保安員培訓(xùn)考試題庫附答案

1、WORD格式保安員培訓(xùn)考試題庫（附答案） （9）、判斷題（每題 2 分）專業(yè)資料整理1、取得保安專業(yè)大專畢業(yè)學(xué)歷，連續(xù)從事本職工作年以上，可以申報高級保安員。2、取得初級保安員職業(yè)資格證書后，從事本職業(yè)工作2 年以上，可以申報初級保安員。（）3、初級保安員的申報條件是連續(xù)從事本職業(yè)見習(xí)工作1 年以上。4、取得中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)證書的，可以申報中級保安員5、軍隊退役人員，可以申報中級保安員。（）6、2 年以上，可以取得依法成立的保安培訓(xùn)機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事保安工作 申報中級保安員。（）7、具有大專學(xué)歷，連續(xù)從事保安工作2 年以上的，可以申報高級保安員。（）8、具有大學(xué)本科學(xué)歷，連續(xù)從事保安

2、工作1 年以上的，可以申報高級保安員。（）9、具有大專學(xué)歷，取得高級保安員職業(yè)資格證書后，從事本保安工作4 年以上，可以申報保安師。（）10、具有大專學(xué)歷，取得依法成立的保安培訓(xùn)機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事保安工 作 5 年以上，可以申報保安師。（）11、具有大學(xué)本科學(xué)歷，取得依法成立的保安培訓(xùn)機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事保 安工作 5 年以上，可以申報保安師。（）12、具有碩士研究生及以上學(xué)歷，取得依法成立的保安培訓(xùn)機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連 續(xù)從事本保安工作 3 年以上，可以申報保安師。（）13、具有大專學(xué)歷，取得保安師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作4 年以上，可以申報高級保安師。（）14、

3、具有大學(xué)本科學(xué)歷，取得保安師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作4 年以上者，可以申報高級保安師。（）15、具有碩士研究生以上學(xué)歷，取得保安師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作2 年以上，可以申報高級保安師。（）16、保安員職業(yè)等級鑒定方式分為理論知識考試和技能操作考核。（）17、保安員職業(yè)等級鑒定理論知識考試采用開卷的筆試或上機的方式。（）18、保安員職業(yè)等級鑒定理論知識考試只采用閉卷的筆試。（）19、技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式。（）20、技能操作考核采用模擬現(xiàn)場操作方式。（）21、保安員理論知識考試實行百分制，成績達60 分以上者為合格。（）22、保安員技能操作考核均實行等級制。（）23、

4、保安員職業(yè)等級鑒定理論知識考試在標準教室進行。（）24、保安員職業(yè)等級鑒定技能操作考核時間按實際操作項目需要確定。（）25、保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制標準適用于我國行政區(qū)域內(nèi)開展的保安服務(wù)活動。（）26、押運服務(wù)是保安員按合同約定將人、財、物安全地守衛(wèi)護送到目的地的服務(wù)業(yè)務(wù)。（）27、隨身護衛(wèi)服務(wù)是指保安員維護自然人人身安全服務(wù)業(yè)務(wù)。（）28、守護服務(wù)過程中要做好防火、防盜、防騙、防爆炸等工作。（）29、押運途中保安員遇有人員要求搭乘押運車輛時，視情況決定是否給予方便。（）30、押運財物抵達目的地后，保安員要觀察周圍動態(tài)。辦理交接手續(xù)時，禁止無關(guān)人 員接近財物。（）31、保安員的政治素質(zhì)條件之

5、一是無違法犯罪記錄。（）32、保安員應(yīng)具備一定的語言、文字表達能力和溝通能力。（）33、保安員具備高中以上學(xué)歷，特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)的文化業(yè)務(wù)知識和技能。（）34、保安員在工作時間必須著保安制服。（）35、保安員因私外出時應(yīng)著便服。（）36、著保安制服時，要根據(jù)需要按規(guī)定佩帶保安標志。（）37、保安制服不準與便服混穿，但不同季節(jié)的保安制服視可以混穿。（）38、保安員在駐勤單位工作時，著裝時可以不戴帽子。（）39、保安員著裝參加重要活動時，一般應(yīng)佩戴統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎?wù)潞妥C章。（）40、男性保安員不準留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安員發(fā)辮不得過肩。（）41、保安員不得紋身，不得染發(fā)、染指甲，不得化濃

6、妝、戴首飾。（）42、保安員對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。（）43、保安員在參與外事活動或與外賓接觸時，應(yīng)行舉手禮。（）44、保安員著裝在大會上發(fā)言開始和結(jié)束時，一般行舉手禮。（）45、保安員在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準使用對方禁忌的語言 ）46、保安員在執(zhí)勤時應(yīng)講普通話或當?shù)赝ㄓ谜Z言。（）47、因不合格保安服務(wù)造成客戶損失的，應(yīng)協(xié)商后予以賠償。（）二、單項選擇題（每題 2 分）1、保安職業(yè)共設(shè)個等級。A、四 B、三C、五 D、六2、初級保安員屬國家職業(yè)資格級。A、二 B、三C、四 D、五3、中級保安員屬國家職業(yè)資格級。A、一 B、二C、三 D、四4、高級保安員屬國家職業(yè)資格

7、級。A、一 B、三C、四 D、五5、保安師屬國家職業(yè)資格級。A、一 B、二C、三 D、五6、高級保安師屬國家職業(yè)資格級。A、五 B、四C、二 D、一7、保安員的職業(yè)環(huán)境。A、常溫 B、不高于攝氏 30 度C、不高于攝氏 40度 D、不低于攝氏零度8、保安員的基本文化程度達到。A、小學(xué)畢業(yè) B、初中畢業(yè)C、高中畢業(yè) D、大學(xué)畢業(yè)9、初級保安員晉級培訓(xùn)不少于標準學(xué)時。A、 150B、 200C、 250D、 26410、中級保安員晉級培訓(xùn)不少于不少于標準學(xué)時。A、 150B、 200C、 250D、 26411、高級保安員晉級培訓(xùn)不少于不少于標準學(xué)時。A、 150B、 200C、 250D、 26

8、412、保安師晉級培訓(xùn)不少于標準學(xué)時。A、 150B、 200C、 250D、 26413、高級保安師晉級培訓(xùn)不少于標準學(xué)時。A、 150B、 200C、 250D、 26414、取得依法成立的保安培訓(xùn)機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作年以上，可 以申報中級保安員。A、 2 年 B、 3 年C、 4 年 D、 5 年15、取得依法成立的保安培訓(xùn)機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作年以上，可 以申報高級保安員。A、 3 年 B、 4 年C、 5 年 D、 6 年16、保安員等級鑒定理論知識考試時間不少于。A、 60 分鐘 B、 90 分鐘C、 120 分鐘 D、 150 分鐘17、保安員等

9、級鑒定技能操作考核時間。A、不少于 30 分鐘 B 、 60 分鐘C、 90 分鐘 D、按實際需要確定18、巡邏服務(wù)是保安員對特定區(qū)域、地段和目標進行的服務(wù)業(yè)務(wù)A、看護 B、守衛(wèi)C、巡視檢查 D、驗證19、守護服務(wù)是保安員對特定目標進行的服務(wù)業(yè)務(wù)。A、看護 B、警戒C、檢查登記 D、驗證20、保安員徒步巡邏應(yīng)以上進行。A、 2 人 B、 3 人C、 4 人 D、 6 人21、行舉手禮場合是。A、受到領(lǐng)導(dǎo)接見 B、集會C、奏國歌 D、升國旗22、行注目禮場合是。A、糾正違章 B、接受頒獎C、遇日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo) D、參加集會23、保安大隊長（中隊長）職責是。A、認真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強隊伍

10、管理B、檢查考核分隊（班）人員的執(zhí)勤情況C、負責分隊（班）的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練D、負責分隊（班）實施各項保安服務(wù)任務(wù)24、保安分隊長、班長（含班以下駐勤點負責人）職責是。A、掌握大隊（中隊）人員在崗情況B、對保安器械進行管理C、對保安骨干進行教育和培養(yǎng)D、負責分隊（班）的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練25、保安大隊長（中隊長）職責是。A、檢查考核分隊（班）人員的執(zhí)勤情況B、對保安員進行法制教育C、及時準確傳達上級的工作部署D、協(xié)助開展安全檢查26、下列屬保安分隊長、班長職責是。A、對保安員進行法制教育B、對保安員進行職業(yè)道德教育C、對保安員進行愛崗敬業(yè)教育D、根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔的任務(wù)，組織安排勤務(wù)27、不屬于保安

11、糾察人員職責的是。A、落實保安隊伍內(nèi)部安全措施，防止發(fā)生保安員違法違紀問題和重大安全事故。B、重要保安工作部署的落實情況C、重點地區(qū)、場所保安工作的組織實施情況D、保安員履行職責和遵守紀律的其他情況28、重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)批準后，方可實施。A、縣（市）級公安機關(guān) B、設(shè)區(qū)的市級公安機關(guān)C、上級主管部門 D、上級保安公司29、對初級保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是。A、守護 B、巡邏C、押運 D、根據(jù)崗位要求選擇 1 個職業(yè)功能模塊30、對中級保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是。A、根據(jù)崗位要求選擇 1 個職業(yè)功能模塊 B、守護C、技術(shù)防范 D、巡邏31、對高級保安員考核必選的職業(yè)功能模塊

12、是。A、巡邏 B、根據(jù)崗位要求選擇 1 個職業(yè)功能模塊C、押運 D、技術(shù)防范32、對保安師考核必選的職業(yè)功能模塊是。A、保安管理人力防范 B、保安管理技術(shù)防范C、保安管理押運 D、保安管理人力防范或技術(shù)防范33、保安管理是的必考模塊。A、初級保安員 B、中級保安員C、高級保安員 D、保安師34、咨詢評估是對考核的職業(yè)功能模塊之一。A、高級保安員 B、高級保安師C、中級保安員 D、保安師35、培訓(xùn)指導(dǎo)是考核的職業(yè)功能模塊之一。A、高級保安師 B、保安師C、高級保安員 D、中級保安員36、不屬于初級保安員職業(yè)功能考核模塊的是。A、守護 B、巡邏C、押運 D、技術(shù)防范37、不屬于中級保安員職業(yè)功能考

13、核模塊的是。A、巡邏 B、押運C、保安管理 D、技術(shù)防范38、不屬于高級保安員職業(yè)功能考核模塊的是。A、守護 B、巡邏C、押運 D、咨詢評估39、不屬于保安師職業(yè)功能考核模塊的是。A、人力防范 B、技術(shù)防范C、培訓(xùn)指導(dǎo) D、保安管理40、對不合格服務(wù)的識別和報告是的義務(wù)和責任。A、初級保安員 B、中級保安員C、保安師 D、每個保安員41、保安分隊長組織、召開隊務(wù)會，布置工作、勤務(wù)講評、思想教育，做到“四落實” 即落實。A、工作、時間、人員、內(nèi)容 B、時間、人員、內(nèi)容、效果C、勤務(wù)、人員、時間、效果 D、思想、時間、內(nèi)容、效果42、簽訂保安合同時，應(yīng)依照等相關(guān)法律規(guī)定。A、合同法 B、勞動法C、

14、民法 D、民訴法43、保安員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患，應(yīng)立即。A、報告公安機關(guān) B、報告保安公司C、報告客戶單位 D、進行處置44、保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)。A、及時制止 B、立即報告公安機關(guān) C、立即報告保安公司 D、請求周圍群眾予以協(xié)助45、保安員國家職業(yè)標準（試行）自起施行。A、 2007 年 1 月 1 日 B、 2007 年 3 月 15 日C、 2007 年 5 月 1 日 D、 2007 年 9 月 30 日 三、多選題（每題 2 分）1、屬保安員的職業(yè)等級的是。A、初級保安員 B、中級保安員C、保安師 D、高級保安師2、保安員的職業(yè)環(huán)境。A、室溫 B、室外

15、C、室內(nèi) D、常溫3、保安員是保安服務(wù)組織中為提供安全防范服務(wù)的人員。A、公民 B、法人C、社會團體 D、其他組織4、保安員是保安服務(wù)組織中為社會提供等安全防范服務(wù)的人員A、資源 B、人身C、財產(chǎn) D、信息5、保安員的職業(yè)能力特征要求保安員具有一定的能力。A、觀察 B、理解C、自主學(xué)習(xí) D、執(zhí)行6、保安員的職業(yè)能力特征要求保安員具有一定的能力。A、表達 B、判斷C、應(yīng)變 D、自衛(wèi)7、保安員的職業(yè)能力特征要求保安員具有一定的能力。A、自控 B、溝通C、指揮 D、協(xié)調(diào)8、具備下列條件之一的可以申報初級保安員。A、經(jīng)保安員正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書B、從事保安見習(xí)工作 1 年以上C、從

16、事保安見習(xí)工作 2 年以上D、連續(xù)從事保安見習(xí)工作 1 年以上1 年以上9、具備下列條件之一的可以申報中級保安員。A、取得初級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作B、取得中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)證書C、軍隊退役人員D、取得高等學(xué)校畢業(yè)證書10、具備下列條件之一的可以申報高級保安員。A、取得中級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作3 年以上B、取得保安專業(yè)大專畢業(yè)學(xué)歷C、具有大專學(xué)歷，連續(xù)從事保安工作1 年以上D、具有大學(xué)本科學(xué)歷，連續(xù)從事保安工作1 年以上11、具備下列條件之一的可以申報保安師。4 年以上5 年以上5 年以上連續(xù)A、具有大專學(xué)歷，取得高級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作B、具

17、有大專學(xué)歷，取得高級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作C、具有大學(xué)本科學(xué)歷，取得高級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作D、具有碩士研究生及以上學(xué)歷，取得依法成立的保安培訓(xùn)機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書， 從事保安工作 4 年以上12、保安員職業(yè)等級簽定時，須進行體能測試的是。A、初級保安員 B、中級保安員C、高級保安員 D、保安師13、保安員職業(yè)等級簽定時，須進行綜合評審的是。A、中級保安員 B、高級保安員C、保安師 D、高級保安師14、下列屬保安員職業(yè)守則的是。A、遵紀守法 B、誠實守信C、愛崗敬業(yè) D、熟悉業(yè)務(wù)15、下列屬保安員職業(yè)守則的是。A、遵紀守法 B、文明值勤C、誠實守信 D、熱情服務(wù)

18、16、下列屬保安員職業(yè)守則的是。A、熟悉業(yè)務(wù) B、強健體能C、掌握技能 D、愛崗敬業(yè)17、下列屬保安員職業(yè)守則的是。A、見義勇為 B、奉獻社會C、恪盡職守 D、保障安全18、保安員的工作紀律是。A、嚴守客戶的商業(yè)機密和個人隱私B、積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安C、一切服從客戶的需要D、廉潔奉公，不謀私利19、保安服務(wù)的基礎(chǔ)理論知識包括等。A、保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展B、保安服務(wù)的概念、性質(zhì)C、保安服務(wù)組織的職責及組建條件D、保安人員的職責和權(quán)限20、下列屬保安服務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知識的是。A、保安勤務(wù)知識 B、安防技術(shù)及設(shè)施知識 C、消防安全知識 D、保安人員的職責和權(quán)限21、下列屬保安服務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知

19、識的是。A、現(xiàn)場救助常識 B、現(xiàn)場保護知識C、內(nèi)務(wù)管理知識 D、保安禮儀常識22、下列屬保安服務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知識的是。A、安全管理知識 B、交通安全知識C、計算機操作常識 D、防衛(wèi)術(shù)知識23、保安員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的基本法律常識包括。A、憲法 B、刑法C、民法通則 D、消防法24、保安員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的基本法律常識包括。A、合同法 B、民事訴訟法C、刑事訴訟法 D、勞動法25、保安員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的行政法律法規(guī)常識包括。A、治安管理處罰法 B、消防法C、民事訴訟法 D、信訪條例26、保安員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的行政法律法規(guī)常識包括。A、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例B、物業(yè)管理條例C、道路交通安全法 D、合同法27、初級

20、保安員出入口守衛(wèi)的技能要求是。A、能查驗出入人員和車輛的證件B、能按規(guī)定登記車輛及物品，接待來訪人員C、能指揮、疏導(dǎo)人員與車輛D、能發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品等異常情況并及時報告28、初級保安員目標部位守護的技能要求是。A、能夠清理目標區(qū)域內(nèi)無關(guān)人員和可疑物品B、能夠發(fā)現(xiàn)火險、水電氣泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告C、能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火D、能徒手抓獲犯罪分子29、初級保安員區(qū)域巡邏的技能要求是。A、能按照預(yù)定方案巡邏 B、能使用有線、無線等通訊器材進行聯(lián)絡(luò) 員對護送對象進行有效警戒B、能按要求設(shè)置、檢查警戒哨位C、能指揮初級保安員及時制止不法侵害D、能檢查、排除安全隱患3

21、8、中級保安員監(jiān)控與報警的技能要求是。A、能操作電視監(jiān)控系統(tǒng)進行監(jiān)控B、能操作樓宇對講、出入口控制、電梯控制等系統(tǒng)進行安全控制C、能操作報警控制系統(tǒng)，分辨火情、入侵等報警信號及警情目標D、能使用衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端設(shè)備進行監(jiān)控39、高級保安員出入口守衛(wèi)的技能要求是。A、能編制出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案B、能根據(jù)安全服務(wù)合同及現(xiàn)場特點安排崗位人員C、能處理區(qū)域糾紛和緊急情況D、能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作40、高級保安員目標部位守護的技能要求是。A、能編制目標部位守護方案 B、能安排區(qū)域守護勤務(wù) C、能提出安全防范建議 D、能以書面和面談方式解答客戶安全咨詢41、高級保安員區(qū)域巡邏的技能要求是。A、能

22、編制區(qū)域巡邏方案和緊急情況的處置預(yù)案B、能安排巡邏勤務(wù)C、能先期處置巡邏勤務(wù)中的緊急情況D、能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作42、高級保安員人員聚集場所巡邏的技能要求是。A、能編制人員聚集場所巡邏勤務(wù)方案和緊急情況處置預(yù)案B、能安排人員聚集場所的巡邏勤務(wù)C、能處理巡邏區(qū)域內(nèi)的糾紛和緊急情況D、能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作43、門衛(wèi)服務(wù)是保安員按照服務(wù)合同要求對客戶單位出入口進行的服務(wù)業(yè)務(wù)。A、值守 B、巡邏C、驗證 D、檢查登記44、技術(shù)防范服務(wù)是指保安服務(wù)公司運用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標， 提供的和其他相關(guān)的技術(shù)防范服務(wù)業(yè)務(wù)。A、設(shè)計、安裝各種報警器材 B、定期維護各種

23、報警器材C、提供接警 D、先期處警45、對門衛(wèi)服務(wù)崗位的要求是A、著裝整齊 B、舉止規(guī)范C、語言文明 D、精神飽滿46、徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有。A、單行巡邏 B、交叉巡邏C、往返巡邏 D、循環(huán)巡邏47、制定巡邏方案時應(yīng)確定。A、巡邏人員 B、巡邏路線C、巡邏方式 D、控制重點48、押運等物品時，要事先取得運輸許可證。A、爆炸性 B、易燃性C、貴重性 D、腐蝕性49、著保安制服時應(yīng)干凈整潔，不準。A、披衣 B、敞懷C、挽袖 D、赤足50、在下列場合行舉手禮。A、執(zhí)勤交接班時 B、糾正違章時C、要求對方出示證件時 D、受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問或領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時四、簡述題（每題

24、 10 分）1、簡述保安員職業(yè)守則的基本內(nèi)容。2、簡述保安員的工作紀律，如何遵守？3、簡述保安服務(wù)操作的基本要求。4、簡述保安員職責。5、簡述保安服務(wù)的含義。6、簡述保安員門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容。7、簡述保安員守護服務(wù)內(nèi)容。8、簡述保安員巡邏服務(wù)內(nèi)容。9、簡述保安員押運服務(wù)內(nèi)容。10、簡述保安員人群控制服務(wù)內(nèi)容。五、案例運用題（每題 20 分）1、某廣播電視集團座落在市中心繁華地段，內(nèi)有多家省級廣播電視單位，重點要害部 位多，人員進出頻繁，成份復(fù)雜。假如你受公司委派為該單位提供門衛(wèi)服務(wù)，你認為門衛(wèi)勤 務(wù)應(yīng)怎樣實施。2、某廳機關(guān)地處交通要道，內(nèi)部貴重設(shè)備多，秘密性強。假如你為該單位提供守護 服務(wù)，你認為守

25、護勤務(wù)如何實施？遇到緊急情況應(yīng)怎樣處置？3、大學(xué)位于城郊省屬高教圓區(qū)，占地1000 余畝，毗鄰農(nóng)村，周邊治安環(huán)境復(fù)雜。校內(nèi)有圖書館、實驗大樓、機房、槍械庫、體育館、學(xué)生宿舍、行政辦公大樓等建筑設(shè)施，現(xiàn) 有 1 萬多師生員工。假如你為該單位提供巡邏服務(wù)，應(yīng)怎樣實施？4、假若你承擔某單位的押運服務(wù)，應(yīng)怎樣實施？5、應(yīng)客戶的要求，公司委派你為客戶提供隨身護衛(wèi)服務(wù)，你認為隨身護衛(wèi)的內(nèi)容有哪 些？如何實施？參考答案：、判斷題（每題 2 分）1、（錯） 2、（錯）3、（對）4、（對）5、（對）6、（錯） 7 、（對）8、（錯）9、錯）10、（錯）11、（對）12、（錯）13、（錯）14、（對）15、（錯）

26、16、（對）17、錯）18、（錯）19、（錯）20、（錯）21、（對）22、（錯）23、（對）24、（對）25、對）26、（錯）27、（錯）28、（錯）29、（錯）30、（對）31、（對）32、（對）33、錯）34、（錯）35、（對）36、（錯）37、（錯）38、（錯）39、（錯）40、（對）41、對）42、（錯）43、（錯）44、（錯）45、（對）46、（對）47、（錯）、單項選擇題（每題 2 分）1、C2、 D3、 D4、 B5、 B6、 D7、 A8、 B9、 D10、 A11、 B12、 C13、 A14、 C15、D16、 B17、 D18、 C19、 A20、 A21、 A22、

27、D23、 A24、 D25、 B26、 D27、 A28、 C29、 D30、 A31、 B32、 D33、 D34、 B35、 A36、 D37、 C38、D39、 C40、 D41、 B42、 A43、 C44、 A45、 A三、多選題（每題 2 分）1、ABCD、2 BCD3、 ABCD、4 BCD5、 ABCD、6 ABCD、7 ABCD8、 AD9、 BC10、 ABD11、 ACD12、 ABC13、 CD14、 ABCD15、 ABCD16、 ABCD17、 ABCD18、 ABD19、 ABCD20、 ABCD21、 ABCD22、 ABCD23、 ABC24、 ABCD25、

28、 ABD26、 ABC27、 ABCD2、8 ABC29、 ABCD3、0 ABD31、 ABCD3、2 ABCD3、3 ABCD3、4 BCD35、 ABCD36、 ABCD37、 ACD38、 ABCD39、 ABCD40、 ABC41、 ABCD42、 ABCD43、 ACD44、 ABCD45、 ACD46、 ABCD47、 ABCD48、 ABD49、 ABCD50、 ABD四、簡述題（每題 10 分）1、答：（ 1）遵紀守法，誠實守信；（ 2 ）愛崗敬業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)；（ 3）掌握技能，強健體能；（ 4）文明值勤，熱情服務(wù)；（ 5 ）見義勇為，奉獻社會；（ 6）恪盡職守，保障安全。2、

29、答：（ 1）遵守國家法律法規(guī)，積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安。（ 2）盡職盡責地做好本職工作，按照合同規(guī)定保護客戶的人身、財產(chǎn)、信息安全。（ 3）文明執(zhí)勤，禮貌待人，以理服人。（ 4）廉潔奉公，不謀私利。（ 5）遵守客戶單位的規(guī)章制度，嚴守客戶的商業(yè)機密和個人隱私。3、答：（ 1）保安服務(wù)操作應(yīng)按照國家法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定進行，并遵守主 管行政機關(guān)的有關(guān)管理規(guī)定。屬于保安服務(wù)職責范圍內(nèi)的事項按本標準實施，不屬于保安服 務(wù)職責范圍的事項，依法交有關(guān)部門處理。（ 2）保安服務(wù)公司應(yīng)依照約定合同為客戶提供安全服務(wù)，維護客戶單位的安全和秩序， 防止或減少客戶受到不法侵害或災(zāi)害事故的發(fā)生，有效避免因

30、服務(wù)提供方或保安員責任造成 客戶損失，以滿足客戶的安全需求。（ 3）保安服務(wù)公司應(yīng)向客戶單位提供服務(wù)的真實信息，包括公司的類別、資質(zhì)、保安 員的等級和素質(zhì)狀況、提供服務(wù)的種類和效果以及所收取的費用等。對客戶提出或詢問的有 關(guān)問題，應(yīng)本著誠實信用的原則給予明確的答復(fù)。（ 4）保安服務(wù)公司根據(jù)客戶需要，可以提供保安服務(wù)種類中的一種或數(shù)種服務(wù)，如客 戶有特殊需求，在不違背有關(guān)法律規(guī)定的前提下視情況另行約定。（ 5）保安服務(wù)公司根據(jù)客戶要求或保安服務(wù)的需要，可分別或聯(lián)合采用人防、技防、 物防和犬防等手段，維護客戶合法權(quán)益。4、答：（ 1）執(zhí)行門衛(wèi)、守護、巡邏、押運、隨身護衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全

31、咨詢等保安服務(wù)任務(wù)。（ 2 ）利用科技手段和設(shè)備執(zhí)行保安服務(wù)任務(wù)。（ 3）對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和治安災(zāi)害事故，及時報告客戶單位和當?shù)毓?機關(guān)，采取措施控制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序。（ 4）落實防火、防盜、防爆炸、防破壞和防治安災(zāi)害事故等防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域 內(nèi)的安全隱患，立即報告客戶單位，并協(xié)助予以處置。（ 5）保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時制止，對不法行為人應(yīng)移交公安 機關(guān)或有關(guān)部門處理。支持、配合公安機關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。5、答：保安服務(wù)是指為滿足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、法規(guī)、規(guī) 章和國家有關(guān)規(guī)定，由依法設(shè)立的企業(yè)、組織提供的專業(yè)

32、化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。 保安服務(wù)一般按照合同約定，采取門衛(wèi)、守護、巡邏、押運、隨身護衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防 范、安全咨詢等形式，保護客戶人身、財產(chǎn)和信息等安全，維護客戶合法權(quán)益。6、答：（ 1）通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。（ 2）查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進入。（ 3）對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失及 違禁物品流入。（ 4）指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護出入口的正常秩序。（ 5）及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。（ 6）協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。7、答：（ 1）通過對特定的目標進

33、行看護和守衛(wèi)，保衛(wèi)客戶安全。（ 2）維護守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序。及時制止無關(guān)人員進入守衛(wèi)范圍。（ 3）做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等工作。8、答：（ 1）通過對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡視檢查、警戒，保護客戶安全。（ 2）通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對客戶可能造成的不法侵害。（ 3）通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關(guān)部門處理。（ 4）對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時扭送 公安機關(guān)或有關(guān)部門處理。（ 5）檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜 竊等不法侵害。（ 6）在巡邏過程中，對己經(jīng)發(fā)生的

34、不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告客戶和 公安機關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護現(xiàn)場。9、答：（ 1）保安服務(wù)公司對押運目標、押運裝備及押運保安員要采取保險措施，押 運服務(wù)的運載、護衛(wèi)工具和有關(guān)裝備要符合國家和行業(yè)標準。（ 2）保安員通過隨行方式守護客戶財物，保障安全。（ 3）防止押運財物被盜、被搶或遭受其他不法侵害。（ 4）通過安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，防止發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故。（ 5）對押運財物置放、運輸?shù)臈l件、環(huán)境等情況，進行巡視檢查，防止發(fā)生擠壓、丟 失等事件。（ 6 ）對押運的財物要進行清點、核對，防止出現(xiàn)差錯。10、答：（ 1）保安員通過對人群的疏導(dǎo)和控制，維護特定地點、場所

35、、部位治安秩序， 保護重點目標和大型活動安全。（ 2）通過執(zhí)勤，震懾不法分子，使其打消滋擾重點目標和有關(guān)活動的企圖。（ 3）通過執(zhí)勤，查驗證件及隨身攜帶物品，疏導(dǎo)人群，維護現(xiàn)場秩序。（ 4 ）通過執(zhí)勤，對場內(nèi)重點部位和目標進行警戒，保衛(wèi)重點部位和目標安全。（ 5）通過執(zhí)勤，對正在發(fā)生的滋擾、沖擊行為，采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為 人扭送公安機關(guān)或有關(guān)部門處理。（ 6）檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸及擠死、踩傷等事 故或打砸搶、盜竊等不法侵害。（ 7）對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告公安機關(guān)或有關(guān)部門， 并保護現(xiàn)場。五、案例運用題（每題 20 分）1

36、、答：（1）驗證1）逐個查證。在一般情況下，當來人距門衛(wèi)2m3m時，保安員應(yīng)請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌 是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應(yīng)提高警惕，注意 保護自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明 的人員，不準其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關(guān)人員前來處理。2）重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗證件，并仔 細觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再決定是否放行。3）對于上級事先通知的免檢對象，應(yīng)根

37、據(jù)車號和特殊的免檢標志，免檢放行。（2）檢查1）對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃 易爆等危險物品、是否載有無關(guān)人員，對無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對攜物外出人員和 車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對 方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇， 同時要注意自身安全。2）發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用 途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關(guān)證件或由

38、有關(guān)部門開具的證明，對無手續(xù) 和拒絕檢查的應(yīng)移交客戶單位有關(guān)部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應(yīng)報告客戶 單位或交公安機關(guān)處理。（3）觀察在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進 行觀察，對有疑點者應(yīng)重點查驗。（ 4 ）緊急情況的處置當發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況時，保安員應(yīng)按 照應(yīng)急工作預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報告客戶單位或當?shù)毓矙C關(guān)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護 正常秩序。2、答：守護勤務(wù)的實施：（ 1）固定崗位。嚴格檢查進出守護區(qū)域的人員及車輛，維護秩序，保衛(wèi)目標的安全。（ 2）移動崗位。反復(fù)巡查，消除守護區(qū)域內(nèi)的安全隱患，保

39、衛(wèi)目標安全。（ 3）瞭望崗位。觀察守護區(qū)域內(nèi)及周圍的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況立即向客戶 單位報告，并采取相應(yīng)措施保障目標安全。緊急情況的處置：（ 1）遇有無關(guān)人員違反規(guī)定欲進入守護區(qū)域時，應(yīng)進行勸阻；對不聽勸阻的，應(yīng)堅決 制止并迅速報告客戶單位或有關(guān)部門處理。（ 2）遇有無證車輛，欲進入守護區(qū)域時，應(yīng)示意停車，對不聽指揮強行闖入的，應(yīng)立 即報告客戶單位或有關(guān)部門，并記下車型、牌號、顏色等特征。（ 3）發(fā)現(xiàn)不法侵害行為，應(yīng)立即采取措施堅決制止，并將不法行為人送交客戶單位或 公安機關(guān)。做好現(xiàn)場保護工作。（ 4）發(fā)生火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，應(yīng)立即報警，并及時通知客戶單位。采取積極措施 防止事態(tài)擴大，協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場保護工作。3、答：（