平衡，這就使得使供求達到近乎完美的平衡，這就使得市場調(diào)節(jié)變得容易。企業(yè)的一個最重要市場調(diào)節(jié)變得容易。企業(yè)的一個最重要的目標就是使物質(zhì)成本最小化。的目標就是使物質(zhì)成本最小化。企業(yè)可以使用生產(chǎn)企業(yè)可以使用生產(chǎn)資源資源計劃軟件合理的計劃軟件合理的安排定單、生產(chǎn)和產(chǎn)品的交付，從而是整個安排定單、生產(chǎn)和產(chǎn)品的交付，從而是整個

21、供應(yīng)鏈的存貨最小化和生產(chǎn)效率最大化。供供應(yīng)鏈的存貨最小化和生產(chǎn)效率最大化。供應(yīng)鏈上的各合作伙伴要協(xié)調(diào)各自的活動，以應(yīng)鏈上的各合作伙伴要協(xié)調(diào)各自的活動，以便能以最低的成本滿足預(yù)測的需求，在此過便能以最低的成本滿足預(yù)測的需求，在此過程中信息流是重要的。程中信息流是重要的。創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品最小化市場調(diào)節(jié)成本戰(zhàn)略最小化市場調(diào)節(jié)成本戰(zhàn)略創(chuàng)新性產(chǎn)品的市場具有不確定性，這就增創(chuàng)新性產(chǎn)品的市場具有不確定性，這就增加了供求不平衡的風險。高利潤率和投入加了供求不平衡的風險。高利潤率和投入市場的前期銷售的重要性增加了產(chǎn)品短缺市場的前期銷售的重要性增加了產(chǎn)品短缺的成本。而產(chǎn)品的短生命周期則增加了產(chǎn)的成本。而產(chǎn)品的

22、短生命周期則增加了產(chǎn)品過時的風險以及過度供給的成本。企業(yè)品過時的風險以及過度供給的成本。企業(yè)的一個最重要的目標就是使市場調(diào)節(jié)成本的一個最重要的目標就是使市場調(diào)節(jié)成本最小化。最小化。創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品最小化市場調(diào)節(jié)成本戰(zhàn)略最小化市場調(diào)節(jié)成本戰(zhàn)略對于企業(yè)而言，最重要的是要研究新產(chǎn)品在對于企業(yè)而言，最重要的是要研究新產(chǎn)品在整個周期之內(nèi)的銷售量或其它市場信號并快整個周期之內(nèi)的銷售量或其它市場信號并快速作出反應(yīng)。速作出反應(yīng)。供應(yīng)鏈內(nèi)部的信息流和從市場傳遞到供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈內(nèi)部的信息流和從市場傳遞到供應(yīng)鏈的信息流都是重要的。的信息流都是重要的。存貨和生產(chǎn)能力的關(guān)鍵決定不是要使成本最存貨和生產(chǎn)能力的關(guān)鍵決定不

23、是要使成本最小化，而是要確定存貨和生產(chǎn)能力在供應(yīng)鏈小化，而是要確定存貨和生產(chǎn)能力在供應(yīng)鏈中的位置以應(yīng)對不確定的需求。選擇供應(yīng)商中的位置以應(yīng)對不確定的需求。選擇供應(yīng)商要考慮的不是低成本，而是供貨的速度和靈要考慮的不是低成本，而是供貨的速度和靈活性。活性。難點在哪里？難點在哪里？功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品之間、物質(zhì)效功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品之間、物質(zhì)效率和應(yīng)對市場的靈敏性之間的區(qū)別是顯率和應(yīng)對市場的靈敏性之間的區(qū)別是顯而易見的。但許多企業(yè)在這個問題上卻而易見的。但許多企業(yè)在這個問題上卻是失敗的，原因何在？是失敗的，原因何在？同一產(chǎn)品既可能是功能性產(chǎn)品，又可同一產(chǎn)品既可能是功能性產(chǎn)品，又可能是創(chuàng)新性產(chǎn)品（

24、如服裝、汽車）。能是創(chuàng)新性產(chǎn)品（如服裝、汽車）。企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略從功能性產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略從功能性產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新性產(chǎn)品是容易的，創(chuàng)新性產(chǎn)品是容易的，。結(jié)果是，結(jié)果是，由于沒有及時改變供應(yīng)鏈策略，導(dǎo)致由于沒有及時改變供應(yīng)鏈策略，導(dǎo)致服務(wù)水平不可思議的下降！服務(wù)水平不可思議的下降！設(shè)計合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟一、一、判斷產(chǎn)品是屬于功能性產(chǎn)品還是創(chuàng)新性產(chǎn)品。判斷產(chǎn)品是屬于功能性產(chǎn)品還是創(chuàng)新性產(chǎn)品。產(chǎn)品需求產(chǎn)品需求設(shè)計合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟二、二、判斷企業(yè)供應(yīng)鏈是具有物質(zhì)效率的，還是對市判斷企業(yè)供應(yīng)鏈是具有物質(zhì)效率的，還是對市場反應(yīng)靈敏的。場反應(yīng)靈敏的。設(shè)

25、計合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟三、三、供應(yīng)鏈與產(chǎn)品的配合。功能性產(chǎn)品要求效率過供應(yīng)鏈與產(chǎn)品的配合。功能性產(chǎn)品要求效率過程，創(chuàng)新性產(chǎn)品要求靈反應(yīng)過程。程，創(chuàng)新性產(chǎn)品要求靈反應(yīng)過程。相配相配不相配不相配不相配不相配相配相配功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品 創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品效率型效率型 靈敏反應(yīng)型靈敏反應(yīng)型精神分裂癥精神分裂癥PC行業(yè)例行業(yè)例主機時代產(chǎn)品導(dǎo)入期是主機時代產(chǎn)品導(dǎo)入期是14個月，個月，PC時代已經(jīng)以天計。時代已經(jīng)以天計。但廠商仍象原來一樣，努但廠商仍象原來一樣，努力去衡量工廠生產(chǎn)能力利力去衡量工廠生產(chǎn)能力利用率和存貨周轉(zhuǎn)率等物質(zhì)用率和存貨周轉(zhuǎn)率等物質(zhì)效率！效率！設(shè)計合適的產(chǎn)品供應(yīng)

26、鏈步驟設(shè)計合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟很少有企業(yè)處于左下角很少有企業(yè)處于左下角很多企業(yè)處于右上角很多企業(yè)處于右上角考慮典型的創(chuàng)新產(chǎn)品，其利潤考慮典型的創(chuàng)新產(chǎn)品，其利潤貢獻率是貢獻率是40%，平均產(chǎn)品脫銷率是，平均產(chǎn)品脫銷率是25%。這樣，僅僅由于脫銷。這樣，僅僅由于脫銷而損失的利潤就占銷售額的而損失的利潤就占銷售額的10%（40%*25%）。通常，稅前）。通常，稅前利潤都達不到這個水平。減少產(chǎn)品脫銷和多余存貨的收益是如利潤都達不到這個水平。減少產(chǎn)品脫銷和多余存貨的收益是如此大，以至在供應(yīng)鏈靈敏度上的明智投資是值得的。此大，以至在供應(yīng)鏈靈敏度上的明智投資是值得的。COMPAQ公司決定繼續(xù)生產(chǎn)某些高度多樣

27、性的短生命周期的公司決定繼續(xù)生產(chǎn)某些高度多樣性的短生命周期的家用線路，不外包到低成本亞洲國家。家用線路，不外包到低成本亞洲國家。居于領(lǐng)先地位的日本服裝制造商世界公司只在中國生產(chǎn)基本款居于領(lǐng)先地位的日本服裝制造商世界公司只在中國生產(chǎn)基本款式的服裝，流行款式在日本生產(chǎn)。式的服裝，流行款式在日本生產(chǎn)。設(shè)計合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟很多企業(yè)處于右上角很多企業(yè)處于右上角考慮一種典考慮一種典型的創(chuàng)新產(chǎn)品，其利潤貢獻率是型的創(chuàng)新產(chǎn)品，其利潤貢獻率是40%，平均產(chǎn)品脫銷，平均產(chǎn)品脫銷率是率是25%。這樣，僅僅由于脫銷而損失的利潤就占到。這樣，僅僅由于脫銷而損失的利潤就占到銷售額的銷售額的10%（40%*25%）。通常，稅前利潤都達）。通常，稅前利潤都達不到這個水平。不到這個水平。一種功能性產(chǎn)品的一種功能性產(chǎn)品的利潤貢獻率是利潤貢獻率是10%，平均產(chǎn)品脫銷率為，平均產(chǎn)品脫銷率為1%，損失利，損失利潤只有銷售額的潤只有銷售額的0.1%（10%*1%）。因而，不值得在）。因而，不值得在提高靈敏度上投資。提高靈敏度上投資。設(shè)計合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟相配相配不相配不相配不相配不相配相配相配功能性