公司員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)

1、課程設(shè)計(jì)題目：* 公司員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)1.公司簡(jiǎn)介 2.調(diào)研過(guò)程 2.1 準(zhǔn)備階段 2.2 實(shí)施階段 2.3 整合階段 3.員工職業(yè)發(fā)展通道現(xiàn)狀 3.1 文職類(lèi) 3.2 非文職類(lèi) 4.存在的問(wèn)題 4.1 存在 “一腿長(zhǎng)，兩腿短 ”的現(xiàn)象4.2 技術(shù)與管理崗位混淆 5.職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì) 5.134.4.4.4.4.5.5.5.5.5.25.35.4崗位分析與層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 崗位等級(jí)（職級(jí)）評(píng)價(jià)及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定 職業(yè)發(fā)展通道信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì) 多元化通道設(shè)計(jì) .5.5.6.6.6.6.5.56.總結(jié)7.參考文獻(xiàn) 8.附件 8.1 附件一：調(diào)查問(wèn)卷8.2 附件二：訪談提綱.6.7

2、78.8.9.德邦物流公司員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)【摘要】：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展通道是員工獲得工作滿意，并實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想和達(dá)到 職業(yè)生涯目標(biāo)的主要途徑，企業(yè)推行科學(xué)有效的員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)與管理， 是企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑之 一。目前，國(guó)內(nèi)已經(jīng)開(kāi)始重視對(duì)員工職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)及其相關(guān)問(wèn)題的研究， 本文通過(guò)相關(guān)調(diào)研活動(dòng)， 對(duì)德邦物流公司員工職業(yè)發(fā)展通道進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)， 達(dá)到提高員工滿意度和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的效果。【關(guān)鍵詞】：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展通道 體系設(shè)計(jì) 多元化通道設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道一般是指組織中員工職業(yè)發(fā)展和職業(yè)晉升的路線， 是員工獲得 工作滿意，并實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想和達(dá)到職業(yè)

3、生涯目標(biāo)的主要途徑。 20世紀(jì) 90年代中 期，我國(guó)部分企業(yè)就開(kāi)始了這方面的具體研究和實(shí)踐嘗試， 盡管目前國(guó)內(nèi)開(kāi)始重 視對(duì)員工職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)及其相關(guān)問(wèn)題的研究， 但一方面由于沒(méi)有系統(tǒng)的理 論作為指導(dǎo)，較少有可供充分借鑒的對(duì)象， 缺少規(guī)范有效的操作技術(shù)； 另一方面， 研究和實(shí)踐主要集中在提供所有員工通行的職業(yè)發(fā)展通道， 較少針對(duì)員工個(gè)人設(shè) 計(jì)符合其特點(diǎn)的職業(yè)發(fā)展通道， 所以我們應(yīng)積極開(kāi)展職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)問(wèn)題的研 究，下面就德邦物流公司的員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)進(jìn)行相關(guān)研究。1. 公司簡(jiǎn)介德邦物流股份有限公司是國(guó)家 5A 級(jí)綜合服務(wù)型物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)公路零 擔(dān)運(yùn)輸和空運(yùn)代理服務(wù)。 公司創(chuàng)始于 1

4、996年 9月，截止 2013年5月，公司已開(kāi) 設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) 3200 多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)， 自有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛 6000 余臺(tái)，全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn) 中心面積超過(guò) 88 萬(wàn)平方米。公司始終以客戶為中心隨時(shí)候命、持續(xù)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持自建營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自購(gòu) 進(jìn)口車(chē)輛、搭建最優(yōu)路線、優(yōu)化運(yùn)力成本，為客戶提供快速高效、便捷及時(shí)、安 全可靠的服務(wù)體驗(yàn)，助力客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。公司秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理念，保持銳意進(jìn)取、注重品質(zhì)的 態(tài)度，強(qiáng)化人才戰(zhàn)略， 通過(guò)不斷地技術(shù)創(chuàng)新和信息化系統(tǒng)的搭建， 提升運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò) 和標(biāo)準(zhǔn)化體系，創(chuàng)造最優(yōu)化的運(yùn)載模式，為廣大客戶提供安全、快速、專(zhuān)業(yè)、滿 意的物流服務(wù)。 一直以來(lái)，公司都致力

5、于與員工共同發(fā)展和成長(zhǎng)， 打造人企雙贏。在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展， 提升行業(yè)水平的同時(shí)， 努力創(chuàng)造更多的社會(huì)效益， 為國(guó)民經(jīng)濟(jì) 的持續(xù)發(fā)展， 和諧社會(huì)的創(chuàng)建做出積極貢獻(xiàn)， 努力將德邦打造成為中國(guó)人首選的 國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商，實(shí)現(xiàn)“為中國(guó)提速”的使命。德邦物流的人才理念為賽馬不相馬，公平競(jìng)爭(zhēng)，適者生存，任人唯賢，公司 所有的管理崗位以?xún)?nèi)部選拔為主，所有的員工可以選擇管理或?qū)I(yè)兩種通道發(fā) 展。2. 調(diào)研過(guò)程2.1 準(zhǔn)備階段調(diào)研前期，主要通過(guò)在網(wǎng)上查閱資料及企業(yè)的相關(guān)信息，了解其未來(lái)幾年的發(fā)展戰(zhàn)略、 組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理概況、 現(xiàn)有晉升通道及狀況、 員工流失情況、 已有的員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃等等與職業(yè)生涯規(guī)劃密切相

6、關(guān)的內(nèi)容。 整理后，根據(jù)需 要制定相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷和訪談提綱。2.2 實(shí)施階段由于近期德邦物流股份有限公司在進(jìn)行校園招聘， 所以此次調(diào)研主要是針對(duì) 負(fù)責(zé)校園招聘的公司員工來(lái)進(jìn)行 , 主要調(diào)研方式是問(wèn)卷調(diào)查和訪談，另外，還采訪了德邦物流西安某一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的員工就其對(duì)公司為員工制定的員工職業(yè)發(fā)展 通道的意見(jiàn)及建議。2.3 整合階段整合階段主要是對(duì)問(wèn)卷調(diào)查和訪談的內(nèi)容進(jìn)行整理和分析， 并得出公司現(xiàn)有 的員工職業(yè)發(fā)展通道的優(yōu)點(diǎn)和不足，結(jié)合相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)踐進(jìn)行調(diào)整和開(kāi)發(fā)。3. 員工職業(yè)發(fā)展通道現(xiàn)狀德邦物流股份有限公司為員工提供的職業(yè)發(fā)展通道主要是從文職類(lèi)和非文 職類(lèi)兩方面來(lái)發(fā)展。3.1文職類(lèi)文職類(lèi)主要包括

7、管理類(lèi)、審計(jì)類(lèi)、法務(wù)類(lèi)、戰(zhàn)略管理類(lèi)以及行政后勤類(lèi)等。 此類(lèi)崗位員工可以通過(guò)對(duì)自身專(zhuān)業(yè)水平和績(jī)效水平的提高，獲得崗位上的晉升, 一般而言，文職類(lèi)的員工可以升職為地方、區(qū)域、全國(guó)的總監(jiān)乃至成為副總裁。3.2非文職類(lèi)非文職類(lèi)主要包括工程類(lèi)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃類(lèi)、車(chē)輛規(guī)劃類(lèi)、通用類(lèi)以及采購(gòu)類(lèi)等 崗位。此類(lèi)崗位的員工可以通過(guò)儲(chǔ)備經(jīng)理的培訓(xùn)晉升為各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理。非文職類(lèi) 參加培訓(xùn)_儲(chǔ)備干部通過(guò)考核儲(chǔ)備經(jīng)理因此，整體來(lái)說(shuō)，公司為員工量身打造的職業(yè)發(fā)展通道是值得贊揚(yáng)的，這樣 不僅激發(fā)了員工的工作熱情，也提高了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力4. 存在的問(wèn)題 4.1存在一腿長(zhǎng)，兩腿短”的現(xiàn)象管理崗位形成管理通道，通過(guò)職務(wù)的升遷實(shí)現(xiàn)縱

8、向發(fā)展；專(zhuān)業(yè)技術(shù)、操作服 務(wù)類(lèi)員工通過(guò)參加培訓(xùn)分別形成技術(shù)、技能通道。但是，無(wú)論從個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)、 待遇提高、發(fā)展空間等方面來(lái)看，技術(shù)、技能通道都無(wú)法和管理通道相比，不到 管理崗位，薪酬及待遇提升余地小，職位晉升是職工中認(rèn)可的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的唯一途 徑，形成“一腿長(zhǎng)，兩腿短”的現(xiàn)象。無(wú)法滿足所有人晉升的需要，無(wú)法激發(fā)員 工工作積極性。4.2技術(shù)與管理崗位混淆員工職業(yè)發(fā)展通道對(duì)非文職類(lèi)員工進(jìn)行培訓(xùn)，考核通過(guò)后會(huì)晉升為具有管理 職能的儲(chǔ)備經(jīng)理，但是懂專(zhuān)業(yè)的人不一定懂管理，不是專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)秀的人員都適 合管理崗位，這樣一來(lái)就不利于員工個(gè)人職業(yè)的發(fā)展。5. 職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)在實(shí)際操作過(guò)程中，我們一般應(yīng)該按照以下

9、步驟來(lái)建立企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展通道：5.1 崗位分析與層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道中的崗位分析與設(shè)計(jì)是建立企業(yè)職業(yè)發(fā)展通道基礎(chǔ) 的準(zhǔn)備工作，必須結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵流程，對(duì)企業(yè)的崗位進(jìn)行再分 析和再設(shè)計(jì)。進(jìn)行職業(yè)發(fā)展通道的層次結(jié)構(gòu)（職層）設(shè)計(jì)。分析和整合企業(yè)內(nèi)部 的各個(gè)崗位， 以規(guī)范化了的崗位為基礎(chǔ)， 將其劃分到不同的職業(yè)發(fā)展系列， 并要 針對(duì)不同的職業(yè)發(fā)展系列，設(shè)置科學(xué)合理的職業(yè)階梯等級(jí)，充實(shí)職業(yè)發(fā)展系列。5.2 崗位等級(jí)（職級(jí)）評(píng)價(jià)及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定根據(jù)企業(yè)崗位設(shè)置的特點(diǎn)， 綜合相關(guān)的影響因素， 設(shè)計(jì)科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系， 通過(guò)層次分析法來(lái)確定各指標(biāo)的權(quán)重，并對(duì)崗位等級(jí)評(píng)價(jià)模型進(jìn)行模糊綜合評(píng)

10、 判，最終確定各崗位之間的等級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系。 進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道中的等級(jí)能力 標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置。 確定勝任崗位所需的各種素質(zhì)能力要求指標(biāo)及相應(yīng)的級(jí)別要求， 建 立勝任素質(zhì)能力模型，并以此來(lái)作為員工晉升和轉(zhuǎn)崗可行性的判斷標(biāo)準(zhǔn)。5.3 職業(yè)發(fā)展通道信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)根據(jù)具體的實(shí)際需求， 做好系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)， 建立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)， 以實(shí)現(xiàn)員 工職業(yè)發(fā)展通道的崗位、 層級(jí)結(jié)構(gòu)、 對(duì)應(yīng)等級(jí)以及職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)能力標(biāo)準(zhǔn)的 可持續(xù)性?xún)?yōu)化管理。5.4 員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)利用員工職業(yè)發(fā)展通道信息管理系統(tǒng)提供的相關(guān)資源條件， 結(jié)合員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展需求和企業(yè)實(shí)際情況，幫助員工實(shí)現(xiàn)合理的個(gè)人職業(yè)發(fā)展通道規(guī)劃。5.5 多元

11、化通道設(shè)計(jì)企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)主要包括職類(lèi)、職層和職級(jí)三個(gè)方面。職類(lèi)一 般也叫職業(yè)發(fā)展序列，依據(jù)其不同性質(zhì)，可以進(jìn)行不同的職位劃分?；诘掳钗锪鞴締T工的職業(yè)生涯發(fā)展，可作出以下多元化的發(fā)展通道，所 有員工都可以自由擇選擇管理或?qū)I(yè)兩種通道來(lái)發(fā)展。如下圖管理通道兩種通道助力發(fā)展專(zhuān)業(yè)通道6. 總結(jié)健全企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展通道是一項(xiàng)探索性的系統(tǒng)工程，是以人力資源精益化管理為指導(dǎo)，只有通過(guò)結(jié)合實(shí)際的公司發(fā)展?fàn)顩r，努力拓寬各類(lèi)人才的職業(yè)發(fā)展 通道，為企業(yè)員工量身打造一個(gè)適合員工發(fā)展的通道， 才能促進(jìn)人力資源轉(zhuǎn)化為 人才資源，人才資源轉(zhuǎn)化為智力資本，最終實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略目標(biāo)。7. 參考文獻(xiàn)【1】建

12、立企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展“雙通道”的研究；陶華 中國(guó)商貿(mào)2011年25期張奇峰；程家玉；張立剛；人力資【2】新員工職業(yè)發(fā)展路徑選擇與目標(biāo)設(shè)計(jì)J；源管理；2009年10期【3】關(guān)于企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展通道體系設(shè)計(jì)的研究;阮柏榮；宋錦洲；長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）；2011年05期【4】員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)的實(shí)踐與思考J；張則瑜；中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)；2006年02期A: 管理類(lèi)崗位 B: 技術(shù)類(lèi)崗位 C: 操作類(lèi)崗位 D: 沒(méi)有期望，隨機(jī)而定版);2006 年 01 期8. 附件8.1 附件一：調(diào)查問(wèn)卷員工職業(yè)發(fā)展通道調(diào)查問(wèn)卷、基本信息姓 名：性 別：年 齡：工 齡：所學(xué)專(zhuān)業(yè)：現(xiàn)從事專(zhuān)業(yè)：現(xiàn)崗位（職務(wù)）

13、：二、職業(yè)發(fā)展通道調(diào)查內(nèi)容（可多選）1、您認(rèn)為設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道對(duì)公司的作用有哪些：A: 調(diào)和員工在公司現(xiàn)實(shí)和未來(lái)職業(yè)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)間的矛盾，促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)B: 激活員工隊(duì)伍，更合理的開(kāi)發(fā)和利用人力資源，發(fā)揮員工最大潛力，為建立高績(jī)效 組織提供人力資源支持C: 吸引人才、鼓勵(lì)成才、用好人才，為不斷提升公司的競(jìng)爭(zhēng)能力提供人才支持D: 其它（請(qǐng)描述）2、您認(rèn)為設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道對(duì)個(gè)人的作用有哪些：A: 了解公司職業(yè)發(fā)展的渠道、條件、收益等，增強(qiáng)員工對(duì)職業(yè)環(huán)境的把握能力B: 引導(dǎo)并促進(jìn)員工正確樹(shù)立個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，尋找并保持致勝的技能組合C: 為未來(lái)發(fā)展做好充足的準(zhǔn)備D: 其它（請(qǐng)描述）3、截止目前，您對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展程度的評(píng)價(jià)：A ：滿意 B: 不夠理想 C: 不滿意 D:沒(méi)有考慮4、您對(duì)當(dāng)前公司職業(yè)發(fā)展通道模式的評(píng)價(jià)：A ： 滿意B: 需 要 改 進(jìn)C：不滿意 D：缺失 E:其它（請(qǐng)描述）5 、選項(xiàng)中符合您對(duì)職業(yè)發(fā)展的理解：（ ）；按您的意愿對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行重要性排序：>()>()>()A: 更高的職位B: 創(chuàng)造更高的價(jià)值，獲取更好的收益（薪酬福利、培訓(xùn)）C: 更寬廣的職業(yè)視角、更高的挑戰(zhàn)性D: 其它7、您認(rèn)為在轉(zhuǎn)職或晉升過(guò)程中，哪些方面存在較大困難：A: 資歷 B: 知識(shí) C