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文檔簡介

1、口才對話大全及訓(xùn)練技巧常常跟病人解釋治療過程,不用些比喻能講明白真的很難。對話一:病人:能不能不磨我的牙啊?都這么大個洞了,直接給我補上吧?牙醫(yī):修房子要修在鋼筋混泥土筑的地基上,你能在一堆軟腐淤泥上修嗎 ?病人: 對話二:一患者因牙大面積齲損讓轉(zhuǎn)修復(fù)科做樁冠修復(fù)。病人:醫(yī)生,你就補吧,掉了我負責(zé),不會來找你的 !牙醫(yī):您這不是讓我在一個四壁都缺的殘垣上蓋屋頂嘛,這空中花園就算給您堆上了,您一咬還不垮啊,去修復(fù)科打房梁吧!對話三:一病人RCT臺療后也補完后,醫(yī)囑時告知他這牙剩余牙體太少受力不好,加上死髓牙體變脆,有隱裂甚至咬崩的風(fēng)險,應(yīng)去修復(fù)做全冠。病人:冠是什么啊?我這不有嘛。牙醫(yī):冠就是做

2、個套把您牙給包起來,保護起來。病人:保護?那我這牙會不會用不到萎縮啊?牙醫(yī):做冠就是為了讓您更好的用這牙,吃花生米啃骨頭更好用。病人:那我要是不做會怎樣啊 ?牙醫(yī):為了保護腳,要穿鞋走路,不要踩玻璃,不是說為了保護腳就不走路了,您當(dāng)然也可以不穿鞋,就看您還能不能去踩玻璃了。對話四:用3MZ35附米樹脂補完牙后。病人:醫(yī)生,用久了會不會變色啊 ?牙醫(yī):這就看您怎么使了 !病人:不是說這是現(xiàn)在最好的樹脂了嗎 ?牙醫(yī):雞蛋白夠白吧,扔茶水里煮兩天不也變茶葉蛋嘛,您要是天天喝茶喝咖啡不刷牙的,天然牙都會有色素茶漬了,何況樹脂啊,常在河邊走哪有不濕腳的。我逛了幾家店,感覺都沒啥特色,導(dǎo)購員也只是極力說自

3、己的商品怎么好怎么便宜。于是又來到了一家店,我一進門,剛開始左右看,一個悅耳的聲音傳來,歡迎光臨本店,先生,您想買鞋吧。我們最近在搞新年回饋活動,很多新款推出,我來給你介紹一下吧。這句話說的有意思,讓我無法拒絕啊。又有新款,又有回饋,還是主動給我介紹一下。我在想其他店,他們都是在問:我有什么可以幫你?你要不要看看我們的新款?你需要什么樣的鞋子?我最后只是簡單的回復(fù),我就隨便看看.在她的介紹下,我還真的發(fā)現(xiàn)有一雙不錯的鞋子。我問了一下價錢,要 558,新年活動打折后也要358。我說你們的鞋子怎么這么貴?導(dǎo)購小妹看著我,笑著說:好吧,有這番說辭,我不好再說貴了,只好說,你能否便宜一點 ?導(dǎo)購小妹回

4、答說:您先試試吧,如果不合適,再便宜你也不會要不是。您的腳多大碼?哦,43碼,這雙正是您要的大小,您坐這里試試。試鞋子的過程中,我問小姑娘,你們這個品牌我怎么沒有聽過呢,小姑娘說:這個品牌很有名的,您沒有聽過么,我來給您解釋一下啊太厲害了,小姑娘不回答我的問題,反而問了我一句。一下 子又掌握的主動權(quán)鞋子試好,還不錯,接下來我有心考驗一下 小姑娘了。我說,鞋子還不錯但還是太貴了再便宜一點吧。我想她應(yīng)該說能便宜還是不能便宜吧,怎么著也要減幾塊錢。小姑娘的回答:小姑娘一番話,讓我覺得身價被認(rèn)可了,再還價真的不好意思。但我接著又說,我的這個錢包是冒牌的啊才50 塊錢。我倒想看看小姑娘怎么接話。您開玩笑

5、了,從您的氣質(zhì)一看就是在外見過世面的,再看您錢包的拉鏈做工也不可能是仿品。您挑中一雙鞋也不容易不是,其實358 元,價格真的不貴,就當(dāng)您多請了一位好朋友吃飯而已。我真的有點服了,一方面告訴我時間也需要成本,另外又告訴我也就是一頓飯錢,還是請好朋友吃飯的錢,說得都合情合理。但我仍然不死心,只好用最直接的方式挑戰(zhàn)了。我說:這雙鞋確實還可以,但你要是不便宜一點我總覺得虧了,你怎么著也得給我打個折吧,以后我再介紹朋友到你這里來買。能幫我介紹客戶,真是太感謝您了。我只是個導(dǎo)購員,實在沒有權(quán)力再打折了。這樣吧,您下次過來,如果有贈品,我給您申請兩個送您吧。您看這雙鞋您穿著也很合適,您一會兒是刷卡方便還是付

6、現(xiàn)金方便?我說刷卡方便。小姑娘說:那您跟我到這邊來刷卡。等我刷卡完了以后,我發(fā)現(xiàn),小姑娘的這一招太狠了,先問是刷卡方便還是付現(xiàn)金方便,然后就直接把我?guī)н^去了。讓我沒有猶豫的機會。在我很自然的付完款,小姑娘又說話了:我這里有給老顧客優(yōu)惠的襪子,您買了我們的鞋子,也算老顧客了,價值 68 元的襪子,您給10 元就好了,也算我剛才無法給您打折的一個補償。好的,襪子在這里您拿好,歡迎您下次再來啊。這就是搭配套餐,而且我感覺是幫了我很大的幫,她在補償我。我當(dāng)時說太感謝了。等我買了鞋子和襪子回來,回顧整個過程,這個小姑娘的導(dǎo)購技巧非常厲害,從我進門到最后成交離開,她一直處于很主導(dǎo)的地位。讓我感覺很舒服,她

7、最終也沒有降價,我還覺得占了便宜。商業(yè)是個很有意思的過程,有很多做銷售的朋友,你們學(xué)到什么了嗎 ?1、擁有良好的心態(tài)幽默不是刻意表演、偽裝出來的,首先你得擁有良好的心態(tài):善良、積極、樂觀、向上,從心底感到快樂,這樣你的幽默,你的說話才更能感染別人。多閱一些幽默類的書籍、電影、漫畫等,能令你心情愉悅,也有利于你幽默感的開發(fā)。另外,這些幽默資訊里會有很多的幽默對話,你大可進行模仿,多看多說,你的幽默口才也會慢慢練成。3、積累幽默素材4、能夠自嘲能夠放開自我,敢于自嘲的人的幽默感是不錯的,在表達時加以修飾與用風(fēng)趣的口吻式的自嘲,能夠逗趣別人,從而拉近彼此間的距離。5、幽默有度進行幽默式對話,要張弛有

8、度,切忌口無遮攔。幽默表達要分場合、人群,勿要過度幽默,在語言上傷害了他人,這容易令人生厭,避之不及。6、敢于表達自己訓(xùn)練幽默口才的其中一個方法是要敢于表達自己,讓自己的幽默感得到充分發(fā)散,這也是檢驗?zāi)憧诓庞哪潭鹊囊粋€途徑。幽默口才不是一天就能練成,敢于表達自己就是一個好的開始。7、表達有技巧幽默口才表達有技巧,應(yīng)因人而異了解清楚對方的個人性格特點、說話方式以及對幽默的接受程度,要懂得尊重他人,為他人設(shè)想,這樣才能開展一段彼此有共鳴且和諧的幽默說話。8、練習(xí)笑容面帶笑容,是你個人幽默風(fēng)采的一種展現(xiàn)。好的幽默口才應(yīng)配以一個自然、由心而發(fā)的笑容,為你的幽默說話加分。所以,從現(xiàn)在開始練習(xí)笑容,為別人展露最燦爛的笑臉吧 !9、學(xué)會自嘲想變得更幽默的話,先要先學(xué)會開自己的玩笑,如果連自己也放不開的話是不可能幽默起來的,更不要說帶給身邊的人歡樂,所以首先要學(xué)會拿自己開玩笑,讓大家都覺得你更容易溝通。平時一定要多留意身邊的事物,幽默往往是從一些很細小的東西發(fā)掘出來的,同時你還要發(fā)揮自

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