上下級之間溝通技巧

1、上下級之間溝通技巧整理了上下級之間溝通的技巧，供你閱讀參考。上下級之間溝通的技巧01:如何與下屬溝通 一、溝通的上級 要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都了：三人 行必有我?guī)煛：螞r我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不 同的角度不同的人必然有值得肯定的地方， 不要有膨脹心理，應該認 真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環(huán)境，不要據(jù)人與千里之外，更 不可藐視任何人。二、上級領(lǐng)導要有大度的心態(tài)，更要有辨別是非的能力。很多 上級領(lǐng)導抱怨員工不與之溝通，試想之，當員工滿懷信心與激情與你 溝通事情時，你卻感覺很煩，對你的成績提出意見或建議，不要臉上 掛不住，更不要挾私報復，這樣反倒降低

2、了你的形象，宰相肚里能撐 船，越是謙虛的領(lǐng)導越是水平高的領(lǐng)導， 上級領(lǐng)導并不會因為謙虛而 失去威信，所以大可不必演一出皇帝的新裝。大人不記小人過。三、溝通要把生活與工作分開。私人關(guān)系與工作關(guān)系分開。很 多領(lǐng)導經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇， 常常因為與某人有 著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，用李云龍的話就是能尿到一 個壺里，就把在生活中的好感移植到工作中。 這也是溝通中最難做到 的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績。舉個 例子：某上級和某下屬脾氣相投，你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃 飯或玩玩。當下屬缺錢時，你可以借給他錢，但切不可把其他下屬應 該得到的獎勵給了和自己

3、投緣的下屬當成自己慷慨的經(jīng)費了。第四、平等的態(tài)度，除說話本身的內(nèi)容外，還通過語氣、語調(diào)、 表情、動作等體現(xiàn)出來。所以，不要以為是小節(jié)，純屬個人的習慣， 不會影響上下級的談話。實際上，這往往關(guān)系到下級是否敢向你接近。 此外，上級同下級談話時，要重視開場白的作用。不妨與下級先扯幾 句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。第五、上級同下級說話時，不宜作否定的表態(tài)：你們這是怎么 搞的？有你們這樣做工作的嗎？在必要發(fā)表評論時，應當善于掌握分 寸。點個頭，搖個頭都會被人看作是上級的指示而貫徹下去，所以， 輕易的表態(tài)或過于絕對的評價都容易失誤。例如一位下級匯報某改革 試驗的情況，作為領(lǐng)導，只宜提一些問題，或作一

4、些一般性的鼓勵： 這種試驗很好，可以多請一些人發(fā)表意見。你們將來有了結(jié)果，希望 及時告訴我們。這種評論不涉及具體問題，留有余地。如上級認為下 級的匯報中有什么不妥，表達更要謹慎，盡可能采用勸告或建議性的 措詞：這個問題能不能有別的看法，例如。不過，這是我個人的意見， 你們可以參考。建議你們看看最近到的一份材料，看看有什么啟發(fā) ： 這些話，起了一種啟發(fā)作用，主動權(quán)仍在下級手中，對方容易接受。上下級之間溝通的技巧02:如何獲得上司的認可 想要獲得上 司的認可，并不意味著一定要去上司那里獻殷勤， 關(guān)鍵是要把自己職 責范圍內(nèi)的工作按時干好。干好自己的工作，很容易被上司賞識：自動報告你的工作進展一一讓上

5、司知道；對上司的詢問有問必答，而且清楚 讓上司放心；充實自己、努力學習，才能了解上司的言語一一讓上司輕松；接受批評，不犯兩次過錯一一讓上司省事；不忙時盡量幫助別人一一讓上司有效；毫無怨言接受任務一一讓上司圓滿；對自己的業(yè)務主動提出改善計劃一一讓上司進步。在工作上力爭干得比上司安排的多一點， 想得比上司交代的深 一點，結(jié)果比上司要求的好一點；鐵血 無論上司和老板在不在場，別 說任何與工作有關(guān)的怪話；腦筋活一點理由少一點脾氣小一點肚量大一點；微笑露一點行動快一點埋怨少一點溝通多一點。上級當然喜歡工作踏實，能力出眾的部屬，如果能夠做到以上 幾點，自然容易被上司認可。活好干，人難帶。活好干，伙計難處。

6、目標要堅定，方法要靈活。只要能夠達到目的，什么方法好用 就用什么方法。自己先干，帶領(lǐng)大家一起干。幾句暖心的話。和諧的氣氛下工 作。工作錯誤要批，人格要尊重。不要賭氣，不要只考慮自己的面子。讓人臉上有光、有臉面。個別不要臉的，要講明道理。明確說明。講明制度，講明不是針對一個人當面說事，別背后說事。背后說好。背后不說壞話。會傳到別 人耳朵。傳做事的指令，不傳壞話，不添枝加葉憑自己小人之心的理 解傳一些氣話。不揭老底。不說別人的痛處。不說別人最不愿提的人和事。不 拿別人的傷心事說事。不擺功，不居功。有感恩之心正面心態(tài)。好公司。好工作。好人。看好處。好處多。見不得 別人壞，不幸災樂禍。與人同喜，與人同悲，與人一起做工作，見人 有事就幫。不湊熱鬧，不看熱鬧，不說泄勁的話。不就怕事小，不挑 撥是非。管好自己的事。不哪里出事就竄到哪里去，打聽這打聽那。 要正面做工作，不能就自己做好自己的事，不會說話的就遠離是非之 地。別打聽別問別被人誤解為幸災樂禍。不說怪話牢騷話。松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未 來還是溝通。管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時候，企業(yè) 管理都離不開溝通。所以，管理者一定要注重與上下級的交談溝通技 巧！管理級在與自己同等級、同層次的人講話時，表現(xiàn)比較正常， 行為舉止都會比較自然、大方。但是，在與比自己地位