企業(yè)創(chuàng)新的四種類型

1、企業(yè)創(chuàng)新的四種類型創(chuàng)新一詞在國家的 十二五”規(guī)劃中多次提到，同時，上 海市委召開的第九屆十三次會議，在規(guī)劃上海十二五”規(guī)劃綱要中，也重點提及上海必須要走 堅持創(chuàng)新驅(qū)動，推動轉(zhuǎn)型 發(fā)展”的道路，為加快推進 四個率先”，加速建設(shè) 四個中心”, 創(chuàng)新”成為十分重要的手段。但是，創(chuàng)新概念十分寬泛，大家聽得多，可始終沒有在頭腦中形成對創(chuàng)新的清晰認識。如何正確理解創(chuàng)新的內(nèi)涵？概括起來，很簡單，主要包 含兩個方面：第一，科技創(chuàng)新；第二，企業(yè)創(chuàng)新；然而，又 復(fù)雜。就企業(yè)創(chuàng)新來說，涉及較多領(lǐng)域與部門，因此，只有 清晰地了解你的企業(yè)的創(chuàng)新類型，才能更好地制定方案，對 癥下藥，完成企業(yè)的創(chuàng)新目標。以下與各位分享四種

2、類型 的企業(yè)創(chuàng)新一文，文中介紹了以客戶為導(dǎo)向的創(chuàng)新、產(chǎn)品 創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新四種類型，讓各位將自己的企業(yè) 對號入座，找到創(chuàng)新的切入口，精確定位自己的企業(yè)創(chuàng)新。 特別是文中糾正了一個誤區(qū) 一一只有相關(guān)部門的人員才有 想法，才能從事相關(guān)的創(chuàng)新，該文使大家在觀念上樹立全員 皆可創(chuàng)新的理念，通過員工的集思廣益，幫助完成創(chuàng)新，從 而增加企業(yè)收益?，F(xiàn)今似乎每個人都在談?wù)撈髽I(yè)創(chuàng)新，然而，將所有企業(yè) 創(chuàng)新看作是同一種類型的創(chuàng)新是十分危險的。定義創(chuàng)新的類別，不僅要闡明各種創(chuàng)新的的必要性，而且要指由恰當(dāng)?shù)姆?法以促進組織內(nèi)恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新可被分為以下四種類型：第一，以客戶為導(dǎo)向 的創(chuàng)新；第二，產(chǎn)品創(chuàng)新；

3、第三，流程創(chuàng)新；第四，戰(zhàn)略性 創(chuàng)新。讓我們逐一來分析一下。1 .以客戶為導(dǎo)向的創(chuàng)新顧客至上”觀念用于創(chuàng)新，和用于其他業(yè)務(wù)一樣，是十 分正確的。如果你不能靈巧地服務(wù)顧客，那你根本不用去操 心創(chuàng)新了。以客戶為導(dǎo)向的創(chuàng)新是指企業(yè)與客戶互動的所有方面， 包括市場、銷售、配送和客戶服務(wù)之間的一切。雖然這包括 從廣告到售后服務(wù)多元化的活動，但是焦點應(yīng)該是相同的： 如何更好地為客戶服務(wù)。更好的廣告能提供更多的信息給客 戶，正如提醒現(xiàn)有的顧客，他們使用你的產(chǎn)品是正確的選擇 更好的售后服務(wù)，可以使單一的銷售和一個有長期計劃的多 個銷售之間有所區(qū)別。目前，有一個產(chǎn)品可以區(qū)別于其他產(chǎn)品的越來越少，以 顧客為導(dǎo)向的創(chuàng)

4、新是這樣一個領(lǐng)域，你的公司可以在那個領(lǐng) 域內(nèi)的競爭中證明你的領(lǐng)導(dǎo)地位。止匕外，每一個產(chǎn)品或戰(zhàn)略 創(chuàng)新的行為，通常需要以客戶為導(dǎo)向的創(chuàng)新，以確保創(chuàng)新方 案成功交付客戶。2 .產(chǎn)品創(chuàng)新當(dāng)大多數(shù)人提及企業(yè)創(chuàng)新，他們會想到產(chǎn)品創(chuàng)新，特別 是發(fā)布能帶來數(shù)十億歐元（或美元或英鎊或日元）令人驚嘆 的新產(chǎn)品時，會讓他們成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，并促使其登上坎普 拉德和比爾 蓋茨的個人財富排行榜的頂端。雖然這種創(chuàng)新很好，同樣，如果沒有更多的選擇，那么 增加產(chǎn)品的數(shù)量變得十分重要。對產(chǎn)品稍稍改進不但容易實 現(xiàn)，而且可以幫助你在競爭中領(lǐng)先一步。止匕外，稍稍改進的 產(chǎn)品更容易銷售，對你的業(yè)務(wù)一般不需要做較大的改變。全新的產(chǎn)品也

5、需要創(chuàng)新的營銷方式，該方式將使產(chǎn)品成 功推向市場。將一種新產(chǎn)品介紹給你的顧客，在很大程度上，是教育 你的顧客，讓他們明白他們是多么需要你的產(chǎn)品。（見上述第一種以客戶為導(dǎo)向的創(chuàng)新）。3 .流程創(chuàng)新流程創(chuàng)新可能聽起來比較枯燥，但是它對企業(yè)創(chuàng)新非常 重要。在大多數(shù)大型企業(yè)中，會有許多人員參與到內(nèi)部流程 中，使公司運作順暢且符合法律規(guī)范。這些參與的人員大多 是中層管理的人員，包括人力資源、會計、財務(wù)和行政等部 門。在一般情況下，他們會確認那些運作不太好，或是如何 可以使運作流程更有效率的流程。當(dāng)然，有時候，他們是錯 的。但常常他們卻是正確的。他們的想法，可以幫助員工提高工作效率且?guī)椭髽I(yè)節(jié)省資金。假設(shè)一家公司每年有10億歐元的運營開支，同時，會計師提由希望削減0.5%成本的想