公司中高層培訓(xùn)的活動方案x

1、公司中高層培訓(xùn)方案公司的中高層是每個(gè)中央、部門的主要負(fù)責(zé)人,是公司戰(zhàn)略、規(guī) 劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者.中高層治理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管 理水平直接關(guān)系到公司的執(zhí)行力, 關(guān)系到公司的生存開展.公司規(guī)模 逐漸擴(kuò)大,中高層治理人員的治理水平也需要快速提升,以帶動整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長.而現(xiàn)實(shí)工作中,中高層治理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管 理培訓(xùn),很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上治理崗位,靠摸索來積累治理經(jīng)驗(yàn),也會由于缺乏治理知識而造成失誤,給公司帶來時(shí)間、 金錢和時(shí)機(jī)的代價(jià).因此,迅速強(qiáng)力打造一支具備戰(zhàn)略視野廣、道德 素養(yǎng)高、本領(lǐng)過硬、親和力強(qiáng)的核心領(lǐng)導(dǎo)治理團(tuán)隊(duì)成為目前培訓(xùn)工作 的重中之重.鑒于此,特制訂以下

2、治理干部培訓(xùn)方案.一、 培訓(xùn)目的：1 .使公司的戰(zhàn)略意圖及時(shí)被傳遞及分解實(shí)施,形成集體效應(yīng).2 .塑造團(tuán)隊(duì)行為,打造公司結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行文化.3 .教會治理干部有效的治理和利用所負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的人、財(cái)、物,發(fā)揮 其最大作用.4 .提升治理層對自身價(jià)值的認(rèn)可與企業(yè)歸屬感.二、培訓(xùn)對象：公司部門經(jīng)理級以上人員含中央總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理 三、培訓(xùn)需求分析：戰(zhàn)略開展需求：中高層治理團(tuán)隊(duì)的水平參差不齊已經(jīng)成為公司開展的 瓶頸,導(dǎo)致公司雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實(shí)現(xiàn).因此,治理培訓(xùn)是目1 / 8 前公司戰(zhàn)略開展急需的培訓(xùn)課程.近期對于中高層的治理培訓(xùn),可以分兩個(gè)層次進(jìn)行：1、副總級以上高管：適用領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)2、各部

3、門小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人：適用帶團(tuán)隊(duì)如團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的相關(guān)培訓(xùn)四、培訓(xùn)方案：副總級以上高管?領(lǐng)導(dǎo)力?課程培訓(xùn)目標(biāo)：明晰治理者在領(lǐng)導(dǎo)力方面的差距.通過與卓越治理者領(lǐng)導(dǎo)力的對 照,使企業(yè)高層治理者明晰自身在領(lǐng)導(dǎo)力方面的差距與缺乏,從而在工作與學(xué)習(xí)中重點(diǎn)增強(qiáng)某一方面技能的練習(xí),快速提升治理技巧與領(lǐng) 導(dǎo)素質(zhì).通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和研討交流,全面了解影響力的來源與提升 技巧,明晰下屬的類型、層次與成熟度,針對不同下屬,采用不同的 治理方法,掌握權(quán)威的育人技巧,造就精英下屬,掌握多種鼓勵藝術(shù), 挖掘下屬潛力,學(xué)會有效授權(quán)方法,提升團(tuán)隊(duì)效率.培訓(xùn)內(nèi)容：?高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧?有效授權(quán) ?下屬的治理及培養(yǎng)?目標(biāo)鼓勵等各部門小團(tuán)隊(duì)負(fù)

4、責(zé)人：?團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?課程培訓(xùn)目標(biāo)：?清楚的認(rèn)知中層治理者的角色和自我定位,了解自我成長的途徑, 培養(yǎng)正確的心態(tài),做一個(gè)勇?lián)?zé)任,值得信賴的治理者?掌握鼓勵下屬的理論和方法,點(diǎn)燃員工的熱情,并幫助員工調(diào)整 情緒,減輕壓力?建立團(tuán)隊(duì)規(guī)那么,并對偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行限制?掌握治理技能的核心,溝通技能,學(xué)會與上司溝通,與同級溝通培訓(xùn)內(nèi)容：?執(zhí)行力的重要性；?執(zhí)行力缺失的表現(xiàn)和原因；?提升執(zhí)行力的方法和舉措等培訓(xùn)預(yù)算：光盤或平臺費(fèi)用：? 光盤：5000元兩套光盤的費(fèi)用.?現(xiàn)場培訓(xùn)：請外訓(xùn)老師現(xiàn)場培訓(xùn),兩門課程:3萬元/門,共計(jì)6萬元左右.?培訓(xùn)平臺:10萬元/年50個(gè)并發(fā)賬戶；14萬元/年100個(gè)并發(fā)

5、賬戶.五、培訓(xùn)實(shí)施：分為兩個(gè)階段：一第一階段：外訓(xùn)或自學(xué)階段：1月份人力資源部根據(jù)公司要求選擇培訓(xùn)方式： 外訓(xùn)講師、 光盤或者培訓(xùn)平臺,篩選相應(yīng)的職業(yè)化課程,如職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo) 力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等.2-4月份由人力資源部組織公司各級治理人員進(jìn)行學(xué)習(xí). 并提交學(xué)習(xí)感悟,對職業(yè)化的理解.二第二階段：篩選局部人員,主題互動沙龍；通過三個(gè)月的學(xué)習(xí),副總以上中高層人員深化對職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的熟悉,并能根據(jù)自己的理解形成相關(guān)的 課程.5月份開始,人力資源部每一到兩個(gè)月組織一個(gè)互動主題 沙龍活動,每次選取一名高管選擇一個(gè)主題和大家進(jìn)行互動分 享,時(shí)間可放于總裁辦公會前后.六、輔助舉措：1 .制定中高層培

6、訓(xùn)制度：要求其在每年需參加相應(yīng)課時(shí)、相應(yīng)課 程的培訓(xùn),并應(yīng)有一定課時(shí)的授課.2 .對中高層每年接受的培訓(xùn)情況、授課情況及所進(jìn)行的培訓(xùn)課程4 / 8 等進(jìn)行考核,計(jì)入年底的綜合考評.3,將人力資源保存的書籍、光盤等向全體人員公布,鼓勵大家進(jìn) 行學(xué)習(xí).4.在公司的OA平臺專欄上傳相應(yīng)類別的課程,要求大家去學(xué)習(xí), 并階段性的統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)情況向各治理干部進(jìn)行通報(bào).七、培訓(xùn)效果評估在本次培訓(xùn)方案中將對以下幾個(gè)層次的培訓(xùn)效果進(jìn)評估：1.治理干部對課程質(zhì)量的評估 ：在每次課程結(jié)束后采用對?培訓(xùn)課程滿意度調(diào)查問卷?的形 式來測評,分析學(xué)員對現(xiàn)場教學(xué)效果的評價(jià),同時(shí)關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí) 情緒、注意力、興趣等的變化,和授課教

7、師及時(shí)溝通調(diào)整,保證 現(xiàn)場授課效果的有效性和針對性.2,治理干部學(xué)習(xí)效果評估通過學(xué)習(xí)心得、后續(xù)跟蹤等方法來測定培訓(xùn)者是否自覺運(yùn)用所學(xué)到的知識和技能.學(xué)習(xí)心得：定期開展學(xué)習(xí)心得論文寫作,并在總裁辦公會上進(jìn)行分享,由參 與人員進(jìn)行不記名互評.評分結(jié)果在公司大屏進(jìn)行展示,并選擇優(yōu)秀 論文在公司大屏展示.后續(xù)跟蹤：在職業(yè)化自學(xué)階段結(jié)束后一個(gè)月內(nèi),公司人力資源部設(shè)計(jì)相關(guān)的評估表格,通過對其下級、同事、業(yè)務(wù)接口部門等相關(guān)人員的調(diào)研評估,了解學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)束后在實(shí)際治理工作中的行動應(yīng)用情況,提出相關(guān)建議,并總結(jié)本次培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),對今后的培養(yǎng)工作提出建設(shè)性意見.贈送售后效勞方案1.售后效勞概述公司長期以來一直致力

8、于提供高質(zhì)量、 完善的支持效勞,保證用戶的系統(tǒng)穩(wěn) 定運(yùn)行.公司擁有一批資深的施工人員,具有豐富的經(jīng)驗(yàn),能夠很好的解決設(shè)備各類 故障,強(qiáng)大的用戶支持隊(duì)伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢.維護(hù)方案及承諾一、工程售后效勞內(nèi)容承諾我公司貫徹執(zhí)行：誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越的宗旨,對 于已經(jīng)竣工、驗(yàn)收合格的工程進(jìn)行質(zhì)量跟蹤效勞, 本著技術(shù)精益求精的精神,向 用戶奉獻(xiàn)一流的技術(shù)和一流的維護(hù)效勞.我公司如果承接了端拾器工程,將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定,在保證期 內(nèi)向業(yè)主提供該工程的責(zé)任和義務(wù).在保修期之后,考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性, 建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同,以保證此系統(tǒng)工程的正常運(yùn)行所必需

9、的技術(shù)支 持和治理支持.二、效勞與保證期在工程驗(yàn)收合格之日起,開始進(jìn)行售后效勞工作,包括以下幾個(gè)方面：1、售后效勞期；2、維護(hù)人員；3、售后效勞工程；4、效勞響應(yīng)時(shí)間.三、售后效勞期在工程驗(yàn)收合格之日起,即進(jìn)入了售后效勞期.售后效勞期=質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護(hù)期質(zhì)量保證期：在質(zhì)量保證期內(nèi),如因質(zhì)量問題造成的故障,實(shí)行免費(fèi)更換 設(shè)備、元器件及材料.如因非質(zhì)量因素造成的故障,收取更換設(shè)備、元器件及材 料本錢費(fèi).質(zhì)量維護(hù)期：在質(zhì)量保證期之后,即自行進(jìn)入質(zhì)量維護(hù)期.我方對所承當(dāng)端拾器工程提供終身質(zhì)量維護(hù)效勞, 以不高于本合同設(shè)備單價(jià) 的優(yōu)惠價(jià)格提供所需更換的元器件及材料,另收維護(hù)人員工本費(fèi).四、具體舉措承

10、諾1、首先在簽訂工程合同的同時(shí)與客戶簽訂售后效勞保證協(xié)議書,排除客戶的后顧之憂,對客戶做出實(shí)事求是的、客觀的承諾.2、對已經(jīng)驗(yàn)收合格交付用戶的端拾器工程,在合同期內(nèi)與用戶進(jìn)行聯(lián)系, 記錄用戶使用情況,系統(tǒng)運(yùn)行狀況等進(jìn)行質(zhì)量跟蹤調(diào)查,變被動效勞為主動效勞.3、對已交工的端拾器工程建立系統(tǒng)運(yùn)行檔案,并進(jìn)行質(zhì)量跟蹤.4、系統(tǒng)運(yùn)行檔案記錄其端拾器工程運(yùn)行情況、各類設(shè)備使用情況、操作人 員操作水平情況及人員流動情況.5、針對各用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題,定期對操作人員進(jìn)行技術(shù) 培訓(xùn)或到現(xiàn)場培訓(xùn)及指導(dǎo).6、正在使用中的系統(tǒng)、設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),公司維修效勞人員接到報(bào)告后及 時(shí)赴現(xiàn)場處理、維修.7、對于運(yùn)

11、行時(shí)間較長的端拾器工程,公司維修效勞人員定期與客戶進(jìn)行聯(lián) 系詢問情況,定期到客戶方進(jìn)行巡視、檢查,并做出記錄,記錄歸檔保存.8、施工保證將選派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)端拾器工程具體施工,保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能,并保證整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、高效、可靠.9、系統(tǒng)保修作為工程承包單位,我公司將嚴(yán)格遵循招標(biāo)文件及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供端拾器工程最終驗(yàn)收合格之日起,在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費(fèi)維修.10、保修期內(nèi)設(shè)備損壞,經(jīng)鑒定為設(shè)備本身原因造成的故障,我方負(fù)責(zé)免 費(fèi)維修或者更換；同時(shí)負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)定期對設(shè)備提供保養(yǎng)維護(hù)效勞.總之,為使業(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器工程正常運(yùn)行,公司全 體技術(shù)、維護(hù)人員本著

12、客戶第一的原那么, 全心全意地為客戶著想,全力以赴的進(jìn) 行工作,讓我們共同攜手,為創(chuàng)造美好的明天而努力工作.五、保修效勞內(nèi)容及范圍我公司將為所承當(dāng)?shù)母鱾€(gè)端拾器工程提供保修效勞,有效期從工程驗(yàn)收后, 業(yè)主在竣工報(bào)告上簽字之日起.1、響應(yīng)時(shí)間：具體的響應(yīng)時(shí)間將按故障級別劃分；2、維修地點(diǎn)：用戶現(xiàn)場.我公司負(fù)責(zé)實(shí)施的所有系統(tǒng)工程,在正常環(huán)境下做適當(dāng)使用時(shí)所發(fā)生的故 障,我公司將提供約定保修效勞.非當(dāng)前故障,我公司安排提供效勞,但需按收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另收費(fèi)用.我公司的保修效勞僅限于經(jīng)我公司認(rèn)定的合格產(chǎn)品.所謂不合格的產(chǎn)品包 括：非經(jīng)我公司供給的產(chǎn)品、非經(jīng)我公司認(rèn)定合格的產(chǎn)品及顧客不允許我公司做 功能改良的產(chǎn)

13、品.以下情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修效勞范圍內(nèi)：1、使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ哌M(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)造成的系統(tǒng)設(shè)備損壞；2、現(xiàn)場環(huán)境不符合我公司建議的標(biāo)準(zhǔn)；3、意外、自然災(zāi)害、疏忽及不當(dāng)使用、戰(zhàn)爭、暴動、罷工、雷擊或電力 故障、顧客搬運(yùn)不當(dāng)?shù)膿p壞,經(jīng)由非我公司人員或其授權(quán)的子承包商對系統(tǒng)進(jìn)行 修改和變動；4.設(shè)備的維護(hù)和信息處理方式.六、系統(tǒng)維護(hù)1、系統(tǒng)運(yùn)行治理工作為了保證系統(tǒng)能夠長時(shí)間的正常運(yùn)行,我們將進(jìn)行完善的系統(tǒng)培訓(xùn),同時(shí)7 / 8 制定各個(gè)系統(tǒng)工程操作規(guī)程,并配合業(yè)主制定操作人員責(zé)任界面及合理的交接班 制度.2、系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)我公司的售后效勞人員在維護(hù)期內(nèi)將對貴方的系統(tǒng)工程提供效勞,使它們 保持良好的運(yùn)行狀態(tài).3、月度保養(yǎng)堅(jiān)持月度維護(hù)保養(yǎng),保證每個(gè)系統(tǒng)工程機(jī)械裝置保持最正確工作狀態(tài).七、維護(hù)及效勞支持舉措1、 支持效勞 效勞熱線號以我方提供給業(yè)主的號為準(zhǔn)