《營銷員》課程教學(xué)大綱

1、營銷員課程教學(xué)大綱課程名稱：營銷員課程類別：專業(yè)選修課每學(xué)期學(xué)分：4學(xué)分每學(xué)期學(xué)時：64學(xué)時適用對象：市場營銷專業(yè)先修課程：無一、課程的性質(zhì)和地位營銷員是市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)選修課。它是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行 為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足消費者需求為中 心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。二、課程教學(xué)目的及要求通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生達(dá)到下列要求：1、重在培養(yǎng)學(xué)生的工作思維。讓現(xiàn)代營銷精髓深入每一個學(xué)生的內(nèi)心，成 為一種職業(yè)精神。2、培養(yǎng)學(xué)生營銷所處環(huán)境的分析能力，能夠及時針對環(huán)境的變動改變營銷 策略和方式。3、熟悉營銷所服務(wù)的顧客的行

2、為，有的放矢制定相應(yīng)的營銷策略。4、培養(yǎng)學(xué)生能夠獨立進(jìn)行某個方面的市場調(diào)研獲取相應(yīng)的信息，并通過分 析能夠獲得所需要的產(chǎn)品、競爭者以及顧客的營銷信息。5、培養(yǎng)學(xué)生對產(chǎn)品市場進(jìn)行細(xì)分的能力，并能夠在較短的時間內(nèi)對自己的 產(chǎn)品定位在一種細(xì)分后的市場上，開展?fàn)I銷活動。培養(yǎng)學(xué)生能夠熟練掌握營銷工 具進(jìn)行各種組合開展?fàn)I銷活動。6、培養(yǎng)學(xué)生能夠熟練掌握營銷策略，進(jìn)行各種組合開展?fàn)I銷活動。三、理論教學(xué)內(nèi)容與基本要求：第一章市場營銷緒論（識記）重點：市場及其相關(guān)概念；難點：市場營銷的含義及正確的營銷觀1.1市場及其相關(guān)概念（識記）掌握市場的產(chǎn)生，以及相關(guān)概念1.2市場營銷的含義及正確的營銷觀（識記）掌握市場營

3、銷的產(chǎn)生以及含義1.3營銷職業(yè)認(rèn)識實訓(xùn)（識記）笫二章市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹（識記）重點：市場營銷管理哲學(xué)；難點：顧客讓渡價值2.1市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)（識記）2.2顧客讓渡價值和顧客滿意（理解）理解顧客讓渡價值的含義和顧客滿意第三章戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理過程（理解）重點：企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃；難點：規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略3.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃（理解）理解企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃的概念3.2企業(yè)規(guī)劃總體戰(zhàn)略的步驟（理解）掌握企業(yè)規(guī)劃總體戰(zhàn)略的步驟3.3規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略（理解）3.4市場營銷管理與市場營銷組合（理解）掌握市場營銷管理與市場營銷組合，會分析什么是市場營銷管理與市場 營銷組合3.5案例分析3.6企業(yè)

4、戰(zhàn)略規(guī)劃實訓(xùn)第四章市場營銷環(huán)境（理解）重點：市場營銷環(huán)境的含義及特點；難點：市場營銷環(huán)境分析與對策4.1市場營銷環(huán)境的含義及特點（理解）掌握市場營銷的圍觀營銷環(huán)境和宏觀市場環(huán)境的概念4.2微觀營銷環(huán)境（理解）4.3宏觀市場營銷環(huán)境（理解）4.4市場營銷環(huán)境分析與對策（理解）掌握市場營銷環(huán)境分析與對策4.5市場環(huán)境分析實訓(xùn)笫五章市場購買行為分析（理解）重點：消費者市場購買行為分析；難點：消費者市場購買行為分析5.1消費者市場購買行為分析（理解）掌握消費者市場購買行為的特點，并學(xué)會分析5.2組織市場和購買行為分析（理解）掌握組織市場和購買行為的特點，并學(xué)會分析5.3案例分析5.4市場購買行為分析實

5、訓(xùn)第六章市場營銷調(diào)研與需求量測量（理解）重點：市場營銷調(diào)研過程；難點：市場營銷調(diào)研過程6.1市場營銷信息系統(tǒng)（理解）理解市場營銷信息系統(tǒng)包括的主要內(nèi)容6.2市場營銷調(diào)研過程（掌握）掌握市場營銷調(diào)研過程的步驟6.3需求測量（識記）知道需求測量應(yīng)注意的問題6.4問卷設(shè)計參考（識記）知道問卷設(shè)計參考應(yīng)注意的問題6.5市場調(diào)查實訓(xùn)笫七章Ll標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略（掌握）重點：市場細(xì)分；市場定位難點：市場定位7.1市場細(xì)分（掌握）掌握市場細(xì)分的概念以及特點7.2目標(biāo)市場選擇（掌握）掌握U標(biāo)市場選擇的概念以及特點7.3市場定位（掌握）掌握市場定位的概念以及特點7.4案例分析7.5市場定位策劃實訓(xùn)第八章競爭性市場營

6、銷戰(zhàn)略（掌握）重點：競爭者分析；難點：企業(yè)市場競爭的戰(zhàn)略原則&1競爭者分析（掌握）掌握競爭者分析的概念以及特點&2企業(yè)市場競爭的戰(zhàn)略原則（掌握） 掌握企業(yè)市場競爭的概念以及特點8.3市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略（掌握）掌握市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略的概念以及特點8.4市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略（掌握）掌握市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略的概念以及特點8.5市場追隨者與市場利基者戰(zhàn)略（掌握）掌握市場追隨者與市場利基者戰(zhàn)略8.6案例分析8.7市場競爭策劃實訓(xùn)笫九章產(chǎn)品策略（掌握）重點：品牌與包裝策略；難點：商標(biāo)和包裝設(shè)計與策劃實訓(xùn)分析9.1產(chǎn)品整體概念（掌握）掌握產(chǎn)品整體概念以及特點9.2產(chǎn)品生命周期（掌握）掌握產(chǎn)品生命周期的概念以及特

7、點，并能分析出產(chǎn)品生命周期9.3新產(chǎn)品開發(fā)（掌握）掌握新產(chǎn)品開發(fā)的槪念以及特點9.4產(chǎn)品整體概念的認(rèn)識實訓(xùn)9.5品牌與包裝策略（掌握）掌握品牌與包裝策略的概念以及特點，以及學(xué)會應(yīng)用9.6案例分析9.7商標(biāo)和包裝設(shè)計與策劃實訓(xùn)分析第十章價格策略（掌握）重點：價格策略；難點：價格策略實訓(xùn)10.1影響定價的因素（理解）掌握影響定價的因素10.2定價的一般方法（理解）掌握定價的一般方法10.3價格策略（理解）掌握價格策略的核心內(nèi)容10.4案例分析10.5價格策略實訓(xùn)第十一章渠道策略（掌握）重點：分銷渠道策略；難點：分銷渠道策略11.1分銷渠道的職能與類型（理解）掌握分銷渠道的職能與類型11.2分銷渠道

8、策略（理解）掌握分銷渠道策略的核心內(nèi)容11.3批發(fā)商與零售商（理解）掌握批發(fā)商與零售商的核心內(nèi)容11.4案例分析11.5渠道設(shè)計實訓(xùn)第十二章 促銷策略（掌握）重點：公共關(guān)系策略；難點：營業(yè)推廣策略12促銷與促銷組合（理解）掌握促銷與促銷組合的核心內(nèi)容12.2人員推銷策略（理解）掌握人員推銷策略的核心內(nèi)容12.3 告策略（理解）掌握廣告策略的核心內(nèi)容12.4公共關(guān)系策略（理解）掌握公共關(guān)系策略的核心內(nèi)容12.5營業(yè)推廣策略（掌握）掌握營業(yè)推廣策略的核心內(nèi)容12.6案例分析12.7促銷策劃實訓(xùn)第十三章市場營銷的計劃、組織與控制（應(yīng)用）重點：市場營銷訃劃理論；難點：市場營銷控制13市場營銷計劃理論（

9、識記）13.2市場營銷組織（識記）13.3市場營銷控制（識記）13.4案例分析實訓(xùn)：消費者行為分析，熟練掌握市場細(xì)分，熟練掌握品牌設(shè)汁，廣告營銷 策劃，價格策略，分銷渠道策略，促銷策略，均有實訓(xùn)要求。詳見實訓(xùn)大綱。四、營銷員學(xué)時分配表序號教學(xué)內(nèi)容內(nèi)容類別學(xué)時分配1市場營銷緒論理論42市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹理論63戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理過程理論44市場營銷環(huán)境分析理論45市場購買行為分析理論+ 實訓(xùn)66營銷調(diào)研理論+ 實訓(xùn)87目標(biāo)市場營銷理論+ 實訓(xùn)68競爭性市場營銷策略理論+ 實訓(xùn)69產(chǎn)品策略理論410價格策略理論411渠道策略理論412促銷策略理論413市場營銷計劃、組織與控制理論4合計64五、教學(xué)方法、手段與考核本課程釆用閉卷與平時考核相結(jié)合的考核方式，其中期末閉卷考核占60%、 平時考核占40% （其中出勤23%、作業(yè)25%.同學(xué)互評占25%,平時提問考核25%）。六、可選用教材、教學(xué)參考書目與課外讀物應(yīng)標(biāo)注選用教材：市場營銷基礎(chǔ)（笫2版），于家臻，毛艷麗編著，2011年。 教學(xué)